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30、六西格玛团队由三个层次组成,其中骨干层是指(A.倡导者和执行领导B.黑带大师和黑带C.主席和经理D.绿带和倡导者【答案】B
31、净资产收益率的公式为()A.净资产收益率=(净利润+平均资产总额)X100%B.净资产收益率=(净利润+平均净资产额)X100%C.净资产收益率=(净利润+销售收入净额)X100%D.净资产收益率=[(销售收入一销售成本)+销售收入]义100%【答案】B
32、在产品介绍期的基础上,某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品,该企业采取的是()A.快速取脂策略B.缓慢取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略【答案】B
33、关于组织职能的说法,正确的是()A.工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B.企业内各个部门的管理者,都要遵循“权责一致,统一指挥”的原则C.工作专业化与劳动分工不是同一个概念D.在企业人数不变的情况下,管理幅度越宽,管理层次越多【答案】B
34、在网络营销的产品策略中,适合做网上销售的产品的特点不包括OA.重构性B.廉价性C.时尚性D.产品个性化【答案】D
35、神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应,成功收购了甲铁矿石企业,同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议,神大公司的发展战略是OA.前向一体化战略B.后向一体化战略C.密集型战略D.多元化战略【答案】B
36、某洗发水企业将消费者细分为婴幼儿,青少年和中老年,该公司市场细分依据变量是A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量【答案】D
37、不属于双赢供应关系管理的策略是()A.选择正确的供应商B.与供应商信息共享C.激励供应商D.合理评价供应商【答案】A
38、下列关于产品生命周期中成长期的说法,正确的是()A,企业营销的重点是强化产品的市场地位,建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售,提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高,通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A
39、董事会与经理层的关系()A.委托代理关系B.信任托管关系C.相互制衡关系D.上下级隶属关系【答案】A
40、为了提高原材料质量和降低原材料采购成本,某中成药生产企业投资开发了一个属于自己的中药材种植基地,这种战略属于()A.后向一体化战略B.前向一体化战略C.专业化发展战略D.集中化发展战略【答案】A多选题(共题)
201、国际多式联运的优越性包括()A.中间环节少,货运时间短B.节省运杂费用,降低运输成本C.货损货差降低,货运质量提高D.实现门到场运输E.责任统一,手续简单【答案】ABC
2、为使看板系统有效运行,必须严格遵循使用规则看板使用规则包括()A.不合格不交后工序B.前工序来取件C.只生产后道工序领取的工作数量D.均衡化生产E.利用多增看板数量来提高管理水平【答案】ACD
3、生产作业计划包括()A.编制企业各个层次的作业计划B.编制生产准备计划C.企业生产线的设置和生产组织形式的调整D.日常生产的派工、生产、调度、执行情况的统计分析与控制E.计算负荷率,进行生产任务和生产能力(设备、生产面积等)之间的细致平衡【答案】ABD
4、工作分析的实施是一个完整的过程,一般应包括()等步骤A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段【答案】ACD
5、有限责任公司经理机构的职权包括()A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人B.组织实施公司年度经营和投资方案C.制定公司的具体规章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生产经营管理工作【答案】BC
6、ERP中,生产控制模块的主要内容有()A.分销管理B.物料需求计划C.能力需求计划D.生产现场控制E.库存控制【答案】BCD
7、下列关于丰田生产管理的表述正确的有()A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发,杜绝任何浪费B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活动来实现【答案】ABD
8、供应链风险的特征包括()A.动态性B.稳定性C.复杂性与多样性D.传递性E.灵活性【答案】ACD
