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二级营销员考试试题与答案
1、为了提高潜在消费者的认知价值,有些名牌商品或著名企业,故意把价格定成整数或高价,创造一种高品质的印象,属于()、高价策略AB、声望定价策略C、分层定价策略D、满意定价策略答案B
2、延长产品生命周期的方法不包括()A、转移产品生产场地B、开拓新市场C、改进原有产品D、加大促销力度答案D
3、卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的此时,销售促进所体现的功能是()、竞争功能AB、协调功能C、沟通功能D、激励功能答案D
4、〃商品第二件6折“,属于营销4P中的()A、产品B、价格C、渠道D、促销答案B
5、下列不属于评价核心竞争力方法的是()A、消费者评价B、自我评价C、基准分析D、行业内部比较答案AD、选择专业化策略答案C
50、从经营企业的角度看,品牌的主要作用不包括()A、维护经营企业的正当权益B、促进产品销售C、有助于保护消费者的利益D、有利于企业产品系列扩张答案C
51、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的()、有形产品AB、附加产品C、核心产品D、直接产品答案C
52、下分选项中,不属于市场占有率分析的具体方法的是()A、全部市场占有率分析B、相对市场占有率分析C、服务市场占有率分析D、多个细分市场占有率分析答案D
53、()指能为商业企业带来相对于竞争对手而言的竞争优势的资源和能力、核心竞争力AB、竞争优势C、相对竞争优势D、核心资源答案A
54、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()A、经济环境B、人口环境C、社会文化环境D、技术环境答案D
55、产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于()、期望产品AB、形式产品C、潜在产品D、延伸产品答案D
56、营销计划执行过程的评估不包括()、目标评估AB、推广效果评估C、消费者评估D、执行政策评估答案C
57、根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()A、奢侈品B、混合型产品C、伴随大量有形产品的服务D、快速消费品答案B
58、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务答案A
59、如果谈判形势对我方有利,则可选择()谈判策略、最后期限策略AB、休会策略C、开诚布公策略D、非正式接触策略答案A
60、企业采用零层渠道的优势不包括()A、更易熟悉市场B、营销成本更低C、启动容易D、可强化推销效果答案B
61、实际营运中,缺货的状况不包括A、货架上的商品只能满足当日销售B、商品陈列的外包装有瑕疵C、家电商品只有样机D、服装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全答案A
62、制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括A、精心选择奖品,奖品最好是大家都希望得到,但又舍不得自己花钱买的东西B、奖励的力度要丰厚C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了D、竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果,并立即颁发奖品,召开总结会答案B
63、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销答案B
64、随着社会的发展,大量新的职业不断出现,其中大部分新职业与相关、食品产业AB、知识产业C、教育产业D、旅游产业答案B
65、解决客户危机的第一要素是、优质的服务AB、优良的客户关系和感情C、不错的口碑D、良好的态度答案B
66、营销公关是指的公共关系活动A、危机营销B、品牌营销C、直接支援企业营销D、产品营销答案C
67、当事人采用形式订立合同的,双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点A、书面B、电子档案C、合同书D、手写答案C
68、消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值顾客让渡价值是O的差额A、顾客总价值和服务总成本B、顾客潜在价值和服务总成本C、顾客总价值和顾客总成本D、顾客潜在价值和顾客总成本答案C
