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文本内容:
可口可乐管理学院Modulel2计划拜访学员手册可口可乐管理学院模块十二计划拜访介绍欢迎你参加培训,本次课程是该计划的十二模块计划拜访在为时两小时的培训内,你将有机会与培训员及其他学员一起围绕本模块的有关内容进行讨论交流希望你积极参与培训中的每一项活动以使培训更有效果课程目标本模块培训结束后,你应能•明确计划拜访的定义及给我们带来的好处•识别并掌握计划性拜访的八个步骤•通过角色扮演模拟应用所学的计划拜访的步骤课程内容•计划性拜访的定义及重要性•如何做好计划拜访的八个步骤计划拜访的定义及其重要性活动1:介绍计划拜访的定义并讨论它的重要性目的让你明确什么是计划性拜访,它有什么好处问题
1.什么是计划性拜访?
2.计划性拜访有什么好处请在上面的空白处列出你的答案如何做好计划性拜访的八个步骤活动2角色扮演目的看一下我们业务代表现在是如何做计划拜访的,问题在哪里培训员提出问题“好,我们来回顾一下,你刚才是否注意到,我们的业务代表在拜访客户时如何做的?请你将回答写在下面的空白处:活动3小组活动目的请你讨论,并掌握计划性拜访的每一个步骤的具体工作问题“请你列出计划性拜访每一个步骤所要做的具体工作内容有什么?”第一步进入售点前的准备工作个人仪表自检表
1.个人外观漱洗干净头发整齐胡须刮净其他
2.着装干净,熨平衬衫系与裤内系好腰带皮鞋擦亮其他第二步检查户外广告第三步进入售点后向客户打招呼第四步做好售点内的生动化第五步检杳存货第六步做销售访问第七步确认订货第八步向客户致谢活动4练习------角色扮演目的通过角色扮演模拟应用所学的计我们需要什么划拜访的八个步骤要求请你实际操联计划拜访的八个步骤(如贴广告招贴,标上明显的价格,标识,做生动化陈列,保持公司产品的最佳形象等等),可能的话培训员在课程前准备一些做的不好的广告招贴,生动化陈列等的图片,请你指出问题所在,如何改进问题L“请你们想一想假如省掉一步或者跳掉一步会如何”(在第一组结束后提问)问题2,请你们回想一下,在平常做计划拜访时,遇到过那些问题”(第二组后问)请将你的答案写在下面的空白处问题1问题2对本模块的内容,你有何不清晰的地方?请你在下面列出你的疑问,并在课后与培训员与其他同事讨论最后,感谢你的积极参与与配合!。