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智慧物流练习题+答案
1、在网点管理数据的实际应用中,往往以监测为基础A、业务量指标B、时效指标C、质量指标D、成本效益指标答案A
2、“困了,累了喝红牛”的红牛广告定位于易疲劳人群,红牛的市场定位依据的定位原则是A、根据客户得到的利益定位B、根据特定的使用场合及用途定位C、根据具体的产品特点定位D、根据使用者类型定位答案D
3、招标文书的主体不包括A、招标项目的技术要求B、对投标人资格审查的标准C、投标报价要求D、中标单位信息答案D
4、当年淘宝打易趣,易趣是跟商家收取上架费的,交易也要收佣金,而淘宝作为后来者直接打出免费牌,一下子就把商家给吸引过去了,这属于创新类型中的A、开拓式创新B、升级式创新C、差异化创新D、组合式创新E、破坏式创新答案D
5、《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》,起草人最有可能的是0A、XX物流公司B、XX物流公司的负责人C、起草文件的小张D、办公室主任
46、盘点作业的目的包括()A、确定现存量B、确认企业损益C、核实商品管理成效D、发现账物不符的原因答案ABCD
47、快递企业安全生产设备配置所依据的规范性文件有(BC)A、快递安全生产操作规范B、快递营业场所设计基本要求C、邮政业安全生产设备配置规范D、邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范答案BC
48、物流项目投标文件对投标的成功起着决定性作用,主要由哪些部分组成?()A、商务部分B、附录部分C、技术部分D、关联部分答案AC
49、业务推介的线下渠道有()A、地推B、门店促销C、展销会D、举办促销活动答案ABCD
50、智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要包括()A、物联网B、大数据C、人工智能D、密集存储技术答案ABC
51、对收派区域进行优化时,测算收派业务量的一个可行办法是以道路围合为单元进行统计()、正确AB、错误答案A
52、不是客户投诉越少,企业的问题就越少()、正确AB、错误答案A
53、校园社区客户的需求特点是派件多,寄件少()、正确AB、错误答案A
54、如果签收时间小于该路由产品规定的应送达时限,则为路由不遵守0A、正确B、错误答案B
55、拆解总包时发现内件短少,应报告上一环节请求查找()A、正确B、错误答案A
56、路由优化经验模型中,通过确立的经验标准与两地间的日均业务量对比,就可以确定是否开通直达路由以及路由模式和车线选择()A、正确B、错误答案A
57、临近年末,小张在写2020年仓储部工作总结,他需要遵循办公文书,准确、简明、朴实、庄重、规范的写作要求A、正确B、错误答案A
58、发生人身伤亡时,应立即现场对受伤人员组织急救()A、正确B、错误答案B
59、服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面、正确AB、错误答案B
60、供应链运作过程中,客户的需求拉动是供应链中信息流、服务流、资金流运作的驱动源A、正确B、错误答案A
61、出车前,驾驶员要认真做好车辆设备检查和行车证件检查()A、正确B、错误答案A
62、2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”,以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标这体现了,物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行A、正确B、错误答案A
63、拜访客户是建立客户关系的第一步,是突破客户关系、提升销售业绩的重要祛码A、正确B、错误答案A
64、创新性产品所面临的市场是非常不确定的,产品的寿命周期也比较短、正确AB、错误答案A
65、仓储管理员小明在年底撰写工作总结时,可以选择性的将工作中出现的问题忽略,只写取得的成绩A、正确B、错误答案B
66、企业物流是指从供应商到顾客的物流活动A、正确B、错误答案B
67、对于整批货物的长途运输和短途零散客户的货物运输一般不适宜采用甩挂运输、正确AB、错误答案A
68、在物流行业服务中,给与客户最优质的体验,提供最高品质的服务,核心是适应先进的管理工具A、正确B、错误答案B
69、对于间接为物流作业消耗的费用,可以将相关消耗的费用,直接记入物流成本及其对应的物流功能成本A、正确B、错误答案B
70、数据分析对网点管理的决策辅助价值就在于,当业务量指标变化导致其他业务指标明显异常时,可以提醒管理者采取适当的措施()、正确AB、错误答案A答案D
