电商现代学徒制专业人才培养方案

附2专业人才培养方案惠州城市职业学院二级学院高职电子商务（现代学徒制）专业名称:专业国家统编代码530701人才培养方案2022年06月执笔人崔萌二级学院印章参与团队欧阳茜、胡英瑜、罗威、黄彦、梁震杰短视频内容创作必修课职业与企业公共能力必修课企业岗位实践课必修课岗位实习必修课专业拓展超星系统学银在线平台选6门课程（每学期可选2-3门）任选课课程

十、课程内容及要求课程设置、学时等应符合《关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成

（2019）13号）要求

1.公共基础课程序号课程名称主要教学内容和要求参考学时课程的培养目标是通过本课程的学习，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，了解我国社会主义宪法和有关法律的基本精神和主要规定，真正做到1思想道德与法治学法、懂法、用法，依法办事，依法维护国家和公民54个人的合法权益课程的教学内容主要包括马克思主义的世界观、人生观、价值观、道德观、法制观教育课程的培养目标是通过本课程的学习，帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情和毛泽东思想和中国特党的路线方针政策，正确认识和分析中国特色社会主2色社会主义理论体系义建设过程中出现的各种问题，从而培养学生运用马36概论克思主义基本原理分析和解决实际问题的能力，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强投身到我国社会主义现代化建设中的自觉性、主动性和创造性习近平新时代中国特色社会主义思想是从改革开放和社会主义现代化建设实践中产生而乂服务于实践的伟大理论，具有显著的理论品格和本质特征本课程主习近平新时代中国特3要讲解一是习近平新时代中国特色社会主义思想形54色社会主义思想概论成背景；二是主要内容和思想体系介绍；三是习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位用习近平新时代中国特色社会主义思想武装学生头脑、引导青年成长，培养中国特色社会主义建设者和接班人课程的培养目标是通过课程的学习，帮助学生认清国内外形势，教育和引导学生全面准确在理解党的路线、4形势与政策方针和政策，坚定在中国共产党领导下走中国特色社32会主义道路的信心和决心，枳极投身改革开放和现代化建设伟大事业课程的培养目标是通过劳动素养的学习，帮助大学生树立正确的劳动观念，培育积极的劳动精神，正确认识劳动对于人类和社会发展的重要性，牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的思想观念，形成诚实守信的合法劳动意识，具有勤劳、奋斗、创新、奉献的劳动精神，养成良好的劳动品质和习惯，积极参与各种劳动，不断增强劳动本领和提5劳动素养与安全教育32升劳动技能通过安全教育的学习，帮助大学生树立国家安全底线思维，系统掌握总体国家安全观的内涵和精神实质，理解中国特色国家安全体系，充分理解中华民族命运与国家之间的关系，将国家安全意识转化为自觉行动，强化责任担当坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，践行社会主义核心价值观课程的培养目标是通过入学教育使学生了解学院的规章制度，了解专业背景和所学专业通过基本的军事6入学教育训练，培养学生服从协作、刻苦坚强的精神和良好的36组织性、纪律性以及集体观念主要教学内容包括军事技能训练、入学教育及专业认知等课程的培养目标是通过军事课教学，让学生了解掌握军事基础知识和基本军事技能，增强国防观念、国家7军事理论教育安全意识和忧患危机意识，弘扬爱国主义精神、传承16红色基因、提高学生综合国防素质主要教学内容包括国防概述、国防法规、国防建设、国家安全形势等课程的培养目标是通过本课程学习，培育学生创新思维、创业精神，让学生掌握创新方法与创业知识，构8创新创业教育18建创新思维模型，结合专业进行创新创业实践应用课程的培养目标是通过课程的学习提高大学生的心理素质，充分开发大学生的潜能，培养大学生乐观向上的心理品质，促进大学生人格的健全发展课程的主要教学内容包括大学生心理健康的标准，保持心理健9大学生心理健康教育康的途径，如何适应新的环境，如何建立协调的人际36关系，如何处理学业困境，如何应对压力，如何正确处理恋爱和性心理问题，如何完善自我并实现自己的人生理想和目标，以及心理障碍的有关概念及求助途径等课程的培养目标是通过本课程的学习，使学生能够掌握计算机基础知识、计算机基本使用方法、文字信息处理方法、数据信息处理技术以及实用计算机工具软10信息技术基础件基本使用方法主要教学内容包括计算机的基础知36识、基本概念和基本操作技能，实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础课程的培养目标是通过本课程的学习，引领学生树立正确的审美观念、陶冶高尚的道德情操、培育深厚的民族情感、激发想象力和创新意识、拥有开阔的眼光11美育和宽广的胸怀，培养造就德智体美劳全面发展的社会36主义建设者和接班人主要掌握美学的其本理论培养懂美、追求美、鉴赏美、创造美、传递美的能力成为美的外在和美的内在兼备的高素质人才课程的培养目标是通过本课程的学习，课程总体目标是普及中华优秀传统文化，提升学生整体人文素养，12中华优秀文化教育帮助学生树立正确的价值观、人生观，准确认识优秀18传统价值观念与文化精粹，教会学生学会做人、更好做事，树立文化自觉，增强文化认同，提升文化自信课程的培养目标是通过本课程的学习，使学生正确了解职业生涯规划的重要意义，掌握系统职业生涯规划的方式方法，能够认清自我、解读职业、准确定位、职业生涯规划与就业13锁定目标对职业发展进行正确规划课程的主要教学36指导内容是职业生涯规划相关理论、职业生涯规划方式方法、自我认知、职业认知等内容让学生建立科学就业观，了解就业创业政策，掌握就业求职方法，提升求职竞争力，促进职业稳定发展课程的培养目标是通过本课程的学习，培养学生正确的世界观和人生观、良好的表达能力、健康的审美意识，从而使学生具有较为广博的见识、高尚的情操、14大学语文健全的人格同时，这门课程具有审美性、人文性、54工具性的特点，在培养学生的独立观察能力、思维能力、创造能力、审美能力、表达能力方面具有独特的作用课程的培养目标是通过本课程的学习，使学生掌握高等数学的基础知识和思维方式，为学生学习专业基础课和相关专业课程提供必需的数学基础知识和数学工具，同时培养学生良好的思维能力、自学能力、加强学生在今后人生发展的潜能课程的教学内容包括函15高等数学36数、极限、连续、微分（导数）、不定积分与定积分、级数、微分方程等本课程授课方式为课堂讲解课程考核方式为笔试主要教学场所为多媒体课室选用国家规划教材任课教师应具有扎实的数学理论知识课程的培养目标是通过本课程的学习，使学生掌握英语基础知识及常用语法知识，具备一定的词汇量同时，增强学生自主学习的能力，培养学生的跨文化交16大学英语54际意识和良好的语言综合应用能力课程的主要教学内容是从听、说、读、写、译五个方面来展开各能力训练项目课程的培养目标是通过本课程的学习，对大学生进行全面的素质教育，培养良好的个性和创新精神，培养大学生积极参与体育健身的意识，掌握适合个人特点17体育与健康的运动健身技能真正使学生成为道德健康、精神健72康、身体健康和有良好社会适应能力的合格人才课程的教学内容主要包括体育健身的基本理论知识，运动健身的基本技术、技能和方法等

