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跟单员岗位职责pmc【篇一公司跟单员岗位职责(共篇)】8篇一跟单员岗位职责岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;、负责客户问题的及时处理,并将问题以及处理结果进行备案;
9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息;
10、负责公司产品的销售策划工作;
11、负责货款回收的工作工程部文员的工作职责
1、负责公司通知、文件的及时上传下达工作;
2、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
3、负责工程部每月职工出勤查核、汇总上报;
4、负责内外来访人员的接待工作;
5、传达部门主管的各项工作安排,并将落实情况及时汇报;
6、参加会议并负责做好会议记录、整理工作篇六跟单员岗位职责跟单文员岗位职责
一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复
二、负责对每日销售清单的汇总和录入
三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题
四、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识
五、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作
六、跟单文员要注意仪容仪表,做到衣着整洁大方
七、跟单文员与客户沟通必须用普通话
八、跟单文员接到客户后,第一句话应该说“您好,这里是天杉家具”,第二句话应该说“请问您是哪里的客户?”第三句话应该说:“XX老板,您需要订什么货,请发好吗?”
九、收到客户后,必须再给客户打个,确认上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再交给制单员打单核定打款总金额
十、制单完毕后,回复客户打款总金额,使客户打款到公司指定账户,准备发货
十一、制单员去财务确认客户货款到帐后,制单员把仓库联交于跟单员,准备发货跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车公司中巴车、小飞虎送货,由司机代收货款时,跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况,及时与财务部出纳沟通,确保公司资金安全
十二、负责接收客户投诉,第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认,待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换
十三、不准和客户吵架,第一次警告,第二次罚款100元,第三次予以辞退
十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况,以便于区域经理对客户及时的维护和开发
十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作
十六、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于营销部经理
十七、负责及时和业务员沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务
十八、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项工作要求和目标
十九、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货
二十、提高服务质量,树立天杉家具品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度【篇二的工作职责是什么】pmcpmc的工作职责是什么满意答复pmc部门职责部门名称计划物控部上级部门总经办上级主管总经理生产经理下属部门计划,物控,仓库主管岗位pmc经理岗位编制14所属岗位pmc经理、计划员、统计员、成本物控员、生产跟单员、仓管员部门目标
1、在合理的成本下,准确准时制定合理的生产计划,物料计划并组织实施;
2、进行生产分析及改善,提高生产效率;进行物料分析及改善,提高物料周转率;
3、进行库存结构、库存量的策划与实施,减少呆料,提高生产支持能力生产计划员的工作职责和流程是什么2006-12-2610:36最近我要到一家世界著名的跨国企业做计划员,我在简历中写的是我以前做过计划员,但是实际上我没做过,我以前做的工作与计划员有点关系,知道计划职工作的大概内容,但具体上我描述不出来,我很看中这个时机,请知情的朋友给我具体答复下啊,时间最好截止到06年12月26日晚上11点,因为次日上午我要面试了我来帮他解答2006-12-2610:40满意答复你参考一下pmc的吧~
1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排
2、物料计划制定
3、物料采购审核
4、物料管理目标达成
5、相关部门的沟通与协调
6、订单评审
7.iso90005s的执行与督导
8、部门人员的培训
9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查pmc跟单员
1、订单审核和编制生产指令单
2、客户资料的建立,并负责与客户沟通与协调
3、建立每月出货统计表
4、出货交运安排
5、跟催物料和生产进度
6、物料计划实施与控制
7、生产排程
8、客人投诉的跟进
9、平衡供与需之间的关系pmc采购
1、建立供给商评估资料及价格记录
2、打办、询价、比价、议价、订购作业
3、交料进度控制与逾交跟催
4、进料品质、数量异常处理
5、协助配合应付款整理、审查
6、供给商考核提报pmc文员
1、部门人员考勤及加班申请
2、部门文件的分发、整理、分类存放
3、编写文件(如内部行文,会议记录等)
4、文件的签收、分发、传阅
5、仓库月报表整理
6、部门人员所需办公用品的申购与存放
7、完成上级安排的工作pmc统计员
1、统计各个部门每天的生产效率、工时损耗
2、统计塑胶部与装配部的生产进度
3、统计每月生产物料损耗与来料不良的成本率
4、每周成品入库、出货与装配每周流线、加工、包装生产明细汇总
5、统计原料进出明细
6、职职工考核的统计
7、报表、文件的整理及分类存放
8、服从、完成上级的安排pmc仓库主管
1、规划仓库物品摆放区域
3、对每月库存盘点之数据负责
2、负责仓管工作之安排
4、对每日进出帐负责
5、保持帐、物、卡一致pmc成品仓管
1、成品缴库之点收核对
2、成品出库交运处理
