安全班长压力与情绪控制试题-

安全班长压力与情绪控制试题

一、单选题，请选中一个正确的答案（共出20个单选题，每个题2分）

1、鉴定压力症状的指标是DA、身体健康状况分析B、情绪症状C、日常生活中的异常行为D、以上都包括

2、工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力首先要DA、搞清楚自己的角色B、工作限期要明确C、个性要明显D、明确问题原基本原因

3、能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情的投入工作，并能取得杰出的成就;缺乏这种能力的人，则易途而废这种能力是AA、自我激励能力B、自我分析能力C、认知他人能力I）、人际关系能力

4、辨认自身或他人压力的关键是CA、了解身体善以及相关的行为变化B、了解反常情绪反应以及身体变化C、了解反常情绪反应及相关的行为变化D、了解身体反应以及情绪控制能力

5、做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让欠压力更大解决这个问题的一个有效方法就是AA、时间管理B、优选顺序C、改变思维方式D、明确目标责任

6、遇有不良情绪时，最简单的办法就是CA、沉默B、谩骂C、宣泄1）、下棋

7、改进工作表现的最有效回馈是CA、监控B、表扬C、批评D、鼓励

8、宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的采取的形式有DA、用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象B、心情的向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来C、通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄D、以上都可以

9、人际关系取决于一个的CA、社会阅历是否丰富B、思维反应是否敏捷C、情绪表达是否恰当I）、文化知识是否渊博

10、减轻岗位换动、降职时压力的关键所在在于对工作的A、适应性和灵活性B、认同感和自信心C、自信心和自主性D、自豪感和自觉性

11、关于压力描述错误的是AA、压力只是“心事”，与身体无关；B、压力是可以完全消除的；C、除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法D、有压力总是不好的；

12、任何情况下，班长要本着解决问题、处理问题的态度来对待当值期间发生的突发事件,避免事件扩大或升级对于处理不了的事件要第一时间上报AA、安全负责人B、客服负责人C、维修负责人D、部门经理

13、面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是BA、采取逃避策略B、完全的接纳和面对C、自责D、自怜的耽搁

14、关于能让你紧张表述不对的是DA、他认为我工作表现不好一一焦虑/紧张B、上司脸色难看、说话口气不好C、他一定是太累或太忙了一一关心/同情D、刚入职什么都不懂

15、什么原因影响人与人之间的相处AA、为人处事风格B、个性特质C、工作职务D、年龄层次

16、关于促进工作效率表述错误的是BA、胜任工作B、人际关系C、热爱工作D、感到自豪

17、下面哪项工作是既紧急又重要的CA、客套的闲谈、B、人员培训C、客户投诉D、电话铃声

18、下面哪项工作是紧急但不重要AA、行政检查B、个人的爱好C、人事危机I）、制订防范措施

19、情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合DA、周围环境B、国家法律C、单位制度D、社会规范

20、从情绪的功效角度对情绪分类，可分为CA、无形情绪和有形情绪B、积极情绪和消极情绪C、正性情绪和负性情绪D、都不正确

二、多选题，每道题中有个及以上的答案，请选择（共出个单选题，每个220题分）

31、安全班长的作用ABCDA、稳定队伍B、提高凝聚力C、承上起下D、骨干E、公司的核心

2、关于压力的理解ABCDA、某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应B、刺激与反应的交互关系C、使人感到紧张的事件或环境刺激D、压力包括生物性压力源、精神性压力源、社会环境性压力源

3、压力产生的不良影响有哪些？ABCDEA、危害个人、家庭、社会以及团队B、心跳过重C、健忘D、头痛E、肠胃不适

4、安全班长面临哪些压力ABCDEA、领导对你工作能力开始怀疑B、安全员对经常加班有很大意见，安全员离职意向提高C、培训不到位引起业主投诉D、发生质量事故、突发事件E、工资待遇不高，生活开支加大，生活质量降低

5、安全班现场各岗位压力来源ABCA、车场岗收费发生误差、客户不交费、冲岗、进出车辆礼认仪不到位引起投诉、交通事故、物资放行B、人行出入口岗人流量大工作强度大、外来人员盘问或登记不及时、形象礼仪、设备故障频发、高强度紧张感C、巡逻岗工作环境恶劣、工作强度大、突发事件、占车位D、控制中心岗疲劳容易犯困、治安事件高发的时间段、无助感和孤单感恐惧感、公司夜查

6、过度压力的表现ABCDA、43%的成人有由压力引起的健康问题B、75-90%的门诊病人主诉有压力问题C、压力已被列为工作中的危险因素之一D、压力与六大致死因素密切相关

7、我们的压力来源有哪些？ABDEA、来自业主B、来自地产公司C、来自父母D、来自领导E、来自生活

8、压力的行为调节技巧包括ABAs身体放松技巧B、心理技巧C、精神放松D、远离工作

9、如何帮班长做好管理减轻压力ABCDEA、经常组织班长、员工的面对面沟通B、教练式的培训、培养方式、提高工作技能C、告诉他，适当压力能够加速个人的成长D、充分授权，相信他能干好E、开阔眼界

10、如何平衡工作与生活BCDA、尽量多陪家人，不要加班B、锻炼身体C、读书D、工作技能的培养

11、下列哪此描述是正确的ABCDA、压力是普遍存在的B、适当压力能够加速个人的成长C、适当的压力有利于培养情感强度D、心态对了，状态就对了、压力就会减少

12、减少压力产生的一些方法有ABCEA、锻炼身体（良好工作方式）B、提高工作技能C、提高情商和情绪管理的能力D、压力会来也会自然消除E、读书

13、健康的身体如何保证？BCDEA、顺其自然B、有计划的锻炼C、愉快的心情D、良好的生活习惯E、规律科学的饮食

14、我们为什么要读书ACDEA、成家立业的必要条件B、光宗耀祖的唯一手段C、终身学习的必然要求D、提高修养的必经之路E、丰富人生的必要手段

15、长远工作技能如何培养ABCDEA、有目标、B、有恒心、C、有人脉、D、有团队精神E、危机意识

16、如何做好班长的工作ABCDA、明确工作内容以及完成工作所必须做的各项步骤和程序B、对自己完成的每个步骤进行自检，直到对你所做的动作有足够的信心C、认真负责、积极主动的态度；不断学习和队员合作的精神I）、遇到问题时，反应要迅速但切忌紧张和慌乱；如果实在解决不了或在规定的时间内解决不了，要赶快求救；E、谁的问题谁负责、多一事不如少一事

17、安全班长应学会BCDA、能队员处理的事，自己不多过问，给队员充分放权B、生活、工作以身作责C、勤管、敢管、会管D、会做队员的思想工作

18、突发事件发生的三不放过原则ABDA、原因未查清不放过B、纠正措施未落实不放过C、员工和有关客户未受到教育不放过I）、未整理报告不放过；

19、面对压力如何控制情绪ABCEAs同理心B、耐心倾听C、培养幽默感D、培养兴趣爱好E、培养积极思维

20、下列哪种方法是释放压力的好方法ABCDEA、开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方法；B、高谈阔论会使血压升高，听别人说话同样是一件惬意的事情C、放慢生活节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中；D、沉着冷静地处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张压力；E、做错了事，要想到谁都有可能犯错误，不要耿耿于怀；。