还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
仓储管理计划书计划目的通过对公司仓储初步了解,本着发现问题、分析问题,依据本人对仓储多年管理与实践经验,针对仓库现状,提出具体细致的工作计划,布置与实施改善方案,保证仓储朝着规范化的方向运作,加强团队建设,提高工作效率,为相关单位部门提供及时准确的数据资资料,更好的服务生产,本着出货的精益化,服务于销售,服务于客户,提高客户满意度工作范围仓储部计划时间2014/06/06计划人张庆丰计划内容
一、仓储规划、仓库现场计划11)仓库区域规划制作仓储平面规划图,划分办公区、包装作业区、出货区、进货区、储存区;储存区域按照货物品种、货物状态分类摆放储存,制作区域标示牌,货物定点定位摆放,制作标识卡,物品出入卡,并达到以下要求
①货品摆放规范
②区域分类明确
③货物标示清楚
④仓储储存环境达标-----------实施目视化管理A、制作仓库平面规划图,张挂仓库进出口醒目的位置B、仓库各区域编号管理,悬挂标识牌C、货品储存区域摆挂货品看板图D、货品存放位置编号,定点定位定量管理E、货品存放位置张贴物料标识牌、建立货品卡出入管理F、建立长效检查机制并不断循环整改,确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分2)仓库环境规划
①仓库现场强贴宣传语,作为一种激励与警示方式,提高员工的受岗敬业意示如,“仓储原则要遵守,先进先出是基础”、“进货出货要记清,数帐管理更分明”等
②仓库储存环境要求,做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作制定《环境要求点检记录表》,执行7s管理“7S”推行计划I、成立推行小组H、拟定推行方针与目标III、制定小组工作计划与实施方法w、教育培训v实施前动员VI实施vn、活动评比办法的确定vm、查核IX、评比及奖惩X、检讨与改进并入管理工作中
③仓库安全管理要求,做好人防、物防、技防,确保货物的储存安全4仓库操作安全要求,制定《货物、设备安全操作规范》,《设备操作点检记录表》5仓库规划消防安全,规划是严格按照“五距”一远离要求,确保仓库安全、仓库作业、管理制度计划仓库工作流程与管理制度的建立,确保仓库作业的顺2畅1)制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》2)制定仓库作业流程《仓库收货作业流程》、《仓库发货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库包装作业流程》、《仓库不良品收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程
二、仓储团队建设、部门规划、编制设定、人员考核,依据各作业制定员工个人综合考核标1KPI准1)依照仓库业务、作业量,合理的设置人员岗位编制,加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性
①轮岗制
②交叉管理
③工作业务培训
④定期组织团队活动2)依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准
①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次%
②仓库出货差错率=月发货错误次数/月总发货次数外
③仓库包装差错率=月包装错误次数/月总包装次数%
④仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数%
⑤仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次%
⑥仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数%
⑦仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数%3)依据2)各作业KPI考核员工总绩效,公平公正公布,并按规定执行奖惩、管理体系建立与维护,部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识2体系建立.1)分门别类、归档,作好标识标签,方便核对与查阅2)设立客户投诉与服务档案,提高部门服务意识、部门年度成本预算与达成、部门资产资源管理与维护3编制部门成本预算计划,人力、设备、物流运输、其它成本,加强部门成本控制、部门工作规划与主管人工作计划制定与达成4编制工作计划,制定工作任务完成进度跟进表,定期组织部门会议,合理安排工作任务,传达上级要求,处理并跟进工作中的异常,针对前次工作完成状态与结果进行检讨,并改进,确保再次完成工作任务的效率与正确性
三、仓储操作控制、确保仓库操作帐务卡一致1
①仓储人员正确的操作(方式、方法、技巧、流程)
②仓储实物流与信息流的同步
③建立盘点抽查监督制度
④仓储安全管理机制
⑤进行培训、纳入常规考核、目标管理、日常作业现场监督、指导,有针对性的一对一的带领员工进行实2践操作作业
①建立新员工培训操作制度,以老带新,主管考核,方能正试上岗作业
②定期进行工作技能提高培训,一般经常性组织部门、公司内训L个别技能申请公司外训,以提高员工工作的积极性
