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同城电子商务案例分析互联网技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代“网络经济”时代一个显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用,即电子商务它必将对全球经济的进展起重要作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心在此我以58同城网为例,将从价值网络、战略目标、目标用户、产品与服务、盈利模式、核心能力、经营模式、技术模式与管理模式等方面进行分析以对网站的运行现状及进展前景进行总结与概述,并对其在经营过程中存在的问题提出自己的建议从而也从58同城网的进展经历以给同类网站以有用的信息及建议关键词电子商务,进展,电子商务体系
一、同城的基本情况58
(一)简介58同城网()是一个本地城市资讯网络平台,由从万网辞职的姚金波成立于2005年12月12日58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资,总额高达2500万美元2010年12月,58同城第三轮6000万美金融资到位,此次融资由华平投资领投,58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金到目前为止,58同城网注册用户已超过2000万,新增用户以5万个/日的速度迅速增加,日PV也已超过2850万,每位用户平均浏览页面约为10个,日发贴量达到100万58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名,访问人数与页面访问量在行业内遥遥领先郑州【切换城市)团购元抢纯天然瞪茶樵白A5839SKINFOO脑▼3置录注用导航▼目20g同城搜索、请输入类别名称或关键字免费发布信息OtQ同城・*—u.com免中介相唐免费招人才一飒喝?诛闲置物品换钱火车票生活服务》撮家谷郑州房产》b宠物/宠物用品》上郑州招聘》保洁房屋出租宠物狗销售客服音工版工阳233422150045255902469回收房屋合租倦花鸟鱼虫文员助理司机保安14883300205822058210C1441婚庆房屋求租一宠物用品僮品前台一编辑服务员—厨师375gZ1458108-租车二手房买卖宠物店/服务会计g保险面点师—收银过357038S13tM物流运租店/日租房44857宠物赠送颂养1129人事行政/后勒2382洗硬工—店长32今日团购装修建材写字楼租售演跳量市场”市场营销/公关营业员-导购18224449/2电脑维修生意脩铺转让二手电脑房地产经纪人次家政保洁/安保50862”75359817租赁隈快递食品iEuiS厂店金库/土地二手手机仓库管理员综合维修工必家居维修310815510侵车辆买卖与服务》手机号码I0395平面设计10142足疗保健家电维修二手汽车转让数破幅网页设计刷作一美容师123713806-700店屋维修期水新车报价办公用品/设备技术支持艘护发型师53783990700鲜花二手摩托车二手注教师翻译的运动健身教练〃323158%”9餐饮自行车楼^车二手家具原居快逑员R护士书餐饮箱店管理“32042077庆典医疗880租车服要唯帽褊包装修装潢设计都州招聘会6©745439”90,务假务》拼车帧风车图书府像麻件皎热门行业会兼职信息452701048工商注册担保/代驾健利驾校文体户外乐器等忱服务旅游学生兼职/实习的3414177125保险般资印刷包汽车服务店母婴/儿童用品计管机/互联网打豆信钟点工翻度/4S1300178712P618装』c-CCQ/QL”4IC V做为中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、交友征婚、兼职服务等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市本地用户能够在58同城网上熟悉自己想要的商品及服务全面信息,同时假如是自己想要的,能够通过58同城网直接与卖方联系,真正做到方便快捷其中,个人能够在58同城网上免费公布信息,以落实自己公司“通过互联网让人们生活更方便”的使命用户能够进入首页进行分地区、分类别浏览,也能够按照关键词搜索要找的分类信息同时用户能直接与信息提供者取得联系用户也可将分类广告公布到,当网民检索或者者通过分类目录进行浏览时即可看到公布者的广告公布者能够留下电话、Email、QQ与联系人等信息,有需要这类信息意向的用户能够在短时将内与公布者达成交易58同城网的要紧是个人,使个人真正体会到互联网给人们生活带来的方便快捷,同