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银行员工揽储心得体会篇揽储任务非常艰难,相比而言,面对部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益下面是4带来的银行员工揽储心得体会,盼望大家喜爱篇一银行员工揽储心得体会“揽储〃一词,对我们银行员工来说简直太熟识了,熟识的像吃饭,穿衣一样一般,十多年的银行生涯,想想有多少同事都有很多揽储的心得,这里和诸位共勉年,是中国银行股改后的第一年,面对工、农、建行的咄咄逼人的揽储大战,面对商行不收利息税争抢储源的恶性竞争,再加上各种保险、基金、信托挤压储蓄资金,市场份额成了中行不得20_不考虑的大事,没有储源,储蓄上不去,银行岂不成了无源之水,无本之木,省市分行快速行动起来,动员全体职工义务揽储,作为中行的一员,我义无反顾地投入到揽储的行动中揽储难,难揽储〃谁都知道,给别人说好话多难,但说好话并不是最难的,最难的说了好话人家也不给咱存款,因此我采纳了一些方法首先,欲取之,必先予之我们的客户不行能都把钱都存在一家的银行里,而客户总会有事求到我们银行,这是培育客户的良好时机有一位储户有一次来银行办手续,看到他心急火燎的样子,言语中了解到客户急于付款,而手头又没有足够现金,想把手头的承兑给对方,而对方又不要,又不能得罪客户,我于是通过熟人帮他把这张承兑转让出去,当天帮这个客户凑足了资金,换来的回报是这位储户主动给我说「以后完任务找我,我能完多少完多少」其次,培育感情我们的储户不乏有钱的女性,家境优裕,时间还富裕,在柜台上我留意和这些客户培育感情,平常见面问长问短,聊些衣服、家常什么的,一来二去,成了熟人,间或参谋参谋,换个小钱什么的,别小瞧这些女人,有时能突然存个十万二十万的三:瞄准中小企业主中小企业主现在是一个进展很快的群体,前几年我熟悉的小个体户,手里就是三万五万的,没几年,就有几十万了,因此,这些客户也是我营销的对象,主要的做法是有合适的生意介绍给他,平常见面聊点生意上的事,能帮忙就帮忙,逐步把它们纳入自己的客户群今年我的揽储工作就是这些人给我完成的,亲戚伴侣经过多年的挖掘都已经差不多了,因此,我就通过以上的方法来进一步挖掘储源,努力为中行的事业添砖加瓦,为我行的市场份额的增加尽自己一份绵薄之力篇二银行员工揽储心得体会由于银行资金来源主要是存款,而资金运用主要是贷款,相对较高的银行存贷比使得资金来源的负担大,一旦消失贷款收不回来,而同时又没有新增存款甚至存款负增长,银行就会面临很大的流淌性风险所以为了汲取存款,现在各银行可谓不遗余力据调查,许多银行开展了存款送礼品的活动,有的是存定期直接送消费卡,更有甚者赠金条,总之,银行搞出了各种噱头来吸引客户存款在揽储大战的硝烟下,银行争夺客户的营销手段不断升级,为了在同业中取得竞争优势,不得不在收益补偿方面〃动脑筋〃,同时也在给银行员工不断的增加揽储任务,一位十多年银行生涯的老员工透露,〃揽储〃一词对银行员工来说简直太熟识了,熟识的像吃饭,穿衣一样一般对此,他还总结了一套揽储心得—年,是中国银行股改后的第一年,面对工、农、建行的咄咄逼人的揽储大战,面对商行不收利息税争抢储源的恶性竞争,再加上各种保险、基金、信托挤压储蓄资金,市场份额成了中行不得20不考虑的大事,没有储源,储蓄上不去,银行岂不成了无源之水,无本之木,省市分行快速行动起来,动员全体职工义务揽储揽储难,难揽储〃谁都知道,给别人说好话多难,但说好话并不是最难的,最难的说了好话人家也不给存款,因此这位老员工采纳了一些方法首先,欲取之,必先予之我们的客户不行能都把钱都存在一家的银行里,而客户总会有事求到我们银行,这是培育客户的良好时机有一位储户有一次来银行办手续,看到他心急火燎的样子,言语中了解到客户急于付款,而手头又没有足够现金,想把手头的承兑给对方,而对方又不要,又不能得罪客户,我于是通过熟人帮他把这张承兑转让出去,当天帮这个客户凑足了资金,换来的回报是这位储户主动给我说「以后完任务找我,我能完多少完多少」其次,培育感情我们的储户不乏有钱的女性,家境优裕,时间还富裕,在柜台上我留意和这些客户培育感情,平常见面问长问短,聊些衣服、家常什么的,一来二去,成了熟人,间或参谋参谋,换个小钱什么的,别小瞧这些女人,有时能突然存个十万二十万的三:瞄准中小企业主中小企业主现在是一个进展很快的群体,前几年我熟悉的小个体户,手里就是三万五万的,没几年,就有几十万了,因此,这些客户也是我营销的对象,主要的做法是有合适的生意介绍给他,平常见面聊点生意上的事,能帮忙就帮忙,逐步把它们纳入自己的客户群篇三银行员工揽储心得体会在揽储大战的硝烟下,银行争夺客户的营销手段不断升级,为了在同业中取得竞争优势,不得不在收益补偿方面〃动脑筋〃,同时也在给银行员工不断的增加揽储任务,一位十多年银行生涯的老员工透露,〃揽储〃一词对银行员工来说简直太熟识了,熟识的像吃饭,穿衣一样一般对此,他还总结了一套揽储心得—年,是中国银行股改后的第一年,面对工、农、建行的咄咄逼人的揽储大战,面对商行不收利息税争抢储源的恶性竞争,再加上各种保险、基金、信托挤压储蓄资金,市场份额成了中行不得20不考虑的大