③人性化的管理,使员工感受来自企业、部门团队的激励、货品优化管理3针对仓储储存的货物,日常进行不定时检查,定期进行品质维护,不定期的进行储位调整,提高仓储储存空间,提高仓库利用率,使储存空间最大化,储存成本最小化、特种设备安全操作,必须经过正规培训,方能上岗,工作之前应做好相4关的检查准备
四、库存控制计划、建立库存安全存量预警机制,制定库存最高存量、最低存量安全标准,与1相关部门作好沟通,确保最优库存、呆滞品、不良品、客退品的储存方式、处理方法,加强协调沟通、提高库存货品2利用率仓库建立专案提报处理制度流程、保证库存物品安全,确保库存准确率3
①日盘
②月盘
③循环盘点
④抽查盘点
4、库存货品周转控制库存周转率=年销售量/平均库存水平%、库存管理成本控制,定期向公司领导汇报库存成本管理状况及相关库存管理报表5
①康存存货成本分析,运用ABC类算法或CVA分类法,做好分^管理
②人力成本控制针对现存人员管理及效率、用人所担负的管理费用成本进行全面了解并分析,合理的调动员工积极性,提高作业效率,在保证正常运作的情况下,精兵筒员,化繁为简,做到开源节流,人尽其能,岗尽其效,创造效益最大化
③设备资源控制对现在所用的搬运工具、办公设备,操作设备货架及仓库所用到一切资源应有一个总体的维护与保养计划,尽可能的减少开支与维修费用,从节约成本的角度考虑,对整个仓库用地应做到规划,尽可能提高空间利用率,降低货品储存成本、物料进出控制6坚持仓库收发原则,对于没有审核的单于指令,对于没有领导批示的作业,坚决拒绝,仓库包装材料合理进行回收利用返库品要处理及时,主管责任制,仓管员提报制
四、仓储承运商管理
1、建立发货承运商、快递公司管理平台,制定物流发货、跟进处理制度,满足客户购物对发货物流要求
2、物流承运商的考核
①考核要求运输能力、响应程度、时效、安全、异常处理能力、成本、物流信息
②KPI:交货及时率=当月准时交货次数/当月交货总数%货物破损率=当月交货破损次数/当月交货总数%接货及时率=当月接货不准时次数/当月通知接货总次数%货物丢失率=当月丢失货物次数/当月发货总数%物流信息准确率%、库存准确率%
3、物流、快弟运费的核算按照合同规定,不同运输方式,不同时效,按重量或按体积结算以下参考
①空运时效(A/B)公路快件(C/D时时效)公路普件(E/F时效),公路普汽1-13天(深圳周边东莞、惠广州等为1天,广东其它地方为2-3天)最长的普汽的为拉萨12-13天,乌鲁木齐10T1天,哈尔滨7-8天,兰州6-7天,大原、昆明为4-5天,广东周边省会2-3天,江浙3-4天,北京4-5天,东三省5-6天)
②运价普汽广东省内元,最贵的为
1.7元,空运A时效最便宜到厦门为
2.9元,最贵的为
14.2元,长沙的为
4.2元,快件C时效最便宜到南昌为
1.6元,最贵到到东三省为
3.9元(到长春空运A时效为
9.7元,快件为
3.9元,普汽为
1.7元,空运价为快件的3倍为普汽的6倍,物料与成品相差价格在6-7角左右)
③不足重量标准,按最低一票收费(例最低收费为40元)
④当货物体积过大,按照货物抛货计算体积重量=货物体积/标准(空运标准6000立方/KG,公路标准3000立方/KG
⑤保价按每产品价值的万分之二计算
⑥运价内容由按产品、运输方式、时效、注意事宜构成,
⑦运输合同的构成
1、合同协议说明
2、合同期限与费用结算3合作方的权利与义务4物流服务质量与违约责任5保密条款6终止合同内容
7、保险事宜
8、其它事宜9仲裁
10、付件
11、补允说明
五、物流异常处理
1、建立物流发货异常处理流程《客户收货异常处理流程》、《客户收货异常处理时效规定》
2、制定货物异常,客户服务满意度调查机制,定期反馈订单满足率、交货及时率与时效、交货安全性、服务沟通质量、异常处理及时率,物流服务质量
3、针对物流异常,制作《货品物流破损一览表》,定期总结,并与相关单位、部门沟通,并改进,属于物流快递、承运商部分的应纳于其考核指标中仓储员上满意g查计划★非常感谢您对员工满意度调查的理解和支持,为了顺利完成本次调研,同时确保您能够真实表达您的观点,请阅读以下提示★本次调研不记名,请完全根据您个人的真实想法,选择相应的选项填与,有其他的情况可以在备注栏中注明★不管您持任何观点,公司将给与尊重,并保证您不会因此调查表的填写而承担任何责任调查内容答案NO.1您是否明确自己的岗位工作职责和标准化流程非常明确比较明确不明确很模糊,跟着别人做A.B.C.D2您知道自己的工作做得好不好怎么进行考核吗非常清楚比较清楚清楚一些不A.B.C.D.清楚3您觉得你工作的考核方式合理吗非常合理比较合理一般不合理A.B.C.D.4您对工作的安排(如排班等)觉得合理吗非常合理比较合理一般不合理A.B.C D.5您对你目刖的工作岗位和您所从事的工作很有兴趣比较敢兴趣兴趣一般不感兴趣,为了薪水A.B.C.D.6您在工作中碰到无法解决的情况是怎么处理呢报告上级,请上级另行处理联合同事协力^军决通过学习找到方法解决超出能力,A.B.C D.不予解决7您对你团队的工作氛围满意吗非常满意比较满意一般不满意A.B.C D.8您认为下面哪一种方式最有助于提升你的工作热情(可多选)公平、及时、恰当的激励良好的团队氛围和团队协作精神加强内部竞争,提升个人A.B.C.绩效不断参加培训,获得与岗位相关的知识工作成效获得同事及领导的认可D.E.9除了薪酬之外,您最看重的是什么(可多选)提升自己能力的机会良好的工作环境和谐的人际关系工作的成就感A.B.C.D.10您觉得你现在付出的努力与您的所得(经验、技能、成就、薪水)的匹配度很满意A.满意一般不满意B.C.D.意见及建议感谢您参与本次调查,您的参与使我们的工作有了改进的目标与方向!精品文档可编辑的精品文档。