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文本内容:
、判断题:11X2V3X4X5V、单选题:21A2C3A4D5C、多选题3⑴ABCD2BCD⑶ACD4ABCD⑸ABCD、简述题4简析手机直播需要哪些设备11一个像素高、内存大、运行稳定的智能手机;2声卡,可以让声音输出更稳定;
③麦克风,能够让观看直播的观众听到的声音更清晰;
④补光灯,一般的民用照明可能不能满足光线的需求,补光灯可以很好地解决这个问题从多个方面简述直播电商的风险防范措施2
①防止虚假广告虚假宣传等直播宣传违规
②防止侵犯知识产权行为3熟悉直播间违规词相关知识,避免言语行为不规范4防止选品问题与消费者保护问题带来的风险5规避有奖销售行为直播抽奖、锦鲤、清空购物车等促销行为6要规避价格促销行为带来的风险网络安全与个人信息保护、直播数据记录真实性Z
⑧规避流程+程序性问题
⑨依法纳税
五、案例分析题案例1案例中的商家因未取得商标权利人的许可,在直播间销售有爱马仕、宾利图形商标的家具产品,1行为违反了《中华人民共和国商标法》案例2案例中的商家私自在其抖音账号上发布含有“公安部门批准的电动车防护罩”内容的广告,2属于擅自使用国家机关名义,编造虚假不实内容,该行为违反了《中华人民共和国广告法》、判断题:11T2T3T4F5T、单选题22B2C3D4C5C、多选题2⑴AB⑵ACD3ABCD⑷ABCD⑸ACD、简述题4随着新媒体技术的飞速发展,直播行业日益火热,很多人选择加入了主播行业,目前直播1带货主播常见的几种类型机构主播即所谓的头部主播,直播专业性强,这类群体是电商主播中的主流和力推方向,a大部分是由主播孵化机构培训的流量主播,能够在短时间内快速吸引粉丝店铺主播即电商平台中的卖家或店主自己承担电商主播的角色为个人店铺或产品进行b直播他们一般拥有丰富的运营经验,直播中能够全面积极地与消费者互动个人主播即只要满足平台门槛就能开通直播权限,同时兼任老板和主播身份的主播类c型例如,某一领域的专业人士,或者某些明星,他们自带权威和流量,更容易让消费者产生信任感,能够增加消费者的购买附加值⑵首先,需求分析,可以从个维度进行需求分析5我是谁确定身份,明确形象,使形象统一,增加识别性直播间的名字,直播主题等a要与主播身份形象形成呼应面对谁通过粉丝画像,分析用户群体的年龄、性格、偏好、收入水平、消费能力等特征b解决什么需求通过挖掘用户的痛点,提供品质好货解决用户痛点,能够提升消费者的信c任感和粉丝黏性提供什么产品或服务突出产品或服务核心竞争优势,做到人无我有,人有我优d消费者凭什么喜欢我体现自身的优势e其次,亮点挖掘,在打造人设时,主播要从自身特点出发,找到自身的一两个亮点,并适当放大自身的亮点,找到符合自身的专属标签第三,人设呈现,在挖掘出自身亮点,寻找出自身的辨识度之后,要通过一些特定的方式将自己的人设呈现出来,如行为特征或与众不同的话术,让观众印象深刻,甚至引发共鸣第四,重复深化,要想让更多用户记住自己,首先要获得用户信任,引发共鸣,而信任来源于专业,共鸣来源于经历、爱好、情感和观点第五,调整人设,主播在打造人设时,要充分分析用户画像,了解用户群体特征,从用户的视角重新审视人设标签,去掉一些目标用户偏好较少甚至排斥的标签直播不是一场单人的“脱口秀”,它考验的是主播和助理的配合默契度一个优秀的主播3助理必须掌握广告策划能力、团队协作能力、商品带货能力及直播运营能力广告策划能力,具备一定的广告策划能力,能够策划活动、广告等帮助直播间吸引更多a人气,提高粉丝量团队合作能力,具备团队合作能力,与主播保持及时、良好的沟通,甚至形成一定的默b契,做到心有灵犀商品带货能力,具备一定的商品带货能力,有较强的语言表达能力和专业的商品解说能C力能够掌握直播商品的详细信息,有一定的卖点挖掘能力直播运营能力,具备一定的直播运营能力,能掌握平台的相关引流机制和直播间的运营技d巧得到更多商业流量展现项目习题答案3工、判断题1X2X374X
57、单项选择题21A2B3C4A5B、多项选择题3⑴ABC⑵ABCD3ABCD⑷BCD5ABCD、简述题:4常见的直播预热宣传渠道如下1