69、是针对企业整体,用于明确企业目标以及实现目标的计划和行动A、智能战略B、公司战略C、公司战术D、企业规划答案B
70、员工培训的主要形式不包括A、脱产培训B、在职培训C、业余培训D、封闭学习答案D
71、直接或间接影响企业的团体或个人主要有oA、政府机构B、金融机构C、保护消费者权益的组织D、环保组织答案ABCD
72、质押合同应当包括以下哪些内容?()、质物移交的时间AB、质押担保的范围C、质物的名称、数量、质量、状况D、债务人履行债务的期限E、被担保的主债权种类、数额答案ABCDE
73、企业渠道控制力度是指对渠道()等方面的控制能力、走向AB、成本C、效益D、结构答案ACD
74、企业销售部门组织形式有()oA、职能型组织B、地区型组织C、商品管理型组织D、市场管理型组织E、商品一市场管理型组织答案ABCDE
75、市场营销部门的演变包括以下哪些阶段?()A、单纯的销售部门B、独立的市场营销部门C、现代市场营销部门D、附属职能的营销部门答案ABC
76、企业在对自己的人口环境进行分析时应考虑的方面有()A、人口规模B、年龄结构C、地理分布D、收入支出答案ABC
77、某企业产品的多渠道组合,合理的是()A、不同渠道实行不同的价格体系,以解决渠道冲突B、对于大量一般性客户采用无差异性的多渠道策略C、设计多条渠道组合方式时,要求每条渠道都能独立地为公司创造利润D、对在公司整体业务中占有较大的绝对份额的购买群体,一般采取集中型组合方式答案BCD
78、业态规划的微观考虑因素包括o、业种的聚客能力AB、所在地的经济发展水平C、辅助功能区需求D、客流动线答案ACD
79、市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用,主要表现在A、通过市场调研确定顾客的需求B、通过市场调研发现一些新的机会和需求C、通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点D、通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态答案ABCD
80、商场外观的设计主要包括oA、店面设计B、出入口设计C、橱窗设计D、招牌设计答案ABCD
6、一个企业如果建立了优秀的企业文化,就能形成良好的优秀道德同时,更能将良好的营销道德体现于企业文化中,形成良性互动这句话体现的是企业环境建设中的哪一小点?()、理论制度化AB、领导示范C、企业文化建设D、阐明外部挑战答案C
7、电子零售中退换货成本不包括哪项?、物流成本AB、顾客成本C、商品损耗成本D、人力成本答案B
8、部门年度绩效指标制定来源不包括()A、公司战略B、部门商业计划C、外部环境D、上级单位要求,下级单位需求答案C
9、采购政策不包括以下哪个方面()、品类界定AB、类目管理C、盈利目标规划D、制定厂商管理标准答案B
10、库存控制主要的衡量指标是()A、库存周期B、缺货周期C、库存周转率D、库存消化周期答案C
11、绩效管理能使O保持一致A、个人目标与部门目标B、部门目标与公司目标c>以上都是D、以上都不是答案C12>根据电子商务分为以下四种形式:EDI ElectronicData Interchange,电子数据交换商务、因特网Internet商务、Intranet内联网商务、移动mobile电子商务A、商务活动形式不同B、交易对象不同C、服务行业类型不同D、使用网络类型不同答案D
13、部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况,称为A、不规则需求B、负需求C、无需求D、潜伏需求答案D
14、企业内部招聘员工的基本方法不包括A、竞聘招募B、晋升提拔C、熟人推荐D、调换岗位答案C
15、京东商城在数码产品这一专业化领域的营销特色是A、价格低廉B、产品空缺C、价格昂贵D、提高会员服务答案A
16、市场领导者的竞争战略不包括A、保持现有市场份额战略B、扩大市场总规模战略C、进攻战略D、扩大市场份额战略答案c
17、以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案D
18、国家通过促进经济和社会发展,创造就业条件,扩大就业机会但禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人、十四AB、十五C、十六D、十七答案C
19、()指产品本身的外形实体A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、期望产品答案B