2.专业技术技能课程对接典型工作任参考学序号课程名称主要教学内容和要求务及职业能力时传授管理学的基本思想、基本理论、基本职能和基本方法，为后续专业学习打下良好基运营/策划/团队础能力目标在于培养学生运用管理思维，1管理学36分析管理问题、解决管理问题的能力；素质管理目标在于提升学生以管理为核心的综合素养使学生了解和掌握商务沟通的基本理论，具客服助理/客服/备组织沟通、群体沟通、人际沟通、书面沟2商务沟通与谈判通、商务演说、商务礼仪、跨文化沟通的基36客服经理本技能达成具备商务沟通的基础知识和实践应用的基本能力的培养目标培养学生理性思考、自主学习能力的保障性经济分析/投资课程，为后续课程的学习奠定基础该课程3经济学36在学习时突出对学生的思考能力的培养，突分析出实践性使学生懂得办公软件方面的基本知识，对常用办公软件有较完整、系统的了解.，培养学文员/策划/所有office办公软件生训练地掌握有关文字处理、电子表格演示436使用文稿等软件知识，具备应用计算机处理办公需要电脑的岗位方面事务的素质通过训练，使学生提高灵活运用办公软件的能力初学者了解电商结合我国电商企业在电了•商务过程中的实5电子商务概论际情况，对电商发展的基本理论、功能、各个36岗位流程环节等进行学习操作本课程旨在将电商专业与创新创业教育相融活动策划/网店合，通过系统创新创业流程设计与专业的结互联网+电商（专6合，全方位提升学生的创新能力、沟通能力、18创融合）运营主管管理能力、思维能力，真正实现专创融合、学以致用网络推广/新媒针对电商文案这一岗位，从岗位要求、职业素养、学习领域入手，详细介绍了电子商务体营俏/营销文文案撰写攻略、商品认知与卖点提炼、网店7商务文案72内页文案策划与写作、网络推广文案策划与案写作、内容电商文案写作与发布等知识本课程旨在培养学生网店经营的创业能力，使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力，通过以淘宝网店或拼多多网店为教学活活动策划/网店电子商务运营沙动我体，使学生在尽量真实的职业情境中836盘“学中做、做中学”能够实际经营网店并运营主管在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能独立操作网络商业店铺并建立精准交易客户群应用企业具体面临的不同场合、要求、标准9职场写作实务文案/推广36的职场公文写作等问题,并能获得技巧毕业设计是学生综合运用所学知识和技能，学习科学研究基本方法，培养实践能力、创新能力和科学精神的重要环节它在培养和提高学生综合运用专业知识分析和解决实际问题的能力，并进行技术人员所必须具备的10毕业设计全部学生72基本素质的训练等方面具有很重要的意义为切实做好商务学院毕业设计工作，根据学校的具体布置和要求，结合我院实际情况，特制订商务学院毕业设计实施计划注“对接典型工作任务及职业能力”填写典型工作任务和职业能力编码，编码与附件的职业能力分析表对应，学科课程除外

3.学徒岗位能力课程对接典型工参考学序号课程名称作任务及职主要教学内容和要求时业能力对商务数据的概念和用途有一个基本的认识掌握基础方法和技术部分，从数据分析的基本思路、系统指标体系出发，介绍数据的相关分析、回归分析、时间数据分析师序列分析等基本的数据挖掘技术和方法主要涉及互1商务数据分析72联网商务数据分析的一些前沿课题，从用户行为分/选品预热析、推荐算法设计、社会网络分析3个层面介绍数据分析在商务中的应用，此部分内容的扩展性很强，强调以用户为中心的现代商务特点通过本课程的学习与实践，掌握相关的设计原理、Photoshop位图处理软件等制图技术；以及平面设计2平面设计PS/美工72基础理论、思维方式、模块训练、课题设计研究等实践课程通过本课程的学习，使学生从电子商务视觉营销的角度出发，了解视觉营销、视觉营销的体现和布局，掌3视觉营销摄影/拍摄握对店铺首页视觉营销设计、店铺详情页视觉营销设54计、促销图与短视频的视觉营销设计、移动端店铺的视觉营销设计等视觉营销设计技巧美工/摄影培养学生在短视频与剪辑岗位中，熟练掌握短视频策4视频拍摄与处理划、脚本撰写、剪辑等职业技能，并具有较强的产品72/PR视频策划和执行能力，创新能力包括商品拍摄与信息处理概述、摄影器材基础知识、商品拍摄及图片商品拍摄环境与布光方式、商品拍摄基础技巧、色彩5PS/美工72处理设计与构图、商品拍摄实战、Photoshop CS6图像处理基本操作、网店图片后期处理实战依照企业网店运营典型工作岗位的代表性任务，以淘课证融合课1网店运营主系平台为主，涉及京东、拼多多、抖音、亚马逊等平6（网店运营推72台，按网店运营的逻辑顺序，掌握网店运营的整个流广1+X）管程和应用重点，并能完成考证课证融合课2新媒体营销分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运7（新媒体技术营及社群运营的方法与技巧，学生通过案例拆解获取721+X）/营销文案新媒体运营经验的主要方法网络推广/通过本课程的学习，掌握网络营销基础、网络营销环境与市场研究、网络消费者购买行为分析；基于网络新媒体营销广告、网络公关、网络口碑、位置、社交网络、场景、8网络营销54内容、数据、跨境电商等的网络营销策略搜索引擎、/营销文案网络视频、移动营销工具、平台营销工具等网络营销工具电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客网店客服/户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户客户服务与管理电商客服主9的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级72实务管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等让学生从直播营销的形式、直播平台的类型，到直播营销方案策划、人员配置、直播话术、直播间设计、商品选择与规划，再到引流互动、数据分析，全方位、10直播营销实务主播/助播72多角度地介绍了直播营销和运营人员需要掌握的各种技能，并以淘宝、抖单、快手、腾讯看点四大平台为例，掌握直播的实操步骤自媒体推广通过教学使得学生掌握包括短视频与直播基础、短视/新媒体营频策划、短视频拍摄与编辑、短视频运营与推广、短11短视频内容创作72视频变现、直播活动策划与运营、短视频与直播运营销数据分析、抖音直播运营实战等能力具有良好身体素质掌握一定的运动技巧，具有较好的职业与企业公共数学基础，能进行定量分析，具有良好的思想品德争12职业素养108能力做四有新人，具备良好的职业道德和正确的就业观念各个岗位的掌握市场调查分析预测的能力，掌握市场营销基本原13企业岗位实践课理，具备一定的营销活动策划能力，具备公共关系业144实践能力务处理能力通晓店铺日常改版策划，上架，推广，销售，熟悉处理网店客人售前咨询，引导其完成交易的能力，进行对商品关键字的SEO优化能力优化对应商品描述文案14岗位实习岗位实践360能力，网店商品图拍摄与商品文案的整合能力，掌握移动电子商务的基本理论和操作技能注“对接典型工作任务及职业能力”填写职业能力编码，编码与附件的职业能力分析表对应，学科课程除外

十一、教学安排

（一）二年制（课程、学分、学时仅供参考，根据教育部门相关要求及实际情况确定）

（二）三年制（课程、学分、学时仅供参考，根据教育部门相关要求及实际情况确定）各学期周数、学教学场所评价总时夕「配学时分1E方式课程类别课程名称学分学网说明123456学企时络校业181818181818思想道德与法治3543笔试毛泽东思想和中国特色社会主义2362笔试理论体系概论习近平新时代中国特色社会主义3543J笔试思想概论公形势与政策（1-4）

1320.

40.

40.

40.4J笔试共必任务考核基劳动素养与安全数百1-

11320.

40.

10.

40.47修础课课任务考核入学教育与军训236+2J程任务考核军事理论教自

1160.

40.1任务考核创新创业教育1181J大学生心理健康教育2362任务考核任务考核信息技术基的2362任务考核美育2362任务考核中华优秀文化教育1181任务考核职业生涯规划与就业指导2362大学语文123627笔试任务考核大学语文n1181V高等数学I2362笔试大学英语I2362J笔试大学英语【11181任务考核任务考核体育与健康I2362任务考核休百与健康H2362小计

3565613.

211.

26.

80.820-专专管理学2362J业业任务考核课技任务考核商务沟通与谈判2362J程术人才培养方案审批表本人才培养方案经商务学院研究制定，可否据此制定专业实施性教学计划，请批示（宋体小三号字体，26磅行距）商务学院年月日教务处审核意见经审核，该人才培养方案符合学校的培养目标和要求，建议从2022年9月开始执行并据此制定“电子商务-现代学徒制”专业实施性教学计划，请领导审批教务处（签章）年月日主管副校长意见同意电子商务-现代学徒制专业从年9月起执行此人才方案主管副校长（签章）年月日技能经济学2362课程任务考核任务考核office办公软件使用2362J任务考核电子商务概论2362任务考核互联网+电商（专创融合）1181J商务文案4724J笔试任务考核电子商务运营沙盘2362任务考核职场写作实务2362J毕业设计4724面试小计23414546404商务数据分析4724笔试平面设计4724笔试学徒程觉营销3543任务考核岗位任务考核能力视频拍摄与处理-1724课程任务考核商品拍摄及图片处理4724课证融合课1（网店运营推广业绩考核47241+X）课证融合课2（新媒体技术472•11+X）业绩考核网络营销3543笔试任务考核G客户服务与管理实务4724H百.播并销实务-1724面试任务考核短视频内容创作4724业绩考核职业与企业公共馥力61086业绩考核企业询位实践课81448岗位实习2036020面试小计7613684711201420已安排课程合计任意选修超星学银在线平台任选6门课程课（含专业拓（每学期选课不超过2门）2216笔试展课程）合计2682654262326242528注存校在此基咄匕结合学校实际情况，将课程体系设计完整，

（1）总学时数•眼为25002700学时,公共基磴隰程学时应当不少于总学时的1/4,专业技术技能课程和学徒岗位健力课程总学时一般应超过50%

（2）评价方式

①第试.

②面试.

③任务考核,

④业绩考核，等।

（3）总学分不低于120,含军训及入学教百、在岗培养、社会实践、毕业教育等活动的学分,4）“……”表示由各院校自行安排的必修课程.选修课程।

（4）教学场所，学时分配可根据校企教学安排实际情况描述,比如学生在校内实践基地由企业导伸完全对接岗位组织教学.可以计算为企业课

（三）工学交替的教学组织进度安排表对招生招工同步的学生，学生（学徒）在岗学习工作原则上不少于50%；对于先招工后招生的企也在职员工，校企探索创新教学组织实施模式、教学过程管理与工作过程管理相融合，体现工学交替、交互训教学期工/学时间与内容地点第1-2,5-18周，理论学习学校内第学期工第3-4周，企业参访合作企业及电商园区第1-6,11-18周，理论学习学校内第二学期工第7T0周，岗位观摩合作企业及电商园区学第1T0周，技能学习校内第三学期工第1178周，跟岗实习合作企业及电商园区学第1T0周，技能学习校内笫四学期工第11T8周,跟岗实习合作企业及电商园区工网店运营实践合作企业及电商园区第五学期第六学期工电商岗位实习合作企业及电商园区

