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《电子商务案例分析》试卷XXX(A)(20XX—20XX学年度第X学期20XX级XX专业)[闭卷,试卷共页,答题时间120分钟]学号姓名(专业班号学院(说明请考生将答案写在答题纸上并标明题号,否则不得分)
一、填空题(每空
0.5分,共15分)
1.电子商务的特征可归结为以下几点、、、可扩展性、安全性、协调性
2.B2B电子商务模式主要特点有、、、交易过程复杂等
3.与B2C用户画像一样,B2B用户画像也可以分为、、和互动行为等维度,但要考察的内容完全不同
4.B2C电子商务以、、和低成本高效益的动作方式等在各行各业展现了其强大的生命力
5.用户标签的形成一方面来源于,另一方面来源于o
6.020电子商务有以下3个特点、、o
7.移动电子商务发展趋势有如下3种、、o
8.微信支付存在的风险包括、和o
9.京东物流区别于单纯的仓储、运输和配送物流服务模式,它集合—、—、—、—、—和配送等功能于一身,贯穿整个供应链
10.在《中华人民共和国电子商务法》关于知识产权保护的内容中,可以分为、和侵权责任三个方面
二、简答题(每题10分,共40分)1,阿里巴巴店铺如何进行自然搜索引流和站外推广?
2.结合所学的苏宁易购平台店铺的运营思路,说明店铺运营思路中最重要是什么?
3.在eBay平台上刊登产品Listing如何优化产品标题及图片?
4.电子支付结算有什么样的特点?
三、案例分析题(共45分)
1.一家阿里巴巴店铺的卖家小王开通了诚信通旺铺,由于店铺是一家集生产、加工、销售为一体的塑胶挤出制造企业,如何向消费者更简洁明了地介绍自己的产品成了大难题以前线下生意时可以拿着产品解释,或邀请客户到工厂参观了解,可是线上业务却没有办法,这给产品推广造成难度他想知道如何推广引流才能让消费者了解产品?
2.2018年9月7日,肖女士用微信转账向好友刘某支付5万元款项时,因一时疏忽,操作失误,而错转给了李某肖女士多次要求李某返还,李某以其并没有向肖女士索要,是肖女士主动给他的,他也愿意接受且已实际收取为由,一再拒绝请问如何避免微信支付存在的风险?。