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文本内容:
关于开展“提高服务质量、打造公司品牌”演讲比赛活动的方案为进一步创建公司服务品牌,努力打造市公司后勤服务“大后方”,强化星级酒店新标的宣贯,加强公司标准化建设,进一步提升员工综合素质,提GB/T14308-2010高整体服务质量和水平,结合公司实际情况,决定于月日前,开展围绕以“提高830服务质量、打造服务品牌”这主题的演讲比赛活动活动方案如下
一、活动的指导思想与目的通过开展演讲活动,增强提高服务质量意识,促进企业文化建设,助推公司“二次创业”,激发员工为实现公司目标愿景而奋斗不懈的精神
二、演讲比赛活动领导小组及评委、领导小组1组长副组长成员、评委2计分员统计领导小组及评委办公室设在党群部
三、演讲比赛活动时间年月日月日根据业务情况择日举行(具体时间另行通知)2011820-825
四、演讲内容围绕以“提高服务质量、打造服务品牌”这主旋律,紧扣工作标准和效率、围绕主题自拟题目;
1、以“****”为主题;
2、讲述发生在自己身边正面和反而人和事
3、部门服务工作中的亮点4
五、参加演讲比赛活动范围公司所属部门均参加活动即部门人以下不少于人,人以上不少于人,人以上不少于人101102203
六、名次评定及奖励一等奖名,二等奖名,三等奖名,分别奖励现金、、元同时123300200100为获得名次者颁发奖状
七、演讲比赛活动场地
八、比赛活动要求、参赛人员自备演讲稿,内容紧扣主题,长度字,演讲时间分1800-10005—10钟内、各部门于月日前将演讲稿(电子版)报领导小组、评委办公室(党群部)2820审核确定、为保证活动的严肃性和有效性,充分体现演讲的群众性、参与性,发挥广大3员工的特长,各部门必须在满足规定参加演讲的人数外,其它人员可积极参与,人数不限、活动领导小组及评委要在比赛过程中,坚持原则,保证演讲比赛公开、公平、4公证、各部门对本演讲活动要高度重视,严密组织,防业流于形式处理好活动与5工作的矛盾各部门要以此为动力,认真抓好培训工作,努力提高服务质量、此次演讲比赛活动如发现组织不严,不积极参与等现象,纳入当月管理岗位6工作质量标准(绩效)考核附演讲评分标准二一一年八月一日0附演讲评分标准部口姓名满扣得项目内容分分分衣着整洁、仪态端庄大方,举止自然得体10形象风度20分朝气蓬勃的精神面貌5上下台致意,答谢5内容紧扣主题,主题鲜明、深刻15演讲内容35分格调积极向上,语言自然流畅10富有真情实感10脱稿演讲10普通话标准10语言表达分3510声音洪亮、口齿清晰、语速适当,表达流畅,激情昂扬演讲技巧好,动作恰当5综合印象分根据演讲选手的临场表现作出综合演讲素质的评价55时间分分钟55—105总分100。