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文本内容:
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
一、专业名称及代码专业名称汽车技术服务与营销
(500210)专业代码500210
二、入学要求普通高中毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力者
三、修业年限3年
四、职业面向本专业职业主要面向的方向有所属专业主要岗位类别职业资格证书或大类(代所属专业对应行业主要职业类别(或技术领技能等级证书举码)类(代码)(代码)(代码)域)例汽车销售岗位;汽车配件销售与营销工程人员销管理岗位;保险理汽车技术服务交通运输道路运输售2-员02-34-06汽车维修资格证书、赔岗位;汽车保险与营销(鉴定大类()类()汽车检测资格证书50021咨询与定损核赔岗)4-01-估02价-0师1505002位;汽车信贷工作0岗4-01-04-01位;
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标识从而使学生对汽车及配件有一个整体上的了解,为以后的学习、工作打下坚实的基础
10.汽车保险与理赔本课程主要讲汽车保险与理赔的基本知识了解了风险的含义和特征;掌握了汽车保险的含义、汽车保险的四项基本原则和汽车保险合同的相关知识n.汽车销售本课程以应用为目的,结合当前我国汽车市场的实际情况,在市场营销学的基础上,突出汽车市场营销的特点,以必需、够用为原则,如有条件,组织学生对上汽等汽车企业进行营销调研,对典型汽车制造企业营销实例进行案例教学,组织学生讨论和研究,力争做到知识和应用的完美统一,为培养学生既懂现代汽车维修技术又具备先进营销服务理念的高级技术人才奠定汽车营销理论知识和实践基础
七、学时安排
1.全学程时间安排表单位周理论教学实践教学入学教育军事学期课程设计、大型综合实训/与认知实技能劳动机学期授课考试周技能训练周数作业、毕业设计顶岗实习习训练动周数数内容周数内容周数内容周数周数周数周数20161121—20171112017111四2017111五2000毕业实训20实习20毕业实训毕业论毕业设计六2000文设计20/论文答辩8实习12合计12067440832154技能训练主要安排在各学期以实训周形式,课程设计贯穿于课程当中进行
2.课程结构比例表学时、学分比例课程类别学时学时比例%学分学分比例%公共基础课
84027.06%
4123.98%必修课专业基础课
2407.73%
127.02%专业课
80025.77%
4023.39%公共选修课
1986.37%
116.43%选修课专业选修课
1264.05%
74.09%实践课
90829.25%
6035.09%总计
3104100.00%
171100.00%
八、教学进程总体安排总学时为3104学时,学分
1711.教学进程总体安排汽车技术服务与营销专业教学进程安排表周学时安排课课学时分配第三考核第一学年第二学年程程学分学时学年形式性类序号课程名称理论实践—一二二四五六考质别考查学习教学2020202022试001大学生心2403642V理健康计算机应2用基础480206022V3816016044大学英语4816016044高等数学V5体育480872221111形势与政1CH-116140401-1V策-1020-20公0共必基修7中华优秀2403642V础课传统文化课程思想道德程8与法治240402毛泽东思想和中国特色社会9主义理论48072822体系概论1大学语文240402V01应用文写24030102V1作1大学生创24024162V2新创业小计41840666174191743丝路文01化(网络11818V选修)中亚概0211818论(网络选修)党史国03史(网络11818V选修)公共音乐影选视鉴赏0修411818V(网络课选修)05艺术导论11818V0611818V书法鉴赏军事理论735454V08劳动通论11818V体育专1691182V项选修小计1119818216专1汽车构造47252204业汽车底基248040404V盘构造础汽车发动课3机构造48040404程小计1223213210048专40业1汽车底盘480404V核电控技术心汽车车248040404V课身电器程技术汽车发动3机电控技48040404术汽车商448060204务礼仪二手车评5估与鉴定48060204V汽车及配6件营销48060204V7汽车保险48060204与理赔8汽车保养48040404与维护智能网联9汽车技术48060204V1汽车销售480602040小计4080052028020201入学教育11010军事技能224040二周训练集3劳动周48080一周一周周周中实职业技实践能等级践课1高级工411818课程周程顶岗21(毕00542720720业)实周周习毕业设161040400计(论文)周小计6090850858燃料电池1118216汽车客户关系22361818管理汽车电子专业选3产品装配2361818修课程证书1+X42361818培训小计71265670合计17131041606149823252423
九、实施保障
(一)师资队伍