①站内直播预告主播可以在直播平台发布直播预告或预告短视频,提前告知用户后续的直播计划,用户可以通过预约的方式订阅相应场次的直播,主播还可以借助短视频形式告知用户直播时间、直播主题和直播内容例如,主播在淘宝直播时,可提前通过淘宝主播发布App直播预告,点淘发布直播预告短视频抖音、快手等短视频平台也可以发布直播预告,如App抖音可直播公告,快手可直播预告发布后即可展示在账号的个人主页另外,当主播形成固定的直播开播时间后,可以在直播账号的个人简介中输入直播的预告时间进行直播预热,如“每周
二、周
四、周六晚点准时开播,敬请期待!”8
②站外直播预热引流站外直播预热引流是指在微博、微信、小红书等第三方社交娱乐平台上发布直播预告文案、海报、视频等,以进一步扩大营销的范围和影响力常见的直播带货活动有以下个流程23
①直播开场通过开场互动了解本场直播的主题、内容等,使用户对本场直播产生兴趣,并停留在直播间
②直播过程借助营销话术、发红包、发优惠券、才艺表演等方式,进一步加深用户对本场直播的兴趣,让用户长时间停留在直播间,并产生购买行为
③直播收尾向用户表示感谢,并预告下一场直播的内容,引导用户关注直播间,将普通用户转化为直播间的忠实粉丝可导用户在其他媒体平台上分享本场直播或本场直播中推荐的商品直播复盘的要点主要有3
①盘点过程对照直播预期目标,盘点直播的整个过程,发现直播活动存在的问题具体可盘点团队成员直播中的表现、分析直播数据,如某款商品的销量只完成了预期目标的50%o
②分析原因发现直播活动中存在的问题后,要找到问题产生的原因,并进行分析例如,整场直播的流量高,互动效果一般,但商品转化率低,就要分析商品是否具有吸引力,直播互动是否存在不足,主播带货是否专业等
③解决问题分析出问题产生的原因后,就可以针对性地提出解决问题的方案例如,针对主播经验不足的问题,可以提升主播的商品讲解能力、话术表达的感染力和亲和力,提前做好直播脚本和话术的准备工作
④直播调整将提出的解决方案应用到下一场直播中,检验解决方案是否有效,从而不断提高直播质量和直播效果直播复盘的意义在于能够发现直播过程中存在的问题,从而查漏补缺,不断优化改进直播过程及直播策略,争取更好的直播效果项目习题答案
4、判断题11F2F3F4F5F、单选题:21B2A3B4C5D、多选题21ABC2BD3BCD4ACD5ABC、简述题:4主播在选品时,可以根据视频账号定位、市场需求选品、热度、主播人设选品1从价格挖掘卖点、从外观挖掘卖点、从功能挖掘卖点、从材质挖掘卖点、从产地挖掘卖点、2从客户定位挖掘卖点、从服务挖掘卖点、从背书挖掘卖点、从理念挖掘卖点、从情怀挖掘卖点主播在对直播间商品数量进行配比时,按主次类目的配比是主类目商品占比次类目395%,商品占比根据商品销售情况进行分配,主打商品占滞销商品占畅销商品占9550%,15%,35%O
①提高直播筹备工作的效率4直播前,直播团队需要制订充分的直播计划,包括如何设置直播主题、如何搭建直播场景、如何设置福利活动等在开播前制作直播脚本,可以让直播团队成员了解直播过程、明确人员职责,从而保证直播筹备工作顺利进行
②帮助主播梳理直播流程直播脚本可以帮助主播了解直播的主要内容,梳理直播过程,让主播清楚在某个时间点该做什么、说什么,还有什么没有完成,避免在直播中出现无话可说、对活动规则解释不清的情况
③控制直播预算对于中小卖家来说,直播预算非常有限,可以通过脚本提前设计优惠券面值、红包金额、赠品福利等,从而控制直播预算项目习题答案
5、判断题11F2T3T4F5T、单选题:21A2A3B4C5C6A、多选题3⑴ABC⑵ABCD⑶ABCD4ABC5ABC、简述题:4主播在直播中进行商品讲解时,要理清商品介绍的逻辑,首先要理顺商品介绍的思路商1品是什么,商品怎么样,商品怎么买然后按照以下流程介绍导入商品一介绍商品信息—介绍优惠福利一引导关注下单一物流和售后说明,从而引导销售开展微博推广时,微博的文案设计可以从以下几个方面入手进行设计知识分享、信息收2集、优惠信息透露、热点借势等强调商品优势,弓导客户需求;组合优惠策略,叩开客户心扉;利用舆论影响,取得客3I户认同项目习题答案6单选题1s1C2A3B4D5B、多选题:2⑴ACD⑵ABCD⑶AB⑷ABCD⑸BCD、直播实训:3略。