事,没有储源,储蓄上不去,银行岂不成了无源之水,无本之木,省市分行快速行动起来,动员全体职工义务揽储“揽储难,难揽储〃谁都知道,给别人说好话多难,但说好话并不是最难的,最难的说了好话人家也不给存款,因此这位老员工采纳了一些方法首先,欲取之,必先予之我们的客户不行能都把钱都存在一家的银行里,而客户总会有事求到我们银行,这是培育客户的良好时机有一位储户有一次来银行办手续,看到他心急火燎的样子,言语中了解到客户急于付款,而手头又没有足够现金,想把手头的承兑给对方,而对方又不要,又不能得罪客户,我于是通过熟人帮他把这张承兑转让出去,当天帮这个客户凑足了资金,换来的回报是这位储户主动给我说「以后完任务找我,我能完多少完多少」其次,培育感情我们的储户不乏有钱的女性,家境优裕,时间还富裕,在柜台上我留意和这些客户培育感情,平常见面问长问短,聊些衣服、家常什么的,一来二去,成了熟人,间或参谋参谋,换个小钱什么的,别小瞧这些女人,有时能突然存个十万二十万的三:瞄准中小企业主中小企业主现在是一个进展很快的群体,前几年我熟悉的小个体户,手里就是三万五万的,没几年,就有几十万了,因此,这些客户也是我营销的对象,主要的做法是有合适的生意介绍给他,平常见面聊点生意上的事,能帮忙就帮忙,逐步把它们纳入自己的客户群“吸储大战〃引起专家学者警觉从资产角度看,目前愈演愈烈的〃吸储大战,已经引起专家学者的高度警觉存款预备金率提高、银行间利率不断抬升以及商业银行超额预备金率下降,都增加了银行兑付风险专家认为,〃考虑到现在银行间资金的紧急局面,商业银行流淌性风险存在加速积累的趋势〃篇四银行员工揽储心得体会今年以来,作为特地负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以〃服务部队、增加效益〃为宗旨,根据省分行《关于开展—活动的通知》等有关文件精神,在驻—军队、武警系统仔细进行揽储截止月底,共建立了部队账户个,余额达_万元,—制造了日平均余额一万元、日平均净增额_万元的佳绩1021
一、结合实际加强学习,把提高个人素养作为做好业务工作的基础—地处盆周山区,经济进展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务非常艰难,相比而言,面对部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益因此,全市各大银行都把揽储触角延长到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争特别激烈我于去年月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课10题我所从事的工作常常直接面对部队客户,许多人会觉得,和部队打交道比较简单,到部队揽储是件轻松开心的事,但我在实践中熟悉到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松在地方,多多少少有亲戚伴侣和同学,接触面较宽,办事情要简单得多,但在部队,谁也不熟悉,必需靠坦诚的态度、诚恳的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展现出良好的素养,才能收到好的效果因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作今年,我行在基层营业单位员工中,广泛开展了规章制度宣讲训练活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习学习过程中,我仔细笔记,保质保量完成心得体会,按规定参与考试通过这些举措,不仅使自己个人素养得到提高,也增加了做好部队揽储工作的信念
二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标今年我行工作思路和总体要求是以十六大精神为指导,紧紧围绕质量和效益,深化改革,强化管理,力争用三年时间,以资产业务的进展来带动各项业务全面进展,全面提升员工队伍素养,提升经济管理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利力量,把我行建设成为省内先进的精品银行为实现这一目标,工行各级领导对部队揽储工作都特别重视,_行长多次强调一部队客户是我行的优质客户,与我行有传统的良好关系,对我行的综合贡献度高我们肯定要以‘服务部队、增加效益’为宗旨,做出实实在在的工作成果,既利于部队建设,又促进自身进展,进一步树立起工行在驻一军队中的良好形象,达到‘双赢目的〃依据这一思路,我为自己确立了〃服务部队出效益,细心揽储创佳绩〃的工作目标,并实行了一系列针对性强、行之有效的揽储措施一是与部队分管领导和财务人员加强联系现在部队工作头绪多、任务重,假如没有人介绍,想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系,是比较困难的事刚和部队同志打交道时,我曾经为此碰过许多钉子,但俗话说得好事上无难事,只要肯登攀多年的工作经受告知我,只要抱着永不放弃的劲头,付出超常的努力,不轻易言败,就肯定能达到自己的目的去年底,我在一部队找到财务处长.