还剩10页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《网络营销》课程标准课程代码课程英文名称Network Marketing课程类别专业课课程类型理实一体化课课程性质必修课程学时4课程学分60适用专业市场营销开设学期大二第2学期
一、课程性质课程根据企业岗位设置和企业实际人才需求为出发点在人才培养目标中的作用是提升同学的市场营销基础知识、网络营销能力、现代信息化智能设备的使用及企业基于电子商务渠道开展的网络营销的应用能力、创业创新能力通过与时俱进的学习新内容,提升专业知识与能力,培养符合企业在竞争激烈的环境中的人才需求先修课程《市场营销基础》、《市场调研与分析》、《销售管理》有利于本课程较好地深入学习后续课程《企业实训I》、《顶岗实习》可以进一步检验同学所学销售管理的理论与实践能力
二、课程目标
(一)总目标课程教学目标是培养同学能够应用所学知识为一家小微企业建立一家天猫/京东商城掌握数据分析应用,制定营销筹划,确定店铺运营、推广策略对网店运营推广进行有效管理,提升店铺访问量、转化率、交易额3个经济效益
(二)具体目标
1.素质目标L1培养同学遵守岗位职业道德规范、吃苦耐劳的精神
1.2培养创新(或创业)意识
1.3培养同学沟通交际能力,做事灵活应变
1.4培养同学团队合作精神
1.5培养工作仔细、认真负责的工作态度
2.知识目标
2.2了解中小微企业网络营销开展所需要的电子商务基础;(包括网络营销环境市场研究、各个岗位的技能要求);
2.32熟悉简单的photoshop软件处理商品图像,网店商品上下架的技巧;
2.3了解店铺管理技巧及相关岗位能力要求、KPI考核标准;
2.4了解当前网络营销模式、各平台竞争情况、企业的宏微观环境分析;(国内B2B、B2C、C2C;国际B2C、B2B)
2.66掌握营销组合策(4P s分析)商品(选品)略(4P掌握营销组合策略及应用;(4Ps分析)定价及应用;s分析)
2.78掌握营销组合策渠道及应用;略(4P掌握营销组合策略s分析)促销及应用;
2.5了解赤兔、生意参谋、数据罗盘、万里牛、数云等软件的应用;
2.8掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一爆款打造;掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一淘宝联盟推广
2.912掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一搜索营销;13掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一论坛营销;
2.1014掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一微博营销;15掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一微信与微商营销;
2.1116掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一知识营销文库百科推广;掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一社群营销小红书等;
2.1218掌握网店推广工具的应用方法及技巧一一视频营销;19熟悉第三方软件对客户进行管理和维护的相关工作内容及技巧;
2.13熟悉网店的资金应用及安全管理、物流管理、商品或服务管理;(掌握支付宝、财付通、paypal的应用)熟悉网店经营中常见的供应链策略与营销体系开展战略
3.能力目标
3.1能够根据企业的需要对网络营销市场进行调查,并做微观分析;Porter5forces,市场规模析,网购消费者行为分析)
3.2能够根据调查和分析结果对该企业经营商品和服务进行市场细分,定位;(STP应用)
3.3能够通过网络交易平台进行店铺建设和运营;
3.4能够应用4Ps营销组合,选择具有一定竞争优势的商品;
3.5能够应用4Ps营销组合,对网店经营的商品或服务进行定价;
3.6能够应用4Ps营销组合,对网店经营进行促销活动方案制作;
3.7能够应用4Ps营销组合,对渠道选择与拓展;