3、成品保管及帐务处理
4、成品库位规划、整理与安全维护
5、提供有关成品库存资料
6、滞存品库存提报
7、每月底一次库存盘点与帐务检讨pmc五金、电子、包材仓管
1、进厂材料点收及不合格品退回
2、材料发放批号管制,余料提报
3、库位规划、整理与安全维护
4、滞料及有价值废品之库存提报
5、提供有关库存动态资料
6、每月库存重点盘点与帐务核对
7、服从上级安排,对仓库工作负责,指导下属标准作业请问pmc的工作职责有哪些请问pmc的工作职责有哪些老实好不2008-09-3021:51:24发布工作商业4个答复答复7■7■我来淘宝|2008-09-3021:54:48有0人认为这个答复不错|有0人认为这个答复没有帮助pmc代表product materialcontrol的缩写形式,意思为生产及物料控制通常它分为两个部分pc生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)主要职能是生产的计划与生产的进度控制me物料控制(俗称物控),主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等产能分析主要针对哪几个方面?・产能的分析主要针对以下几个方面
1、做何种机型以及此机型的制造流程
2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)
3、产品的总标准时间,每个制程的标准时间(人力负荷能力)
4、材料的准备前置时间
5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力)•生产排期应注意什么原则?生产计划排程的安排应注意以下原则
1、交货期先后原则交期越短,交货时间越紧急,越应安排在最早时间生产
2、客户分类原则客户有重点客户,一般客户之分,越重点的客户,其排程应越受到重视如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类,a类客户应受到最优先的待遇,b类次之c类更次
3、产能平衡原则各生产线生产应顺畅,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同,机器负荷应考虑,不能产生生产瓶颈,出现停线待料事件
4、工艺流程原则工序越多的产品,制造时间愈长,应重点予以关注•pmc管理做得差,容易造成什么现象?pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差,容易造成以下现象
1、经常性的停工待料因为生产无计划或物料无计划,造成物料进度经常跟不上,以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死
3、物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅
4、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式
5、对销售预测不准或对产能分析不准,不能针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影
6、计划、生产及物料进度协调不强,影响交货期,降低公司声誉
7、生产经常紊乱,品质跟着失控,造成经常性的返工,经常返工又影响生产计划的执行,造成恶性循环添加评论0评论读取中【篇三采购跟单员职责】pmc采购跟单员职责
1.根据采购计划制订采购订单,并对材料的采购交期负责;
2.对采购物料价格进行分析评审,建立供给商评估资料及价格记录;
3.依据供给商评审结果对不合格供给商组织辅导或淘汰;
4.负责供给商材料报价的初步审核和提交;
5.处理进料品质、数量异常处理;
6.交料进度控制与逾交跟催,根据交货准时率,品质率,服务态度,物料价格做新旧供给商的评审;
7.负责不合格材料的处理,包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常;
8.协助财务对供给商帐目及成本核算报价,处理对帐付款问题;
9.负望写和提交各供给商到期货款的用款申请并负责与供给商协调货款安排;
10.整理、归类各类物资采购数据的统计和提交;配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据;
12.做每季每年的物料总结;
13.完成pmc经理安排的其他工作
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
6、跟客户沟通下达订单必须用等书面形式;
7、收到客户后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个,确认上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;
8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;
9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;
10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期
11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
14、负责客户投诉的信息接口传递工作;
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发;
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;
19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;
20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货
21、完成领导交给的其他任务工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令;
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督;
3、催促应收账款回收的权力工作关系
1、公司内部销售、财务、生产、技术
2、公司外部客户篇二生产跟单员岗位职责生产跟单员岗位职责
1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);
2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;
3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货;
4.跟踪生产情况,假设无法按时交货尽快与客户沟通;
