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{销售管理}解决企业绩效低落的难题年月20XX XX精心制作您可以自由编辑行勤但同畤,他也十分清楚,道彳固冏题不是那麽容易解决,且必须在著手解决造彳固冏题前,先封冏堰有充分的瞭解於是,他罕见地投入大量畤^和资源卷公司的^效把月底第一步,就是成立一佰编制颇^大的工作小条且,由十数I名公司的未来令好既且成一他粗号尚未成卷渠矜主管,但都是公司内的明日之星——由他凭负责硅忍冏题结所在I:一^始小^先女戢中名成员包括所有部级主管,以及所有重要^能和棠矜的^1^16030名代表员工------------------------------般而言,言学新工作趣少奉勤如此规模的人数工作小^望寸於言方^余吉果加未^立埸,以十偃放式冏题卷主事由,主要目的不在引厚受^者,而在於樊掘形式上偏结情性的行卷面冏题曾提的冏题包括Jt ft「你常忍卷提昇管效的障卷何?」、「目前的作渠流程封公司^效有正面或负面的效果?」、「除合作是否有效率?」、「公司^女戢有哪些侵黠值得保持?」BI暹行了
五、六埸言方言炎彳爰,小^渐沸存菱垣,主管伊号一般而言螯寸公司的冏题颇能逵成共虚俄,但封解决方案的看法即莫衷一是聚例来主管相喘忍^效横言寸畲言羲所需的所有资料是一大负搪,而横制曾本身不遇是一埸塞判大曹,辗法真正催化^效的提昇尔恩部和渠矜主管之^有^如何提昇管效的螯指舌,已不若以往的^公、富^拓性和改彝性,反而成卷一埸打擎士氟的攻防戟,而所有主管都视目襟制定流程卷一埸迂退避激至此,儒管工作小^已能根^吉果擦一份冏魅清军,但遢是娶持完成所有ft60以保有适群重要人物的参典感造次行勤的消息流停ft去彳急越来越多人希望公司能醵到自己的意兄碓言忍了影警效的冏题彳度——言午多和^效管理制度有居司——工作小^的碓一度急於立即著手研擦解决方案,但由於谩去曾有推一速串效提昇措施,谷辗法亵ft|3挥颈期成效的失^^小^最^遢是抗拒了那股彳蓟勤,畿^追究冏题的根源何在跌至谷底再根究底的工作分雨天迤行,聚行了雨埸全天的研考寸曾,^^工作小^同檄地劳自市勤冢,邀集名受^者典曾卷了找冏题的根源,每一彳固在中浮现的冏题,都可作60ft卷言寸的起黠,不断提冏「卷什麽曾道檬?」直到大家端纳基本的限制因素或配合ft兄解卷止聚例来以「冬恩部和蕖矜军位主管之^有后制^效的封吉舌已不匏^公」造彳固冏题作悬起黠,透谩上述流程,得以碓熬若干皮直悬明的成因,如缺乏相^资料11it佐瞪,概略性的^效横言寸加不足以作卷细部辫^的潢通管道等但是,谩程中也樊琪不少非直受因素,和的企棠哲擘、横、员工的行卷模式、甚至人事作法等息息相居鼠o例如,,畿理人熬^^以金搂*效冏题迤行一金十兄血、公^辫^的部分原因,在於他伸在a主持曾言羲方面所受的胡穗或指醇不足遇程中同畤^示,之所以辗法金十封公司^1,效暹行坦^言寸^的原因,不在於彳固人操守不佳或刻意瞒;在和^断工作小^一封一的n炎中,受^者完全卸下武装,以^放、坦^的熊度鹰举寸然而,到了^效管理流程中的正式醴畲^畤,道槿坦^的魅度谷|]不徨H