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文本内容:
房地产销售部、策划部绩效考核与提成管理办法为充分发挥公司销售部、营销策划部全员的工作积极性与主动性,激发创造性与拼搏XX精神,以打造一支规范、高效、专业的营销团队,我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上,也对薪酬体系变革,将绩效考核与奖罚相挂钩,使其在公平透明的体制下,实现能者多得、多劳多得的良性回报机制
一、适应范围本方案适应于营销策划部、销售部经理、主管,高级策划师、策划师及销售代表、客XX服、销控文员
二、绩效原则切合实际的原则结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各楼盘自身情1况的原则;综合绩效的原则销售硬性指标定量化和非硬性指标定性化2即时激励原则实行销售代表月度绩效考评,激励先进,鞭策后进,达到即时激励的3效果根据个项目项目规模大小、难易程度不同,制定相应的提成标准,但个销售代表的总4体收益接近平衡
三、薪资管理与绩效提成标准本部门人员薪资构成为基本工资+销售佣金两部分,并根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况,以提成部分进行绩效考核,执行不同的提成发放标准,详见下表绩效考核与提成标准方案一提成标准岗位薪资达标未达标超标销售经理O.7%o
0.7%o X75%
0.8%—0销售主管
0.3%
0.3%o X75%
0.4%—0销售代表
1.0%
01.0%oX75%
1.2%—0高级策划师
0.4%
0.5%o X75%
0.5%00策划员
0.3%
00.3%o X75%
0.4%—市调员—
0.15%
0.15%o
0.15%0平面设计
0.15%
0.15%o
0.15%—0销控文员
0.15%
0.15%o
0.5%—00客服人员
0.15%
0.15%
0.5%—000方案二^人员任务销售经理销售主管销售代表销控文员客服人员指蓝\以上50%O.8%o O.4%o
1.2%
0.15%
00.15%010-50%
0.75%
0.35%
1.1%o
0.15%
0.15%0000完成销售目标
0.7%
0.3%
1.0%
00.15%
0.15%0000-20%-
00.68%
0.28%
0.98%
00.15%
0.15%o000以下-20%
0.65%o
0.25%
0.95%
0.15%
0.15%000说明客服人员可根据其办理贷款、证照等手续的时效性给于考核
四、提成管理与执行办法、提成的计提基准销售经理、销售主管、高级策划师、助理策划师、销售文员、客服1人员为销售总额,销售代表为个人完成的销售总额、根据公司经营管理目标下达的销售任务指标,制定各项目销售计划,分解任务指标,2并分解制定每季度销售任务指标与每月销售任务指标,各任务指标要分解到个人,报上级主管领导;部门负责人根据考核情况与实际工作完成情况,进行综合评定后,形成最终考核意见报公司领导、相关部门,并据此进行佣金发放佣金发放以销售回款额为基准、销售提成计提标准按月计算,每月发放提成的剩余根据项目总体情况分半年385%,15%/年度/项目整体完工进行发放、超标的计提标准,仅限超标部分按上浮标准计提
4、销售代表基本工资分两个阶段销售期为元/月,非销售期元/月5XX XX、试用期销售代表经考核统一上岗接待客户的,其销售业绩计算提成,但要在其转正后6一次性发放;未通过考核没有正式批准接待客户的,其业绩不计算销售提成,可按提成的30%比例发放奖金
五、提成发放方式方案一达标考核式,即根据考核情况按达标、未达标、超标三种情况,分不同的比例进行发放,详见《绩效考核与提成标准》方案二式,即每月提成的于下月发放,剩余作为售后跟踪服务保证金,每80/2080%20%季度末补发一个月提成,剩余预留至年终发放
六、客户鉴定、退房1如因销售代表原因造成退房的,销售代表不计提成;1A.如因公司或客户原因造成退约的,完全退约并退出所有购房款,佣金已发放的,置业顾B.问佣金按该房提成的计提,佣金未发放的,则计业绩但不计提成;20%所有退出物业均另作出售并按正常提成标准重新计提;C.所有退约,无论何种原因,销售代表均不计提佣金但计入销售业绩;所有退出物业均2另作出售并按正常提成标准重新计提;、与公司领导直接联系成交的团购客户,计入总销售额,由销售经理、销售主管负责接待2与谈判,负责办理手续的销售代表按团购总销售额应提佣金的共同提成,销控、客服人员不30%另做计提;由销售代表自行联系成交的团购客户,成交销售代表按规定提取佣金,如需帮助的可向销售经理申请,由销售经理与销售主管协助接待与谈判,销售经理与销售主管不另计提成;、工程顶房,公司内部员工购房的计入总销售额,负责接待销售代表按销售提成的330%计提、中途离职人员,在按规定办理完离职手续后,结付上月及当月销售佣金,预留的佣金在4交房半个月后,经确认无遗留问题,再一次性发还给离职人员、原则上每月对销售代表进行一次综合考评,评出销售月冠军、季冠军、年冠军前提为5完成当月销售计划,颁发奖金元,以资奖励;如未完成任务指标,保留销冠但不计200—2000奖金;对考评不合格者或连续三个月销售业绩末位者,实行末位淘汰制家园二期开盘销售提成办法XX现可售总面积XX销售价格XX参加提成人数XX总提成比例测算、销售员,单套房屋计提元,客服,主管,——总额总体提成11%80比例
