自考试题及答案管理信息系统02382

Case1公司问题NTUC Income1）保险流程非常繁琐，并且通过纸质材料实现在保存客户文档与提取文档等一系列的公司工作中，由于流程繁琐造成运作的时间长，各部门的工作量大；2）老的信息系统的HP3000服务器性能老化，经常出现停机故障，使各项工作的连续性受到不小的影响；3）以往的系统校正与备份的设定不合理，使得数据更新耗费大量人力、财力；4）保险单承保交易处理不能实时进行，保险代理人与顾问无法第一时间获取信息，导致跨产品业务机会的丧失；5）远程办公受到系统不稳定的局限而无法正常进行问题解决1）新系统使NTUCIncome公司放弃了所有纸质记录，所有文件都被扫描并存储在安全可靠的数字保险箱中，使得保险流程简化，并缩短了各种文档保存与提取的时间周期与管理成本；2）新系统在高可用性平台上立即运行，所有应用程序都位于在多个服务器上，采用〃负载均衡〃技术，有效减少由硬件或操作系统故障而引起的系统崩溃；3）开设实施热备份灾难恢复中心，数据能够从主数据中心实时传递到备份机的数据储存器,解决了备份与校正程序繁琐的困难；4）整套信息技术基础设施都替换为稳定性和拓展性更强的结构，局域网电缆线更换为更高速的高速电缆、光纤主干线，提升传输速度；5）新的易宝寿险核心业务系统使远程办公的职员可以更快的访问信息，访问信息速度与在办公室中没有差别使用的是事务处理系统在采用全数字系统之前，NTUCIncome公司使用的信息系统最多算是电子数据处理阶段日常的业务单据处理先是由业务人员采用纸质材料的形式，人工系统外处理，汇总到信息部门再重新分配存档，信息系统只起到记录一些单据的作用，且无法实时处理业务信息采用全数字系统之后，NTUC Income公司所使用的信息系统基本处于管理信息系统阶段其信息技术基础措施主要有高性能的服务器和通信线路，并做了〃冗余〃和〃负载均衡〃处理;高性能的工作站计算机；扫描仪等现代化0A设备；快速的以太网；安全可靠的备份存储设备和相关备份策略益处1）简化业务流程和信息技术活动，使得必要的成本开俏降低；2）对每位客户都可以建立相应的资料，提供了交叉销售和改善客户服务的机会；3）节省了设计、开发新产品的时间，从几星期缩短到了几天，节省了时间成本；4）降低了业务成本，提高了员工的工作效率，增加了提供交叉销售和改善客户服务的机会，进一步提高了客户满意度面向未来，NTUCIncome公司暂时做好准备但是，如果之后不继续更新管理系统与相应技术，之前出现的一些问题还会存在因为技术在不断进步，客户的需求也在不断提升现在先进的信息化基础设施，未来可能就会被新的技术代替；现在可以满足客户各种需求的信息化系统，未来可能就跟不上时代的发展；现在比较优化可行的业务流程，明天可能就跟不上管理的需要所以，企业信息化的建设要跟上技术、业务需求和公司管理需求的提升Case2亚马逊提供的技术服务1）Simple StorageService（S3）服务,即数据存储服务；2）Elastic ComputeCloud（EC2）计算服务，即弹性计算云服务;3）AWS提供大规模的存储空间以及长时间的服务器使用服务优势1）顾客使用多少，就收多少费用，随用随付费，亚马逊按客户每次使用量出售其计算能力；2）对于S3服务而言，服务收费低，没有最低收费额度也没有启动费用，客户只需支付他们所用部分的价格，而且没有其他的额外费用；服务存储的对象数量不限；使用服务不需要用户具有任何客户端，也不要求用户设置任何硬件；服务通过容错机制可保证