上校,盼望争取他的支持,但刚一开头,他都推说工作繁忙,不愿进一步接触后来听人说,原来他有一个亲戚在别的银行工作,经他们手的全部钱款都存到了那家银行为了找开突破口,我静静打听到_处长的生日,并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花不料他因感冒正在医院输液,我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院探望他,祝他生日欢乐、早日康复精诚所至、金石为开,—处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,一处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行止匕外,每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段,我都在部队和银行间联系,促进两边高层互访,推动各种共建活动开展在我的乐观努力下,工行和部队系统落实了高层定期座谈制度,多次邀请驻一部队团以上单位主要领导到工行参观指导,切实维护好高层关系;还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会,向其全面介绍工行的业务状况,通过他们征求广阔官兵对我行的看法;定期组织同部队开展各种体育竞技竞赛和文艺联欢二是加强对部队宣扬工作,乐观向他们推举我们的新业务只要工行有新业务推出,我都准时到各部队大张旗鼓进行宣扬,把新业务的各种优点告知财务部门和广阔官兵,请有关科室代发宣扬资料今年,我共向部队推举了代寄卡、网上银行、电话银行、财务、支付密码、现金管理等十余种新业务,单位和官兵在使用后,普遍认为这些新业务便利适用,敏捷快捷,满意了不同层次的存pos款需求由于部队、官兵热心新业务,通过他们的试用、宣扬,起到了准时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用三是准时征求看法建议,尽量满意各种需求今年,我共在部队发放《部队客户看法反馈表》余份,准时了解部队官兵对我们工作中的看法、建议,把握他们的心理需求我常常带部队财务部1000门的同志到工行参观,介绍工行运作状况,将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行具体介绍,并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分,提出工作看法、建议及他们需要的服务内容和方式;亲密关注部队系统客户资格的市场信息动态,加强同客户沟通;重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目,开发客户潜在需求通过征求看法,我们共接受部队官兵的合理化建议多条,制订整改措施项,并将整改结果反馈部队在日常生活中,许多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等,每次我都不厌其烦地满意他们的要求,春节2012之前,我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求通过这些措施,使部队官兵看到我们对他们看法建议是真正重视的,培育了他们对工行的信任感和忠诚度,对揽储工作起到了特别好的促进作用
三、面对困难无怨无悔,把集体利益放在高于一切的位置在面对部队揽储的过程中,我遇到特别多的困难,但我从不叫苦,而是想方设法自己克服我的爱人在外地工作,儿子才岁,但繁重的工作任务让我每天几乎见不到他我平常没有时间给他做饭和关怀他的学习,只能每天把钱给他,让他放学后自己在街上饭店凑合有时因业务需要,不得8不在外边应酬,经常很晚才能回家儿子常常问我〃妈妈,怎么你不能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢〃〃妈妈,你能不能早点回家帮我听写,老师要求听写了要签字〃〃妈妈,你能够早点回来陪我吗〃……每当听到儿子这些不算过分的要求,我的内心都布满了伤感除了上班时间的劳碌和劳累,我的业余时间也几乎全搭在了工作中一年来,我没有休好过一个完整的双休日,由于部队工作比较繁忙,会议活动特殊多,在上班时间找人办事,对方很难抽出时间,于是,我只好利用双休日找他们一次,我为了和某部财务科长接洽一项业务,特地利用星期六上午找到他家,不巧的是,正遇到他爱人急性阑尾炎我二话没说,不仅帮助他将其爱人送往住院部,并且整个双休日都在医院帮他们料理病人事后,他爱人特别感动,非要请我去宾馆吃顿饭,但我还是谢绝了生活和工作中,遇到这种事情特别多,有时的确感到身心比较疲乏,但是,一想到肩上的揽储任务,想到要为部队、为广阔官兵服务,想到激烈的市场竞争,我还是无怨无悔,把集体利益放在首位,毫不考虑个人得失,以自己踏实敬业的工作姿势、求真务实的工作作风,圆满完成了上级给予的各项工作任务,制造出良好的揽储业绩,增加了部队对工行的忠诚度。