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文本内容:
安全事件的处理程序/.说明指在产业园突然发生的刑事案件、火灾、水灾、煤气泄漏、交通事故、业户疾病、电梯困人、电力故障等;它具有隐蔽性强、破坏性大,影响面广等特点
2.突发事件处理的基本原则
1.1牢记对人民、生命、财产高度负责的精神,以忘我的态度投入对事件处理、抢救中
1.2在突发事件发生时切禁惊慌失措,保持高度清醒的头脑,以保证对事件正确的判断和处理
1.3熟悉产业园各种设施的正确位置,以保证在事故处理中动作的准确性,以便赢得宝贵的时间
1.4在事件发现、发生、处理过程中,遵循保证生命、财产安全第一的原则,把损失降低到最小的程度
3.治安案件的处理
3.1众合国际石材产业园内一旦发生治安案件,管理人员(或护卫人员)应迅速拨打110报警电话,打报警电话应沉着、准确地报告发案地址,门牌号、发生什么案件、报警人姓名及电话号码
3.2如有人员需救治,在报警的同时,派人送伤者到最近的医院进行抢救
3.3管理人员(或护卫人员)迅速组织护卫人员封闭出入口及通道,疏散群众防止围观,在公安人员到场前管理人员与护卫人员须保护好现场,保护现场人员不得擅自离开
3.4若治安案件发生在晚上,护卫人员报警后立即按
3.3之规定操作,并立即通知经理,告知案情;经理应迅速到发案小区,组织工作
3.5积极协助保护现场
4.交通事故的处理
4.1小区内发生交通事故时,应迅速将伤者送就近医院就医,并拨打交通事故报警电话“110”
4.2交警到来之前保护好现场,当事人与车辆不能擅自离开
4.3疏导车辆,疏散围观群众,协助调查
5.发生火灾应急处理
5.1物管处工作人员,确认火情发生后,立即切断生活电源,切断煤气输送,电梯应将电梯降到最底层关闭同时派人立即拨打“119”报警,打火警电话时,应沉着、准确地把发生火灾的地址、单位、起火部位、报警人姓名及电话号码报告清楚,并安排人员到附近路口引导消防车到达火场当发现失火,这时火还没有蔓延扩大而且现场有灭火器和水源,就应当机立断扑灭,清除着火隐患如果火已蔓延扩大,已无能为力进行扑救时按
5.1操作召集人员及时向住户通报火情,疏散人员,首先疏散着火房内人员,着火层以上人员,再疏散着火层以下人员;疏散人员时老弱及行动不便者应先撤离;若配置有消防电梯的,应优先安排老弱及行动不便者乘消防梯撤离启动消防设施,关闭消防门防烟、防爆保证现场救护,稳定群众情绪保证消防用水组织警戒、保护现场,做好火场记录
6.急病救护
6.1一旦接到急病求救信息,接待人员应迅速拨打120急救电话,打急救电话应沉着、准确地报告急救地址病发人现状及业主姓名、电话号码
6.2与急救园区联系完毕后,择时安排人员到附近路口引导急救车到达现场,以免延误急救时间
6.3如有需要,派员协助患者家属随急救送患者至医院;到达急救现场时切勿随意乱动病人煤气泄露Z
6.4具体处理程序
6.
4.1当收到怀疑泄漏煤气或易燃气体报告时,应立即通知主管,并尽快赶到现场查看究竟
6.
4.2抵达现场后,要谨慎行事,敲门(不可按门铃)进入后,不可开灯、开风扇及任何电掣;必须立即打开所有窗门(保持室内空气通畅);关闭煤气或石油气掣,关上煤气表旁边的总阀;严禁现场吸烟
6.
4.3通知所有人离开现场,有关人员到场检查,劝阻围观人员撤离现场
6.
4.4如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员及警务人员抵达现场
6.
4.5管理员及护卫在平时巡逻时应提高警惕;遇有不寻常气体味道时,应小心处理;对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握
6.
4.6将详细情况记录下来,尽快呈交主管
7.
1.7煤气恢复使用前,必须做到煤气处于关闭状态
6.5处理时的注意事项
7.
2.1个人的人身安全A、关掉对讲机、手机;B、不要开关任何电器,仍然保持电器原始状态;C、如使用电筒等照明用品,需事前打开;D、需要使用电梯时应停在距报警位置下二层位置,然后步行到事发现场E、切勿用火柴或打火机点火,以追寻煤气管上的漏气处F、若关闭总阀、打开门窗后,仍然不断嗅到煤气味,马上通知煤气公司,切勿自行修理G、切勿进入煤气味特别浓烈的房间,毒气积聚来会使人失去知觉
7.
2.2如有人员救助:将人员搬离现场f放于通风处一进行人工呼吸(如果伤者不省人事,应移到空旷地方,置其身体成复原卧式,按“
6.急病救护”程序进行处理)
8.水灾(主要指漏水问题)
8.1行政办公区立即将电梯升上最高楼层,以免被水浸湿而使电梯受损
8.
1.2关闭总水闸;其余同“
8.2”
8.2园区
8.
2.1检查漏水的正确位置及所属水源例如生活用水、消防用水、排水等;并在许可能力下,立即设法制止漏水,如关闭水擎;若无法制止,则立即用对讲机报办公室、通知工程部前来支援;在支援人员到达前须尽量控制现场,防止事态扩大
8.
2.2观察四周环境,漏水是否影响各项设备,如配电房/厢变、电梯、母线槽等
8.
2.3利用沙包及可用之物件堆筑,防治漏水渗入电梯等设备,
9.
2.4利用现有设备及工具,设法清理现场
8.
2.5用对讲机报办公室、安排保洁人员协助清理现场积水,检查受影响范围、通知受影响住户
9.
2.6日常巡逻时,应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋,随时加以清理干净,以免堵塞电梯困人
9.1当监控中心接到电梯困人报警时,当值人员应迅速将电视镜头切换至关人电梯,密切观察电梯轿厢内的人员情况
9.2引进对讲电话,安抚被关人员
9.3立即通知物管处电梯管理相关人员(设备技师、经过培训的维修人员或护卫人员)前来释放被关者
10.4通知物管处管理人员到电梯门或就近楼层安抚被关人员
10.1被关人员放出后,须询问a、有何不适,是否需要帮助;b、是否有异常之操作;c、被关人姓名、联系电话
10.2在《护卫值班记录》详细记录电梯困/救人经过,存档备查。