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存储产业推进工程产业背景分析以需求为导向,以实业带动产业,聚焦云存储、分布式存储、边缘存储等业务,积极吸引存储产业链上中下游百强企业在南充设立研发、生产制造、销售的总部,开展实体化经营,丰富产业生态基因,打造存储产业标杆通过将存储产品与其他产品(计算产品、传输产品等)进行集成,形成集计算+存储+传输一体化智能存储服务能力,以整体系统或服务方式提供给终端用户开展存储+超高清、存储+智能驾驶、存储+云桌面、存储+手机等新兴试点,开展存储+社会治理、存储+智慧交通、存储+智慧医疗、存储+智慧应急等行业试点示范
一、整合营销传播
(一)整合营销传播的含义1992年,全球第一部整合营销传播(IMC)专著《整合营销传播》在美国问世,其作者是美国西北大学教授唐舒尔茨及其合作者斯坦,利・・田纳本、罗伯特,劳特朋唐E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是“整合营销传播是一种战・略性经营流程,用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划,是以消费者、客户、潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”按照乔治贝尔奇和迈克尔•贝尔奇对・唐•E.舒尔茨定义的理解,“整合营销传播是一种家居、丝纺服装等优势特色企业建设电子商务平台,实现实体店和网上商店有机相融,提高规模经济效益和综合竞争力借助阿里巴巴、淘宝、天猫等有影响力的第三方平台,打造阿里巴巴南充产业带、淘宝南充特色馆、天猫南充品牌商城推动西充百科有机园、高坪区大唐蔬菜基地等南充现代农业示范区内52个规模化种养基地,建立全国性的农产品直销放心店,建设鲜活农产品电子商务平台,推动农产品销售
(三)智能制造试点示范工程开展智能制造试点示范,建立智能制造标准体系和信息安全保障系统,搭建智能制造网络系统平台推动工业生产向分散式增强型控制模式转变,建立高度灵活的数字化生产模式,推进人机交互、机器感知、深度学习等智能化生产系统在九天真空、六合集团、嘉美印染、三环电子等重点企业推广应用在流程型行业以全程工艺优化为重点,在离散型制造行业以柔性制造单元、智能生产线、数字化车间、智慧工厂为重点,建设企业智能制造体系,打造一批行业智能制造标杆企业开展自评估、自诊断和自对标引导工作,构建管理体系贯标咨询服务支撑体系集成提升与创新突破阶段的企业比例达到30%0
(四)提升企业管理能力引入先进管理理念,引导企业开展以供应链管理、准时制生产(又称作无库存生产)、仿真优化、布局及物流优化等为重点的精益化管理,引领企业管理组织变革,提高企业科学管理能力建立要素保障平台统筹工业能源、土地、融资、环保、人才等要素需求以各工业企业、生产性服务业为主要服务对象,兼顾农业、商业等其他行业企业,推动建设工业要素保障平台和产业综合服务平台,提供要素信息动态变化数据,为各企业提供基础设施租赁及配套的增值服务
(五)加快打造工业互联网,推动制造业高质量发展加快培育工业互联网产业生态,以技术、体制和管理创新为动力,深入贯彻落实国家工业互联网创新发展战略,打造活跃完善的工业互联网,借助5G、人工智能、区块链等新技术推进产业创新发展,推进工业互联网网络建设改造与优化,加快发展工业互联网平台,提升产业关键支撑能力与综合集成水平,促进工业互联网融合应用,打造线上线下全面安全体系,努力建成创新驱动、应用引领、生态活跃的全省工业互联网领先地区开展智能工厂建设试点加强5G+工业互联网融合应用,深化工业互联网标识解析体系建设,建设低时延、高可靠、广覆盖的工业互联网络基础设施,围绕龙头企业上下游产业链生态圈数字化、智能化、协同化发展需求,培育一批具有市场竞争力的企业级工业互联网平台推动优势企业与平台运营商合作,建设一批细分行业、特定领域和产业集群的工业互联网平台,探索工业互联网标识解析节点建设和推广应用加强大型工业企业内网升级改造,建设数据中台,支持现场设备级、车间监测级、工厂管理级的不同网络需求和技术的研究,在重点行业探索基于5G、窄带物联网(NB-IoT),工业无源光网络(P0N)、工业无线等技术在工业现场的应用到2025年,基本建成覆盖重点园区、重点企业的工业互联网网络,骨干传输网络更加优化,宽带接入能力大幅提升,提速降费取得实效重点骨干企业内外网改造基本完成,重点垂直行业企业间60%的机器设备具备互联互通条件,重点企业内部80%的机器设备实现互联互通支持重点企业在工厂无线应用、标识解析、工业以太网、IPv6应用等领域开展应用示范