5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;
6.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认
7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定
8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复开掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道
9.订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人(操作员)
10.设定目标主要客户和待开发的客户我们的工作着重点及分配的工作时间
11.传播信息将企业产品的信息传播出去
12.推销产品主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的
14.收集信息:收集市场信息,进行市场考察
13.提供服务产品的售后服务,及对客户的服务
15.分配产品产品短缺时先分配给主要客户
16.计算报价单
17.验签订单18,填对帐表
19.目录,样品的寄送与登记
20.客户档案的管理
21.客户来访接待
22.主管交办事项的处理
23.与相关部门的业务联系篇三业务跟单职工作职责业务跟单职工作职责
一、什么是跟单员?业务跟单员是指在业务员签订订货合约后,依据客户定单要求负责下生产排产单,在产品生产加工过程中,现场跟踪物料及运作流向,查验产品品质、对出货交期负责,协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的专职人员,也称“业务助理,
三、业务跟单要求
1、下排产单1)由业务跟单排出最明细的生产单首要确认面板,跟单必须了解仓库面板情况在新老客户下单时,销售出来,并区分玻璃面,镀膜,钢面2)火盖标明使用钢盖还是铜盖,炉头各种区分明细等3)业务跟单排的单做为最明细的产品生产单(可分线,可不分线)发至采购,仓管,线主管处,并直接进行生产单的派发4)业务跟单必须各自跟踪配排产单时刻了解生产状况,有不对时及时更改和客户沟通,做到了解最明细的产品知识5)有新客户部品或老客户配置变动时及时录制表格由主管审核6)如由于跟单没有沟通好造成退货,跟单需承担50%以上责任,如造成减价则承担30%以上责任7)生产排产单由主管或王总审核签名后方可下发,否则扣罚并承担由此造成的损失
2、开送货单1)注明炉具台单炉,普双炉,嵌单炉,嵌双炉,炉具带安全还普通、注明产品的品牌(用英文字母代替)、注明品种,数量、写清型号,面板材质,液晶还是钢面
3、成品出货:1)出货时如遇特殊情况,跟单须亲力亲为配出产送货;如交由我司2)、型其它人送货需写明要求,如(货码,,地点,联系人,提交方式等号和品种必须在发货时和纸箱核对清楚3)、成品出仓时必须和仓管双方核对确认,双方必须在场,直到货物出完,如由此造成错误双方必须负责任
三、业务跟单工资待遇1)跟单职工资底薪1100+全勤奖100元(含值班)+考核+超标奖(每月设定1个集体任务比方100万,150万,200万(平均23人)月头做好计・划合理的达标奖10%50元,18%100,26%150元2)业务跟单在表现好的情况下,每半年加一次工资业务跟单考核奖项为(500元,共100分)
1、及时排生产单(5分)
2、排单的正确性(10分)
3、紧密跟踪生产进度和物料;(15分)
4、出货在场,退货跟踪;(5分)
5、无开错送货单据(5分)
6、热情接待客户,无客户投诉(10分)
7、货款跟踪到位;(10分)
8、产品质量及时跟踪和反馈;(10分)
9、言谈举止文明,做好值日工作(5分)
10、休假期间不得关机或故意不接公司;(5分)
11、开会时准时,上下班准时打卡;(5分)
12、服从公司领导安排;(5分)
13、录制好客户资料,配置表等;(10分)加奖项
2、开发新客户,奖金100元以上
三、跟单员办公室职责
1、在遵守本公司规章制度下,跟单员必须同时遵守销售部制度且严格执行
2、每天按值日表对办公室、展厅进行清洁,假设办公室所用物品需购买时则应及时写申请单进行申购(陈艳丽负责)
3、其它未尽事宜,按具体情况解决销售部2010-10-19业务跟单考核图片已关闭显示,点此查看1)跟单职工资底薪1100+全勤奖100元(含值班)+考核+超标奖(每月设定1个集体任务比方100万,150万,200万(平均2-3人)月头做好计划合理的达标奖10%50元,18%100,26%150元2)业务跟单在表现好的情况下,每半年加一次工资业务跟单考核奖项为(500元,共100分)
14、及时排生产单(5分)【】
15、排单的正确性(10分)
16、紧密跟踪生产进度和物料;(15分)[]
17、出货在场,退货跟踪;(5分)
18、无开错送货单据(5分)[]
19、热情接待客户,无客户投诉(10分)[]
20、货款跟踪到位;(10分)1】
21、产品质量及时跟踪和反馈;(10分)【】
22、言谈举止文明,做好值日工作(5分)[]
23、休假期间不得关机或故意不接公司;(5分)[]
24、开会时准时,上下班准时打卡;(5分)
26、录制好客户资料,配置表等;(10分)[]
25、服从公司领导安排;(5分)【】加奖项:
2、开发新客户,奖金100元至200元/个篇四业务跟单员岗位职责描述10业务部跟单员岗位职责描述图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看编制人余奇阳日期审核人生效日期:篇五销售跟单职工作职责销售跟单职工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪;
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
2、负责客户退换货信息跟踪;
4、负责客户投诉的信息接口传递工作;
5、协助销售员建立客户信息维护表,并定期对客户信息进行更新维护;
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;
7、负责销售相关文档管理工作
1、代表公司负责公司产品在合法范内进行推广、销售;销售职工作职责
2、负责根据公司的销售政策签订销售合同/订单;
3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层;
4、负责客户的管理与维护;
5、代表公司树立和维护公司的良好形象;
6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售计划;
7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息,上报公司领导以便做出销售决策;。