9、关于标准化,下列说法正确的有()A.每一个流程,可以看作是一个计划,这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解决问题【答案】ACD
10、物料需求计划的主要依据有()A.主生产计划B.辅助报告C.产品质量文件D.物料清单E.库存处理信息【答案】AD
11、在丰田式生产管理系统中,看板的功能主要有()A.保证产品质量B.传递生产的工作指令C.防止过量生产D.防止过量运送E.实施“目视管理”【答案】BCD
12、企业经营决策的原则包括()A.效益原则B.可持续发展原则C.经济性原则D.满意原则E.民主原则【答案】AD
13、广义的生产能力是指企业的()的综合A.技术能力B.供应能力C.管理能力D.销售能力E.资源能力【答案】AC
14、关于国际铁路联运运单,下列说法正确的有()A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同B.如果收货人是银行,则凭银行签发给运输公司的提货单放货C.铁路运单属于物权凭证D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成【答案】ABD
15、广义上的生产作业控制包括()A.生产进度控制B.在制品控制C.设备控制D.生产调度E.废品控制【答案】ABD
16、关于仓库保管的基本要求,下列说法正确的有()A.面向通道进行保管B.根据出口频率选定位置C.同一品种放在同一地方D.根据物品体积安排保管位置E.尽可能在低处码放【答案】ABC
17、下列风险属于海上风险的有()A.恶劣气候、雷电B.海啸、浪击落海C.船舶搁浅、触礁D.罢工、交货不到E.偷窃、短少、渗漏【答案】ABC
18、货运合同中托运人的义务有()A.如实申报所托运的货物B.按照约定的方式包装货物C.按照合同约定支付运费D.保障货物安全E.提取货物【答案】ABC
19、国际保理业务的服务项目包括()A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC
20、中长期生产计划规划的内容包括()A.企业生产能力的增长水平B.企业重大技术改造和设备投资
4、某企业生产5种产品,每种产品下各有3个品牌,该企业的产品组合长度为oA.5B.3C.15D.8【答案】c
5、在评估备选方案时,评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为OA.经济型标准B.适时性标准C.可控性标准D.适应性标准【答案】C
6、按照,公司被低估时会增加债权资本,反之,公司价值被高估时会增加股权资本A.净收益理论B.代理成本理论C.信号传递理论D.啄序理论【答案】C
7、关于利润最大化财务目标的缺点,下列说法有误的是C.生产线设置D.环境保护E.产品品种【答案】ABCD大题(共题)10
一、甲公司2019年资产总额合计5000万元,负债总额合计2250万元,所有者权益合计2750万元,流动资产合计2200万元,存货500万元,流动负债合计1500万元;销售收入3000万元,利润总额为450万元,净利润350万元,利息费用120万元根据上述资料,回答下列问题
1.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力
2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力
3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为10%,试分析该企业的盈利能力【答案】
二、CF物流公司是一件5A级综合物流企业,业务涵盖乘用车及商用车运输,仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等基于一体化物流管理战略,该公司建立起“自有、联营、外协、”三位一体的营运模式在全国相继设立了7个区域性业务中心、14个综合业务点,并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地,构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络CF物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式通过与汽车制造厂行程战略伙伴关系,构建供应链环境下的综合物流业务合作,充分利用网络与信息技术,加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合,实现了从汽车制造厂、CF物流公司、分销商到消费者的全过程集成化管理,极大提高了客户满意度为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入,CF物流公司实施轻资产运营,将承运环节交由外部承运商负责实施,在迅速扩张运力的同时集中有限自由开发网络布局,优化物流规划方案设计,以期提高企业的整体运营绩效,实现规模效应根据以上资料,回答下列问题
1.从一体化物流管理战略的角度分析,CF物流公司采用的物流网络战略有哪些优势?