1.8能够应用网络营销工具和方法对商品或服务进行网络营销;(论坛、微信、微博、搜索引擎、QQ群关系营销等、视频营销)9能够应用网络营销工具一一平台营销,推广企业品牌与商品;
2.10能够应用网络营销工具一一平台营销,推广企业品牌与商品;H能够应用网络营销工具一一论坛营销,推广企业品牌与商品;
3.12能够应用网络营销工具一一搜索营销,推广企业品牌与商品;13能够应用网络营销工具一一微博营销,推广企业品牌与商品;
4.14能够应用网络营销工具一一微信营销,推广企业品牌与商品;15能够应用网络营销工具一一社群营销,推广企业品牌与商品;
5.16能够应用网络营销工具一一短视频与直播营销,推广企业品牌与商品;17能够应用数据统计器进行数据分析,调整营销策略;(生意参谋)
6.8能够进行维护客户关系管理;售前、售中、售后的客户接触(赤兔、数云)
7.9能够掌握天猫、京东各种活动的报名要求及方法,能打造并维持网店的爆款商品;
8.0能够运用淘宝后台第三方软件万里牛、生意参谋、ERP等对商品、资金、物流配送、客户进行资源管理;1能够有效进行团队各岗位成员的KPI考核及管理
三、课程内容序号建议学时内容模块建议学习任务覆盖目标其中实践学总学时根据企业目标需要,应用二手数
1.1;
2.1;
3.142据调研法收集信息(PEST相关信息);调研公司的经营竞争对手及SWOT分析;1互联网商业市场研究
1.1;
2.1;
3.121调研网络消费者购买行为确定行业的细分市场
1.1;
2.1;
3.121STP分析调研数据,撰写分析报
1.1;
2.1;
3.121根据公司的具体情况,制作一
1.4;
2.2;
3.221份网络营销筹划书(可行性报2网络营销筹划告)初稿完成筹划书中营销推广环节的
1.4;
2.2;
3.3;21细节内容
1.2;
1.5;
2.3;
3.注册并认证淘宝账号及支付宝214账号3店铺建设与商品发布购买装修模板并进行商品分类
1.2;
1.5;
2.4;
3.215与网店布局应用统计分析分析众数,平均网络营销组合策略及数确定公司启动初期需要主
1.2;
2.5;
3.6214推的商品应用根据营销目标,确定商品获取
1.5;
2.5;
3.621与分销渠道根据市场情况,确定公司4类
1.5;2,6;
3.721商品的网络价格(定价策略)
1.2;
1.4;
2.6;
3.721确定网店的促销方式与策略完成爆款打造的选品工作;全网营销(推广与运确定爆款打造的4个阶段工作
51.2;
2.7;
3.821营)任务,完成爆款打造的筹划方案完成淘宝客推广的设置工作(佣金计算);完成淘宝直通车推广的设置工作;完成淘宝钻石
1.2;
2.8;
3.921展位推广工作认识论坛营销,并完成2个城
1.2;2,9;
3.1021市4个论坛账号注册工作新浪博客微博,腾讯微博账号注册任务;完成博客微博吸粉工作(不少于50人);完成博客
1.2;
2.10;
3.1121软文撰写并发文3篇及以上注册完成百度等4个国内大型搜索引擎注册;完成网店的商品标题SE0工作;完成淘宝直
1.2;1,4;
2.11;
3.2112通车关键词竞价设置工作完成微信公众号、微信注册和吸粉50人的工作;根据企业目
1.2;
1.4;
2.12;
3.21标,应用微信筹划一份关系营13销筹划方案完成百度文库、百科,问答(知道知乎)注册工作;撰写根据公司内容撰写文献,
1.2;
1.4;
2.13;
3.1421词条推广工作完成搜狐、新浪、新北仑论坛
1.2;
1.4;
2.14;
3.21的网络广告类型及报价工作;15完成网络广告投放流程及效果评估工作
1.2;1,4;
2.15;根据营销目标,完成一份抖音
213.16软宣传视频;通过虎牙、斗鱼完成一次任务直播推广
1.2;
1.4;
2.16;
3.认识社群营销小红书、蘑菇街、2117美柚;能够应用社群营销工具推广企业品牌和产品完成淘宝推广商品的详情页设
1.3;
1.4;
2.17;
3.21计18设计推广商品详情页的促销信
1.3;
1.4;
2.18;
3.21息及搭配销售方案196视觉与转化管理
1.3;
1.4;
2.19;21完成客服工作内容的培训工
3.19作;设计客服KPI考核制度开通生意参谋(或超级店长等),
1.2;
1.4;
2.20;
3.21采集网店经营数据;完成网店经20营的数据分析,修改调整营销筹划方案7网店全面管理
