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文本内容:
职报告4我叫安徽—人,7月毕业于安徽—学院机电工程系现在在一禾资产营销四部任职,主要是销售苏宁天御国际广场的项目自从一月15日入职以来,我深深地感觉到这个销售团队与我之前的工作是截然不同的;它对个人的素质及专业知识要求更高,在这样的环境下工作,使我深深地认识到自己的差距及专业的能力还远远不够在上一份工作中,我在福美来房地产经纪有限公司项目五部工作,主要是销售上海周边城市的别墅、住宅、商铺和酒店式公寓;那个时候我还是一名刚刚毕业踏入社会的学生,是模具设计专业,对于销售更是一无所知,只是简单的认为靠嘴吃代经过一年的工作,使我已从一名初出社会的大学生成功转变成为一名符合公司发展要求的专业房地产销售人员,实现毕业后人生发展道路的稳定转换与人生价值的升华期间,我也多次接受了公司“关于从企业内部培养职业经理人”的培训活动,集中系统学习了房地产营销专业知识及团队的组件、培训、管理、发展模式,在思想观念与业务能力等方面都有明显的进步与提高,逐步从熟练操作“营销之术”向发现掌握“营销之律”过渡但是公司规定主管及经理是不被允许做业务的,同时所接触的客户群体也不是高端的与我的梦想可以说是遥不可及,我毅然决定辞职当我面试到苏宁案场从最初的销售员做起,由于所接触的客户群体不同,使我开展工作处处碰壁我不断的去调整,不断的去潜心学习逐步的认识到这总高端的客户开发还不能一味的用之前的思维方式去定义、去开发到目前为止,仍然没有开单,但是我不灰心,一定坚持下去,同时也要与领导及时汇报与沟通自己工作中所遇到的问题;完善自己,使自己更快速的成长由于公司发展速度很快,对公司所有员工的成长速度要求更快,同时又大力培养人才公司发展的殷切需要,响应公司育人理念,我郑重向公司领导申请晋升营销四部营销主管一职,我有信心组建好一个永当第一的团队假如我被公司领导录用,我的工作开展如下
(一)在实践中系统学习研究房地产相关知识,特别是写字楼的市场调研及第三产业的发展与写字楼的关系;
(二)对团队人员的培训及制度的定制;
①培训房地产的基础知识;
②培训对于电话开发客户、派单开发客户、网络开发客户、渠道开发客户的方式方法,与组员共同探讨,研究出最佳的方案;
③制定团队的规章制度与奖罚措施;@每天开早晚会,时间不超过15分钟,早会提高大家的激情,晚会总结今天的工作情况并大家共同探讨客户的维护与要约,同时也安排一下明天的工作行程
(三)最近宋总工作比较忙,要负责苏宁与安信两个项目,工作要两边跑;目前苏宁部分人员现让我来负责一下,要我起带头模范作用当宋总找我谈话告诉我这件事情后,我倍感压力很大这压力不仅仅是协助管理这么简单,更不仅仅只是起到带头作用我知道作为管理层,必须要在各个方面都起到一定的模范作用;同时也要让大家觉得跟着我一起工作有希望,能在我的带领下来实现自己的人生梦想否则这个团队就没有活力、凝聚力,会造成人员流失,团队散乱,工作就无法开展这份责任任重而道远我带着这个问题想了很久,这个团队的管理与之前工作管理的区别不仅仅局限于客户群体上的不同,肯定不能用之前的方法来进行管理
(四)通过这几天工作的开展,我觉得无论怎么样的去开展工作,都要冲在最前面,起到带头作用,否则不能服众对团队每个人的培训都是不同的,要照顾好每一位同事的感受,了解他们的所想及工作中遇到的困难最重要的是沟通,大家团结,这样工作就能顺利的开展团队的凝聚力就会越来越强目前各项工作进展的都比较顺利其间也遇到过执行力的问题,开始的时候分配的工作于指标,大家都有点抵触通过慢慢的沟通与交流,听取各位的意见,共同探讨问题;我发现工作中遇到的问题都能很好有效地解决
(五)加强自己思想建设,增强全局意识与服务意识、增强责任感,积极主动地把工作做到点上、落到实处同时,与销售部同事互相尊重,互相学习,以团队利益为重,达成共同的价值观,形成命运共同体,营造营销团队精英文化加强学习,制定学习目标计划人的需求是不同的层次,客户的需求也是多样化,更是会不断的变化因此,金融理财知识、营销知识、部门管理等相关的知识都是我要学习掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆保持对生活与工作的热情对于购房者来说,营销人员的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘而如今的房地产从业人员不仅要为卖方负责,也要为买房负责如置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行因此,充满热情的营销人员才能全心全意投入到工作之中创造应有的个人与企业价值公司领导一直秉承“员工发展没有天花板”的选才理念,因而我很荣幸有机会向公司领导呈上个人的晋升申请报告,感谢公司领导在百忙中给予我个人的关注!在此,感谢公司的培育、领导的关怀,表示最真挚的敬意和谢意!第一阶段(8月-1月)在漂河办,我的工作岗位是驻外出纳主要负责签订运输合同,台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账,做好运费结算、与总部各部门人员的对接看似简单的签订合同一台账录入一与工厂对接一现金账录入一与总部各部门对接,但是一切都是从零开始我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在办事处主管和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,特别是在录台账过程中,对E_CEL专业知识有了更进一步的学习第二阶段(2月-现在)2月,我被调往王老吉项目南海办担任出纳在南海办主要从事以下四个方面的工作
(1)对接专员准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息;
(2)客服专员下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求,并向客服负责人提出改进意见;
