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置业顾问优秀工作心得10篇置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户供应投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才下面是给大家整理的关于置业顾问优秀工作心得,欢迎大家来阅读置业顾问优秀工作心得1回顾20—年,最让我难忘的就是20—年的9月3日,由于在这一天我正式进入—地产工作,很荣幸的成为_的一员,10月17日,我正式成为—项目的置业顾问到如今我在—地产工作也已经四个多月了,从之前对项目懵懂的熟悉到现在对整个项目如数家珍,自己算牵强进入了这个行业在销售方面还有许多地方有待提高所以对这几个月来的销售工作进行总结,从中发觉问题,得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平经受了将近5个月的销售工作,整个的销售过程都开头熟识了在接待客户当中,自己的销售力量有所提高,渐渐的对于销售这个概念有所熟悉从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是盼望拿出来跟大家共享一下第
一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱其次、做好客户的登记,及进行回访跟踪做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作,便利绽开第
三、常常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态加强客户的购买信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及最终下定决心购买,使客户的选择性大一些,避开集中在同一个户型这样也赐予了客户全方位的看法,也真正做到了顾问的水准,给客户树立自身和公司专业的形象第
四、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己从而促进销售第
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房第
六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定第
七、无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的在工作中我觉得态度打算一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念乐观、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善,他们愿意不断向好的方向改进和进展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度打算什么样的生活.第
八、找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个永久是最重要的龟兔赛跑的寓言,不断地消失在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追赶机会的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点假如靠的是机会,运气总有用完的一天对工作保持长期的热忱和乐观性,更需要有〃不待扬鞭自奋蹄〃的精神所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行20_年我将以更加饱满的热忱投入到销售工作中去,实现自我、公司、客户的三赢!置业顾问优秀工作心得2的事,许多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必需的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做,要学的却是无比的多,销售学问永久是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜爱这份工作前二个月,都是担当见习置业顾问,一边帮助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户在那里,同事都很好,很情愿去教我学问,也很放心让我去做,去试渐渐地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有必需的熟悉虽然刚开头还有点不习惯,由于正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告知自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我信任以后肯定用得上4月份,正式升上为实习置业顾问开头真真正正接待客户,独立一人将全部的工作完成挑战性很大,一向带点自负的我也布满信念之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的帮助下,都能顺当将工作完成业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套总金额
19491369.5万元对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓舞吧其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明但最明显而见的,销售技巧,自身的应变本领,国家政策各方面还有待加强总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,进取点,去学,去做记得刚入职,经理曾说过〃多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的〃!下半年,也是新的开头同样的,对于将来,我布满了期盼,期望自我还能一如既往地专心去学,去做,甚至做得更好,更精置业顾问优秀工作心得10时近年末,不经意间20—年转瞬就要过去了悄悄地算来,从参与工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在刺眼间变消逝而过六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不情愿去接触它,所以我隐蔽了自己,始终藏到高校毕业,藏到我无处可藏而必需去面对社会很现实,我也很现实,我在查找一个机会,一个能让自己有所进展的机会我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程很幸运,我来到了阳光新城熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一领导和同事们的细心教育,那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰,渐渐成长让我对于工作有了一个很美妙的熟悉一一原来,和你一起工作的那些人,不肯定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的伴侣信任我,是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情从七月份开头我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所虽然工作很单一,只是支配看房车,接待到访客户,派单,支配行销人员等但这是极为熬炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练由于那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬,跟着宣扬车满县区的转悠领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场状况,客源方向,以及县区客户对于大产权住房的一些看法和熟悉,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通,一种价值的交换只有沟通到位了,交换才有可能产生这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的,对此我非常珍视,所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的,由于快乐啊,机会难得啊九月份参与房展会之前,我只是房展会的参观者,时不常去看看车模