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酒店人力资源部工作总结范文辞旧岁,迎新春,过去的年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司XX从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着现对年的工作做如下总结20xx
一、制度建设方面)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店1长类、商场类、售后类、业务类)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行2了梳理)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运3用表格共计份XX)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编4进行了核定)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图5
二、招聘、培训方面因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了月的一次招聘活动年xx20xx月加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作xx xx顺利交接月底辞职,再次接手招聘工作,整理了交接的营业员xx xxxx资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择月接手招聘工作后,共办理入职人,离职人(均包括商户11XX XX营业员),共有户商户要求代聘营业员,其中已落实的有户,其余为XX7商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去
三、考核方面)公司设计了考评表,涉及的部门有财务部、一般行政管理人1360°员、实习营业员、商场管理人员在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续)根据公司月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括副2xx总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部)月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一3xx次的汇总)总的来说,年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,4xx公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,年将作出改进20xx
四、薪酬方面)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;1)月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,2xx全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员3的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例售后部方案从月到XX月共修改了次,且每次修改都有大量的测算工作XX4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部4门薪酬比例进行分析)年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做520xx到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在年将XX做出改进
五、其他工作)在系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信1erp息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等)日常人事档案的清理2)各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理3商户关系等)公司内部日常劳动争议的处理4总的说来,过去的年对于我来说既是忙碌的一年,也是收获的一年xx感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样,也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。