时,也为用户节约了一些平常开支,比如,车费等58同城已在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、青岛、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司,目前已经在376个城市开通分站真正达到覆盖全国大部分地区-价值网络价值网络是由利益有关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移与使用的关系及其结构58同城的网络价值要紧由个人用户及有需求的企业、软银亚州赛富基金、DCM等机构、企业内部员工与与其有关的媒体机、构政府机构等同城网的商业模式58-战略目标分类信息网提供面向大众的分类信息服务,满足普通老百姓日常生活的信息需求,拥有海量个人信息与商家信息,为网民解决日常生活及工作中的各类问题提供了便利有用的途径商家与个人免费公布信息是它的最大特点,也由此吸引了众多分类信息广告从线下转移至线上58同城网做为中国最大的分类信息网站,不仅具有上述特点及给用户提供免费的信息公布平台,而且通过自己的网站平台给用户及企业带来更大的收益二目标用户58同城网做为中国最大的分类信息网站,又是本地同城交易,目标用户明确,要紧是网站所在地的大众用户同时对用户的计算机技术要求不高,只要会上网,会使用搜索引擎就行,但这个用户又务必有消费的需求用户还包含对网络广告有需求的企业,这也是网站盈利模式之一三产品与服务58同城网做为中国最大的服务性分类信息网站,要紧面对个人用户,用户能够在其平台上免费公布自己的信息同时,需求方也可与时熟悉到对自己有用的信息,使自己的需求尽快得以满足不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台,同时开通了酷车网、团购网,为用户提供更多的服务;并为商家建立了以网站为主体、辅以直投杂志《生活圈》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务的全方位的市场营销解决方案此外,58同城也展开移动互联网战略布局,开通了WAP站,让手机用户能够随时随地使用分类信息用户能够进入首页进行分地区、分类别浏览,也能够按照关键词搜索要找的分类信息同时用户能直接与信息提供者取得联系用户也可将分类广告公布到,当网民检索或者者通过分类目录进行浏览时即可看到公布者的广告公布者能够留下电话、Email、QQ与联系人等信息,有需要这类信息意向的用户能够在短时将内与公布者达成交易)赢利模式58同城网的宗旨是“客户满意,是我们的追求”58同城网大部分信息的公布是免费的,从2005年成立,直到2009年,58终于实现了成倍的增长,实现了第一次盈利,再次之前58同城一直在亏损经营GOOGLE的成功经验已经很好证明了这一点当把用户的利益放在首位时,才会从用户那里得到更大的回馈58同城的宗旨就表达了这一点,现在其盈利模式要紧通过广告收入、用户增值服务付费与建立在产品基础上的商家付费,58同城已经找到稳固盈利的模式,并获得更多风险投资的青睐目前58同城网的收入要紧来自三个方向、广告收入1根据CNNIC统计,现在人们获得信息的途径中,网络占到
82.6%,不但超过报纸的
57.9%,也超过电视的
64.5%58同城网的广告收入要紧来自精准广告方面,事实上商家对这类广告有着很强的需求但是电视与报纸这些传统的广告媒介确信都不合适,由于受众太广泛,无法传达到目标用户,但58同城网能够提供很好的平台58同城网是一个服务型的分类信息网站,一直坚持本地化服务与探索,已经先后在376个城市建立了分站,而且按行政区划分,并将所有的行业进行分别归类做成黄页频道,只将本地本行业的商家放在一起推广,在用户有需求时登录有关黄页就能看到此类广告关于用户来讲更容易同意因此对企业的吸引力很大,同时企业也愿意在这上边投放广告,由于这上边投放广告效果比广泛投广告效果更好,且能够节约广告费用、用户增值月艮务付费258同城网不仅为个人用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台,同时开通了酷车网、团购网,为用户提供更多的服务只要成功注册为58同城网的用户都能够享受免费公布信息的服务的一些基本服务项目但是,假如你要享受一些特殊服务项目,就需要付费才能使用这不仅是58同城的盈利模式之一,同时,也是为了更好的能为那些想要获得更好服务的用户的服务必要条件,由于58同城的注册用户很多,不可能每个用户都想要每种服务、建立在产品基础上的商家付费3在58同城上,大部分商家的产品信息公布是免费的,同时是按照公布时间的先后顺序排列的假如你公布的时间早的话,很可能会被那些比你晚的商家公布的产品信息覆盖掉,那样假如你不经常在网站上公布自己产品信息,那就很难被用户发现假如你经常在此网站上公布,不仅占用时间,而且还占用自己的人力资源因此,能够成为58同城的赞助商,那样就能够显示在网页的上边当然这是收费的,但这相关于在电视或者报纸上做广告可能要便宜的多