6、下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是(B)A、上传正确率B、下载及时率C、上传完整性D、上传准确性答案B
7、下列选项中属于物流成本控制方法的是()A、标准成本法B、标杆成本法C、预算成本法D、弹性成本法答案A
8、在仓储管理中,安全库存量的大小,以下选项哪个属于主要决定因素()OA、订货满足情况B、库容量大小C、仓库高度利用D、货物价值大小答案A
9、需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作,并进一步建立仿真模型的阶段是()A、准备阶段B、计算阶段C、执行阶段D、评价阶段答案A
10、下面不是操作效率指标的是()A、进站处理能力B、出站处理能力C、分拣成本水平D、分拣效率答案C
11、某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜,最有可能属于()A、非正式沟通B、书面沟通C、单独沟通D、对外沟通答案B
12、待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件,不包括()A、收件人明确表示拒收的快件B、因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件C、客户要求取消发运的快件D、无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件答案D
13、“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是()A、白色思考帽B、蓝色思考帽C、黑色思考帽D、黄色思考帽答案A
14、以下关于专用仓库保管方法中,描述正确的是()A、可聘请兼职仓库管理人员进行管理B、每月盘点一次C、保管人员须每周向上级汇报工作D、仓库主管应每季度点检确认一次答案C
15、关于如何提高客户满意度,下列做法错误的是()A、建立客户档案,实行客户数据管理B、控制客户期望值C、积极解决客户投诉D、随机性的客户满意度调查答案D
16、某快递网点有8名快递员,当天完成了1680票的派送业务量,公司规定的每天业务量标准为100票,则该网点的生产效率是()210/100=
2.1A、210B、
16.8C、
2.1D、
12.5答案C
17、某物流配送中心在建设过程中,由于项目因设计或设备及外界环境条件的变更,达不到预定生产能力,所引起的风险属于()A、计划风险B、工期风险C、费用风险D、成果风险答案D
18、阅读资料2020年12月5日上午1000,众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干其中上游客户到货物品为日用品A(外包装尺寸为385*290*280nini)和某型号家用电器B(590*490*480mm),其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓(云仓),日用品存储至立体库区,要求中午1200之前入库完毕下游客户订单要求当天1600前完成发货作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王,在处理客户订单时,发现某一客户订单上联系人与客户档案不符,将之视为无效订单此外通过对其他下游客户订单EIQ分析,发现其结果为IK值高,而EN值大本次作业中,较为合适的拣货作业方式是()、摘果式拣选AB、播种式拣选C、接力式拣选D、混合式拣选答案D
19、在()阶段,要求企业做好事件末期的善后工作,包括责任的追究、对事件的总结分析及应急管理制度的改进研究等A、预防B、准备C、处置D、恢复答案D
20、关于中高端客户需求特点,下面说法不正确的是(C)A、所选的快递企业往往具有较高的品牌影响力和服务水平B、中高端客户寄递快件一般都属于商务往来C、中高瑞客户购买快递服务比较感性答案c
21、MBTI人格共有4个维度,每个维度有2个方向,分别是E、I、S、N、T、F、J、P,其中“E”代表()、内向AB、外向C、感觉D、直觉答案B
22、快递网点视顿监控的图像资料保存时间应不少于()天A、10B、20C、30D、60答案C
23、关于收件及时率,下列说法错误的是()A、是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比B、收件及时率;按时收寄的件数收件总件数C、收件及时率反映了调度工作的合理性和收派系统的反应速度D、收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力答案B