美女什么的,这次能够成为参加者,能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋,很幸福房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置,一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显,在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与熟悉,这又是一次成长展会上第一次关心同事售出一套房子,小兴奋了一个星期十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经受了两次原来同事的离去,再一次的提示我,社会是现实的,每个人也都是现实的每个人的生活目标与抱负是不一样的,但只要我专心去交换,不论在哪里大家都是伴侣离别对于我而言是个比较禁忌的话题,由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过,而我不是一个擅长宣泄情感的人,所以总是憋着大家都是伴侣,现在是,将来也是有同事离开就有新同事加入,这是一个快速进展的社会,能否融入集体全看一个人本身的力量,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心十一月我正式上岗了,从开头到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开这是应当有所加强的,但究竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应,信任自己应当可以尽快的去克服这些,究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择以上是我自六月份以来的一个工作总结,话说质变的产生是量变的积累如今的我比半年前成熟了很多,却照旧保持着天真我将连续成长下去,连续天真下去,让自己在什么样的工作条件下都有所收获,与同事有更多更好地成果,让自己欢乐时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、狰扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位回首过去的一月,内心不禁感慨万千记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的急躁关心下,我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象所以我我要不断提高自身素养,高标准要求自己在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必傲慢或自馁,重要的是从中吸取阅历;同事给我了很大的关心,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告知我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声感谢!我并没有为此不是成果的成果而满意,我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶主要从以下方面做起L对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户询问问题总结等
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等
3.国家对房地产的政策现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我肯定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多珍贵的阅历新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,肯定努力打开一个工作新局面在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对房地产方面的学问不是很精通,但深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已渐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我乐观协作公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为完成销售任务奠定了基础由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特殊繁重,我每天都要加班加点完成工作经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地置业顾问优秀工作心得3依旧清楚记得—年10月31初来公司报到的情形,转瞬间已经过了一年两个多月之久在这期间内,承蒙公司领导及同事的关心、关怀及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得特别大的进步这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我的人生留下了精彩而美妙的回忆作为—的员工,我感到万分荣幸,由于—给了我太多太多……初来公司,曾经很担忧,不知能否做好工作,但是领导和同事急躁的关怀、关心及急躁指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程从学习房地产相关专业学问习到潍坊_名都项目相关学问,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能娴熟操作完成同时我每天坚持打电话,乐观开拓积累客户,并且常常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以娴熟的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交在此,我要特殊感谢公司领导及同事对我的指引及关心,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作仔细负责,高标准严要求,不懂的问题准时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己在到公司的这一年几个月中我仔细的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了肯定的熟悉与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用我所在的销售部门是一个布满激情和挑战的部门,我的主要工作是客户的接待及商品房的销售在经受了一年两个多月的专业学问的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高在—的一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,还是心理素养上,我都获得了很大的提升首先我要感谢—给了我这么好的机会,使我从一个莽莽撞撞的孩子,变成了一位处事不惊落落大方的人在—的每一天我都感觉自己在变化,而且是向好的方向进展,每天我都在进步在—压力很大不假,但是也正是由于有这样大的压力,当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力,使自己在这样有压力的环境中,不断的成进步步,不断的走向成熟一个人如若在一个特别安逸的环境中成长,那么他会渐渐的腐化,从而渐渐的被社会淘汰而对于风华正茂的我们,需要的正是这布满机遇与挑战的环境,需要在这种环境中不断的成长与进步,所以说选择了是我人生中做的很正确的一次选择再次感谢—的领导给了我不断进展进步的机会,在_的一年多里,我们经受过酸甜苦辣,有过欢颜,有过哀痛,从前期的客户储备到—的开盘,作为—的老员工,我们经受的许多许多,不是用语言就能表达完整的,我们见证了潍坊一名都的成长及不断的进展变化,假如把潍坊一名都比作一个〃小孩〃,那么我完完全全见证了这个〃小孩〃的成长我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊_名都—年10月31日,我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司,我正式踏进了房地产公司的门坎,开头了学习和实践,通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊一名都项目—年5月1日