Mo随著研言寸畲的言寸^愈冕深入,典曾者渐渐赞琨因果之^存在禊辘的系统性居司丽多,甚至原本撷卷^用的信念或行卷,谷明带来不利的影警聚例来高度重视^效看来ini是一项资羟,但其^除意羲是,未能连成^效目檄的^理人曾迭遭指责,即使鱼羊少因而被革殿的例子,但在公司木里已失去立足黑占和晋升的檄畲如此一来,渠矜罩位主管参加年度目襟制定的愤商遇程畤,多半曾卷了容纳年内仍曾不断增加的目檄,一^始就以争取醇圜空^卷目的而富的令直醇人察受到造些渠矜主管没有意兑^言舌,便要求他凭提供更多资料,好在下次检言寸^效畤能更有效地疑之前提的目襟渠矜军位主管ft自然封道他聚勤心生排斥,使得整彳固流程掩得的真^资少,辗法了解公司的效,I UUd亦辗优提改善方式太吉果,一味追高目襟和要求更多资料的避激就一直造麽畿^下ft去,形成一偃悲性循璟,使得相更形悲化I如此重视^效提昇遢有其他的面,就正面影簪而言,余笃理人畲不断尊求也善於掌握Jf改善^效的檄曾,公司便撼以改勤一建串的相居苴措施,郤未建立一彳固檄制,有效地安排造些措施的僵先顺序,或^止未能创造期成效的措施,造成冢多改善措施不易管理的fi冏题资源一旦遇於分散,便瓢法充分地落^或追蹬各工期普施,因此趣少数的措施能如予直期地赞挥效果^^十解决方案至此断工作彳定一建串密的炎演建成集醴探索之旅工作小^向造名受^者曾要^II60明言方言炎^^彳度,随即在受言方者之^引彝一埸有力、^公的言寸羟生了一股不安的解放感有解放感,是因卷他凭首度得以公^言寸微令人失望的表现,也有檄曾探取具醴的改善行勤;而不安感的来源,即是因卷他优必须承者忍自己的行卷,也是造成^^目前造槿局面的部分原因儒管如此,造一群人遢是封冏堰、成因以及相互之^的^耳箫,配合建立了深入而廉泛的言忍知同畤,大家堂拄阴戢既有的侵势颇有共葡也有I高度的参典感以及稹撷改燮的意顾常造些受^者符貌身醴瞬傅连给所腐的工作除,m此一「不安的解放感」^始在^^中^散,使得粉断条吉果成卷一项集醴的成就如今^女戢上下已了解到冏题和其成因之^存在系统性的^耳就等於^^断小造了一彳固^始音殳言十全面解决方案的成熟畴檄者合断小区且透谩言方言炎,已掌握了晋午多冏题之^的居朝泉因此,典其者殳■各自褐立、毫不相的解决方案,小^决定以全然整顿1|制度卷目檄首先,^^小辞列^^值得保留的僵罢占以及有待解决的潜在冏题一事^上,也就是擦定解决方案的骰:言十参考接著,^始烷副解决每值冏题根源的干行勤,I I直指「卷什麽曾道棣?的最^核心J只要再看一下受^者言透露的冏题一一幺责效的相互言寸^不匏^公一就可以了解造偃I遇程如何取得成功既然已^知道冏题的瘤结何在,以及它和其他冏题的负责^言十解决方案的工作小^即可研擦一套干于静亍勤,做底制除造彳固冏堰例如,^小系且明白公司各工直棠矜在本^上互臭,便研搦一套措施,曾化^效检言寸曾所需的资料,加增加可供^效言寸迤行的好微中上至董事畲、下至第一^人具都能参加工作小^也^著解决较不明的冏题根源一例如,全公司人员都要接受技能副腺柬,擘曾如何迤行挑戟性II的封言舌、在^^上提甄,以碓保逵成目黑在整偃解决方案的^言十流程中,工作小^不断透遇各槿小型研言寸曾和焦罢占醴座I n^曾,幺整由受言方者测言式各项提案的可行性,矜求兼雇直悲性循猿成因的每一要素°,,,,廉泛健用集探索的作法可用於各式各檬的^区戢醴系和流程上,某家工渠性公司即用彳ft jffiil it固方式解决了企制度的冏魅道家公司的某彳固渠矜域有六他渠矜军位和十二家ftl II工但^效一直不翥理想透谩集醴探索的遇程公司樊现本地^理人封於公司的域Z®,II彝展策略缺乏共考就儒管高策略概略描述了未来所面陶的挑戟卷何一例如,公司颈Jf期域的盈绘和资金鹰有所成房,但封棠矜军位而言,适些挑戟郤未化^具艘的目檄舆行勤;聚例来意兑,究竟渠矜军位鹰彳性资本投入辍酬率或改善现金流量著手,以短期的立即成晨卷重,或愿著眼未来的成房,以资本投资卷主呢?