(六)着力打造新平台,支撑制造业高质量发展推动产学研协同,创新攻关组织形式,构建高效转化体系依托南充双创载体和平台,大力支持技术创新,加快建立以企业为主体的协同创新体系,建设产品研发试制中心,形成以企业为主体、项目为基础、专家为支撑的协同创新强化协同创新和人才培育平台建设,加强核心技术攻关,推动重点领域创新发展,提升企业专业化能力和水平,鼓励企业布局人才飞地,培育一批专精特新小巨人企业和专注细分领域的单项冠军企业,大力引进研发设计机构、电子信息企业总部、国际性、全国性组织(机构)落户发展,鼓励龙头企业牵头组建产业研究院、产业发展联盟等智力支撑机构推行订单式定向式等校企人才合作培养模式,统筹抓好信息化人才培养;鼓励企业建设实训基地、组织技能培训、开展技能竞赛等活动;鼓励企业借脑借智,定期聘请行业专家指导培训
五、发展现状
1、产业发展势头强劲十三五时期,南充抢抓电子信息产业发展机遇,将电子信息产业作为战略新兴产业进行重点培育全市持续引进三环、中科九微、华讯方舟、驭云航空、新松机器人等电子信息产业重大项目,产业的规模结构、创新实力、优质项目、龙头企业、品牌效应均实现了大幅优化提升,完成了电子信息产业从无到有、由小到大的跨越,呈现出高速发展的向好态势2020年,全市规模以上电子信息产业实现产值
96.4亿元,居五大百亿战略性新兴产业之首;全市有国家高新技术企业近80家;软件和信息服务业企业170余家软件和信息服务业,年交易额近10亿元;19个电子信息项目列入市重点项目,全年完成投资近70亿元
2、产业布局不断完善南充高新区电子信息产业园已初显成效、华讯方舟天谷•南充智能信息产业园和南充新松机器人智能制造产业园已启动建设,蓬安电子信息产业园区已纳入规划,嘉陵区双创示范基地被国家工信部授予国家小型微型企业创业创新示范基地称号,初步形成以南充高新区千亿电子信息产业园为核心,营山县、南部县、蓬安县、仪陇县等地为补充的产业布局全市已初步形成了以三环电子、中科九微、通光光缆、久盛通讯、和泰光纤为代表的新型电子元器件及设备制造,以华讯方舟、暴风启智、鑫派电子、驭云科技、沃洛佳科技为代表的智能消费相关设备制造,以德尔博睿、众马软件、鑫盟科技、紫牛科技为代表的软件和信息服务业竞相发展的格局
3、发展环境持续优化一是已出台《南充市2020-2022年5G通信基站专项规划》《南充市电子信息百亿战略性新兴产业培育发展行动方案(2019—2025年)》《南充市支持电子信息产业人才聚集培育办法》等系列文件,推动全市电子信息产业化加快发展二是全市拥有川东北最大的IDC(互联网数据中心)、川东北电信语音枢纽交换中心、川东北移动通信交换中心、川东北大数据云计算中心,国家八纵八横通信主干光缆一级干线两条,二级干线光缆六条通过南充三是信息安全管理机制、网络信息安全防御系统不断完善,网络信息安全检查与评估机制逐步建立,网络信息安全防护能力明显增强四是要素保障有力供水南充地处嘉陵江流域,水资源丰富,城市供水管道达938公里,排水管道1089公里,日供水能力
52.8万吨供电嘉陵江南充段有9级航电工程,装机容量92万千瓦,年发电量45亿千瓦时,是长江流域水电资源最为丰富、开放程度最高的地区之一南充有35千伏及以上变电站22座,形成以500千伏和220千伏为主网,35千伏和10千伏为配网的输配电结构,供电可靠率达99%,日供电能力800万千瓦时供气:南充天然气普及率达96%,日供气能力超过150万立方米,居四川省前列
4、深入推进一是吉利四川商用车公司、燕京啤酒公司、九天真空、太极制药、保宁醋等企业加快推进工业互联网建设,IPV
6、PON、NB-IoT等新技术深入推广二是全企入网、全民触网积极推进,电子商务与实体经济融合发展2020年全市电商企业从业人员超15万人,年网络交易额近300亿元,网络交易额占全市社消零18%三是人才力支撑持续发力,新增职业学院3所,3+N创新创业孵化体系基本形成,全市孵化器面积达70万平方米,科研机构85个、引进硕士以上人才760余名、从事软件和信息服务的专业人员达3万余人,西南石油大学、西华师范大学、川北医学院等高校和科研机构,均开设了软件和信息化专业,每年毕业学生1300余人
5、信息安全产业探索发展全市企事业单位加强对虚拟专用网、防火墙、防病毒软件、过滤器等网络安全技术、产品的升级换代和推广运用,信息安全防护等级和信息安全产品使用率逐步提高市内软件企业与国省信息安全科研机构、市内高校合作逐步加强,积极研究涉及网络与信息安全及关联产业项目如鑫源公司智能家用报警器FCT-11A、智能汽车报警器CAT3D,鹰派科技公司隧道事故风险控制系统、德尔公司网络安全管理系统RZV
1.
0、紫牛科技公司食品药品安全监控系统等同时,全力探索发展信息安全产业,进一步加大对网络与信息安全项目或企业,特别是信息安全知名企业(如中国电子科技集团30所)的招商引资力度