开盘,历经7个多月,最终盼来了期望已久的开盘,我们全部的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面特别的壮丽,也特别的火爆,这一天的开盘是特别胜利的,开盘当天连算运转单都算不过来了仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经受,对我来说受益匪浅开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响截止到目前我们楼盘已胜利销售1000多套商品房,制造了潍坊房地产行业的奇迹截止到目前,我已胜利销售85套商品房,销售总金额约6000万我的目标是要售出110套,销售总金额8000万这离我的目标还有一段距离,但是我也会不断地努力去实现目标这么轰动胜利的开盘,大家的心里也都特别的快乐,虽然开盘那几天案场的全部人都很劳碌,虽然也会常常加班,但是每个人心里也都很快乐由于我们胜利收获了,—的胜利开盘,对我们每个人都产生了很大的影响,也给我们的人生上了美妙的一课—年是给力的一年,是布满盼望的一年,是布满机遇与挑战的一年在新的一年里,在公司各级领导的带领下,我们仍会奋力拼搏,努力完成公司下达的指标任务—年新的开头,新的征程,也是我人生中新的起点,在新的一年里我将以更加饱满的激情和热忱投入到我的工作当中,紧跟公司进展的大步伐我作为的销售人员,对年的工作做如下方案第一要给自己充电,专业化自己的专业学问及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习力量虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作阅历,但房地产这行政策变化性比较快我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性假如一个房产营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩许多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结阅历教训,不断地学习积累,才能有力量做说客只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的力量其次仔细接待好区域及案场的每一位客户,做好互帮互助,呈现我们的团队力气,发掘潜力客户,努力促成交第三个人业绩要提高,—年我的年度奋斗目标是胜利销售120套商品房,销售额到达9000万;季度销售目标是胜利销售30套商品房,销售额达到两千万;月度销售目标是胜利销售10套商品房,销售额达到七百万;周度销售目标是胜利销售3套商品房,销售额达到二百万;每2天胜利销售一套商品房,销售额达六十万第四仔细遵守公司制度,乐观的学习培训,为未开盘的项目做好充分的预备,及完善专业化学问没有做不到,只怕想不到我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!第五对公司进展合理化建议我们公司是一个布满激情和活力的团队,在以后的工作中我经更加努力的学习专业学问及团队协作精神
1、做好细节工作,现在部门间工作因沟通不到位,在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐,效率低下的感觉
2、针对各部门的连接工作,做好相关的一些流程制度,并以书面的形式颁布
3、盼望—年能多举办一些关于公司企业文化的培训,针对公司修改的一些章程、规定等准时让员工学习,让每一名基层员工对企业有更深刻的熟悉
4、简单问题简洁化,简洁问题条理化,各部门在加强紧密联系的同时,提高办事效率
5、提高人文关怀,增加企业分散力
6、盼望公司加强团队协作,做好各部门之间的协作,真正做到一条龙服务,真正成为相亲相爱的一家人
7、做好上传下达工作,做好上下级之间的协作,削减不必要的误会,提高工作效率
8、简化工作程序,简单问题简洁化
9、一个公司要进展,要壮大,单单靠自己的力气是不够的,想在短期内取得更大的辉煌,团队建设是至关重要的一个公司团队建设做的好,对公司的进展是很有关心的,而且在短期内就会有特别明显的体现公司给了我们一个自我进展和自我提高的平台,我也很盼望通过自己的努力在这个平台上发光发亮,为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同进展共壮大!置业顾问优秀工作心得4转瞬间,进入公司已半年有余,过去的一年对别人来说可能很平常,但对我来说是特别的一年,我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘,蜕变成了一名训练有素、专业的〃置业顾问〃〃置业顾问〃,有着不同于其它职业的独特魅力在工作期间,我也结识了不少同仁伴侣,赐予了我不小的关心,在他们身上,我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能20_年11月8日,我永久记得这一天福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了虽然平常听过许多楼盘开盘时会〃蜂抢〃的事迹,但第一次经受开盘,而且是自己的,作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急犹记得那一天,7张签约台错落有致的摆在售楼处,大家各就各位,就像考试时那样端坐着等待客户进来,我朝外望了望,依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮由于太紧急,开头时我频频签错订单,老是麻烦控台给我新单,自己都觉得怪难为情的,甚至开头怀疑自己是否能胜任意外的是朱经理不仅没有责备我,反而语气温顺的劝慰我〃没事的,定心点,渐渐写〃当时心里立刻涌出一股暖流,再签单时,也没那么紧急了,之后也没有再犯过错开盘后不多久,我们准时调整状态,迎接交付这一大任这次交付对于我们来说意义重大,是福地置业交给业主的第一份答卷我们的工作也越做越细,入伙通知书寄出去后,便挨家挨户打电话询问是否收到信件,有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理,生怕对业主有一丝怠慢交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙,他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙,中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了,连一句怨言也没有在他们的关心下,我们横林案场顺当完成了交付在经受了开盘和交付后,大家的力量都上了一个台阶,同事间的友情也愈发深厚我们同心协力,承受风雨,收获彩虹我们每天在售楼处一起工作8个小时,相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多现在我们形成了一个大家庭,在这个大家庭里相互关怀、相互关心我来的时间比较短,也没取得什么骄人的成果,但在福地置业这个大家庭里,我学到了许多,尤其是人文在失落的时候,大家都会鼓舞我;在我取得成果的时候,大家都会恭喜我我真诚的感谢那些关心支持过,还有为了我好批判过我的人,是他们的存在,让我意识到自己的价值,我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲作为福地置业的一员,我们的目标可不仅仅止步于眼前,接下来〃路漫漫其修远兮,吾将上下而求索〃,每一天都是〃在路上〃我深知自己的成长离不开公司,〃喜爱〃是做好每一件事最原始的动力20—年是全新的一年,在工作中我肯定会遇到各种各样的难题,但我信任自己在这样一个大家庭里,再大的困难也能克服当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候,我会想到我的〃大家庭〃,用它来鼓舞我自己,在20—年,我要更加努力,不断突破自己!置业顾问优秀工作心得5似水流年,在不知不觉中,20_年已过了一半,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与关心下,根据公司的要求,仔细完成各项工作通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作状况做简要总结
一、仔细完成日常工作,努力提高自身的力量作为公司的销售人员,深刻地熟悉到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,我也不断吸取新的学问,努力完善充实自身的学问结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历,以提高自身的推销力量,为今后的工作打下更加坚固的基础加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、精确,避开疏漏和差错