20、()指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品A、核心产品B、期望产品C、潜在产品D、未来产品答案C
21、销售管理人性化中的“人性”指的是()A、人的天性B、人的惰性C、人的劣根性D、人的善性答案A
22、在,产品经过一定时间的销售,销售量上升开始缓慢,逐渐地市场趋于饱和A、成长期B、饱和期C、成熟期D、增长缓慢期答案C
23、在电子零售分类中,C toC是、企业-企业电子商零售AB、消费者-消费者电子零售C、企业-消费者电子零售D、企业内部电子零售答案B
24、电商发展电子零售的模式不包括A、代理加盟B、品牌延伸C、跨界营销D、自建物流答案D
25、零售渠道不包括A、鼠标加水泥B、砖头加水泥C、鼠标加水泥加移动网络D、砖头加水泥加移动网络答案D
26、按消费者购买习惯可以将消费品分为、选购品、特殊品和非渴求品A、耐用消费品B、渴求品C、一般消费品D、便利品答案D
27、商圈分析的作用不包括oA、用于新开商场的选址B、了解商圈内消费者的构成及特点,以确定商场的目标市场及经营方针C、有利于进行竞争态势分析D、预测新开商场的经济效益答案C
28、消费者享有()的权利A、购物不买单B、贷款可以不还C、公平交易D、无视交规答案C
29、不属于针对中间商的促销策略的是()A、销售折扣B、业务会议C、经营补贴D、限时折扣答案D
30、市场营销损益预测中不包括()A、预计的平均净价B、分成细目的生产成本储运成本以及各种市场营销费用C、预计的广告费年D、预计的单位销售效量答案C
31、影响零售定价的因素不包括()A、价值规律B、市场供求关系C、产品宣传D、国家经济政策答案C
32、()表述为顾客在较长的一段时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性购买A、顾客信任B、顾客购买C、顾客忠诚D、顾客需求答案C
33、制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估,其中不包括()oA、分销商的利润B、分销商的销售绩效C、分销商的财务绩效D、分销商的创新答案A
34、顾客满意度测评指标体系的原则不包括下列哪项?A、由顾客来确定测评指标体系B、测评指标必须能控制C、测评指标必须能测量D、不需要考虑竞争者答案D
35、在产品生命周期的(),企业的经营策略要突出一个“改”字,从广度和深度上进一步开辟新市场或扩充原有市场A、成熟期B、衰退期C、导入期D、成长期答案A
36、巡店的工作内容不包括()A、检查店面的各项工作是否符合标准B、同基层员工沟通,对员工进行培训C、完成督导的日常店面操作流程D、确保商品销售答案D
37、不属于针对消费者的促销策略是()A、免费样品B、优惠券C、业务会议D、满额退赠答案C
38、在员工培训中,最常用的培训方法是()A、角色扮演法B、案例研究法C、头脑风暴法D、专题讲授法答案D
39、不属于市场定位主要策略的是()oA、避强单位B、迎头定位C、重新定位D、用途定位答案D
40、()是指在原有的服务种类上开发新的服务创新A、全新型服务创新B、延伸型服务创新C、替代型服务创新D、改进型服务创新答案B
41、生产家用电器的企业与房地产公司是()A、品牌竞争者B、一般竞争者C、愿望竞争者D、形式竞争者答案C
42、〃下列属于〃推式策略〃所运用的推广工具的是()〃A、人员推销B、促销C、公共关系D、广告答案A
43、以下不属于提高客单价的思路和方法的是()A、提高顾客的购买力B、让顾客购买价值更高的商品C、让顾客一次性购买更多的商品D、吸引更多的顾客进商场答案D
44、营销策略的内容有很多,但到目前为止,由美国市场营销专家麦卡锡与1960年提出的著名的4P营销策略组合理论,以下选择中不属于4P策略的是哪一项?()A、产品B、价格C、利润D、促销答案C
45、在正确授权的过程中,最后一步是()、选贤任能AB、跟进完成C、明确任务D、落实分工答案B
46、下列商品中,()适合选用较宽的分销渠道A、高档笔记本电脑B、成套家具C、汽车D、圣诞节装饰品答案D
47、每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益这种有利的市场位置被称为()、补缺基点AB、盈利基点C、市场基点D、市场缝隙答案A
48、顾客投诉的主要原因不包括()、价格昂贵AB、商品不良C、服务不好D、环境不佳答案A
49、()指企业决定生产多种不同类型的产品,只将其销售给某一个顾客群,满足其多种需求A、产品专业化B、市场专业化C、市场集中化。