1.2;
1.4;
2.20;
3.分析公司经营财务情况,完成2120分析报告制定员工KPI考核方案
1.2;
1.4;
2.21;
3.2121制作公司供应链及库存管理计
1.2;
1.4;
2.21;
3.2121划合计6030
四、教学实施与保障
(一)教学实施
1.教学模式课程采用基于STAD团队学习的教学模式课程基于校企合作的企业仿真工程运行,全程基于企业经营目标进行工程化教学为了有效传授知识点,课程内容配合案例分析、互动讨论进行辅助教学方法课程是以小组为单位(分组教学),基于企业辅助的真实工程运行课程以一个大工程贯穿全部的15个单元60课时的内容工程化教学模式具体模块为
1.网络营销市场研究;
2.网络营销访问量提升;
3.客单价、转化率优化;
4.数据分析与全店管理
2.教学方法课程采用的教学方法有案例分析,讲授,讨论课堂互动,“浙江省高等学校在线开放共享平台”网络学习主要学习方法为工程任务法;案例分析;互动研讨;课外自学(网络资料)为主1)同学分成4人/小组,小组长负责制汇总小组学习中遇到的问题2)经营小组预选的商品(没有商品的统一上架发布进口的日本日常生活商品);3)完成网店经营里的30个任务工程设置考核点,通过BB平台完成任务,筹划方案、报告、PPT汇报文件的上交工作4)第二课堂小组同学需根据企业安排任务,课后继续企业经营的网店相关工作任务
(二)教学保障.师资队伍课程教师团队主要有5位老师主讲陈广明,2007年开始参与并研究电子商务开展2011年开始承当电子商务专业《网络营销》课程主讲教师教师文晓庆,副教授,市场营销专业教师主要研究领域为社交礼仪与客户服务教师贺剑颖,讲师,市场营销专业教师主要研究市场营销体系建设教师马艳花,讲师,市场营销专业主任主要研究渠道管理企业教师朱李军,宁波市甬星科技总经理从事企业新媒体营销与平台电商的运营管理
1.教学条件课程建设与教授结合了校企合作共同盲人的思路课程授课的商品管理和人员管理局部由宁波市永裕商贸进出口提供资源支持;同学们到公司实地参观访问(疫情期间除外),并由企业负责教师进行企业的经营管理、商品管理、人员管理方面的案例提供,互动与交流学习
2.教学资源教材
[1]陈广明.网络营销实战(第2版).北京中国人民大学出版社,
2020.5第2版数字化资源
[1]陈广明.网络营销.浙江省在线开放共享课程平台在线课程参考资料
[1]王浩.企业网络营销实战宝典,北京北京时代华文书局,
2015.2
[2]浙江淘宝网络编著.C2c电子商务创业教程.北京清华大学出版社,2008
[3]百度文库、百度百科等网上相关资料评价方式内容模块当堂评价作业阶段测试期末考核个人工程任务、小组工程任务、案例个人工程任务、单项技能测试、纪辩论网络营销市场研究分析、问答、纪律案例分析律考核考核线上理论测试课题报告调研报告、练习网店建设与商品小组工程任务、案题发布例分析、问答案例分析报告闭卷考试调研报告、练习网络营销筹划小组工程任务、案题例分析、问答案例分析报告课题报告个人工程任务网络营销组合策小组工程任务、案略应用例分析、问答案例分析报告调研报告、练习综合性技能操作考核小组工程任务、案题全网营销运营推广例分析、问答线上理论测试课题报告小组工程任务、网店转化率(视小组工程任务、案案例分析觉与客服技巧)例分析、问答线上理论测小组工程任课题报告;闭卷考试网络营销全面管试;小组工程任务、案务、案例分析理例分析、问答案例分析报告40%60%介标着_
五、学习评价
(一)评价内容和评价方式课程考核方式、分值比例、评分标准具体如下:L平常成绩采用过程性考核占总分的40虬其中,出勤及课堂回答下列问题互动占5%;(课堂每次
(二)回答下列问题正确+
0.5分,每次课总分不超1分迟到扣
0.5分/次;旷课扣2分/次,旷课30%不得参加期末考试)2,课程基于企业工程实践性学习,过程设计了训练工程过程性考核,占35%;编号考核内容及方式分值1小组的网络营销筹划方案报告及汇报情况102个人作业6次103浙江省高等学校在线开放平台《网络营销》视频学习1045中期检查(浙江省高等学校在线平台无纸期中考试);总结汇报PPT演示与辩论期器期蟹翱/喙般斜具体分值如下表简答题计算题分析题运用题合计总题量分值题量分值题量分值题量分值题量分值量分试卷题量及分值202052021022023031100编写校对:审核:0^-1。