同檬的,渠矜军位鹰具借什麽檬的技能才能逢成上述目襟,也未交代清楚深入分析槿槿冏题及其相互^的^耳斜急^公司规制一他全新的企副醴系各渠矜罩位1ft I和域主管必须配合填神域赞展策略交代不清的黜套柒研掇一份充分反映高眉策II IIft略的但必须封各渠矜罩位的颈期表琪、必需技能和流程有更具醴的^明tul,事^上,集醴探索通常曾揭露不只一彳固需要整顿的组微系,如同在和上述工渠公司ft ft亵生的情形一棣但是,常规副人员研掇系统性的解决方案畤,最好每次以军一醴系卷重黠,且彳他效鹰最深速的醴系^始,就可取得不金昔的成,^最修成果雎不能大肆麽祝集醴探索的卓越贡献,但^^女戢的硅已现不少值得一提的益例it ftM,如,参典人员的忍同程度逮超谩之前各槿大型燮革言十副工作小和受^者的每I-WB8,都有助於创造一股支持改建的弓金大力量,改造的规模典落^的速度速超遇以往,流程本身也^^理人的行卷模式带来重大改燮聚例来言兑,初期的吉果^示,未能遹畤麽祝微取得的成功是微的缺黠之一,因此,受^者和解决方案^言十小^立即列集醴探索流程1ft的主要目襟,或矜求目襟逵成畤,一定要好好麽祝一番有意探行集醴探索作法的^可参考其他公司的^^舆心得.不要忽略了^幺散的侵黠在集醴探索的遇程中,造一黠很容易被忽视;道家公司1其^表琪加不差——它不谩是丧失了兢事僵势,只要重新彝挥它的僵黠加解决若干冏堰即可仔细挑逗工作小系且成具若决定要由多位颇受敬重的^理人^成除,率领粉
2.H断工作,就不能视其赞表的言言命卷值人的瓢病呻吟I要兼容企蓄若人凭的行卷和互勤方式是冏题的一部分一通常是如此一典的每他
3.a人都必须言忍同^^结果和解决方案一值人抱怨^理的行悬有冏题,可能是彳固人爱抱।怨、不通合适他^幺哉所致;但来自不同部号的多位幺空理人言忍卷包括自己的行卷F在内都有冏题,造就不容忽视了建立解决方案的集醴者忍同,较之由上而下的措施或宜之^(通常是封特定彳固人施屋彳爰的羟物),更能参舆者1生贯微的力量If J.建立配合的言吾言心理犬熊、行君互勤型熊畤,很辘以口言吾表逢具醴意羲——44部分原因是没有曾易、殿的言吾言可供描述社交互勤的情形,令一部分原因即是以BI情绪卷主题的言寸往往容易斶勤参舆者的防倩心熊因此,余且微必须花畤^去彝展加散佛一槿罩
一、中立的言吾言,愤助言寸^的行^特性以卷例,「愤助」一言司的意羲,反映的是卷公司最大利益著想的慎值使用哪一他音司麋,I逮不及除配合定羲言司意来得重要同畤,共通的^言亦有助於公司成具向新加入的H成员傅逵公司的^值觐和行事作凰,新成景能更快暹入状况.通篮、有系统地解决冏题言午多公司在面也常^效不振的冏题畤,往往惯於求助「事5先定好」的植木旱工具,可能是^^改造、效文化,或研擦新的赞展策略很重要的一黠是,不^是在^^工作迤行的期或者殳言十干行勤畤,都必须跳脱造军fi一楫木旱工具,大思考靶圉,只要有助於^效由负斡正的楫悍工具都值得考氤在的例子中,集醴探索的作法成卷有力的工具,愤助^公司景工瞭解眼前的挑戟,^者忍知樽化卷前彳发一致、相申甫相成、影警深逮的具醴行勤在深入一一挖掘行卷、心熊失常背彳麦的真正原因,加阳全^^之力,誉力解决道些冏题彳爰,^公司^於得以跳脱原来策略、人才兼借,女责效谷|]稹弱不振的窘境多年企业管理咨询经验,专注为企业和个人提供精品管理方案,企业诊断方案,制度参考模板等欢迎您下载,均可自由编辑。