1.教学团队通过“内培外引,校企互聘”等方式,建立一支专业实战教学团队教师精通本专业部分核心课程,专业知识扎实,专业视野宽广,实践技能较强,富有改革和创新精神专业师资配备主要包括一名专业带头人、骨干教师数名、专兼教师比例1:1;专任教师中获得职业资格证书或系列专业职称证书达60%以上;双师素质教师占比60%以上,团队整体素质优良,职称结构较为合理
2.专业教师任职条件大学本科以上学历,汽车相关专业毕业
3.专业师资队伍配置从专业带头人培养、骨干教师培养与引进、专业教师培养、兼职教师库建设等四个方面进行师资建设通过高校进修、企业锻炼、行业培训等途径全方位实施
(二)教学设施
1.校内实训条件配置实训室名称承担实训课程实训项目主要设备序号销售接待系统系统、汽车4s汽车服务接待、汽车汽车销售汽车售后服店管理系统、龙门举升机、1汽车营销实训室保险与理赔、汽车务销售管理接待桌、汽车检测设备、汽整车检修实训车四合一检测线、底盘结构认知、底盘汽车转向系统实训台、新能电动汽车总装技术、拆装、转向系统调源汽车底盘综合实训台、混2汽车构造实训室汽车车身与附件、汽整、制动系统调整、合动力变速箱、纯电动汽车车构造校内技能竞赛变速箱
2.校外实训条件配置汽车技术服务与营销专业校外实训基地基本配置表实训基地名称实训基地功能实训课程年接纳学生序号汽车及配件营1海马汽车厂汽车售后服务500销、构造汽车销售、汽车售后、汽车保险汽车销售及售后一2汽车服务有限公司与理赔、汽车二200体4s店手车评估
①校外实训基地基本要求校外实训基地基本要求为具有稳定的校外实训基地;能够开展汽车技术服务与营销专业相关实训活动;实训设施齐备,实训岗位、实训指导教师确定,实训管理及实施规章制度齐全
②学生实习基地基本要求学生实习基地基本要求为具有稳定的校外实习基地;能提供汽车营销岗位;汽车售后接待岗位;事故车接待岗位;保险与理赔岗位;二手车评估岗位等,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障
③支持信息化教学方面的基本要求支持信息化教学方面的基本要求为具有可利用的数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等信息化条件;鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台,创新教学方法,引导学生利用信息化教学条件自主学习,提升教学效果三教学资源
1.教学文件和教学资料保障1在教学计划的发布上,应按照课程间的支撑和服务关系来确定顺序,以确保整个人才培养目标的落实
(2)专业课程都采用理、实一体的教学模式,并且课程中的项目或工作任务数量预留一定的冗余,使学生在学习过程中有一定的选择性,同时也可以作为“过程性”考试使用采用的项目由专、兼职教师共同完成教学任务
(3)在实施本专业的专业课教学时,由于信息搜集工作比较频繁,比如查阅各种手册、样本或其它参考资料等,所以除实训基地的设备和场地环境外,还提供必要的书籍和网络设备,以便改善教学效果
(4)涉及生产过程优化和设备管理类的课程,在其所引用案例的企业现场进行,以确保“现地现物”,这样有利于学生理解所学的内容,也有利于培养学生“发现”问题的能力和激起其改善环境的愿望
(5)专业基础课教学过程中,尽量引用由专业课所提供的“工作事例”来讲解基础知识,以明确其服务指向
2.信息服务与网络资源保障专业人才培养方案的研讨和修订工作定期组织专业建设委员会成员和其他企业专家,对本专业的《人才培养方案》进行研讨和修订,以确保《人才方案》的适用性和可行性专业课程的开发工作由专、兼职教师共同完成,且全部涉及实践环节的教学内容,必须由专业教师进行检验(评价其知识和技能的覆盖情况、所需的时间和物料的成本等)将题库建设与课程开发结合起来,逐步完成教、考分离,以客观评价本专业学生对所学内容的掌握情况在理、实一体的专业课教学中使用“过程性”考试,以便更准确的评价其完成特定任务的行动能力
3.专家资源保障聘请校内外软件技术行业的能手参与到教学中来
(四)教学方法提出实施教学应该采取的方法指导建议,指导教师依据专业培养目标、课程教学要求、学生学习基础、教学资源等,采用适当的教学方法,以达成预期教学目标坚持学中做、做中学,倡导因材施教、因需施教,鼓励创新教学方法和策略,采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等方法鼓励信息技术在教育教学中的应用,改进教学方式
(五)教学评价对教师教学、学生学习评价的方式方法提出建议要加强对教学过程的质量监控,改革教学评价的标准和方法对学生的学业考核评价内容应兼顾认知、技能、情感等方面,评价应体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化,如观察、口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式鼓励本专业立足河南,面向全国地区,培养德、智、体、美、技全面发展,掌握必需的基础知识,掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、汽车检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识,具有分析和解决汽车运用技术问题的能力,能从事现代汽车及配件的汽车营销、保险理赔、维修接待、售后服务和经营管理等方面工作的高素质技能型专业人才等
(二)培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求
(一)素质
(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感
(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识
(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维
(4)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神开展第三方评价六质量管理
1.组织保障学院成立以院长为组长的教学质量保障管理领导小组,具体负责本系各专业日常教学的具体管理和实施
2.制度保障1学期初,根据学校工作计划制订本专业的教研计划,要求具体详实,切实可行、严禁形式化、任务性、应付检查2要详实记载每次教研活动的情况,及时反馈教师的意见和要求,以便于改进工作3学期末,要写好教研工作总结,教师要完成教师业务档案的填写学院要整理教师的科研工作量4所有教师都要在集体备课前认真钻研教材,阅读其他参考资料,明确本章节与其他章节、其他学科的关系及所处的地位,做好教案的书写或制作ppt5建立考试试题库,对试题的题型、题量、知识点、检测形式等需要相关教师拟定,优中选优确定最佳试题6考试结束后写出试卷分析,根据考试中出现的问题,查找教学中的不足,以便采取补救措施
3.校企合作机制学校积极开展“校企合作”,通过企业与学校相互渗透,学校针对企业的发展需要设置专业方向,开设课程,为企业进行订单培养或利用学校资源为企业培训人员,为企业节约成本同时,企业也主动向学校投资,建立利益共享关系,真正实现“教学一科研一开发”三位一体与企业合作,共同建立、加强、创新兼职教师队伍培养、管理、考核制度鼓励兼职教师参与人才培养方案制定、参与指导学生实习、参与教科研活动、参与教材建设、参与学术活动鼓励企业选派优秀职工充实兼职教师队伍,引导教师为企业服务,做到校企双赢通过兼职教师的讲座、授课、指导专业竞赛不仅提高学生的专业能力,在职业道德上也能受到教育与指导专职教师通过听课、评课,提高实践能力,丰富实践案例在教学的方式、内容、方法、时段、地点、薪酬等方面,创新思路,满足企业、兼职教师、学校、学生的需求,最终提高人才培养质量
十、毕业要求
1.学分要求本专业必须修满必修161学分、选修10学分方可毕业
2.社会考证“双证书”是职业学校的特点之一,社会技能等级证书既能在一定程度上反映毕业生的能力水平,又是毕业生应聘较好工作岗位的台阶现将本专业学生可以参加的社会考证项目推荐如下,学生可以根据个人情况选择和调整毕业前要求取得以下证书中之一汽车技术服务与营销专业职业资格(职业技能)证书一览表职业资格(职业技能)序号颁证单位等级备注证书名称1汽车维修资格证书人力资源和社会保障厅中级2汽车检测资格证书人力资源和社会保障厅中级3汽车驾驶证公安交通管理部门C1级
(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和12项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,以及良好的行为习惯
(二)职业素质
(1)对公司及客户有强烈的责任心;
(2)具有商业秘密的保护意识;
(3)具有较好的心态和换位思考,宽广胸怀,尊重他人,诚以待人,善于倾听;
(4)具有强烈的商业服务意识和良好的团结协作精神;
(5)具有爱岗敬业、自律、诚信、进取,勇于创新的良好品质;
(6)具有良好的职业道德,有较强的敬业精神和创新精神;
(7)具有良好的学习习惯,养成终身学习的意识和能力;
(三)知识
(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;
(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产等知识;
(3)掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识
(4)掌握具有良好的语言表达能力;5掌握汽车整车和零部件销售的技术和方法;6熟悉业务洽谈的技术和方法;7熟悉技术服务项目的方法;8熟悉营销信息处理的技术和方法;9掌握二手车评估及相关的知识四能力1具有汽车保险与理赔鉴定能力;2具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力,具有团队合作能力;3具有鉴定零部件性能的能力;4具有汽车整车和零部件销售的能力;5具有汽车使用性能评价的能力;6具有业务接洽并提出技术服务作业项目的能力和技术服务方法的能力;7具有与业务洽谈的能力;8具有对售后服务作业项目进行估价的能力;9具有技术服务与营销信息处理能力
六、课程设置主要包括公共基础课程和专业技能课程一公共基础课程
1.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论主要讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程及马克思主义中国化的理论成果,帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系,增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信,坚定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的理想信念