2.与传统物流管理相比,CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点
3.从企业物流运作模式的角度分析,CF物流公司实行的是何种物流运作模式?CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么?【答案】
1.物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体物流网络的优势有
1、企业可自由加入或退出,尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统
2、通过一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟,把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟,共享市场,进而分享更大份额的利润
3、优势物流企业可以与中小型物流企业结成市场开拓的同盟,利用相对稳定和完整的营销体系,帮助生产企业开拓销售市场这样,竞争对手成了同盟军,物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体
4、由于先进信息技术的应用,当加入物流网络的企业增多时,物流网络的规模效益就会显现出来,
5、这也促使社会分工的深化,“第三方物流”的发展也就有了动因,整个社会的物流成本会由此大幅度地降低
2.供应链管理环境下的物流系统中,信息的流量大大增加在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行需求信息、供应信息和共享信息供应链环境下的物流管理特点为信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务
3.CF物流公司实施轻资产运营,将承运环节交由外部承运商负责实施属于寻找物流合作伙伴的方式当物流在企业战略中起关键作用,但自身物流管理水平却较低,对这类企业来说,组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大
三、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性,经测算,项目完成后生产线的经济寿命为10年项目固定资产投资为5500万元,项目终结时残值收入为500万元,流动资产投资为1000万元项目完成并投产后,预计每年销售收入增加2500万元,每年总固定成本(不含折旧)增加100万元,每年总变动成本增加900万元,假设该公司所得税率为25虬根据上述资料,回答下列问题L该项目的每年净营业现金流量为?
2.该项目的初始现金流量为?
3.财务可行性评价指标常用的有哪些?
4.试简述内部报酬率法的优缺点?
5.现金流量分为哪几种?【答案】
四、某企业进行人力资源需求与供给预测通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是172,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划
1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘,平衡两者关系时应该考虑哪些方面?
2.根据转换比率分析法,计算该企业2021年需要增加管理人员的数量
3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法有哪些?【答案】
1.答案内部招聘和外部招聘是相辅相成的,如果两者能够很好地结合,既能满足企业实现招聘计划的要求,又能很好地将两者的优势互补平衡两者关系时应该考虑以下几个方面
(1)企业的经营发展战略当企业处在迅速发展阶段,根据未来发展战略和业务拓展要求,各个岗位都需要大批人才,此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求,应采取外部招聘的方式获得人才;当企业发展至成熟阶段,出现空缺职位时,从外部招聘可能会增加较多的人工成本,而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划,可采用内部招聘
(2)企业现有人力资源状况企业人力资源管理部门在招聘前,必须对企业的现有人力资源状况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查,从而明确招聘需求;必须进行工作分析,以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时,应采用外部招聘若现有人员中有可培养的对象,且培养成本不高,则可采用内部招聘
(3)招聘目的当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺,而是基于管理考虑,通过招聘增加新员工,带来新思想、新观点,激发员工队伍活力,为老员工带来新的竞争对手,达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的,则招聘应该以外部招聘为主
(4)企业的用人观企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用企业领导对内部招聘和外部招聘的偏好程度不同,两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同有的企业领导喜欢从外部引进人才,则外部招聘所占的比重就大;有的企业领导倾向于内部培养人才,则内部招聘所占的比重就大
(5)企业所处的外部环境外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好,在不考虑其他因素的情况下,外部招聘不仅能获得理想人选,而且方便快捷若企业外部环境与上述情况相反,则宜采用内部选拔培养,这样既可节约招聘成本,又可避免招聘风险
2.答案转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法具体做法是根据过去的业务活动量水平,计算出每一业务活动量所需人员的相应增量,再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量,然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量根据题意,2021年销售额比2020年增加1000万,那么需要增加的整体人数是1000/500X20=40(人),在这40人中,管理人员占1/(1+2+7)=1/10,所以管理人员增加40X(1/10)=4(人)
