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主管年终个人工作总结三篇篇一我从年月加入商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容,主要有-xx x-x员工规范管理,商品售后服务等年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和我从年月加入商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经xx营者主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容,-xx x-x主要有员工规范管理,商品售后服务等年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项xx任务-x俗话说隔行如隔山如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字“”之书还要虚心向领导,同事,员工学习学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等同时在日常生活中坚持多看,多听,多想,多做通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质“”注重规范管理,提高员工整体素质今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况我在平时的工作中,加强了监督与执行力度特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象加强现场巡视,保证经营秩序良好楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件商品存在的问题,要做到有章可依即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费各位领导,同事,年让我依依不舍在这年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着在2-x xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平多20xx配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐篇二年受新浦支行委派我到xx从事会计主管工作,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心20xx工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务长青支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下
一、会计工作质量、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内1控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯、提高会计核算质量现前台柜面共有柜员名,其中柜员吉安东月底刚刚上岗在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉2510后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务在第四季度核算中有名柜员差错为,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展30
二、员工管理及培训、在月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努110力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形2式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《深山市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟3练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务其中人取得了保险代理丛业资格证,人取得了银行业丛业资格证,人取得了反假资格证书4
三、反洗钱工作
12、加强反洗钱内控管理从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求
1、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制2临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续、按时向支行反洗钱工作办公室报送年度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告,识别对公新客户家,对私新客户户320xx
四、其他主要工作
573579、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则、按时准确报送支行各项报表
1、配合会计部门进行各季度会计检查,及时上报整改报告
2、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
3、配合上级行行各管理部门进行检查4
五、存在的问题5首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高,会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结,认真加以改进和完善,按照上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务
六、下一步工作计划、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发现、早整1改
2、加强人员管理,继续加强柜员培训,结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,积极为大家创造3一个良好的工作氛围、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患4篇三本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的服务、规范、高“效、一流的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作”继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立服务、规范、高效、一流服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负“”责,为教育教学服务,为学校的发展服务我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任可以说,食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障从年月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战,因为月日罗马校区高中部食堂新开,要从我光大食堂调派老员工十多名,由于种种原因当时人员很xx991难招,光大食堂一直处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对食堂管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会帮助他们,直到本学期结束才把人员招齐在常规工作方面,全体人员方向明确服务、规范、高效、一流这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策,将“”学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨天的全面工作,安排今天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周五下午的例会,对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮助员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升食堂在规范落实的工作中,采取了多方面的措施;、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决“”拒收
1、对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确;在工作人员减少的情况下,也能保质保量地完成日常卫生工作
2、本学期我们每周为全校师生提供凉茶,每周
二、三晚餐糖水,每餐的汤都根据气候季节为师生制作,使师生有更强壮的身体,能更好地投身教学
3、在对员工的日常管理中,我们制度加情感用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变;
4、开学初由于人员变动太大,发现食品质量有所下滑,故马上对食堂全体工作人员做了调整,目的是要更加有效地体现增效的效果,虽然,此时食堂连续离职了多5位员工,但我们的整体工作没有受到影响,而是全体员工团结协作,忘我工作,食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可,但离我们的目标创一流的食堂还有一定的距离,我们全体员工一定会在学校领导的先进理念指导下,在总务处主“”管领导的带领下,不断完善自我,不断提升自我,尽早尽快实现我们的目标,为学校创一流学校而贡献我们的力量推荐阅读主管年终个人工作总结企业主管年终工作总结范文三篇主管年度工作总结范例西餐主管每月工作总结主管年终总结范文篇餐厅的主管年度工作总结()()()主管年终个人工作总结三篇相关内容促销3s督查主管工作总结【篇一】本人自年担任公司市场督导后,到现在已hzh3;s hzh4;s hzh4b;有年了为了进一步实现工作上的自我提升,现将年的工作情况作如下汇202020xx报x20xx
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