还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
车辆租赁服务方案为切实做好本项目车辆租赁及人员管理,规范项目工作,完善各项工作,结合本公司实际情况,特制定本方案1车辆安全保障能力方案
1.我公司承诺提供车辆合法合规,车况良好,符合车辆安全行驶条件;所有车辆均来自正式购买,公司会针对该项目成立车辆自检小组,定期检查车辆健康情况,并第一时间进行处理,保证供给车辆数量满足用车需求;
2.承诺车辆按时年检,且按车型保养规定定期保养和维修,近3年均无重大维修记录;
3.按通行标准及租用车辆实际行驶公里数对租用车辆进行定期维修和保养,以保证租用车辆在甲方使用期间始终保持良好适用的外在及内在状态;实施对租用车辆的保管、维修及保养不应影响甲方使用租用车辆;所有供给车辆完全按照国家规定进行年检,并按相应品牌型号说明书及时进行保养维修,对于出现重大维修的车辆予以淘汰,保证供给车辆车况优良,满足用车需求
4.承诺车辆按国家要求按时投保相应的车辆全险,同时投保机动车辆司乘人员人身意外伤害保险2驾驶员配置服务方案
1.驾驶员准入资格必须符合相应车辆技术性能相关标准,并有极强的责任感与工作能力,勤奋负责,热爱本职工作
2.严格检查驾驶员的任职资格,严把准入关,加强职业道德教育,定期召开安全生产例会,利用多种形式将知识传授给驾驶人员,杜绝人为事故发生
3.安全管理人员在管理车辆中要严格检查、不徇私情,要有高度的责任感,对待车辆人员要一视同仁,坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话,办事不推诿、不扯皮,做到文明规范服务
4.对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行,安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶
5.合理安排驾驶员,做到驾驶员年龄结构合理,保证工作经验丰富,也要保证适应不定期高强度驾驶工作
6.在协议期内,若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限,自到达之日起,我方不再提供该驾驶员供甲方使用
7.提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验,足以胜任根据甲方要求驾驶租用车辆的工作的专业驾驶员,提供有效必要证件供甲方进行核查;有五年以上的驾龄,5年内无重大交通事故,持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证,持有体检证明,年龄在55岁以下
8.确保驾驶员做到文明驾驶,上车之前做好对驾驶员的检查,确保不出现酒驾,开情绪车等现象
(3)驾驶员培训学习方案
1.每月组织对驾驶员进行安全教育,及时传达交通管理部门的精神内容;督促驾驶员严格遵守交通法规,确保安全行车,杜绝事故发生
2.每月对驾驶员进行检查考核,严把检查考核关,确保驾驶员知识及技能及时更新
3.对违章、违规的驾驶员要做好登记,并进行登记,作为驾驶员年终考核的一个重要因素
4.加强职业道德培训,通过视频案例总结经验教训,使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性,培养驾驶员的职业道德
5.在甲方使用租用车辆期间负责对驾驶员的管理,并按国家或当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育,确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务
(4)管理职责
6.针对该项目选派公司组织协调能力强,驾驶经验丰富的驾驶管理人员两名,担任专属客户经理及助理
7.专属客户经理职责
(1)了解客户需求、解决客户问题;
(2)为专属客户传达公司相关活动通知;
(3)组织驾驶员专业技能培训活动;
(4)记录客户意见和建议,及时反馈客户的意见和建议
8.客户经理助理职责
(1)协助客户经理筛选处理客户重要问题;
(2)协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作;
(3)协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动;
(4)协助客户经理及时处理客户的意见和建议
9.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改,接受甲方对车辆及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止10在租车期间,按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路11租用车辆应按甲方的要求进行使用,驾驶员应按甲方的要求驾驶租用车辆,驾驶员驾驶车辆时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规;12在甲方使用租用车辆期间,驾驶员应负责租用车辆的车辆合理停放租用车辆应停放于合适的安全的地点,包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所;租用车辆具体停放地点由乙方或乙方提供的驾驶员根据自己的判断选择,但在甲方认为必要的情形下,乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地点;13车辆有效证件配备齐全,包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关车辆管理部门要求随车配备的证件等5项目管理措施1公司车辆管理措施为使公司车辆管理统一合理化,效能最大化,最大限度的节约成本,更有效的对车辆的维修及保养进行控制,最真实的反映车辆的实际情况,以确保车辆安全、良好的运行状态特制定本措施
