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县便民服务中心工作总结县便民服务中心工作总结县行政便民服务中心在县委、县政府的正确带领下,在进驻单位的大力配合下,按照年初制定的以服务企业为中心,以提高质量为重点,以创先争优为动力,xx以规范、高效、廉洁、便民为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,以干部作风、效能政府建设为重点,不断创新办事机制,逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变,大家齐心协力、精神振奋,真抓实干、开拓进取,各项工作任务取得了显着成绩现将半年来的工作总结如下
一、完善制度约束机制,狠抓督导检查以中心电子监察系统和网上申报为契机,成立了以中心主任为组长的行政效能监察领导小组,完善了中心领导带班制度、请销假制度、违规处罚规定及窗口考核实施办法,切实加强对服务大厅的督导检查,并严肃处理了违规违纪行为起实现了全天候、全方位、立体式、高效率服务,避免审批的随意性,对网上行政审批的3申请人、承办人、受理与否、审批意见和服务态度等进行督促、监察,规范其服务行为,全面提升了服务质量和效率www.6dgww.com/fanwen/1528/
二、以提高服务质量为核心,提高服务效率半年来,中心以优化服务环境,提高服务质量为目标,以扎实的工作努力推进中心规范、高效运转,强化服务群众观念教育,使全体干部职工牢记服务群众是中心立身之本,在工作中践行高效、优质、廉洁、便民的服务宗旨,牢固树立服务就是招商,效率就是效益的工作理念,使群众和投资者真切的感受到了便民服务的高效服务这两个字贯穿于中心各项工作的始终我们通过开展学雷锋,树新风活动,在中心开展爱岗敬业、比服务、比效率活动,要求大家用心想事、用心谋事、用心干事,用自己的真心,使办事人员来这里舒心,报项目放心,有问题宽心,以高效快捷的办事效率为社会提供了更加优质的服务工商局窗口和企业零距离对接,对我县重点企业实行上门年检,并将年检审核由五个工作日缩短到一个工作日,截止目前共核准通过户,年检户
三、立足本职、服务社会436203中心作为政府的一个服务平台,是联系基层、服务社会的桥梁和纽带,虽然岗位平凡,但责任意义重大我们通过每周的工作例会,认真领会上级文件精神,统一思想,提高觉悟,让大家充分认识到立足本职,默默奉献的重要意义,切实以更加饱满的热情和更加自觉的行动为社会服好务司法局窗口通过发放《致全县广大人民群众的一封信》,让群众更加了解司法行政工作,了解平安建设工作,对我县的平安建设做出了积极贡献在为企业服务过程中,我们将心比心,想企业之所想,急企业之所急,把企业的意愿作为指导工作的第一信号,把企业的评价作为衡量工作的第一尺度,把服务企业作为各项工作的第一职责,努力为企业办实事,办好事,多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢国土局、建设局窗口在为陶瓷企业办理相关审批手续时,提供一站式审批服务,压缩审批时限,牺牲节假日,加班加点为企业服务,为企业的建设赢得了宝贵时间,得到了企业的一致好评环保局窗口在为县华韵木业有限公司办理审批手续时,按照特事特办、急事急办的原则,法定审批时限为个工作日,为尽最大努xx力减少企业损失,加班加点,在日内为企业办结了审批手续15截止到目前,中心共收到锦旗面、表扬信余封2
四、强化创先争优意识,推动各项工作稳步发展920。