(3)财务结算专员对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算;⑷其他工作事项公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等因王老吉项目是公司新业务,各种统计报表繁多,其操作规定也更注重细节,不能出半点差错,我本着“态度决定一切,细节决定成败”的原则,投入足够的耐心和细心,认真研究王老吉合同规定的各项操作细节,每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查,确保无误后再报送运输专员下达运输指令后,及时核对信息,并与其核对,确保信息的准确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物,及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表,第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户,把客户各项要求反馈给调车调度,以便调到适合客户要求的车型;货物发出后对司机一路监控,确保路途上一切情况都在我的控制下;到站后,客户不给卸货,及时跟客户沟通,如不行,找王老吉运输专员和当地办事处负责人协调若出现破损,及时协调司机现场赔付,并做好破损货物的后续处理工作,防止司机私自带走货物;分时间段催收回单,保证每月20号之前收齐上月全部回单;及时对账,办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账“勤能补拙”,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定各种流程模板《王老吉业务操作流程》、《南海办出纳工作流程》、《王老吉跟踪表自检13条》、《王老吉司机送货须知》、《王老吉预约、回访注意事项》、《王老吉现场调度反馈表》,这样使王老吉业务从接单预约,到现场操作,再到司机送货,最后到报表的报送,都有一整套流程的保证在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础在公司工作一年多时间里,特别是从事王老吉项目,我取得了很大进步,学到了很多知识,也积累了一些工作经验,尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验,同时也取得了一定的成绩,但也存在不足之处总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、调整好心态,摆正位置,下功夫熟悉基本业务,找到工作中关键点,才能尽快适应新的工作岗位
2、注重细节,面对简单的事,多问自己还有没有改进的余地,精益求精,把简单的事做到极致
3、坚持原则落实制度,认真仔细管账,才能履行好出纳职责
4、树立服务意识,多从自身找原因,为客户和客户的客户提供优质的服务对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识⑴协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实;2协助办事处主管提高货物营运过程中的服务;3协助办事处主管控制营运成本;4协助办事处主管控制营业费用;5协助办事处主管管理办事处内部事物最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会在接下来的工作中,我会更加努力,踏踏实实干好自己的本职工作,为公司的壮大发展贡献自己的一份力量述职人—月一日个人晋升述职报告3我是综合办公室职员进入公司工作至今已有一年多时间,对公司的企业文化和经营理念了解并认同现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快,组织结构越来越清晰,公司对人才的需求也随之增强,作为公司一员,我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请一一综合办公室主管在—集团工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作行政部门是上下联络和沟通的中间体,既要取信于内,也要取信于外,重要的是人与人之间多沟通,做事有条理同时,借此申请将我在上半年取得的工作成绩汇报如下、自我评价进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳
二、我发展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行发展工作接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的,方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏
三、发展的主要工作及其效果
1、建立电子文档的人事档案汇总,五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作,服务于项目部需求
2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核,完成初始
一、二级建造师和临时建造师注册共60人
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时有计划性
4、基本收取集团公司对外的房租,完善员工宿舍环境的整改
5、在后勤维修方面,能做到有报及时修,无报常维护
6、积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升集团公司会议水平标准
7、妥善安排接待所需的道具,提升集团公司接待水平的标准以上工作成绩基本是按年度规划进行的,而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性,让我为站在不同的岗位上奠定基础不想当将军的兵不是好兵,如果此次申请得到领导认同,提供我一个更高的平台,我会不负众望,发挥自身优势如果领导认为我的申请还“年轻”,需要时间的磨练,我也不会泄气,在工作中找不足来提升工作质量和效率个人晋升述。