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高级营销员测试试题库含答案
1、是最常用、最重要的配额,普通用销售额来表示,用销售量单位数表示的状况比拟少、销售量配额AB、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案A
2、商务谈判以作为谈判的中心A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价钱答案D
3、是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量狭质进行检验的方法、感官检验法AB、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案C
4、是利用纪念活动、比赛活动,由公司出资捐助,从中取得刊登广告的权利A、公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、利用人们的逆反心理答案A
5、正确地表示出消费者购买决策过程的是A、收集信息确认需要一评价方案一决定购买一购后行为B、确认需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为C、评价方案一收集信息一确认需要一决定购买一购后行为D、确认需要一评价方案一收集休息一决定一购后行为答案BB、匹配销售方格与顾客方格C、引起顾客兴趣D、激发购买欲望答案ABCD
49、问卷编号主要用于识别()等、问卷AB、填表说明C、访问员D、被访者地址答案ACD
50、连锁经营的标准化表现在()方面A、商品服务的标准化B、员工形象标准化C、企业整体形象的标准化D、经营管理标准化答案AC
51、依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为()、地区性连锁AB、全国性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁答案ABCD
52、每场谈判的完毕方式可据()来确定A、时间B、气氛C、地点D、内容答案ABD
53、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意()A、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用B、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答C、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不D、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚答案ABCD
54、诉讼追账具体程序中的开庭审理,包括()A、开庭前的准备B、法院调查C、法庭辩论D、评议.审判和按期限审结答案ABCD
55、成功的公共宣传活动能达到()的目的A、提高企业或产品的知名度与美誉度B、帮助新产品打开销路C、有助于挽回突发事件的不利影响D、有利于建立良好的社区关系答案ABCD
56、在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的下列对问题顺序编排说法正确的是()A、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先难后易C、开放性问题放在后面D、引起兴趣的问题放在前面答案ACD
57、新产品扩散管理实现迅速起飞,需要()A、派出销售队伍,主动加强推销B、保证产品质量,促进口头沟通C、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品D、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品答案BCD
58、新产品扩散管理实现快速增长,需要()、派出销售队伍,主动加强推销AB、保证产品质量,促进口头沟通C、继续加强广告攻势,影响后期采用者D、创造性地运用促销手段使消费者重复购买答案BCD
59、商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、采取哪种让步策略,取决的因素有A、治谈对手的治谈经验B、准备采取什么样的洽谈方针和策略C、对手的谈判人数D、期望让步后对方给予我们何种反应答案ABD
60、商务谈判中,化整为零策略的特点是().A、以大划小B、具体明确C、灵活处理D、突破谈判僵局答案ABCD
61、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是()A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略答案ABCD
62、企业对终端工作人员的管理表现在()方面A、严格报表管理B、对终端人员进行培训C、进行终端监督D、搞好终端协调答案ABCD
63、生物学检验法有()A、微生物检验法B、光学检验法C、热学检验法D、生理学检验法答案AD
64、人员销售决策的内容包括()、确定销售日标AB、确定销售规模C、分配销售任务D、组织和控制销售活动答案ABCD
65、销售分析与评价是现代科学管理的重要一环,它的作用在于()A、有利于企业经营管理水平的提高B、客户成本控制C、有利于目标管理的推行D、有利于目标利润的实现答案ACD
66、网络调研根据其目的的不同可以分为A、产品开发、发布、测试调查B、网络广告效果调查C、顾客满意度、忠诚度调查D、企业站点价值评估调查答案ABCD
67、理化检验法可分为()等A、物理检验法B、化学检验法C、视觉检验D、生物学检验法答案ABD
68、双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是()、双方的态度要端正.诚实AB、经过协商达成的协议,一定要契合国度的法律.政策C、协商处置纠纷一定要坚持原那么,决不允许损害国度和团体的利益D、在协商处置经济合同纠纷中,还要防止拉关系.搞私利等不正之风答案ABCD
69、访问顾客及其准备工作主要包括()等A、分析顾客心理B、匹配销售方格与顾客方格C、引起顾客兴趣D、激发购买欲望答案ABCD
70、针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过()等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、邀请顺客参加各种调研性的活动D、分析服务器提供的访问统计报告答案:ABCD
6、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案B
7、现代市场营销学实际研讨的主要对象是()A、消费者市场B、组织市场C、中间商市场D、产业市场答案A
8、〃职工上岗后在接待服务对象时必须说好〃三声〃,这三声中不包括()〃A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声答案D
9、()主要用于工商合同A、当面调停B、现场调停C、异地合同,共同调停D、经过信函停止调停答案C
10、()是一种直观、形象和生动的传播方式、新闻发布会AB、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案D
11、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于()、环境因素AB、人际因素C、个人因素D、组织因素答案D