六、构建新格局
1、布局一核三区新格局以孵化园、加速园、产业园为产业载体,推动电子信息产业形成以核心区为引领、拓展区、扩展区梯次发展的三区新格局,探索发展飞地经济、建立飞地园区、总部+基地、研发+生产等产业协作发展模式,加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地,实现全市电子信息产业跨越式高质量发展产业核心区以南充高新区为核心,打造电子信息产业生态构建和集聚发展的典范,提升区域辐射带动功能包括顺庆、高坪、西充产业拓展区嘉陵、蓬安、营山重点为电子信息产业拓展区,重点发展汽车电子产业扩展区南部、间中、仪陇为电子信息产业配套区,重点发展存储配套
2、建设存储产业链新生态抓住四川打造存储谷的重大机遇,打造关键业务、海量数据、边缘应用、容灾、备份、归档等全存储生命周期生态圈组建一批本地存储元器件生产、存储销售服务能力的本地高成长性企业,招引解决存储关键技术问题的SSD介质、存储芯片、存储模组元器件、存储网络等产品企业落地加快南充云计算中心建设,实施大数据区块链应用示范工程,拓宽本地区块链技术应用场景围绕工业、交通、金融等重点领域建立行业性云服务中心平台,深化数据挖掘、数据可视化、大数据计算等大数据应用服务,打造服务南充、辐射成渝北翼云服务支撑平台通过产学研结合、联合实验室、细分领域产品联合开发,快速实施一批关键业务领域、智慧城市、一体化大数据中心、车联网、超高清、医疗等领域的典型应用示范项目,带动软件与信息技术服务、人工智能、大数据等产业发展
3、打造汽车电子链新标杆抓住打造全国汽车汽配产业基地的机遇,以南充汽车汽配千亿产业为基础,着眼成都、重庆汽车产业上下游链条,立足现有一中心四基地发展格局,整体提高现有企业的技术密度和创新密度,形成具有较大产业规模、产品门类结构合理、进入国内汽车配套体系的汽车电子产业链重点发展汽车电子控制、车载电子、汽车计算平台、车用检测设备、电动汽车系统,汽车多媒体娱乐、智能通讯、汽车安全系统围绕汽车三电系统,即电机MOTOR、电机控制器MCU、电池PACK(含电池箱体、电池模组m串n并结构、电池管理系统BMS、热管理系统及〜高低压电气元件等),紧盯动力电池、汽车电子电控技术等汽配产业的前沿,找准最有基础、最具前景的细分领域,进一步加强技术攻关,建立智能网联汽车智能化平台,发展汽车智能仪表、电动汽车动力电池管理、锂电池制造检测自动化系统,开发底盘综合性能控制、全驱整车控制、车载通信与网络等智能化电子控制系列产品加强技术引进和合作,发展国产化汽车电子产品;大力引进成熟技术产品;推进自主创新技术成果的产业化面向车辆运营、调度、保障和监控管理的智能化需求,集现代化无线通信技术、互联网技术(INTERNET),全球卫星定位系统(以BDS为主、GPS为辅)、全球数字移动蜂窝通信系统(GSM)、地理信息系统(GIS)、智能交通技术(ITS)等先进技术为一体,开发系列产品,发展辅助驾驶系统建立具有对车辆目标进行定位监控和业务调度、全天候对入网车辆提供紧急事件、医疗事故、安全防盗、物流信息、路边服务等服务需求以计算机技术、网络技术、数据传输技术为核心,实施汽车零部件网络化制造平台发展专项,以工业互联网标识解析体系为框架,面向汽车零部件制造企业及相关装备制造企业,推广制造信息集成与共享的总体解决方案,推动车载零部件向电子化、数字化方向转型,带来基础数据;电气架构向集中化方向加速发展,接入网络与能源、通信、交通等领域跨界发展产生车-路-云-网的协同效应发展以后装为主的多媒体娱乐和智能通讯系统主要包括车载多媒体系统、驾驶员信息系统、语音系统、车辆导航系统(BDS和GPS/DBDS和GPS等)、计算机网络系统、状态监测与故障诊断系统等
4、构建区域软件名片,提供产业发展新支撑提升南充软件业的竞争力和影响力,高起点、高质量、高效益的建设软件专业研发集聚区,打造区域软件新标杆大力发展互联网应用和服务、信息系统集成、信息技术咨询、软件技术服务外包等,以及网络安全检测服务、智能标签等信息技术服务业;培育发展面向下战略性的商业流程,用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具有说服性和持续性的品牌传播(沟通)计划,该计划的目标是建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的目标受众的沟通,产生短期的收益回报,并建立长期的品牌与股东价值”美国广告公司协会(4As)定义“整合营销传播计划的概念,是指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种传播工具的重要作用时,更充分认识到将这些工具综合运用所带来的附加价值,即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响力的最大化”可见,整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心,综合、协调使用各种传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的信息,实现与消费者沟通,迅速树立品牌在消费者心中的地位,建立长期的关系,更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标亦即,整合营销传播是整合各种促销工具,如广告、人员推销、公关、销售促进、直复营销等,使其发挥更大的功效的活动过程
(二)整合营销传播中受众接触的促销工具整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促销工具,并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息这就客观要求一代互联网、物联网、三网融合所需的应用软件为中小企业提供上游产品供给、下游产品需求、产品质量及流程标准等一揽子信息支持支撑本地企业在工业软件、数字文创、网络信息安全等领域的软件创新,培育领域龙头企业和隐形冠军企业鼓励信息技术服务业企业针对我市企业实际需求研发生产协同软件、多环节物联网延伸技术、多媒体虚拟体验技术等加大数字文化内容产品和服务开发充分发挥软件行业协会行业管理、行业协调和桥梁、纽带作用,加强行业技术推广、人才培养、理论研究和产业合作;加强信息技术服务标准(ITSS)和ISO国际标准的贯标培训,推动软件企业的各类资质的获取
七、存在问题一是产业协同弱,产业布局仍需优化高坪区、顺庆区、南部县等地建有电子信息专业的产业园,但产业链条延伸相当不足,大、中、小企业之间分工协作的生产网络不完善,没有形成完整产业链,更没有形成集群效应,软件产业也缺乏集聚平台产业布局不优、集聚水平不高、带动作用不强,县域特色不突出,区域错位发展、集约发展、集聚发展等问题日益成为制约产业高质量发展的重要因素二是创新能力弱,产品竞争仍需提高2019年,全市科技研发投入
13.8亿元,仅列全省第7位;除三环电子、中科九微、华讯方舟等少数几个企业外,其余多属资源开发型企业,研发投入不够导致核心技术和专利掌握情况偏少,产品附加值较低同时,产业面临信息资源开发利用的高端人才缺乏的困扰,三环电子、中科九微、华讯方舟等技术密集型企业,所需人才基本为总部抽调,本地人才匮乏导致企业研发受限,信息技术和产品自主创新能力低,信息软硬件高端产品研发、生产企业少,新业态发展面临瓶颈障碍,没有形成有序竞争、优胜劣汰的发展格局,产业生态与周边的成都、绵阳等地差距较大三是龙头带动弱,产业链条尚待完善,2020年全市现有规模以上电子信息企业20家,在全市2020年规上工业总产值中占比仅为
3.3%,占五大百亿新兴产业的
23.8%核心企业是以单点形式存在,结构件生产和o单一代工占比大,研发和销售环节两头在外软件及信息服务业在信息安全、电子监管、供应链管理、协同办公、企业ERP、教育信息化、公共安防等领域具备一定的软件研发和集成应用能力,但没有在全市形成大规模的软件开发、系统集成、硬件应用的软件产业链;上下游延伸不够、为高端环节提供配套的一级、二级供应商聚集度低,产业链内部及产业链间协调互动发展的格局尚未形成三环电子、中科九微、通光光缆等大型企业原料、产品两头在外,本地电子企业很难配套,没有形成相互促进、快速发展的格局,除南充三环电子公司外,其余的年产值均在5亿元以下,企业规模普遍较小
八、创新驱动发展工程
1、量子研究依托西华师范大学在量子力学领域优势,加强黑洞量子性质、黑洞视界面积量子化、原子、分子、凝聚态物质,以及原子核和基本粒子的结构、性质等方面重大前瞻性、引领性基础研究和关键核心技术攻关,为量子通信、量子测量产业发展提供支持
2、基础通信研究依托西华师范大学嵌入式系统校级重点实验室、电子信息处理技术及应用四川省高校重点实验室、南充电子信息产业技术研究院,开展在软件、嵌入式系统、物联网和网络通信、无线电、通信与信息工程、无线传感器网络的科研攻关,抢占创新制高点,为全市创新发展工业互联网和物联网提供引领
3、产业创新研究以南充高新区千亿级电子信息产业园项目和小龙一青莲电子元器件产业轴线为载体,重点突破研究5G信息领域的核心元器件生产技术,加快推进多层片式陶瓷电容器(MLCC)、光纤快速连接器、高密度电子陶瓷基板等生产线建设项目;开发裸眼3D、虚拟现实、片式电容、电阻电子连接器等新材料;进行光纤光缆材料生产制造以及光纤通讯、传感、收发传输等设备核心零部件研发生产和高端装备制造以技术创新为驱动,推动5G+8K、5G+VR云游戏、人工智能物联网(AIoT)、虚拟数字人、卫星互联网、智能驾驶舱等融合创新技术产品商业化进程