2.思想道德与法治通过了解现行法律法规基本内容,做到知法、懂法、守法、增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能力;培养学生优良的思想品质、崇高的理想和正确的人生观,通过关于建设有中国特色社会主义理论与实践、世界观和人生观、职业道德、法律基础知识的教学,帮助学生树立正确的政治方向,树立正确的世界观、价值观、人生观,形成良好的思想政治素质和道德品质
3.大学生心理健康主要内容涉及心理健康的基础知识;认知自我;接纳自我;情绪管理;合理优化学习心理;恰当处理人际交往;树立正确的恋爱观以及远离网络危害等方面的知识通过课程学习,旨在使学生明确心理健康的标准及现实意义,掌握并应用心理健康知识,培养良好的心理素质、自信精神、合作意识和开放的视野,培养学生的自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力,全面提高学生心理整体素养,为学生终身发展奠定良好、健康的心理素质基础
4.形势与政策主要以马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系为指导,针对学生关注的热点问题和思想特点,帮助学生认清国内外形势,全面准确地理解党的路线、方针和政策,积极投身中国特色社会主义建设的伟大事业
5.计算机应用基础本课程系统地介绍计算机软件基础、硬件基础和程序设计基础主要内容包括计算机系统概述、操作系统的基本概念和操作系统对进程、存储器、设备和文件等软硬件资源的管理,编译的基本概念、结构、构造和运行环境,离散数学的基础知识,程序设计方法,XML语言的基本概念、特点和应用
6.大学英语以培养学生实际应用英语的能力为目标,侧重职场环境中英语实际能力的培养,使学生逐步提高用英语进行交流和沟通的能力同时,要使学生掌握有效的学习方法和策略,培养学生的学习兴趣和自主学习能力,提高学生的综合文化素养和跨文化交际意识掌握基本的英语语法,能在职场中熟练运用所学知识;能听懂日常生活用语和未来职业相关的一般性对话和陈述;能就日常话题和与未来职业相关的话题进行比较有效的交谈;能就一般性话题写命题作文
7.体育学生以身体练习为主要手段,通过合理的体育教学和科学的体育锻炼过程,达到了解体育与健康基本知识、掌握体育健身基本技能和养成终身体育意识的主要目的在亲身体验中,形成乐观开朗、积极向上的生活态度和健康的生活方式,建立起自我、群体和社会责任感,提高运动欣赏能力,培养良好的体育道德和终身体育意识二专业技能课程1汽车发动机构造本课程是新能源汽车技术专业的专业基础必修课程主要内容包括汽车的基本知识、汽车发动机总体结构与工作原理、曲柄连杆机构、配气机构、汽油机燃油供给系、柴油机燃油供给系、润滑系、冷却系、发动机的装配与调试,传动系、行驶系、转向系和制动系四大部分通过本课程的学习,引导学生综合应用基础课程所学的知识;深刻理解和掌握汽车底盘机械部分的结构、基本组成及其工作原理;使学生掌握当代汽车发动机的基本结构、工作原理及使用维护等,为本专业后续技术课程的学习打下坚实的专业知识基础,学会汽车底盘各组件的拆装2汽车构造本课程的学习,使学生掌握现代汽车的典型结构,理解汽车各部分结构的工作原理,为本专业后续专业课的学习打下良好的基础;使学生及时了解国内外汽车发展的新结构、新技术,了解汽车技术的发展现状和趋势;通过认知实践进一步巩固课堂教学的效果,培养一定的实际动手能力3汽车底盘构造本课程是汽车类专业的专业基础必修课程该课程主要内容包括底盘传动、行驶、转向、制动四大系统及其总成部分的功用和组成、基本工作原理与检查调整方法通过对汽车底盘构造方面的基本理论和基本知识的学习,为本专业后续汽车底盘电控、汽车故障诊断技术课程学习打下坚实的专业知识基础4汽车发动机电控技术本课程是汽车类专业的专业基础必修课程该课程主要内容包括发动机各机构系统及其总成部分的功用和组成、基本工作原理与检查调整方法通过对汽车发动机构造方面的基本理论和基本知识的学习,为本专业后续汽车发动机电控、汽车故障诊断技术课程学习打下坚实的专业知识基础5汽车底盘电控技术本课程汽车底盘电控技术主要讲述汽车防抱死制动系统ABS、车身稳定系统ESP、电控动力转向系统EPS、电控悬架系统ECS,各系统的作用、组成、工作原理、检测方法等,是汽车检测与维修技术专业的一门核心专业课程6汽车车身电器技术本课程是汽车类专业的专业基础必修课程该课程教学内容包括汽车电气设备的组成、作用、结构、型号、性能和工作原理通过本课程教学,使学生掌握汽车电气设备主要总成的作用、调整和技术标准,并在此基础上具备对汽车电气设备调试与维修的能力,以适应汽车4s店中相关工作岗位的能力需要7汽车商务礼仪本课程主要旨在提升学生的汽车服务能力,使学生能正确规范地应用商务礼仪完成汽车销售、维修保养接待等岗位工作,为后续专业课的学习和今后从事实际工作奠定良好基础8二手车评估与鉴定本课程内容进行了全面重构,重新设计了教学任务,针对二手车鉴定评估师岗位能力进行培养的一门专业课程该课程综合性很强,涉及了汽车维修、检测、估价、市场分析、营销、产业法规等多方面知识,是二手车从业人员提高理论深度和实践水平的不二选择,同时也是二手车鉴定评估师考证课程
9.汽车及配件营销本课程,要求学生能够了解有关汽车及配件营销的有关知。