还剩12页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售个人年终工作总结篇20227今年的工作已经结束了,这一年你的销售成绩怎么样,总结一下吧下面是分享的销售个人年终工作总结,仅供参考,迎接大家阅读2022销售个人年终工作总结20221自从进入房地产公司已经有一年了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题例如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系这些我都取得了很大的进步我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总20_结
一、业务能力、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系1在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求、对市场的认识不仅是要对目标市场有所认识,也对竞争对手的认识2绝对不能坐井观天,不知天下事因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在剧烈的竞争中制胜应该不断的学习,积累,认识行业动态,价格浮动在烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位20年工程业绩年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;20月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备号楼的交房工作;、
293、月份进行号、号楼的交房工作,并与筹划部—老师沟通工程尾45912房的销售方案,针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,、月份分别举办了“县小学生书画比67赛”和“县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定
一、年工作中存在的问题20_、一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
1、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工2程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;、年底的代理费拖欠情况严重;
3、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
41、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与5开发商的沟通中存在缺乏,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张年工作计划新年确实有新20的气象,公司在的商业工程一一,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务因为前期一直是筹划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师;这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况
二、新年计划、希望能顺利收盘并结清账目
1、收集一城的数据,为一城培训销售人员,在新年期间做好一城的客户2积累、分析工作、参与工程筹划,在一城这个工程打个漂亮的翻身仗
3、争取能在今年通过经纪人执业资格考试4销售个人年终工作总结20227秋去冬来,又到了一年的年尾这个时候,是最容易让人回忆的时候一整年,时光流转一整年,慢慢成长一整年,渐渐收获这一年,是我参加工作以来的第一个整年上半年,在公司—工程做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书感谢公司给我时机锻炼,让我试一试这两项既有区别又有共通点的工作写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获
一、售楼部销售秘书工作总结、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作细节决定1成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类一是,协助销售;二是,协2助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析、协助销售第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个3见到客户,并且能迅速上前热情接待客户在两分钟之内简单认识客户(贵姓是否来过通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记之后迅速安排排轮置业参谋接待客户并提醒下一个排轮置业参谋准备第二点、接听来电客户并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)下班前,准确分配来电给每一位置业参谋第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价买卖合同签定后需要进行网上备案、协助执行售楼部管理制度售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度4(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)、根据销售情况做好各类销售报表根据每天的销售情况,准确无误的做5好销售日报表,做好后给每一位置业参谋签字,让置业参谋清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业参谋本月业绩情况)
二、公司办公室行政秘书工作总结从今年月日我调到公司做行政工615作主要参与完成了以下几项工作、以踏实的工作态度,适应办公室日常工作特点1办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误,因此,我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做,争取做到今日事今日毕,以轻松愉快的心情迎接明天的工作、根据各岗位要求做好招聘工作2年是公司开展壮大的一年个新工程的开盘,预示各工程以及公司20_3总部需要更多的人员来支持公司的开展为此,办公室根据总经办的指示,积极筹备人员的招聘补充事宜制定招聘一系列表格,包括报名签到表、应聘人员登记表、面试初评表、复试评定表以及员工考核表整理修改置业参谋培训手册和销售经理提升手册,为各案场人员培训提供支持、以认真负责的心态,协助做好各项工作3协助国研所开展的各工程—企业评选、—家评选、—皮书编写、—行业调查、人物传记、—晚宴等,我都认真负责地做好文件输出打印、、资料图片扫描、信息传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作积极参与协助公司各工程认筹开盘阶段—年月日随州北城工程开盘、201028年月日武汉工程交房、年月日广水山水—工程开盘、2010302011820_年月日随州—星城开盘,全力配合121物料的准备以及调配到工程协助开盘工作、协助完善公司各项制度4协助制定完成武汉—营销管理手册,适用于公司各案场的营销管理,进一步完善和统一各案场的管理制度协助草拟了公司员工手册,其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责协助草拟了人事聘用合同,为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础
三、以更加积极主动的态度迎接年相信大家都对明年充满了期待明20_年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的进步认识了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系因为同一个客户,3可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交
二、个人素质能力、老实做生意,最怕商”,所以客户都喜欢跟老实的人做朋友,做生1意售楼也是一样在与人交流的过程中,要表达自己的诚意在客户交流的过程中,只有老实,才能取得信任、热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下2去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至3更长所以,不管是上门的客户还是客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹、自信心这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收4获对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系、勤快,团结互助一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大5家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成、认真细心,做事用心这样才能防止自己犯错误,从内心深处清醒的6认识到任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生犯错误和返工是的误工和浪费、进一步标准自己的工作流程,在新的一年里防止一些低级性的错误出7现,减少混乱,养成良好的工作习惯增强自己工作的计划性,这样可以防止遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油销售个人年终工作总结20222两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在—的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,房地产销售工作总结回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点
一、坚持到底就是胜利坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神,于是事半功倍持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的时机,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了往往希望就在于多打一个,多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户
二、学会聆听,把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来认识客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交
三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点因此自从我进入公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的
四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和开展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
五、龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐时机的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点如果靠的是时机,运气总有用尽的一天一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行销售个人年终工作总结20223岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要现就个人年一年来的工作情况做以下总结20_
一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的开展全面加强学习,努力提高自身业务素质水平作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司销售部工作在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认识,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高进入公司的这段时间里,我主要负责销售楼盘,在师傅的带着下我很快适应了工作,并取得不错的成绩在这期间我主要做了以下工作、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划
1、筹划—小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施
2、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记
3、参加—拆迁工作及合同的管理
4、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系5
三、工作中的缺乏第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务销2022售个人年终工作总结4年是房地产市场注定不平凡的一年,今年一月份我在房地产低谷时期20_进入了这个行业越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业参谋,在这短短的一个月的时间里,收获颇多,非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导工作在销售一线,感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面
一、控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活
二、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人
二、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活销售个人年终工作总结20225销售工作有句行话,客户比作水源,“水能载舟,亦能覆舟”紧张忙碌的年房地产销售工作即将过去,年的房地产销售工作新挑战20__20_又摆在了眼前我在沉思回忆销售部门过去工作的同时,又必须重新认识新阶段工作现在就来就年房地产销售工作做点20_总结今年,在公司领导的英明带着、同事的共同努力下,我们积累了大量的实践经验,学习了很多理论知识,同时也可以发现自身存在的一些缺乏之处首先,销售统计和分析
(一)绩效统计在年月开业,商品房预售套,销售总面积20_65平方米,销售总房款额元6001636040
(二)业绩分析客户签单单,其中签订完成交易189其次,在实际工作中,我也学到了一些销售经验,我与大家分享几占•
八、、•
(一)与顾客成为朋友,彼此信任,那么你就是最成功的销售人员
(二)要站在客户的立场想问题,然后才能谈心,因为大家都喜欢与知己沟通
(三)不要回避产品缺点,在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些
(四)增加销售方法,专注于重要客户,老顾客
(五)注重帮而非卖,卖是光将产品塞给客户,帮则是帮助客户挑选到的产品总的来说,年的房地产销售工作总结就是以上,我销售部门还会继20_续努力做好以后工作销售个人年终工作总结20226不经意间,年已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、20。