(五)核心能力58同城网拥有一批具有开拓创新精神的团队,现在其盈利模式要紧通过广告收入、用户增值服务付费与建立在产品基础上的商家付费,58同城已经找到稳固盈利的模式,并获得更多风险投资的青睐,对个人公布信息是免费的且58同城及公司CEO姚劲波在此前获得了很多的荣誉,公司进展潜力极大因此作为分类信息网站,58同城与竞争对手相比,有着自己的经营特色,具有竞争力
三、同城网的经营模式58(-)经营理念58同城网的宗旨是“客户满意,是我们的追求”58同城网大部分信息的公布是免费的,从2005年成立,直到2009年,58终于实现了成倍的增长,实现了第一次盈利,再次之前58同城一直在亏损经营GOOGLE的成功经验已经很好证明了这一点当把用户的利益放在首位时,才会从用户那里得到更大的回馈58同城的宗旨就表达了这一点,现在其盈利模式要紧通过广告收入、用户增值服务付费与建立在产品基础上的商家付费,58同城已经找到稳固盈利的模式,并获得更多风险投资的青睐(二八经营策略58同城网从2005年成立,现在已经进展成为中国最大的服务性分类信息网站它属于一种近些年进展流行的一种所谓的“近联网”的模式所谓近联网模式,近联网这种商业模式使整个城市就像一个大社区,城市中的每个人都能够利用网上提供的免费服务,完成就近交易近联网模式不仅服务个人,还能为所有具有地域性服务特点的中小企业提供信息公布与广告平台,在这方面,近联网具有巨大的优势它强调的是一种地域性的交易,很自然的减少避免了电子交易的风险性问题58同城网就是使用了“近联网”的模式,它在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、青岛、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司,目前已经在376个城市开通分站使当地用户能够在本地区的58同城网站上搜索自己需要的商品与服务,以减少在网上异地购物的风险同时,58同城网的品牌定位是“身边的生活帮手因此它一直在不断完善自己的“近联网”的经营模式,以更好的实现自己的品牌定位在58同城网上公布信息是免费的,因此吸引了大量用户登录注册,这也为网站带来了大量的流量同时也使自己的网站获得了大量的免费推广同城网的技术模式5858同城网实质意义属于Web
2.0,Wcb
2.0更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”与“共同建设”进展;由被动地接收互联网信息向主动制造互联网信息进展!相关于Web L来说,Web
2.0是个性化的、是开放的、是互动化的、是社会性的网络因此赶集网的技术模式也是基于Web
2.0的技术模式58同城网作为一个服务型的分类信息网站,在首页提供包含房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种与用户紧密有关的本地生活信息同时提供站内搜索引擎连接,以给用户提供更方便快捷的服务在首页还提供了免费公布信息的提示,以使用户能够更方便的公布信息,首页页面简单直接,方便用户搜索自己需要的信息网站还根据用户电脑的IP地址自动搜索当地的58同城网,以减少用户的操作步骤同城网的管理模式58-人力资源管理58同城网是一个本地城市资讯网络平台,由从万网辞职的姚金波创立于2005年58同城从创立之初,就积极吸引各类人才,现在其技术团队通过几年的磨练,已经极具开拓创新精神,且技术基础牢靠,一直致力于资讯网络平台的开发管理团队是具有多年管理经验的人员担任,其CEO姚金波曾在万网供职多年,对网站的经营及管理具有更丰富的经验-企业文化“负责、社会责任、真诚、正直”的企业文化在58同城网的进展壮大中起了很重要的作用58同城网以“生活信息第一入口”为愿景;始终铭记自己“通过互联网让人们生活更方便”为使命;以“客户的满意,是我们的追求”作为自己企业的宗旨从以上的企业文化中我们能够预测58同城网要走的路还很漫长,同时可能会遇到各类的困难,但未来必将是辉煌的三信用与风险管理58同城网为了给网民提供一个可信任的生活平台,减低虚假、违法等信息的存在,鼓励用户通过验证增加信用值,并鼓励用户相互监督,确保信息源的安全58同城网对每一个用户都做真实性的评价,用相应数量的图标显示信用值在58同城网,用户名除了有信用标志外,有的后面带有已xx认证的图标,包含邮箱验证、手机验证与身份验验这些图标表示该用户已经通过了邮箱、手机、身份证真实信息的各项验证,其信用值也相应提高另外,58同城对诚信值高的用户,会奖励增加日