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着〃精诚至上,服务为先〃的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离,所以必需加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务乐观提高自身各项素养,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量
三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足,主要表现在第一,由于对业务的不熟识,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在接下来的工作中,应仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,努力贡献自己的力气在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开头,我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽学问面,努力学习房产专业学问和相关工作常识;其次,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜爱的好置业顾问,努力成为一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结全都,勤奋工作,形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度,维护公司利益,乐观为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果
四、回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加乐观主动这得益于和领导,前辈的沟通,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上关心我,我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用最终,再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的盼望!置业顾问的工作总结置业顾问优秀工作心得6时间飞逝,不经意间20—年已经结束悄悄地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参与销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过本人是20_年7月初加入公司的刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的关心正由于是第一次接触商业地产的销售工作所以刚来的前半个月,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉到七月份的下半月就开头真真正正独立一人去接待客户在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下,都能顺当将工作完成也从中很快得到成长一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响我司的楼盘会消失间歇性的低迷状态当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了而且大部分客户对市场的观望心理较强本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右接听各种客户来电50人次左右虽然来访客户较少但我们销售人员并没有因此空闲下来而是乐观地对来访客户进行电话回访对来电意向客户进行预约对之前的购房业主做好售后服务本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有位于隆德县中心地段,交通非常便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系而影响客户购买信念的因素有户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担忧物业费用过高,没有车库;商铺公摊太大,担忧装修效果达不到预期,担忧商场火不起来,担忧管理跟不上,投资户担忧投资回报总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些阅历,总结出一些心得,盼望20_年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点
1、保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养,良好的心态也包括许多方面a掌握心情我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会掌握o好自己的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活bo宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事,同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人Co上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情,要成为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的共性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习
2、不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假意得到客户信任,客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果
3、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解
4、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势做到对客户的全部问题都有合理解释
5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递
6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户多与客户讲讲专业学问,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度
7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标
8、加强自身学习,由于再好的方法与方案,也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方作为房地产的销售人员,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需了解这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势最终,特别感谢公司领导给本人的熬炼机会,感谢同事对我的关心在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,乐观的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活忠于公司忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满足的成果单置业顾问优秀工作心得7通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚,从之前的不解、感爱好到现在的越来越喜爱,在这段过程中我学到许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得解其他的楼盘包括地段、配套设施等一系列全方位的学问我主要总结出以下几点L在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有具体的解当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置有助于我很快适应这个新环境融入这个团体