十二、教学基本条件（-）学校条件

1.学校导师条件序号姓名学历学位职称是否双师型1黄彦研究生硕士副教授是2罗威研究生硕士副教授是3程颖本科学士副教授是4贾昆霖本科学士副教授是5丁露本科学士讲师是6崔萌本科学士初级是7欧阳茜研究生硕士讲师是8李萌研究生硕士讲师是9王靖研究生硕士副教授是10胡英瑜研究生硕士初级是11梁震杰本科硕士讲师是12潘宁研究生学士副教授是13周运姐本科硕士讲师是14曾卓然本科硕士讲师是15曾嫡本科硕士讲师是16任桂湘本科无助理讲师是17柳华霞本科无讲师是18王素华本科无讲师是19陈群芳本科无副教授是20谢琼安本科无副教授是21黄玉辉本科无副教授是22王文研究生硕士讲师是23方剑锋本科硕士初级是24刘志明研究生硕士初级是25黄逸道本科无初级是

2.校内实训室我院电子商务专业及其所在专业群拥有广东省财政支持400万的综合实训基地“互联网+实训中心”基地占地1200平方，建有电商运营中心实验室、跨境商品在线购物体验中心实验室、跨境电商企业仿真实训室、国际经济与贸易综合业务实训室等面向网店运营推广的一线教学实训环境，实训基地能同时容纳280学生，可以满足专业（群）第一课堂、第二课堂、第三课堂三课堂联动的职业教育需要目前该实训基地引入校中企3家，涵盖农产品、普通商品的网店运营和商品信息采集（摄影）等网店运营推广服务领域同时设有新媒体教师工作室、蜂蜂传媒工作室等多个校企共同指导学生实践的校内工作室近年来，电子商务专业及其所在专业群根据电子商务与信息技术产业的发展不断改扩建实训室，按照电子商务工程规范对实验实训室进行职场化环境改造，不断完善实验实训条件，达到真设备、真项目和真环境教学目前，本专业实训条件完备，校内实训室建设取得一定进展，互联网+商科实训基地等综合实训场馆超过2000平方米，实训设备总值超过1500万元建成了可以完成商务、仓储、配送等多项电商及物流功能的1200平米物流电商一体化实训室1间，还建有惠州城市职业学院顺丰速运校企共建生产性实训基地等多个综合实训室和校内实训基地在校外，建设了多家实训基地，与2家企业签订了校企合作培养协议，与27家企业签订了校外实习实训基地协议或者工学结合校外实习基地协议管理人员（人）实训1设备维护实践基地教学、实习仪仪器设备原材料（耗建筑面积项目费用（万名称器设备总值数材）费用专职兼职总数元）1385平方电子商务

349.28万元500台27个2万元022米本专业校内实验实训教学、实习仪器设备总值

349.28万元，总建设面积1385平方米在教学设备及校内实训方面，全部教室为多媒体教室，实践教学条件保证课程设置中规定的试验、实训课的开出率100队电子商务专业实训室主要配置一览表核心设备基本数量要求服务器1台电子商务应用实电脑45台面积400m-训室（*5间）电子商务模拟软件1套电子商务网站开发环境1套核心设备基本数量要求面枳120ml服务器1台电子商务工作室电脑45台第三方电商管理软件1套GPS/G1S操作终端和应用软件3套RFID系统设备和应用软件2套摄影实训室核心设备基本数量要求面积120m单反相机30台电脑45台摄影棚套装10套摄影背景、道具1套核心设备基本数量要求服务器1台电子商务创业实电脑7台面积300m训室商品展小柜10个摄影室1间核心设备基本数量要求服务器1台电子商务一体化电脑45台面枳120m机房电子沙盘软件1套电子沙盘教具1套核心设备基本数量要求服务器1台电子商务创业基电脑45台面积125m2地外贸电子商务模拟软件1套国际电子商务单证1套直播设备4套相机1台农产品直播基地手持云台2台面积200m2无人机1台直播手机2部

（二）企业条件

1.企业导师条件序号姓名职位（职务）工作单位聘任职务1朱加宝董事长华南电商产业科技（深圳）有限公司特聘教授2黄兴朋总经理华南电商产、业科技（深圳）有限公司特聘教授3颜雪儿副总经理华南电商产业科技（深圳）有限公司兼职教师4雷金香运营总监华南电商产业科技（深圳）有限公司兼职教师5肖鸣声副总经理华南电商产业科技（深圳）有限公司兼职教师6陈寿杰总经理东莞市百达连新电子商务有限公司特聘教授7郑家敏总监东莞市百达连新电子商务有限公司兼职教师8苏晓彬副总经理东莞市百达连新电子商务有限公司兼职教师9欧阳洲鹏培训导师东莞市百达连新电子商务有限公司兼职教师10谢蓉培训导师东莞市百达连新电子商务有限公司兼职教师11叶泽锋总经理广东晓庄信息技术有限公司兼职教师12胡思婷辅导员广东晓庄信息技术有限公司兼职辅导员13罗舜文培训导师广东晓庄信息技术有限公司兼职教师14张晓龙培训导师广东晓庄信息技术有限公司兼职教师15陈桐总经理惠州熊尾巴网络科技有限公司兼职教师黄智伟培训导师惠州熊尾巴网络科技有限公司兼职教师1617蔡珊珊培训导师惠州熊尾巴网络科技有限公司兼职教师18贺源培训导师惠州熊尾巴网络科技有限公司兼职教师徐海琳培训导师惠州熊尾巴网络科技有限公司兼职教师19陈乔培训专家广州宜邦科技有限公司兼职教师

