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商场保安转正个人工作总结2019年即将结束,回顾一年来的工作,对于我这位商场保安人员来说,2019是一个特别的一年从实习生到转正,我经历了许多挑战和成长在这篇个人工作总结中,我将分享我在年的工作经验和所取得的成就,也会2019探讨我在未来的发展方向
一、工作概述年是我作为商场保安实习生的第一年,我在一家知名商场担任保2019安人员的工作我的主要职责是维护商场的安全和秩序,提供协助与解决与顾客相关的问题在这一年中,我经历了各种各样的情况,从应对突发事件到处理日常的顾客疑问,我学到了如何在高压环境下保持冷静和应对问题的能力
二、成就与经验在年,我取得了一些显著的成就,并从中获益良多首先,我在2019应对突发事件方面表现出色在一次商场内的火警中,我能够快速引导顾客疏散,保证了顾客的安全我还参与了多次反恐演练,学习如何在紧急情况下采取正确的措施其次,我在与顾客的互动中积累了很多经验商场保安人员需要善于与顾客沟通,解答他们的问题以及提供协助我通过与各种各样的顾客交流,我学会了如何在友善和专业的态度下与他们进行沟通,解决他们的问题我还参与了一些培训和提升自我能力的项目,这些经验让我在工作中更加得心应手例如,我参加了急救培训课程,学会了基本的急救技能,对于商场的急救事故处理起到积极的作用
三、不足与改进在年的工作中,我也意识到了一些不足之处,并主动寻求改进2019的机会首先,我发现自己有时候在沟通中会显得过于紧张,无法充分展示我所掌握的知识和能力这是我需要进一步提升的地方,我会在未来的工作中更加自信地与顾客和同事进行交流其次,我在工作的时间管理上仍有提升的空间有时候,我可能会陷入单调的工作中,没有充分利用时间处理其他重要的事务我意识到需要更好地管理时间,合理分配工作和休息,以提高自己的工作效率
四、未来发展规划对于未来,我仍有很多想要学习和成长的地方首先,我计划进一步提升我的技能,例如学习安防知识和技术,以及掌握先进的安全设备操作这些能力的提升将使我成为更加优秀和有竞争力的商场保安员其次,我希望能够继续参与相关的培训和学习机会,以拓宽自己的知识和技能商场保安工作是一个充满挑战和变化的领域,我相信只有不断学习和创新,才能不断提高自己最后,我也希望能够在团队合作和领导能力方面有所突破通过与同事之间的合作和沟通,我相信我可以更好地发挥个人能力,同时也为团队带来更多的积极影响
五、总结回顾年的工作经历,我对自己的成长和取得的成就感到非常满2019意虽然还有一些不足之处,但我相信只要持续努力和改进,我可以在年的基础上继续取得更大的突破我期待着未来的发展和挑战,相2019信自己能够在商场保安领域更上一层楼。