99.9%的可用性，这种机制不需要停机就可以纠正错误这样,S3服务为用户提供了一种简便、快捷、廉价的存储服务劣势1）对于一些大型知名公司，如IBM、惠普，在没有月统励议的厥下也能够提供效用计算，他们可能会紧跟亚马逊的发展脚步，使亚马逊的竞争加剧；2）对于AWS本身的可行性而言，亚马逊公司新技术项目的跟踪记录混乱不清；同时，亚马逊的定位不明确，没有处理好基础设施需求的激增问题，很可能影响到亚马逊的网络服务线和零售线；3）马逊的S3服务整仝历了几次比较严重的、时间较长的服务器中断，这使得一些用户对亚马逊能否找出解决方案并推动其存储系统的改良升级表示质疑受益公司1）小型公司和网络使用者这类人群既是亚马逊AWS的目标用户，同时也是受益方他们不需配置硬件的情况下便可以使用大规模的存储空间以及较强的计算能力，使硬件成本得到有效减少；同时，即用即收费的方式，能够将花费明确，用多少交多少2）基于网络和在电子商务有发展潜力的公司这类公司由于市场常处于变动状态，很难清晰预测未来的发展速度，亚马逊的服务能帮助他们有效减少发展估算与实际需求之间的差异带来的风险损失能力规划内容1）建多大规模；2）扩张还是收缩；3）内涵式还是外延式扩大生产能力；4）是一步到位还是滚动式发展亚马逊的能力规划方式亚马逊在公司发展的12年中，投入20亿美元提升信息技术基础设施，旨在使其成为世界上最大的零售商这样的举动，使他的基础设施跻身世界最强劲的行列之中这些材料能看出，亚马逊属于大规模、滚动式的能力发展方式亚马逊的企业规模1）亚马逊在公司发展的12年中，投入20亿美元提升信息技术基础设施，旨在使其成为世界上最大的零售商随后，由于〃.com〃泡沫破灭，亚马逊将重心转移到建造数据中心与软件上，陆续推出了几项新服务S3服务、弹性云计算，这使得亚马逊进入了云效用计算市场；2）现在，亚马逊拥有37万多个开发者，从个人到大型企业都进行了注册随着越来越多开发者的努力和服务水平的提升，亚马逊的规模更加庞大整体拥有成本（）概念体现TCO1）Webmail.us需要增加短期储存能力与原始数据备份时,运用的是亚马逊提供的S3服务，并用EC2进行储存接口的开发这些举动减少了能力不足时对基础设施的成本要求，同时也有效地减少了停机成本，最终使Webmail.us公司降低了75%的数据备份成本；2）MileMeter公司将大部分应用程序都转移到亚马逊的弹性计算云的虚拟计算机上，有效减少了网络管理人员的工资、培训成本与硬件配置、维护成本；3）SmugMug公司把用户照片储存在亚马逊的存储设备中，有效节省了设备的购置、维护成本，在使用亚马逊S3服务的第一年中，就有效地节省了100万美元的成本开支；4）微软用S3服务提高用户的软件下载速度；5）林登实验室用S3减轻由于频繁发布更新软件而对服务器产生的震动，减少了维护费用选择公司IBM、惠普提供的服务IBM1）业务连续与灾难恢复服务；2）云计算服务；3）数据中心服务；4）整合通信服务；5）技术支持服务；6）企业IT安全服务；7）战略与设计咨询服务；8）工作场所服务；9）管理服务IBM采用功能更强大的软件和更灵活的服务产品增建其全球数据中心，大幅度增加了IBM的虚拟化技术，该技术能汇聚数个服务器或存储设备的资源惠普提供的服务1）大数据服务；2）移动性服务3）网络服务；4）存储服务；5）Microsoft解决方案服务;惠普发布了一些新的软件和硬件服务，将服务的效用计算概念扩大到打印机和个人电脑领域付费方式.IBM和惠普都采用随用随付费，即按量付费的付款模式目标客户.IBM和惠普的目标客户是那些网络使用者，基于网络和在电子商务有发展潜力的公司对比后选择我会选择亚马逊亚马逊是现在做的最好的在线零售商，它的服务和收费都不算高，对于刚起步的公司来说这可以减少很多费用支出，如硬件的购买费用、维护费用、专业网络管理员的工资费用、培训费用等而且它提供的简单存储服务不需要任何客户端软件，我们可以自己操作，并且不需要高难度的专业知识对于大公司而言，我也不会改变主意亚马逊对小公司、对刚起步的公司带来的好处，也可以帮助大公司降低成本，获得利润最大化假设这是一家小型的网络公司发展规划

一、网站制作由于现在商务电子化网络化的普及，各公司办公已经全部普及电脑化操作，并且每个公司必须拥有一个网站已经是必然的趋势，由于公司的发展公司网站经过2-3年甚至1-2年就要根据公司现状重新改版公司可以运用亚马逊的S3服务存储一些日常用的数据还可进行备份以确保将来的用处；

二、单位电脑及网络维护外包一般中小型公司或企业如果专门聘请网管一年需要支出1-2万元，这个费用是不小的，所以平时就需要及时用亚马逊备份，如果出现电脑集体瘫痪的状况也不会着急数据的丢失，这样省去了请网管等的修理费用；。