文本内容:
需求详细说明功能改进结合从化区实际,定期为用户提供账号及清1单配置修改服务技术支持根据需要,为用户提供持续的系统操作和管2理培训,解答用户在系统使用过程中遇到的问题,不定期对系统进行检查、维护,确保系统长期、稳定、安全运行,做好相应安全补丁热线支持提供热线电话技术支持服务根据用户需求3提供远程技术咨询、技术协助和紧急请求响应,通过电话电子等远程咨询服务方式提供服务现场维护在服务期内,若系统出现通过远程无法解决4的问题或故障,将根据故障严重程度,采取相应的现场支持解决策略,为用户的故障系统提供现场故障处理服务日常报告指派的人员在对系统进行日常维护时,有问5题及时报告本单位,并用合适的方法处理问题。