3.答案人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面人力资源内部供给预测是指对当企业出现新的人力资源需求时,对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断最常用的内部供给预测方法有三种人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法,该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法即包括以上三种
五、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题由于中国人多和路况差等特殊情境,引进国外的连接器,当用电量增加以后,会升温爆炸金教授的专利解决了这个问题,荣获机电部科技进步一等奖,带有自锁紧功能1994年通过铁道部认定,指定为更新换代产品企业因为这个产品,取得了丰厚利润,为未来发展奠定了基础在1997年和1998年的时候,南京康尼进入到车门这个领域1997年,MT30型塞拉门,即干线铁路客车塞拉门系统,研制成功根据铁路发展的需要,原来用的都是进口门,我们进行了国产化的替代康尼门占到了40%以上,使得门的价格下降了一半1999年,康尼又进入了一个新的领域,地铁当时国家要求地铁门要自主化门最重要的是锁闭和开启的问题为了保证妥全,门关上后,一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住;要开的时候,要解锁解锁要有一个额外的动力源,气动的或电磁的比如说,一个锁闩上了,开门的时候我用电磁把它吸开在中国,地铁客流非常大,尤其是早晚高峰期,门受到了很大的负荷在这种大负荷的情况下,门会变形,电磁或气动打开都非常困难这就是说,这种有形的、有动力源开启系统可靠,在大客流情况下经常会出故障另外,电磁有自然衰减问题,随着时间的延长,它的可靠性会降低但是,车门开启和锁闭非常重要,车到站就必须打开;车启动后,人再多,门一定要锁闭这是门的基本范式锁闭系统和开启系统一百多年来,门的创新主要在这两个系统上做文章早期,还是沿着别人的路走,进行系列创新真正的突破是在2006年南京康尼跟传统门的最大差异是无锁如果无锁,那么就会“无锁而闭,无钥匙而开”问题的关键是什么东西可以“无锁而闭,无钥匙而开”?受千斤顶的启发,千斤顶螺纹的螺旋伸角小,时刻都有自锁功能,再重的东西压不塌它;但是可以通过旋转,让它升和降如果螺纹的伸角大到一定程度,就不自锁了,螺帽可以在螺纹上自由移动把零伸角和大伸角结合起来,就可以做到“无锁”,无锁而自闭,无钥匙而自开德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会2006年他们去参加这个展会,到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观该公司展示一个先进锁闭技术,但还是电磁锁参观时,拍了一张照片,被这家公司的工作人员说了一通当时,心里很气愤心想一定做出个和它们不同的门《孙子兵法》中说,战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”美国西点军校的毕业考试,也有过考题,就是战争的最高境界是什么他们也学习《孙子兵法》我们就想,锁闭的最高境界是什么呢?进行联想,自然是无锁而闭那如何实现呢?千斤顶不就是无锁而闭嘛现在,我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角,变螺旋伸角也能实现传动,这个问题的解决需要思想飞越到把这种面退化成一个点,变成一个线,这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化最后就把这个普通螺母简化成一种圆门,实现传动这个搞出来后,通过实验证明是可行的这完全是自己的创造这个发明对企业作用重大2006年,企业处在非常艰难的地步,企业在上海承接了地铁1号线的门装置第一,车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的,但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方,造成知识产权纠纷第二,这时开发的装置在上海地铁遇到了困难,门在客流量大的时候打不开竞争对手和西门子公司沟通,如果康尼公司解决不了,就换门的供应商西门子公司要求康尼3个月之内解决问题第三,当时竞争对手也打算收购康尼公司也在讨论被收购的事宜当时康尼正在做全新的“无锁”创新9月份参加展会,10月份把模型做出来,能够实现开关门自锁,实现了基本功能了完成基本功能试验那天,公司正在开董事会,会上还讨论被收购事情当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时,公司决定赶快把它做成商品,更换上海的地铁门经过一段时间的拼命实验、更换,终于成功了西门子公司要求非常严格,必须通过各种各样的严格测试,比如说1000次开关门实验,60个门,开关60000次,有任何一个门出现差错,就不通过To在开关门的过程中要做各种测试,防挤、防障碍等等,都不能出一个差错南京康尼的“无锁而闭,无钥匙而开”的门,不仅拯救了自己,而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用自从有了这个“无锁”门后,中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司,曾经垄断中国门市场的,在康尼有了这个“无锁”门后,它在中国没有接到一个地铁门的单子,换了好几任总经理2006年时,南京康尼在讨论被收购,如果不愿被收购,竞争就惩罚康尼一是专利惩罚,二是捆绑惩罚,把门和车辆的其他系统捆绑在一起,买它的制动就必须买它的门,三是挖人用这三条我把康尼拍死自从有了这个“无锁”门后,竞争对手主要与康尼合作“无锁”技术完全原创,专利惩罚不能得逞;“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越,而且解决中国现实运行申出现的问题,捆绑惩罚也没得逞;由于要有锁闭和开启两套系统,传统门每扇重达180公斤;而“无锁”门每扇仅为120公斤,这不仅提高了车辆的运载能力,而且大大降低了每扇门的成本,企业竞争力大大增加,效益大大提高,人才一个也没挖走如果没有核心技术,想打破国外垄断,把这个产品的价格降下来,那是不可能的康尼自从有了这个“无锁”门后,市场份额不断提高,不单是在国内,还在国外占领市场L南京康尼公司的创新有什么特点?