2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中不然你到哪里,做多久永久只能是销售这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞好关系就是要比别人活得累一点,正确一点
3.不管自己的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家,呈现给你的客户看不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是伴侣,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你
4.自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎也不要争得面红耳赤,毫不讲理要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待不要让人感觉出你有任何心情波动擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的同事多多学习常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有关心的,你的进步会越来越快地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等要克服这些,你必需多思索
6.地产销售竞争激烈,一般实行末尾淘汰制心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会消失一些疲态,客户也不想接,电话也不想接靠老客户介绍业绩已经很不错没有激情这个时候不是由于你的激情用光是由于你内心的目标已经实现一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要快速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向实习建议通过这段时间的实习,我感受颇深像我们销售专业的同学最重要的就是要查找需求客户群体,正确的解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺做销售的必需要对每一个客户肯定要特别解年龄,性格,爱好爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等这些都是解客户需求的打算性因素而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要由于当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘这些都是你的财宝总有一天你肯定会用得上而且销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广这些学问会提高你的签约胜利率所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的同学必需要把握以下几点;
1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有劝说力,更让客户信服放心)2,宽阔的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻不同的人谈天的内容不同沟通会更开心)
3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据谈天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济力量可以承受的范围)4,擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通)
5.擅长学习和沟通的力量(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的力量,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)
6.要永久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前,永久不要下结论比如打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细解真的很不简单所以永久也不要小看任何一件事)置业顾问优秀工作心得8来到销售部已经有1个半月,经受了_的最终一期的开盘,也在开盘中学习到了许多,人说〃好记性不如烂笔头〃,时时对自我的工作进行总结,让自我在总结中得到更多的成长整个4月认购1300万左右,签约1200万左右,其中两套因工程抵款,尚未签约到达了月初的工作任务1000万的认购在这个过程中,我对置业顾问这个工作有了更多的熟悉,也学习到了许多东西,详细如下lo做好一名优秀的置业顾问,一是勤奋和坚持,二是心态,三是专业学问和技巧之所以把勤奋和坚持支配在第一位,这点是从—身上学习到的,她能成为销售冠军,是在别人都觉得接待客户厌烦的时候,接待疲乏的时候,依旧是持续了激情,专心的接待客户更加难能珍贵的是,能将这种工作精神持之以恒,人生就是一场长跑,或许在50米跑步中,是冠军,但是800米呢,1000米或者更多呢还是能保证吗,就很困难了好的心态,对待问题,能从辩证的角度来看待问题从—部进入销售部,在许多人看来不是一件好事情,是一个比—部还不稳定的工作,时时都有走人的危急但是从另外一个角度想,见习置业顾问,能够让我在个人潜力上得到更多提升,反而成了好事在对待客户上,心态也很关键的,每进来一个客户,你都务必要急躁,而且要心里布满期望,信任他们是来看房子的,而且我们的房子很适合他们,他们也会很喜爱许多时候,我们自我对自我的产品没有信念,对自我的客户也没有信念,其实许多迟疑的客户,只要自我多专心一点,说不定就能成交了好的专业学问,客户才会更加的信任你,这就需要我在工作中不断对自我加强学习同时技巧也是很有必要的没有做置业顾问之前,许多时候我不理解为什么能够给客户更多的折扣而不给,要卖高价,对个人来说,卖了高价,只是多是10多块的提成但是对客户来说,能够节约许多钱担当置业顾问以后,我明白,高价销售,能够为企业制造更多利益,从小的方面来说,许多时候不是不给折扣,而且谈判结果就是这样了,假如在提到更多优待,可能物极必反,最终反正没有方法到达成交总之,技巧这块我还在努力学习2o以感恩的态度来应对一切事情和—的几个物管都有接触,他们都是年轻人,虽然他们是物管,但是他们也有自我的抱负,_说她以前是一个销售部的实习生,和—是一齐工作的,之后由于各种缘由而做了物管,但是她还是很想从事置业顾问工作_也很忠厚狡猾,他是为了还债而从事物管,但是也是准备以后能担当置业顾问每个人都有幻想,但是并不是每个人都情愿为了自我的幻想而付出,实现幻想需要〃苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身〃我此刻能成为实习置业顾问,我就应很荣幸,所以,我需要不断的对自我更多的充实,营销,策划,建筑,家居等方面,还有其他如保藏,运动等方面也就应多些学习3o扬长避短进入—房地产公司,一个好的企业文化,能够让我有更多机会改掉自我的缺点对我个人来说,我的缺点就是拖拉,执行力不够强在上个月,我能到达这么多成交,和努力接待客户有不行少的关系,全部只要有付出了,确定会有回报的5月工作方案15月,努力接待客户,实现300万的认购2o利用空闲时间,学习完《市场营销》3o把—开盘的的详细执行状况写下来,作为案例分析4o写两篇文章,一个以别墅为讨论项目,一个以本地整体市场为讨论对象,题目待定5o多向主管和策划经理学习置业顾问优秀工作心得920_年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开头--加入中原进展,成为其中一员不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句〃多谢〃就能简洁了事的之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解卖一手楼是我一向憧憬的工作,多谢我的经理给了我这个进展的好机会,踏入销售这一行列中,熟悉一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的学问记得我来时的运气比较好,其次天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫。