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年信访工作个人总结工作总结201*年月,我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员,在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章在同兴镇党委、政府各位领导201*6和同事的关怀和帮助下,我认真的工作,愉快的生活,半年多得时间转眼便过在同兴镇工作这半年多得时间里,我的工作在不断的进步,集体荣誉感不断增强,逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中总结半年多的工作,主要有以下三点感受第
一、认真做好本职工作,为民解困,为政府分忧作为基层信访工作人员,为有困难的群众解决问题,引导情绪激动的群众走正确的上访渠道,防止出现恶性非法上访事件,维护国家和社会的正常秩序是我们的责任,也是我们的本职工作所以做好信访本职工作既是为民服务,又是为政府分忧从事信访工作半年多的时间,我参与办理了大大小小十多起信访案件,从工作中我深刻的体会到,要做好基层信访工作须具备这样三种品质一是有为人民服务的热心信访工作是一项为民解困服务于民的工作,能否得到群众的认可,直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位所以信访工作者,时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的作为一名信访工作人员,时刻想群众之所想,急群众之所急,把群众的冷暖放在心上,把群众的诉求当做大事来办,这样才能拉近与群众的距离,密切与群众的关系,促进我们的工作二是时刻保持清醒头脑,明辨是非,临危不乱信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件,在处理这样的案件的时候,拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要只有做到遇事冷静分析利害,分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正,站对立场,维护人民群众和国家的利益否则,很容易在复杂的问题面前搞错方向,危机的事件面前头脑发热,犯下无法挽回的错误三是注意保持工作态度,认真倾听,耐心解答信访工作难免会遇到情绪激动的上访群众,面对这样的上访者,我们需要的是保持良好的工作态度,认真去倾听他们的诉求,根据相关政策和法规耐心解答绝不可以用强硬的态度来激化矛盾有的群众对信访工作不理解、有怨言面对这些我们更要保持平和的心态,做好安抚和解释工作要相信,既然群众能够想到找信访解决问题,就说明信访部门在群众的心中还是有地位的,不理解只是一时的第
二、积极融入集体,团结同事,互帮互助在集体中工作,除了认真做好本职工作以外,和谐的工作环境也是必须要具备的自从到同兴镇工作,我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着在这样的氛围下工作,我的身心很愉快,适应环境和开展工作很顺利我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪为了让自己更快的融入集体,我积极的参与到单位举行和参加的各项活动中先后参加了振安区庆祝建党周年文艺演出、同“90”“兴镇庆祝建党周年大合唱、全民健身日长跑活动、振安区国防知识竞赛、丹东市文明使者在行动、党员活动站毽球比赛等活动,在活动中努力为集体争90”“”“”取荣誉的同时,积极与同事交流,培养了自己的集体荣誉感和归属感“”“”第
三、服从总之安排,积极工作,不讲条件作为一名党员,首先要讲党性,个人服从组织作为一名公务员,首先要有上下级观念,下级服从上级已经成为一名党员干部的我,深刻的理解和认识到这一点无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位,我都把服从组织的安排,贯彻领导的意图放在工作的重要位置组织和领导安排的工作任务,不论困难有多大,都要认真的去做,努力去完成要相信,组织和领导既然把任务非配给我,就说明组织和领导相信我能胜任,体现出组织和领导对我的信任能够在为组织出力,为领导分忧的过程中锻炼自己,提高自己,这是我最大的收获半年多的时间很快就过去了,在总结年工作的同时我也对即将到来的年的工作有以下计划201*201*
一、努力学习专业知识,提高专业技能信访工作是一项比较系统的工作,涉及到的专业知识也比较多,尤其是各个相关部门的法律法规接下来我准备在这方面加紧学习,多多了解相关知识为以后的工作打好基础
二、深入村屯,了解民情、扎根基层作为一名基层工作者,深入到自己所服务的群体,了解最基层的民情就是我们工作的根下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村屯,全面了解各村的基本情况,为自己今后的工作扎好根艾艳南年月日工作总结201*1118信访办艾艳南扩展阅读年信访工作年度思想工作总结年事业单位职员年度201*年度思想工作总结201*年,按照办公室的安排,我主要负责信访工作以及领导交办的其他事项一年以来,在各位领导的关怀下,在同志们的支持和帮助下,我较201*好地履行了工作职责,完成了工作任务现将本年度工作小结如下
一、加强学习我认真学习了党的十七届五中全会的会议精神,重点学习了最新修订颁布的《信访条例》和区、市信访工作的有关规定以及《土地法》和城市建设拆迁安置征用土地的有关法律法规政策同时坚持每天阅读各类报纸和文章,学习有关经济、政治、科技、法律方面的新知识,努力做到融会贯通,把政治理论知识、业务知识和其它新知识与实际工作结合起来,力求做到开阔视野,拓宽思路,促进工作,提高适应新形势和完成新任务的能力,增强做好本职工作的主动性和自觉性
二、勤奋工作做好群众来信来访接待工作,完善信访接待、呈报、交办、督办制度接待群众来信来访做到热心、耐心、细心、诚心,仔细听取上访群众反映的问题,做好详细记录,想上访群众做好宣传解释工作,及时协调办理群众上访放映的问题工作以来,共接待群众来信来访批次人次,全部予以及时办理和答复,做到了件件有着落,事事有回应做到了有效把矛盾化解在基层,把问题解决在当25819地,使群众集体越级上访量得到了有效控制,维护了社会稳定“”回顾一年以来的工作,我还存在以下问题一是政治理论学习存在薄弱环节;二是如何创造性的开展新房督办工作,办法不多这些有待于在以后的工作中努力加以改进新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定会发奋工作,再接再厉,更上一层楼。