2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序?
3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么?【答案】
1.答案
(1)南京康尼公司的创新特点
①利用技术创新促进企业竞争力的提高案例中,企业创始人金元贵教授用自己的专利一一大功率大容量电力连接器,解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题
②利用环境,不断寻找机会,开辟新的市场环境是企业经营的土壤,同时也制约着企业的经营企业与环境的关系,是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造在案例中,在1997年和1998年的时候,南京康尼进入到车门这个领域1999年,康尼又进入了一个新的领域一一地铁
③坚持不懈地在失败中寻找新突破创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程创新者在开始行动以后,为取得最终的成功,必须坚定不移地继续下去,决不能半途而废,否则便会前功尽弃案例中,康尼公司中竞争对手的打压下,坚持不懈,成功研发出“无锁门”占据了中国高铁和地铁门的半壁江山
2.答案发明创造要取得专利权,必须由有权申请专利的人按照《专利法》的规定,向专利行政部门提出申请我国《专利法》规定,对发明专利申请采用早期公布、延迟审查的制度,对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查的制度发明专利申请的主要审查程序如下
(1)初步审查专利行政部门对申请是否符合《专利法》及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性缺陷进行初步审查
(2)公布专利申请经初步审查认为符合《专利法》要求的,发明专利自申请日起满18个月即行公布,也可以根据申请人的要求早日公布
(3)请求实质审查发明专利申请自申请日起3年内,专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求,对其申请进行实质性审查;申请人无正当理由逾期不请求实质审查的,该申请即被视为撤回
(4)实质审查专利行政部门对发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查经审查认为不符合授予专利权条件的,要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改,申请人逾期不答复的,该申请即被视为撤回我国对实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查,不进行实质审查,其初步审查的内容与发明专利申请基本相同发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的,实用新型和外观设计专利申请经初步审查未发现驳回理由的,由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定,发给发明专利证书,同时予以登记和公告发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效
3.答案从南京康尼公司创新和创业中,可以得到以下启示
(1)储备大量的高新技术科研人才
六、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司成立之初,他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题,想帮客户解决问题工业上大量采用管道传输,这些管道在输送过程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定点补充热的要再冷却,冷的要再加热尤其是在化工领域,20%以上的消耗都是在这儿损失掉他们发现这个问题,针对这个问题进行攻关,解决办法是给这个支撑管架加一个垫子,这个垫子必须既要具备钢铁般的强度,否则会影响安全,又要绝热,否则还会散热就这么一个小措施,就形成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场,它减少了管道80%的能耗比如400度的蒸汽管子,支撑管架每个地方年能耗是400瓦,一公里有150个支架,能耗60千瓦南京是一个化工城市,整个南京地区的管道加起来有一万多公里,一年损耗是60多万千瓦,相当于一个下关电厂一年的发电量,这叫小创新大节能不经意之间的问题解决,可以为节能减排带来一个很大的空间中圣集团针对大家都忽略的问题,把它挖掘出来,在节能减排中,创造明显效果,同时形成了一个产业
1.这是一种怎么样的创新?你从该创新中看到了什么?
2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在?