202.岗位培养条件选择电商行业、企业为合作单位，规模以上电商企业最佳，合作电商企业须与学生签订劳动合同电商企业应建立满足专业实训要求，与学生规模相适应的实训基地企业导师、专业设施设备满足课程标准要求，有专门的培训部门，能胜任电商专业课程授课任务学校应与电商企业签订协议，明确合作事宜及管理职责；学校配置现代学徒制管理部门，安排人员进行学徒制管理现有合作企业一览表序号企业名称地点专业方向相关专业开发课程开发教研室网店运营推广实训、东莞市百达连新电子商1东莞、深圳等国内电商方向电子商务新媒体运营实训电商营销务有限公司广东晓庄信息技术有限电子商务、物新媒体实训

1、客服2客服方向电商营销公司惠州、东莞等流实训广州粤嵌通信科技股份直播、新媒体、数据3广州、深圳国内电商方向电子商务电商营销有限公司分析4宏凯集团惠州国内电商方向电子商务直播、新媒体电商营销5惠州电商，直播电商电商，直播电商营销宏凯鞋业惠州有限公司惠州酷友网络科技有限6惠州直播方向电子商务直播实训电商营销公司惠州市港中原地产代理客服服务、商务沟通7惠州高级置业顾问电子商务电商营销有限公司惠州市光一电子商务有储备运营，运营助8惠州运营方向电子商务电商营销限公司理，美工助理电商，直播，客服实9惠州提古茶业惠州电商，直播电商电商营销训，美工惠州佐润文化传媒有限短视频制作、商品拍10惠州直播方向电子商务电商营销公司摄、直播金彩电子商务惠州有11惠州直播方向电子商务直播实训电商营销限公司电商，物流，12万洋众创城产业园惠州电商，物流工商企业管货代英语电商营销理

十三、教学实施建议-教学要求公共基础课设置按教育部按照有关教育教学基本要求，培养学生基本科学文化素养，服务学生专业学习和终身发展，改革教学方法和教学组织形式，调动学生学习积极性，为学生职业素质的提高、职业能力的形成和持续发展奠定基础专业课体现岗位培养、工学交替，以学生为中心，做中学、学中做的教学理念，充分利用网络教学资源和学生岗位工作条件，实施真实的项目化教学集中授课以问题导入、任务驱动、项目实施、案例分析、情景演示等，突出培养学生解决和分析实际问题的能力提倡数字化资源的开发和利用，教学手段多元化，利用网络教学、多媒体教学、引用企业校区资源，提高教学质量

（二）教学组织形式提出实施教学应该采取的方法指导建议，指导教师依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采用适当的教学方法，以达成预期教学目标倡导因材施教、因需施教，鼓励创新教学方法和策略，采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等方法，坚持学中做、做中学

（三）学业评价评价内容包括学生专业实践能力、毕业生就业率及就业质量、专兼职教师质量等学生的学业考评应体现评价过程的多元化，即教师评价、学生相互评价与自我评价相结合；学习过程性评价与终结性评价相结合；校内评价和企业校区评价相结合；职业技能鉴定与学业考核结合等提倡行业企业技术人员对学生技能水平进行第三方评价

1.课堂教学效果评价方式采用灵活多样的评价方式，主要包括笔试、作业、课堂提问、课堂出勤、上机操作考核以及参加各类型专业技能竞赛的成绩等

2.学徒岗位效果评价方式由学校、学生、用人单位三方共同实施教学评价采用任务考核、业绩考核与实践操作水平相结合、实训过程与仪器设备使用熟练程度考查相结合、多项工作任务备选考核、业绩达标情况考核等形式，客观评价学生的技能水平

（四）教学管理根据现代学徒制的生源特点，结合行业及电商的发展和学生工作实际，制定相应的人才培养方案、教学进程和考核要求建立规范的教学管理制度、教学中实施学分制管理、学生必须按照要求修完规定的学分才能毕业充分发挥学生学习的积极性和主动性，给学生创造足够的灵活度和空间，并在教学安排、课程设置、考试考核和评价模式等方面积极探索现代学徒学业导师办法

（五）质量监控建立健全校院（系）两级的质量保障体系，完善教师下企业管理办法，创新学业导师制度，每个15个学徒配置一名学业导师，协调企业校区教学情况，监督与保障学徒在企业校区的学业情况以保障和提高教学质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，统筹考虑影响教学质量的各主要因素，结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作，统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动，形成任务、职责、权限明确，相互协调、相互促进的质量管理有机整体

