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跨境电子商务专业人才培养目标与培养规格以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实立德树人根本任务,培养目标与培养规格应贯彻党的教育方针,落实党和国家对人才培养的有关总体要求,明确描述专业培养目标与学校总体育人目标的对应,对接行业需求,体现职业教育特色
一、人才培养目标与能力指标
(一)专业培养目标跨境电子商务专业在跨境电子商务蓬勃兴起的背景下,以培养符合跨境电商行业发展所需的新型国际商务人才为目标,培养掌握英语(外语)、计算机信息技术、跨境电子商务、市场营销、管理、跨境物流,通晓跨境电商客服沟通、平面设计、视频拍摄与处理、数据分析与处理、运营与推广、供应链与物流管理的复合型国际电子商务人才
(二)核心能力目标学校培养目标、核心能力、能力指标对应关联培养目标核心能力能力指标A具备热爱劳动、遵纪守法的能力A道德规范具有承担责任、忠诚职业A具备遵守规范、忠诚职业的能力和明德力行的匠心型人B具备社会责任、人文情怀的能力B责任关怀才B具备身心调适、艺术审美的能力C具备熟用知识、执行标准的能力C专业技能具备一定专业知识、岗位C具备善用技能、使用工具的能力技能和技术的复合型人D具备力行实践、实务应用的能力D实践创新才D具备问题解决、跨界整合的能力E具备有效沟通、团队合作的能力E合作发展具备沟通合作、国际视野E具备勤于反思、持续学习的能力和成己达人的发展型人F具备国家认同、自觉自信的能力F家国情怀才F具备开放尊重、国际理解的能力
(三)专业核心能力指标描述表学校核心能力内涵商务学院(专业群)核国际经济与贸易专业核心能力心能力指标指标具备热爱劳动,遵守商具备热爱劳动、遵纪守法的能贸法律法规的能力力(主要基础课培养)具备严守商贸行业规A道德规范具有承担责具备遵守外贸行业规范、忠诚职范,忠于商贸职业操守任、忠诚职业的能力(专业课可融入)的能力业和明德力具备社会责任担当,人具备社会责任、人文情怀的能力行的匠心型文关怀的能力(主要基础课培养)人才B责任关怀具备身心调适、艺术审美的能力具备适应职涯外境变迁,(主要基础课培养)艺术审美的能力具备熟用商贸知识、执行具备熟用外贸专业知识、执行外贸商贸业务标准的能力行业标准的能力(专业理论基础)C专业技能具备善用商贸业务工具备一定专具备善用外贸专业技能、使用外贸具、从事商贸业务操作业知识、岗工作工具的能力(专业技能基础)的能力位技能和技具备力行外贸实践、外贸实务应术的复合型具备热爱商贸岗位,主动用的能力(专业核心操作)人才理论践行实践的能力具备分析商贸业务问具备解决外贸日常工作问题并D实践创新题,提供跨界综合解决能整合外贸综合业务的能力(专方案或建议的能力业综合能力)具备准确表达、适当回馈的沟通具备善于聆听,运用中英能力及一定的团队合作的能力具备沟通合文进行商务意见表达及(主要共通课培养、专业课融作、国际视建立关系的能力E合作发展入)野和成己达人的发展型具备聆听、建立关系、勤于反思、具备勤于总结反思,持续人才持续学习,自我管理的能力(主要学习商贸业务的能力共通课培养、专业课可融入)具备国家认同、自觉自信、承担具备国家认同,自我认责任、关怀社会和感恩的能力同,自信从业的能力(主要基础课培养)F家国情怀了解国际文化的风俗习惯,包容国具备尊重国际文化,开际差异文化的能力(专业拓展课放包容的能力培养)培养适应社会主义现代化建设需要,思想政治坚定、德技并修,适应经济全球化发展需要,具有良好的职业道德和职业素质,掌握国际经济基础理商务学院国际经论和国际贸易过程中各种工作流程操作的全过程,具备外贸业务能力、跨济与贸易专业培境电商操作能力、外贸函电常用写作、外贸单证制作、进出口商品报关和养目标报检的能力以及国际货代操作能力,能在涉外经济贸易部门、外资企业及跨境电子商务企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级应用型专门人才
(二)就业岗位职业发展路径
1、就业领域与就业岗位序号专业名称就业领域岗位层级初级推广专员1市场推广中级推广主管高级推广经理初级运营专员2跨境电子商务运营中级运营主管高级运营经理初级客服专员3客服中级客服主管高级客服经理
