文本内容:
建立主动约访制度的实践与思考近几年来,省市县纪委、监察局建立主动约访制度,着力化解基层社会矛盾,连续多年无越级集体访年以来,到市以上个访逐年下降,今年无一起去市以上***个访,重复信访率一直保持在以下*
一、明确范围,把握环节,规范主动约访流程5%主动约访是指在约定时间和地点,由约定的领导或承办人员约访举报人,积极主动解决基层信访矛盾的做法主动约访的范围是署名反映重大违法违纪问题的一段时期内重复反映同一个问题的;举报人对基层处理意见不服,要求向上级纪检监;察机关反映的;反映强烈的热点难点和苗头性、倾向性信访问题的为规范操作,该县严格按照筛选信件,确定约访对象和方式联系举报人,确定约访时间和地点约见举报人,了解举报的详细内容分析案情,组织实施调“”→“查跟踪督办,限期办结反馈工作流程组织实施重点把握好三个环节一是抓”→“”→“好预约关纪检监察机关每周对来信进行筛选,确定约访对象和方式约访承办单”→“”位和人员在接到交办单日内与举报人进行沟通,本着及时、保密、回避的原则,商定约访的时间、地点和人员约访的时间、地点一般由举报人提出后商定“”2二是抓好约见关约访人员要准时赴约,全面了解情况在约访对基层办理结果不满意的举报人时,做到三找,即找出基层处理意见与举报人之间存在的分歧;找出产生分歧的原因和责任;找出解决问题的办法和途径三是抓好督办关签订主“”动约访承诺书,严格实行包案制谁承办,谁调查,谁负责落实处理决定,出现重复访或越级访追究谁的责任,确保一般问题天内解决,疑难复杂问题天内解决,立案件三个月内办结1030
二、完善制度,上下联动,推进主动约访实施采取三种方式,形成上下联动该县采取直接约访、委托约访、联合约访等三种方式,解决办信力量不足与信访量大的矛盾直接约访是指涉及到党员干部违法违纪的,由纪检监察机关直接约访举报人;委托约访是指涉及政策性、专业性或时效性比较强的信访问题,县纪委可委托乡镇或县直有关职能部门约访举报人;联合约访是指对涉及多个部门的信访问题,由县纪委牵头,联合相关部门,共同约访基层群众同时,县纪委加强督办催办和业务指导,注重发挥好乡镇、部门在约访中的重要作用,形成上下联动的工作合力建立三项机制,增强工作动力一是目标考核机制将主动约访工作纳入纪检监察信访举报工作目标考核体系,与各单位签订信访目标责任状二是责任追究机制年以来,该县先后追究了起在约访中处置问题不力的人和事,通报起,给予党纪处分人,人被免职三是联席会议工作机制将信访工作联席会议的成*51员单位由个扩展到个,加大协调解决约访中遇到的疑难复杂信访问题的力51“”度1134
三、加强领导,提供保障,增强主动约访效果成立了主动约访领导小组,由分管副书记牵头负责约访工作的组织实施;配备了电脑、约访车辆等硬件设施,为主动约访的开展提供物质保障,增强了约访工作的目的性和效果一是立足于化解矛盾,控制越级上访该县纪检监察机关积极主动开展约访活动,将矛盾化解在基层,解决在萌芽状态,力争小事不出村,大事不出镇三年来,主动约访接待群众人次,帮助基层化解矛盾起,避免越级上访起二是着眼于解决问题,维护群众利益去年月份,该县某小区居民联名来信反34312637映自来水公司只收费,不服务,强行停水问题县纪委和有关部门联合约访居民代5表,短时间内查清了事实,责令自来水公司对小区主管道进行了更新,恢复了供水三年中,该县通过主动约访累计为群众办实事件三是有利于互相促进,推动反腐倡廉工作今年月份,该县纪委在约访解决县95城一违章建筑问题时,从中挖出案件线索条,有人因违法批地收受贿赂被移6送司法机关处理年以来,该县通过主动约访解决领导干部廉洁自律中苗头性问115题个,建立和完善源头防腐制度项,提供案件线索个,成案个,促*进了反腐倡廉各项工作的开展32135429。