文本内容:
某肉联厂产品退货责任划分一.质量原因退货责任划分(-)产品外在质量问题(产品修割不符合要求、包装不符合要求、产品标识不符合要求、无检疫标签、无生产日期、净含量不准确等)以上的属批量性退货,500kg生产科承担责任,品管科承担责任;以下的退货生产科承担责80%20%500kg100%任,品管科根据退货数量承担相应连带管理责任
(二)产品内在质量问题(产品内部淤血肉、病变肉、断骨等)视实际情况生产科、品管科承担相应责任
(三)不符合标准或以次充好导致的退货,由责任部门(科室)承担相应责任
(四)发集团内部产品生产日期超过规定时间,且未进行协调导致的退货,由生鲜品管部根据具体原因划分责任
二、计划原因退货责任划分(-)销售子(分)公司计划(订单)错误造成退货,由销售子(分)公司承担责任;
(二)市场服务科(销售科)计划(订单)错误造成退货,由市场服务科(销售科)承担责任;
(三)生产科未按照计划生产造成退货,由生产科承担责任;
(四)仓储科未按计划发货(多发、错发、配货不齐等)造成退货,由仓储科承担责任;
三、销售原因退货责任划分(-)因行情变化,价格原因将滞销产品退回,由销售子(分)公司承担责任;
(二)办事处订单叙述不清,导致产品级别、规格不符合要求造成退货,责任由销售子(分)公司承担;
(三)销售过程中因储藏不当(鼠咬、产品损坏、外来污染等)造成退货,由销售子(分)公司承担责任
四、物流原因退货责任划分(-)因运输过程中冷链温度不合格造成退货,由物流司机承担责任;
(二)因运输过程中防护不当导致外来污染或产品被调换等造成退货,由物流相关责任人承担责任;
(三)因运输卸货过程中卸货错误造成退货,由物流押货员(或司机)承担责任;
(四)因物流车辆迟到造成退货,品管科根据具体原因进行落实相关责任
五、突发事件及非上述原因造成退货由生鲜子(分)公司品管科根据具体情况划分责任,必要时由生鲜品管部协助处理
六、退货责任划分的复议(-)生鲜子(分)公司当事人对责任划分有异议的,可向分公司总经理申请复议;销售子(分)公司对责任划分有异议的,可向生鲜品管部申请议;
(二)生鲜子(分)公司复议时间为责任划分公布后三天内;销售子(分)公司复议时间为责任划分公布后一周内;
(三)复议接收部门接到复议报告应在三天内给予回复。