十四、毕业要求

1.取得公共必修课学分达到36学分；专业必修课（含实践课程）学分达到84学分;现代学徒制电子商务专业年级人才培养方案2022企业汕尾市农粤科技有限公司惠州市佳通资讯有限公司学校惠州城市职业学院

一、专业名称及代码电子商务530701

二、招生对象、招生与招工方式招生对象合作企业在职员工和其他人员招生与招工方式招生与招工同步

三、基本学制与学历-学制三年-学历学生修满学分，并符合毕业条件和要求，可获得高职院校普通专科毕业证书

四、培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业

2.取得总学分达到120学分；

3.遵守与合作企业签订的协议；4,毕业论文答辩小组评定的成绩，作为选拔优秀毕业设计（论文）的依据，按5%的比例确定为系（院）级优秀毕业（设计）论文，推荐至学院参与院级优秀毕业设计（论文）的评选

十五、其他本专业人才培养方案制定是按照“教学生产化，生产教学化，实训企业化”的三化一体思路，校企共同制定符合现代学徒制特色的教学方案以校内实训基地和校外实训基地作为教学的两个重要阵地，特点作为教学时间和进度安排指导，灵活安排教学过程，第一学年以学习理论知识安排为主，第二学年第一学期在企业进行跟岗学习，第二学年第二学期返回学校进行理论在提升和毕业安排事宜，第三年到企业学习，进行以工作和实训为主，结合具体工作任务，在工作过程中真正实现“做中学”和“学中做”附录制订团队（-）行业企业团队序号姓名职位（职务）工作单位聘任职务1朱加宝总经理华南电商产业科技（深圳）有限公司特聘教授2叶萍总经理惠州市网商协会会长特聘教授3胡梅教育委员会主任广东省物流行业协会特聘教授4黄兴朋总经理广东省头狼教育特聘教授陈三锋负责人广东农伯伯农业发展有限公司企业导师江鸣负责人惠州博睿智谷文化教育科技有限公企业导师黄雅雯负责人广东瀚林教育科技有限公司企业导师温文标总经理中山市利好房地产投资有限公司企业导师陈春红负责人深圳市柔宝科技有限公司企业导师刘清华总经理惠州市科瑞商贸有限责任公司企业导师曾彬总经理深圳市名程教育科技有限公司企业导师

（二）学校教师团队序号姓名单位职称、职务1黄彦惠州城市职业学院部长/副教授2罗威惠州城市职业学院副教授3丁露惠州城市职业学院副院长/讲师4欧阳茜惠州城市职业学院专业主任/讲师5梁震杰惠州城市职业学院副主任/讲师6胡英瑜惠州城市职业学院专业组长/助理讲师7崔萌惠州城市职业学院助理讲师的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质技术技能人才

五、培养方式学校和企业联合招生、联合培养、一体化育人原则上职业院校承担系统的专业知识学习和技术技能训练；企业通过师傅带徒形式，依据培养方案进行岗位技术技能训练，教学任务必须由学校教师和企业师傅共同承担，形成双导师制培养方式根据招生对象及学徒岗位特点进行描述，实现真正一体化育人

六、职业范围-职业生涯发展路径电子商务专业职业生涯发展路径表1发展年限就业岗位学历层发展阶学徒岗位参考时间段次操作岗位技术岗位管理岗位中职高职营销主管运营主管/店长客服III主管美工主管编导直播营销营销推广高职3年营销助理运营助理客服组长美工组长II主播美工设计运营管理高职3年营销专员运营专员客服I美工专员助播客户服务高职2年注

1.“发展阶段”应依据国家、行业企业的有关规定以及调查分析确定，将职业发展分为若干个阶段，阶段数量因各专业的具体情况而不同

2.“就业岗位”的分类仅供参考，各专业可以自行分类

3.“学历层次”只是要明确高职对应的层次

（二）面向职业范围表2职业面向所属专业大类（代所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位群或技职业资格证书和职业技能码）（代码）（代码）（代码）术领域登记证书举例互联网和相关服务销售人员全国计算机等级考试一级

（64）:营销推广；运营（4-01-02）；商证书、“1+X”网店运营推财经商贸大类电子商务类批发业管理；客户服务；家咨询服务人广职业技能等级证书（中

（63）

（6308）

（51）；美工设计；直播员级）、“1+X”新媒体技术零售业营销（4-07-02）职业技能等级证书（中级）

（52）序号对应职业（岗位群）学徒目标方向职业资格证书举例1组长1+X网店运营推广职业技营销推广能等级证书（中级）2主管1+X网店运营推广职业技运营管理能等级证书（中级）3经理1+X新媒体技术职业技能客户服务等级证书（中级）4总监1+X网店运营推广职业技美工设计能等级证书（中级）5主播1+X新媒体技术职业技能直播营销等级证书（中级）