3.3%、销售员,总体成总额,客服,主管,总额总体提成比例
11.2%
3.5%建议本项目总体提成控制在万元之内,即总体成的3%、正式销售代表、销售主管、销控文员、客服人员提成标准1销售主管销售员销控文员客服员住宅
0.03%1%oX85%1%oX5%1%oX5%门点
0.03%
1.2%X85%
1.2%X5%
1.2%X5%000车库
0.03%1%oX85%1%oX5%1%oX5%、试用期销售代表、提成计算标准2销售主管接待客户销售代表未接待客户销售代表客服员住宅
0.03%
0.5%0X70%
0.5%oX15%—————门点
0.03%
0.5%X70%
0.5%oX15%车库
0.03%
0.5%X70%
0.5%oX15%说明、本项目销售过程中正式销售代表按照提成计算方法按照个人销售业绩发放2提成,试用期销售代表提成按销售总额的比例计算以奖金的形式发放、试用期人员转正后实现的销售业绩,提成标准执行正式销售代表提成标准3地下库房、海天商厦XX销售提成办法因城地下库房销售与海天商厦的销售、租赁,与整体楼盘性质不同,特根据项目情况XX制定提成办法,请领导研究批示现代城地下库房提成办法XX岗位提成标准备注销售部经理
0.7%
0、因此业务不涉及产权证办理,故客服、销控文员1销售主管/助理
0.3%均不参加提成销售主管与主管助理按现提成比例分0别提取销售代表
1.2%0商厦提成办法XX类别岗位提成标准备注销售经办人
2.5%、租赁业务不涉及销控服务及产权证办理,故1销售客服人员
0.015%客服、销控文员均不参加提成
0、此销售、租赁业务由具体招商洽谈人、2租售经办人总租金额X
2.5%经办租赁人直接对接、洽谈、成交,故由具体招商第一年租金总额X租售经办人洽谈3%人、经办人直接提成,其他人不参与销售提成标准XX方案一人员销售经理销售主管销售代表销控文员客服人员任务指标住宅以上50%
0.8%
0.4%
01.2%
0.15%o
0.15%0010-50%
0.75%
0.35%
1.1%
00.15%
0.15%00完成销售
0.7%
0.3%
1.0%
00.15%o
0.15%00-20%-
00.68%
0.28%
0.98%
0.15%
0.15%o000以下-20%
0.65%
0.25%
0.95%
0.15%
0.15%00000商业
0.7%
0.3%
1.5%o
0.15%o
0.15%o00车库
0.7%S3%
1.0%o
0.15%
0.15%00方案二提成标准冈位薪资达标未达标超标销售经理
0.7%
00.7%X75%
0.8%—销售主管
0.3%
0.3%o X75%O.4%o—销售代表
1.2%
1.2%X75%1・3%0高级策划师
0.4%
0.5%X75%
0.5%00策戈”员
0.3%
0.3%o X75%
0.4%—0市调员
0.15%
0.15%
0.15%00平面设计
0.15%
0.15%o
0.15%o销控文员
0.15%
0.15%
0.15%000客服人员
0.15%
0.15%o
0.15%00说明、商业车库不做销售浮动比例,但计入总体销售任务指标,并按浮动提成1销售提成标准XX方案一人员销售经理销售主管销售代表销控文员客服人员任务指标住宅以上50%
0.8%
0.4%
01.2%
0.15%
00.15%0010-50%
0.75%
0.33%
1.0%o
0.15%
0.15%00完成销售
0.7%
0.28%O.9%o
0.15%
0.15%000-20%-
00.68%
0.25%
0.88%
0.15%o
0.15%o00以下-20%
0.65%
0.22%
0.85%
0.15%o
0.15%o000商业
0.7%
0.3%
1.5%
0.15%
0.15%0000车库
0.7%
0.3%o
1.0%
00.15%o
0.15%0说明、商业车库不做销售浮动比例,但计入总体销售任务指标,并按浮动提成1方案二提成标准岗位薪资达标未达标超标销售经
0.7%
00.7%X75%
0.72%—00销售主
0.28%
0.28%X
0.3%o0销售代
0.8%O.8%oX75%
1.0%0—高级策—
0.28%o
0.28%X
0.3%0策划员%
0.25%
0.25X
0.3%—0市调员
0.12%
0.12%
0.12%000平面设
0.12%
0.12%
0.12%00销控文
0.12%
0.12%o
0.12%—00客月艮人
0.12%
0.12%
0.12%—00。