3.举例说明创新职能的基本内容【答案】
1.答案这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品产品是企业的生命,企业只有不断地创新产品,才能更好地生存和发展产品创新包括许多内容,物质产品创新主要包括品种和结构的创新具体内容如下
(1)品种创新要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品
(2)产品结构的创新,在于不改变原有品种的基本性能,对现在生产的各种产品进行改进和改造,找出更加合理的产品结构,使其生产成本更低,性能更完善,使用更安全,从而更具市场竞争力在案例中,中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定点补充热的要再冷却,冷的要再加热为了解决这一问题,他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子,这个小措施促成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场,它减少了管道80%的能耗这种创新就属于技术创新的要素组合创新
2.答案将创新作为管理的一项重要职能,有其合理性表现在以下几个方面
(1)计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的,从某种角度讲,它们是管理的“维持职能”其任务是保证系统按预定的方向和规则进行但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统,仅维持是不够的,还必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求一一这就是经常被人们忽视的管理的“创新职能”
(2)任何社会系统都是一个由众多要素构成的,与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统而系统的外部环境是在不断地发生变化的,这些变化必然会对系统的活动内容,活动形式和活动要素产生不同程度的影响;同时,系统内部的各种要素也是在不断发生变化的系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应,从而对系统原有的目标,活动要素间的相互关系等产生一定的影响系统若不及时根据内外变化的要求,适时进行局部或全局的调整,则可能被变化的环境所淘汰,或为已经改变了的内部要素所不容这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整,便是管理的创新职能
3.答案创新职能的基本内容包括
(1)目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的,在新的经济背景中,企业的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”至于企业在各个时期的具体的经营目标,则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合,每一次调整都是一种创新
(2)技术创新技术创新是企业创新的主要内容,企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的,因此,有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语
(3)制度创新要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新,而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革,制度是组织运行方式的原则规定企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现,使组织的各种成员的作用得到充分的发挥
(4)组织机构和结构创新企业系统的正常运行,既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度,又要求具有与之相应的运行载体,即合理的组织形式因此,企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展
(5)环境创新环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动,而是指通过企业积极的创新活动去改造环境,去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化例如,通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定等
七、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上,同时要赢得企业员工的全力支持由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解,根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来
1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务,及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求,同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报
2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析,在1988年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述
1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务,并超出他们的期望
2.继续在全国灌输以人为本的文化理念
3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时,确定、应用并改进最具效益的经营运作
4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来根据福特公司的材料,请分析什么是企业的使命,福特在确定企业使命时考虑了哪些问题?并简述企业战略目标和使命的关系【答案】
八、情口罩需求大爆发,G公司在疫情期间及时调整战略模式,成功转型生产口罩,董事长亲自挂帅小组,综合分析各种因素后,集智集力,选择两个子公司生产口罩,选择了新的厂址,进行了生产运营管理,上了新的生产线,研发了口罩机和新型头戴式n95口罩,还扩大了生产线,进军了国际市场,取得巨大成功之后又创新产品,自产原料,满足市场需要,赢得客户好评
1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么?
2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤
3.简述对象专业化布置的优点【答案】
九、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中,中国国内家电业走过了一个多事之秋,而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过60%的高速增长的基础上,2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长,年销售额达到105亿元其中,海外销售收入超过
1.5亿美元创建于2000年5万元起家的兰山集团,迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元,净资产25亿元,品牌价值
63.8亿元的大型现代化企业随着自身实力的不断壮大,兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩,积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作,推动其国际经营活动的高级化发展L该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动,国际直接投资的形式主要有哪些?
2.国际直接投资的动机具体包括哪些?
3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些?
4.若该集团想建立国际直接投资企业,可以采取哪些方式?【答案】
1.答案国际直接投资的形式主要有
(1)国际合资企业,是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资,按东道国有关法律在东道国境内建立的企业
(2)国际合作企业是,指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上,依照东道国法律共同设立的企业
(3)国际独资企业,是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业
2.答案国际直接投资的动机具体包括
(1)市场导向型动机,主要以巩固、扩大和开辟市场为目的
(2)降低成本导向型动机
(3)技术与管理导向型动机,主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的
(4)分散投资风险导向型动机,主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的
(5)优惠政策导向型动机,主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策
3.答案影响比较大的国际直接投资理论有
(1)美国经济学家雷蒙德•弗农提出的产品生命周期理论
(2)日本学者小岛清提出的比较优势理论
(3)英国经济学家约翰•哈里•邓宁提出的国际生产折中理论
一十、随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料,回答下列问题1,甲企业进行国际直接投资的动机是什么?