七、人才规格

1.职业素养合作企业要求职业素养（合作企业个性化要求）

1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感

2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识

3.具有质量意识、环保意识、安全意识、

（1）遵守法律、遵规守纪、企业责任感和集体意识信息素养、工匠精神、创新思维

（2）诚实守信、爱岗敬业、团队合作4,勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能

（3）良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神

5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和12项运动技能，〜养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯

6.具有一定的审美和人文素养，能够形成12项艺术特长或爱好〜

2.专业能力

1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识

2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识

3.掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识4电子商贸与服务能力；

5.网络信息收集整理与营销策划与实施能力；合作企业要求专业能力（合作企业个性化要求）

6.商务网站规划与网页设计与制作能力；

1.具有探究学习、终身学习、分析问题和

7.网站管理与维护能力；解决问题的能力

8.货运代理业务流程单证操作能力

2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通

9.仓储配送业务操作与物流业务营销能力能力

3.具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力4,能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等

5.能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片:能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度

6.具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策

10.掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告划与制作的方法

7.具备网店设计与装修的能力，能够根据产

11.掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划品页面需求，进行页面设计、布局、美化和的方法制作

12.掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写

8.能够根据网站（店）推广目标，选择合理作的方法的推广方式，进行策划、实施和效果评估与

13.掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及优化客户服务与管理的相关知识

9.能够根据不同商品类型进行产品策戈k分

14.掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方类管理式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法

10.能够根据运营目标采集电子商务平台数

15.掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应据，并依据店铺、产品和客户等各类数据，商管理的相关知识对其进行分析与预测H.能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议，处理客户投诉，进行客户个性化服务等

12.能够运用移动商务平台进行活动策戈k营销推广、移动店铺的运营与管理

八、典型工作任务及职业能力分析根据本专业网店运营、商品美工及客服主管目标岗位，运用问卷调查、访谈等方法，开展行业企业专家研讨，获得9个典型工作任务典型工作任务（见下表）及职业能力分析表见附件典型工作任务一栏表序号典型工作任务工作过程通过呼叫中心、网络等接收客户咨询、提问、建议或意见；记1网络客服录客户的问题到客户服务系统；解答客户问题，或承诺如何解答产品性能说明；回答客户的问题；询问客户的使用情况与问题；2产品销售服务客户订单处理；向客户推广新的产品或服务为客服人员分配任务；检查服务过程和结果；了解客户满意度；3客服管理统计分析反馈信息；提出新的服务方案设计调研提纲；选择搜索平台及工具；收集信息筛选信息；初4网络商务信息收集步分类和筛选；信息加工处理；形成报告制订网络广告计划选择组合方式；选择投放和发布广告的媒5网络广告宣传体；广告送达统计；广告效果评估确定设计目标；确定设计功能；选择开发工具及开发环境；收6网站设计开发集素材；前台功能开发；后台功能开发；程序测试；网页发布；网页评估；网页美化与网站维护确定设计目标；选择工具；搜集素材；设计测试；效果评估及7网站美工设计改进确定推广目标推广预算；选择媒体；实施推广；推广效果评8网站推广估改进直播策划；直播脚本撰写；直播前引流；直播间搭建；直播团9直播队组建；选品主播间互动；直播复盘

九、课程结构本专业的课程体系建构是根据按照能力本位，构建课程体系框架，根据突出应用性、实践性的原则重组课程体系，形成专业教学计划，教学计划由公共课程、专业课程和专业发展课程三大类组成根据人才培养模式要求，电子商务专业课程安排体现层层递进，围绕专业核心技能开展教学，理论教学、技能鉴定与职业资格培训融为一体（详见下表）课程模块课程名称课程性质必修课思想道德与法治必修课毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修课劳动素养与安全教育必修课入学教育必修课军事理论教育公共基础课必修课创新创业教育程必修课大学生心理健康教育必修课信息技术基础必修课美育必修课中华优秀文化教育必修课职业生涯规划与就业指导必修课大学语文I必修课大学语文n必修课高等数学I必修课大学英语I必修课大学英语II必修课体育与健康I必修课体育与健康II管理学必修课商务沟通与谈判必修课经济学必修课office办公软件使用必修课电子商务概论必修课专业技术技能课程互联网+电商（专创融合）必修课商务文案必修课电子商务运营沙盘必修课专职场写作实务必修课业毕业论文必修课课商务数据分析必修课程平面设计必修课视觉营销必修课视频拍摄与处理必修课商品拍摄及图片处理必修课学徒岗位能力课程课证融合课1（网店运营推广1+X）必修课课证融合课2（新媒体技术1+X）必修课网络营销必修课G客户服务与管理实务必修课H直播营销实务必修课。