4、创新平台建设依托高等学校、科研院所、重点企业,市级重点实验室总量突破50个、新增省级重点实验室2个、国家重点实验室1个建立全省网上技术需求及技术创新供给市场服务平台南充终端,推动重点实验室、工程实验室高端检测设备等创新资源开放共享鼓励引导三环电子、吉利汽车、六合集团、嘉美印染、中铁联运等重点企业建立技术中心、工程(技术)研究中心、工程实验室、产业技术研究院、制造业创新中心、工业设计中心等研发机构,结合产业发展需求
5、工业大脑加快布局建设工业经济大脑,全力推动产业触网,企业上云,促进传统产业改造提升,新兴产业加快成长,打造服务全市、辐射成渝北部地区的区域性大数据服务支撑平台
九、客户关系管理内涵与目标
1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动
2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源
十、整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中
十一、营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策这些信息应能满足以下要求
(1)目的性在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息
(2)及时性在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据
(3)准确性要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况
(4)系统性营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整
(5)广泛性营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题
(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息
(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息
(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间
(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息
(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的
十二、年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现
(一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距具体有两种方法
1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因没有完成计划销售量是造成差距的主要原因企业还要进一步分析销售量减少的原因
2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区有必要进一步查明原因,加强该地区的营销管理
(二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位因此还要分析市场占有率或市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析
(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可接受的
(2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致通常新竞争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降
(3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升
(4)分析市场占有率,要结合营销机会机会好的企业,市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者,否则其效率就有问题正常情况下,市场占有率上升表示绩效提高,在竞争中处于优势;反之,说明在竞争中不利