公布信息量或者者多次更换同一条信息等免费服务58同城网有一整套完善的信息质量保障系统,用户公布内容后,信息会通过一系列检测、审核等多重防御系统,增加了内容的可靠性每天都有专人对信息进行核实,保证信息时效性当信息到达用户选择的过期时间后,就会自动关闭,提示信息已过期,并隐藏用户的联系方式同时,关于那些遭举报的违规信息,假如经查属实,或者者进行其他一些非法操作,信用就会减少,甚至可能被置为0o还有,就是58同城的网站管理人员将进最大的努力保证网站的正常运行,同时不断从技术上加强网站的安全性,以确保用户个人资料及信息的安全性58同城网目前建立的信用等级制度,一定程度上提高了信息的精准度,保护了用户的合法权益
六、同城网的资本模式5858同城网是一个本地城市资讯网络平台,由从万网辞职的姚金波成立于2005年12月12日58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资,总额高达2500万美元2010年12月,58同城第三轮6000万美金融资到位,此次融资由华平投资领投,58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金这一投资为58同城的进一步进展注入了新的活力因此,58同城网的投资大部分十分险投资
七、总结与建议58同城网通过几年的进展,已经成为了中国最大的分类信息网站在商业模式上,近联网属于一种成熟而且较为成功的模式,但这种成熟又成功的模式在中国却没有一个好的盈利方向,经营很模糊,这也是大多数分类信息网站的通病本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色,在这三大特色的基础上58同城网正在探索既符合分类信息网站特征又具有自己特殊竞争力的经营及推广模式58同城网每天的访问量很大,能够利用此优势开论坛,进一步提高用户的兴趣度,从而为网站带来更多的流量在盈利模式上,现在其盈利模式要紧通过广告收入、用户增值服务付费与建立在产品基础上的商家付费多种盈利方式多种盈利方式相结合,能够分散在经营过程中的风险,从而使企业能够在猛烈的竞争中不至于大起大落,实现稳步进展,这对企业的长期进展壮大至关重要从58同城网的经营方面来讲,它应该做到下列几个方面第
一、专注、信息真实可靠58同城网定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活与工作所遇到的难题同时也为商业合作伙伴提供最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果与客户关系管理等多方面服务,因此务必专注同时,应为网民提供一个可信任的生活平台,减低虚假、违法等信息的存在,鼓励用户通过验证增加信用值,并鼓励用户相互监督,确保信息源的安全,只有这样才能真正留住用户第
二、对网站实行分级管理58同城已在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、青岛、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等20多个城市成立了分公司,目前已经在376个城市开通分站58同城已在包含一线及
二、三线城市建立了自己的网站,其中,目前要紧是在北京上海广州这样的一线城市进展较好,究其原因,一线城市范围大,宽带普及率高,流淌人口多,因此对生活分类信息需求是非常巨大的但是,毕竟中国的一线城市就那几个,58同城假如想要不断进展壮大就务必加大对
二、三线城市的网站建设,当然,在决定是否进入某个城市前,要对其从各方面进行考察分析,看是否具有潜在的进展价值,最后决定是否进入同时,对已经有本公司网站的城市,也要根据不一致的城市进行不一致的管理,以使网站发挥最大功效及效益最大话分类信息网站商业价值的上升,为用户群带来的直接收获也呈正反馈网络上的交易信息日益活跃,有赖于信息的真实有效产品的数量,质量,与所面对用户的好感之间存在相应相生的互动,这个在传统产业早已得到印证的作用方式,在虚拟经济中仍然有效58同城网应充分利用自己现在是中国最大的分类信息网站的优势,不断创新,不断进展壮大,使自己真正成为中国“百度”级的分类信息网站正如58同城网CEO姚劲波所说“上市不是我们的最终目标,我希望把58做成一个像百度与腾讯一样伟大的平台,伟大的概念就是在中国拥有上亿的用户,有很好的口碑,包含我们的父辈、亲戚朋友全都在使用,而且能够帮助老百姓解决很多实际的问题”参考文献[11百度百科.58同城网
[2]人民网.《科技日报》
[3]百度百科.web
2.0
[4]王朝网络.58同城网探索盈利模式
[5]邵兵家.电子商务概论.第二版
[6]与讯新闻.夏芳.58同城网获21世纪中国最佳商业模式奖。