2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务?并试分析设立子公司的优点有哪些?
3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种?并试分析该种管理组织形式的缺点4,试分析建立国际独资企业的优势【答案】A.没有考虑到利润的取得时间,忽视了资金的时间价值B.仅在一定程度上考虑了取得利润所承担的风险问题C.没有考虑投入产出的关系D.片面追求利润最大化,可能导致企业短期行为【答案】B
8、要进行供应链的全局性优化和控制,必须采用()A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理【答案】C
9、()的营销重点是强化产品的市场地位A.产品介绍期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期【答案】B
10、我国海洋运输保险中,责任期限不适用于“仓至仓”条款的是()A.一切险B.水渍险C.海运战争险D.海运罢工险【答案】Cn、企业在进行管理信息系统开发时,应遵循的开发原则不包括()A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则【答案】D
12、某车间单一生产某产品,单位面积有效工作时间为每日8小时,车间生产面积1000平方米,每件产品占用生产面积
2.5平方米,每生产一件产品占用时间为2小时,该车间的生产能力是()件A.1500B.1600C.8000D.9000【答案】B
13、某企业生产某产品的固定成本为45万元,单位可变成本为15元,产品单位售价为20元,其盈亏平衡点的产量为()件A.12857B.22500C.30000D.90000【答案】D
14、下列企业人力资源计划的类型中,以改善员工知识技能和工作作风为目标的是()A.员工使用计划B.员工培训计划C.劳动关系计划D.员工招聘计划【答案】B
15、根据库存控制的ABC分析法,C类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种70%、资金累计占全部库存资金()的物资A.70%以上B.50%以上C.20%以上D.10%以下【答案】D
16、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关生产进度控制的目标是()A.准时生产B.缩短生产周期C.降低成本D.最大化生产负荷【答案】A
17、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是OA.进货检验B.工序检验C.末件检验D.完工检验【答案】A
18、是比较适合于人力资源需求短期预测的方法A.转换比率分析法B.回归分析法C.管理人员判断法D.德尔菲法【答案】C
19、塑钢是铝合金的可替代商品,根据塑钢的销售量,可大体预测铝合金的需求变化这种预测方法是A.相关类推法B.对比类推法C,定量预测法D.用户调查法【答案】A
20、企业给员工缴纳的社会保险费属于A.基本薪酬B.激励薪酬C.补偿薪酬D.间接薪酬【答案】D
21、某企业将国内消费者市场细分为华东、华南、华中和华北等类型,该企业采用的市场细分变量是()A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量【答案】A
22、下列属于实施员工培训环节的是()A.分析员工培训需求,评估员工培训结果B.分析员工培训需求,实行员工培训计划C.确定员工培训目标,制订员工培训计划D.实行员工培训计划,评估员工培训结果【答案】C
23、宽带薪酬结构的最大特点是()A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性B.职位等级能够反映出职位的价值差异C.充分考虑了员工在本单位工作的时间D.体现了员工职位评价的结果【答案】A
24、根据渠道的宽窄,分销渠道分为宽渠道和()A.狭渠道B.扁渠道C.小渠道D.窄渠道【答案】D
25、()是第一部用于质量管理方面的国际标准A.GB/T19000族标准B.GB/T19001族标准C.IS09001族标准D.IS09000族标准【答案】D
26、使投资项目的净现值等于零的贴现率是()A.必要报酬率B.平均报酬率C.获利指数D.内部报酬率
27、某企业专门聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克智能机器人技术,该企业选择的技术创新战略是()A.自主创新战略B.模仿创新战略C.合作创新战略D.渐进性创新战略【答案】A
28、下列企业人力资源规划中,将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是()A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工补充计划D.员工使用计划【答案】A
29、对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述文件是()OA.工作规范B.工作说明书C.工作分析报告D.工作描述【答案】B。