12、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于()A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案A
13、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案B
14、()是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案A
15、()是企业与社会、政府搞好关系的重要途径,也是表明企业向社会承担义务和责任的手段A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案D
16、企业若选用()方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案D
17、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个()字A、慢B、快C、稳D、实答案B
18、欧美一般要求连锁店的数目要在()个以上、11AB、12C、13D、14答案A
19、()是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学检验法C、视觉检验D、生物学检验法答案B
20、在服务质量的评价标准中,()是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表A、可靠性B、保证性C、有形性D、移情性答案C
21、()是成功地展开洽谈工作的基本要求A、善于及时清理已有的各种观点B、对分歧点实质性进行分析C、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点D、提出应该讨论的新问题答案A
22、依据市场营销学原理,促销的实质是()、推销AB、营销C、沟通D、销售答案D
23、传统观念认为,人员销售的目标就是追求()、最小的成本AB、最大的利润C、最大的销售额D、最大的净现金流答案C
24、()是在多长时间内给予客户折扣优惠、折扣期限AB、折现率C、折扣率D、折扣地点答案A
25、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案A
26、()最早产生于美国,在日本得到迅速、成功的发展,成为日本主要的形式A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案B
27、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售()的特点A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案C
28、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法、标准跟进AB、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案A
29、()是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务,是销售人员需努力实现的销售目标A、促销计划B、销售计划C、销售配额D、广告计划答案C
30、()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法A、问卷调查法B、观察法C、面谈D、测试法答案D
31、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片,它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量,这是运用了()的定价方法、品种差价AB、替代产品定价C、花色差价D、互补产品定价答案D
32、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等,运用了公共宣传活动中的()形式A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案C
33、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于、漠不关心型AB、软心肠型C、防卫型D、干练型答案D
34、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是()的实例、度量衡检验法AB、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案D
35、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案B
36、贸易摩擦属于()A、谈判中的非人员风险B、淡判中的风险C、无法确定风险D、谈判中的人员风险答案A
37、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于()A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案A
38、在电子邮件管理中,()是最紧急的情况A、给企业提出宝贵意见,需要致谢的邮件B、需紧急回复的邮件C、应该在一个工作日以内回复的邮件D、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件答案D
39、()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题A、一体化理论B、内部化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论答案B
40、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()、虚心地接受AB、强词夺理C、掩盖错误D、默不作声答案A
41、企业领导接受记者采访,一般应达到()的目的A、贬低竞争对手B、树立企业形象C、推销企业产品D、博得公众好感答案BCD
42、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、让步起点较高,富有较强的诱惑B、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议C、治谈中富有活力D、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议答案ABD
43、企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括()A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争D、互相学习,共同提高答案BCD
44、实行需求差别定价要具备的条件是()A、市场能够根掂需求进行细分B、细分后的市场互相独立C、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入D、价格适度并符合有关法规和条例答案ABCD
45、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突答案ABC
46、销售培训人员的主要来源有()A、公司的外部培训专家B、公司的专职培训人员C、校园老师D、正规的销售机构人员答案ABD
47、下列选项属于接近拜访顾客的是()、好奇接近法AB、求教接近法C、词题接近法D、调查接近法答案ABCD
48、访问顾客及其准备工作主要包括()等A、分析顾客心理。