(三)营销费用率分析年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时,费用没有超支因此要分析各项费用率,并控制在一定的限度如果费用率变化不大,在安全范围内,可暂不采取任何的措施;如果变化幅度太大,上升速度过快,接近或超出上限,就必须采取相应的措施年度计划控制的过程一般分为四个步骤确定年度计划中的月份目标或季度目标;监督营销计划的实施;如果营销计划执行中出现不可接受的偏差,一定要找出原因;采取补救或调整措施,以缩小计划营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案
(三)整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划可以说,整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,因此必须能够融合其中
二、竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配企业的每项业务包括四个方面的因素要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同
1、产品导向与竞争者识别与实际之间的差距具体措施包括调整计划指标,使之更切合实际;或调整营销战略,以利于计划指标实现如果指标和战略、措施等没有问题,那就要从营销计划的实施查找原因产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手产品导向的适用条件是市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求
2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存
3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业
4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售
5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉
三、川渝形势2020年10月,《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》,川渝地区电子信息产业发展迎来了新的战略机遇川渝地区电子信息产业近年来取得跨越式发展,已成为我国重要的电子信息产业基地,两地电子信息产业2020年的营业收入超2万亿元,其中,四川省电子信息产业营业收入
12684.8亿元,同比增长
22.6%,位居中西部第一;重庆市电子信息产业实现营业收入8449亿元,同比增长
12.2%四川电子信息核心竞争力显著增强,o已经形成数字视听、集成电路、软件、网络及通信产品五大产业集群;重庆构建起运营商、品牌商、代工厂、配套商一体的智能终端产业链,已成为全球重要的PC产业基地和手机制造基地
四、两化深度融合工程紧扣电子信息企业转型升级内在需求,以融合、创新、开放、协同为主线,推进企业上云、、智能制造,重点支持一批有前瞻性布局、技术先进、行业影响力大的工业云应用、物联网、工业大数据以及增材制造公共服务平台项目重点推进企业资源计划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)等深度应用重点发展生产厂家对消费者(B2C)、企业对企业电子商务模式(B2B)和线上线下互动体验的电子商务新模式
(020)加大管理体系在本市重点产业和中小企业集群的推广,实现管理体系自评估、自诊断企业数和通过管理体系贯标企业数双提升;注重管理体系与智慧园区、电子商务等领域相关标准的融合
(一)重点市场应用推广行动加快发展以华魏、新松为代表的工业机器人、特种机器人、服务机器人和教育机器人等智能装备,推动吉利汽车、三环电子等行业龙头企业在智能终端、5G、工业互联网和数据中心、智能网联汽车等领域的电子元器件差异化应用,加速产品吸引社会资源,迭代升级推进生产线数字化改造,落实技改奖补政策,引导、支持企业开展技术改造和增资扩产,鼓励企业应用新技术和新工艺为南充制造产品提供一个营销平台,按企业需求引入相关的软件应用服务,结合电话、短信及线下活动等服务载体,提供政策咨询、服务对接、网上展示、产品销售等服务
(二)万家企业上云工程依托西华师大等高校、科研院所、行业协会、云服务商等优势资源,加快建设以南充政企通为代表的多个中小企业信息化服务平台,推广面向中小企业的云服务等信息技术服务鼓励汽车零配件、建材。