一、适用范围本制度适用公司所有车辆
二、车辆使用管理
1、管理员负责公司车辆租赁及使用,并对各部门用车进行审批、协调、安排,保证公司车辆的有效使用
2、各部门的日常业务用车应由管理员统一调度,公司任何人员不得私自调度车辆
3、管理员根据公司运营需要,及时安排车辆出车本公司员工因公事外出在申请车辆时必须事前向部门领导审批后管理员根据相应的时间及方向统一调派,未经部门领导同意管理员不予派车
4、各部门,因公需要短期或长期使用车辆的,必须由总经理批准
5、公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理
6、公司车辆严禁对外出租和出借严禁公车私用
7、所有车辆要及时保持车容车貌,管理员将不定时间随机检查2驾驶员管理措施
1、公司车辆驾驶人员须持有驾驶证件,并且要熟知交通相关法规和本地区的路况、路名遵守法律法规,文明行车,安全驾驶
2、公司车辆建立一人一车制每次出车要检查各种证件、车辆状况等保证行车畅通、安全
3、驾驶员在出车时需持有《派车单》
4、上班时间内未被派出车的驾驶员,应随时在公司待命
5、驾驶员在驾驶车辆时严禁吸烟要时刻注意仪容仪表,礼貌用语
6、下班前将车辆停放指定地点,不准私自用车如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的,须经管理员批准,报备
7、下班后手机要保持畅通以便公司联系驾驶员夜间要多注意休息,保证睡眠,不开疲劳车,英雄车3车辆用油管理措施
1、公司所有车辆统一油卡加油油卡充值由管理员负责
2、管理员负责对车辆用油进行监督、控制、管理
3、各驾驶员应加强车辆用油管控,节约用油开支,使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营
4、公司所有车辆禁止现金加油,需要加油车辆提前与管理员联系驾驶员不得以任何理由用现金加油,如遇特殊情况需现金加油,须经管理员批准,备案
5、加油时应俩车同时加油或管理员在场,并保留好每次加油的小票,小票备注车型月底管理员进行归类整理备案
6、车辆管理人员应及时了解车辆油卡的用油情况,在油卡金额低于1000元时,及时申请油卡充值4车辆维修与保养措施
1、对维修服务公司需有公司领导及管理员共同考评和选择,公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点,便于修理、维修,可指定两至三个点
2、车辆管理人员负责对维修质量进行验证,并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料
3、车辆管理员、驾驶员负责定期检查车辆状况,检查故障,及时维修需要更换部件的保留更换部件交公司验审
4、驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养保养维修必须在指定的维修厂进行,驾驶员不得自行选择修理厂5车辆罚款与理赔管理措施
1、无照驾驶、非公事驾驶外出、未经公司领导同意私自将车辆借予他人使用,违反交通规则、发生事故罚款或造成车辆损坏等情况,由车辆该驾驶员承担一切后果
2、驾驶员在因公驾驶车辆过程中应有意识的避免此类罚款的发生当发生时,驾驶员态度应良好,争取少罚款或不罚款
3、驾驶员应熟知交通停车相关法律规定及地区规定,将车辆停放在允许停车的地方
4、车辆违章罚款根据“一人一车,谁驾驶谁负责”的原则进行处罚如有产生罚款事项,由当事人负责如有特殊原因产生罚款时及时上报公司,待公司掌握实际情况后给予处理结果
5、车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司和交通事故处理部门并通知公司车辆管理员由交通事故处理部门和保险公司进行事故鉴定,出具鉴定报告然后根据鉴定报告进行事故处理
6、车辆在发生交通事故时如有发生人员受伤的第一时间拨打救护电话,以免给公司造成重大的损失
(6)车辆使用奖惩奖措施
1、年度奖公司车辆年度无违章、无事故、无大修、无投诉负责司机奖励1000元
2、季度奖每季度公司将评选季度优秀驾驶员,评选条件(无违章、无事故、车容车貌、工作态度等综合评定)并给予300元奖励
3、驾驶员未经管理员同意,不得私自将车辆随意借给他人驾驶,一经发现给予20元处罚
4、驾驶员要时刻注意车辆卫生,管理员不定时不打招呼随机检查,如发现车辆卫生不合格,公司给予50元罚款
5、驾驶员应随时检查车辆状况;发现问题未能及时上报造成车辆不能正常运行的给予20元罚款
6、公车私用或给公司造成重大损失的,给予500元以上罚款并辞退
7、驾驶员应统一听从公司管理安排,不服从管理者,公司将给予辞退。