小学矛盾纠纷调解制度

小学矛盾纠纷调解制度

一、认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育增强法律意识，提高思想觉悟，使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态

二、利用家长会、开放课堂、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校

三、妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众的设备设施，不损害群众利益虚心听取周边群众的意见和建议如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实.逐级上报

五、对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理的原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理班主任不能处理的交由教导主任和负责安全的人员处理校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解领导组主任全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教职工利益，做到以人为本

六、对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行督查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈如果当事人在心里还有所不服或不满，要进行开导与说服教育以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的

七、在矛盾纠纷调查过程中，每一位教职工都应本以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教职工在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作

八、对于以下几种人事将进行责任追究处理.矛盾纠纷当事人蓄意1扩大事态，不服从调解组调解的.其它教职工拉帮结派、扇风点火、搬2弄是非制造矛盾的.调解组成人员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或3不公正处理的。