24、上级公司下达给快递同点的考核指标大可以分为类A、1B、
2.C、3D、4答案C
25、阅读资料众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求通过调研,R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客为开发案例中目标顾客,R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和()等相对较低成本的方法接近客户A、电梯广告B、电视广告C、公交站台广告D、送菜试吃答案D
26、分析类似项目的历史信息,积累了一定信息和知识,对比本项目的情况,发现未来风险这种识别物流项目风险的方法是()A、问询法B、核查表法C、敏感性分析法D、事故树分析法答案B
27、在企业文化的四个层次中,()是企业文件中的核心文化,是更深层次的文化现象A、物资文化B、精神文化C、行为文化D、制度文化答案B
28、()是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称、职业道德AB、职业操守C、职业能力D、职业素养答案A
29、阅读资料随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业,并决定使用商业画布分析商业模式小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是()A、营销费用B、管理成本C、人员薪酬D、站点租金答案C
30、请使用SWOT分析法进行战略选择,某物流公司拥有雄厚的资金基础,但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降,应采取的战略是OA、S-0战略B、W-0战略C、ST战略D、W-T战略答案C
31、三段码将最小分拣区域划分到一级A、处理中心B、网点C、派送区域D、快递员答案BC
32、收派业务量在空间分布规律上看,商业区的特点是A、收派业务量大B、密度高C、发生频率高D、以派件为主答案ABC
33、在实际的建模过程中,为了验证仿真模型的准确性一般可以采用的方法有A、监控模型运行状况B、历史数据法C、参数修改法D、主观经验法答案ABC
34、大众客户需求特点包括想快递企业的品牌影响力和资质A、大众客户一般不太考虑服务态度及服务水平的要求一般B、对快递企业的服务方式,C、大众客户购买快递服务往往选择价格低廉的快递企业D、与快递企业合作的周期较短答案ABCD
35、安全生产费用应当按照以下范围使用A、完善改造和维护安全生产及健康防护设备设施B、安全生产宣传、教育及培训C、配备和更新个体防护装备D、重大危险源和事故隐患评估、监控和整改答案ABCD
36、呆滞区用于存放A、收、发件人双方确认放弃的快件B、超过一定时限仍无人认领的无着快件C、超过一定期限的无法联系上发件人的需返回快件D、损坏快件答案ABC
37、快递企业在设备配置总体原则方面,要以相结合为原则,配置相关安全生产设备、消防AB、物防C、人防D、技防答案BCD
38、按照《新时代交通强国铁路先行规划纲要》,2035年全国铁路将达到20万公里,其中高铁7万公里,未来我国高铁不仅仅是客运网络,也将成为承担一定货运功能的快捷通道2014年4月1日起,高铁货运正式运营,下列属于我国高铁货运组织模式的有A、客货动车组预留车厢运输模式B、普通客运列车捎带运输模式C、高铁快运专列模式D、高铁确认车运输模式答案ACD
39、进行满意度调查,要考虑A、客户对本网点所提供服务的评价B、客户最关心的服务要素C、客户给竞争对手的评价D、制定解决方案答案ABC
40、供应商评价指标涉及到的内容有oA、价格B、交货期C、信用度D、配合度答案ABCD
41、处理中心管理人员在进行工作监督前,要确立监督工作的基本依据,包括、工作流程AB、工作规范C、工作标准D、工作责任答案ABCD
42、快件积压时,下列做法正确的是A、提前做好快件量预报工作,及时调配人员和车辆B、增加作业人员,延长作业时间,增加作业频次C、在出口车辆运力不足时,临时增派加班车辆D、出现少量快件积压时,在保证时限的前提下可安排场地滞留,不必在下一班次优先处理答案ABC
43、第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和、人工费AB、维护费C、一般经费D、特别经费答案ABCD
44、快递新产品开发在选择细分市场时,该市场一般应具备的特征、不被充分认识AB、存在传统快递经营的某种壁垒C、缺少激烈的竞争D、存在能带来较大利润的高价值客户答案ABCD
45、物流企业的创新需要理解创新的内涵,创新的内涵包括、发现问题AB、分析问题C、解决问题D、防止问题答案ABC。