2、职业资格证书要求要求学生在校三年期间,至少考取专业技能证书1个,建议考取2-3个专业技能证书序号工作岗位证书名称证书等级颁发单位1市场推广跨境电商人才初级证书初级跨境电商B2B数据运营职业2运营/客服中级技能等级证书跨境电商B2C数据运营职业3运营/客服中级技能等级证书4市场推广/运营/客服大学英语四/六级教育部
(三)典型工作任务及其工作过程撰写职业岗位的典型工作任务及其工作过程,以表格展示
1.专业群表1职业岗位的典型工作任务及其工作过程序工作过程典型工作任务号
1、负责公司账号的良好运营,产品的上下架,开展产品销售工作,能够独立熟练的完成全方面的操作;
2、描述产品,突出产品卖点,制作高质量的产品listing;
3、优化产品关键词并进行产品销售;跨境电商市
4、对市场需求进行分析、预测,制定销售计划和指标,开展销售;1场推广
5、定期跟踪标杆企业或竞争对手的产品销售情况,结合公司内部的销售情况做出相应的调整;
6、控制产品和交易风险,保持店铺的好评率与良好的信用度,完善店铺的各种政策与制度;
7、新产品市场调研与协助开发,定期分析拟定新产品上架计划,制定营销推广策略
1、负责公司Ebay、速卖通、亚马逊、ALIEXPRESS店铺日常运营,分析产品的销售情况,制定销售政策和促销方案;跨境电商运
2、负责组织Ebay、速卖通、亚马逊、ALIEXPRESS市场调杳分析,开发2骨-±±z热销产品,组织商品资料,必要时电话与客户沟通,跟进订单;
3、负责产品上架,编辑及维护优化listing,能够抓住产品的重要信息,突出产品的优势(包括标题、关键词、产品描述)及推广点;
4、提升产品搜索排名、增加访客数量,提高产品转化率
5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度,以及其他与Ebay、速卖通、亚马逊相关的工作;
6、策划平台营销活动,并跟进活动执行,完成公司规定的销售目标
1、回复英文邮件,解决客户的售前售后问题,
2、及时反馈产品销售中产生的各种问题产生,与其他部门进行沟通解跨境电商客3决问题月艮
3、总结账号运营过程中出现的问题并提出解决建议;
(四)职业能力与素质总体要求表2职业能力与素质总体要求专业能力素质要求
①具备国内外法律意识,遵守涉及我国及目的地国家的进出口
①坚决拥护中国共产党领导,法律法规,以及国内外主流网络平台政策;树立中国特色社会主义共同理
②能够洞悉国际市场变化,能借助互联网工具对市场趋势进行想,践行社会主义核心价值观,预测;具有深厚的爱国情感和中华民
③具有跨文化交流能力族自豪感;
②遵守法律,遵规
④具有对新事物的学习和分析能力,对社会热点问题具有守纪,遵守、履行道德准则和敏锐的感知力;行为规范,具有社会责任感和
⑤有一定的创新精神,以及分析问题、解决问题的能力;社会参与意识;
⑥具有环境适应能力,以及终身学习能力;
③崇德向善、诚实守信、爱岗
⑦具有信息技术应用与加工能力;敬业,具有精益求精的工匠精
⑧具有良好的沟通和书面表达能力;神;
⑨能够根据企业发展目标和市场需求特点,结合国际市场发展
④具有质量意识、安全意识、信情况,开展行业分析、竞争对手分析、市场容量分析等T作;息素养、全球视野、市场洞察⑩能够具备品牌发展理念,树立国际品牌打造目标,掌握品牌力和创新思维;
⑤具有较强的推广方式和品牌维护理念;集体意识和团队合作精神,具能够根据企业自身经营情况,选择合适的经营产品并将⑪有良好的行其投放于合适的跨境电子商务渠道;为习惯和自我管理能力;
⑥能够结合主要贸易国家的宗教信仰、商务习惯、法律法规具有健康的体魄、心理和健⑫等人文知识确定营销目标和方案,规划人力、设备等资源投入全的人格,养成良好的健身与卫生习惯;能够根据经营产品的运营成本,对不同供应商进行评估和筛⑬
⑦具有一定的信息、审美和选,开展采购活动;人文素养;能够根据市场需求编制文案、在跨境电子商务平台上开展⑭
⑧具有一定的哲学思维、美产品上下架、店铺装修等工作;学思维、伦理思维、计算思能够根据经营目标在跨境电子商务平台上开展站内营销等⑮维、数据思维、交互思维活动,根据经营目标制定站外搜索推广、Email推广、SNS推广等方案;能够结合国际商务礼仪知识,熟练运用外语与客户开展网络客服工作;⑯能够根据客户需求和产品特质,开展符合企业需求的跨境物流活动;⑰能够根据跨境电子商务运营情况开展效果分析,优化产品的定价、渠道、推广、客服、物⑱流等策略,达到公司效益的最大化;。