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销售实习报告范文(19篇)
1.销售实习报告范文篇
一一、实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任
二、公司概况中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货,地级市以上级别的地区都有其分公司,如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等公司成立于xx年,烟台公司员工数十人,销售总公司生产的产从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便头枕及安全带307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准
(5)车辆后方307行李箱容积6201(水容积法),在同级别车中,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定行李箱盖307行李箱盖开启与中控锁系统联动行李箱盖采用气压撑杆和钱链,开启和关闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为H3o,即使气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操作尾灯307采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)后风挡玻璃上部还有高位刹车灯后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检修或更换尾灯灯泡
(6)驾驶室主动安全搁脚板国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置中央显示器中央显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助提供多种信息车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等重要以图形符号显示,一目了然中控及防盗超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于水平,体现技术的同时更表现出对用户的关注中控锁:遥控锁车,遥控关闭车窗、天窗功能,远距离寻车;防盗系统发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)乘客座气囊关闭充分保护前座儿童,用户维修上成本的降低是次要的操作简单,关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)
4.试乘试驾向客户做了车整体的介绍,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立刻就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了,可是毕竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节
5.报价协商客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程辛苦的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有试探性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要掌握了就变容易了议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧
6.签约客户已经接受了你的报价,接下来就得准备销售合同了根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如是手动档还是自动挡、是
1.61排量还是
2.01排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,后由销售经理签名,合同才算生效了
7.成交成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的费用都交齐了,成交就结束了
8.交车这是客户兴、期待的环节,但是也是重要的环节交车了,该准备交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位介绍,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,后赠送交车礼物,合照留念,放礼炮
9.售后服务在交车的同时,记得向客户介绍售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转介绍,制定对客户的回访计划
五、实习总结以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题,在学校我也算是一个活跃份子,周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得不多,而且一些基本的礼仪自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的问题会把自己问到,那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我虽然懂得不多,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分认识,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”总的来说,我认为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售人员销售并不是那么难做,但是要做一个好的销售人员却是很难的,这中间牵扯多很多的问题,我知道自己并不是很能胜任,还需要更多的磨练和实习不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展现出来,我还需要更多的磨练,更多的学习,我相信在以后我会是一个好的销售人员的
3.销售实习报告范文篇三记得在上个学期,我们工商管理班去了华东的一些企业实习,参观了那些企业的生产流程那次实习使我的眼界开阔了许多,对企业的生产流程有了初步的认识,但由于那时侯我还没有学习生产与运作管理这个课程,脑子里没有理论,还看不懂那些企业的生产运作流程,也就是曾老师所说的“没有学过相关理论去看企业的生产运作流程,是看不出东西来的”,所以那次实习只是雾里看花但那次实习还是对我们学习生产与运作管理课有帮助的,我们先对企业生产的流程有了印象,在学习理论的时候就可以联系以前所看到的实际情况,对理论的理解也容易些在这个学期,我们学习了生产与运作管理课,虽然学习了很多理论,但是还没有运用理论知识去分析、解决企业的实际问题曾老师经常教导我们三分理论,七分实践他要求我们去企业实习,不到企业里面实践,是不能体验到企业的处境和问题的,更谈不上为企业分析问题,解决问题因此,我利用星期
六、日的时间去了我的亲戚的企业那里实习我在那里的工作是负责带运煤炭来的货车去过磅处过磅,然后又带货车去指定的地点验货和卸货,再带货车去过磅处过磅,从过磅处得到有关该货车重量的表单,再把表单交给老板由于该企业规模不大,但它属于服务类型的企业,所以它的运作流程、设施选址、设施布置和库存管理很重要,于是在实习的过程中,我对该企业的运作流程、设施选址、设施布置和库存管理进行了观察和分析
一、企业简介益盛煤炭销售企业属于服务类型的企业,该企业位于佛山市南.海区罗村街边,那里是佛山的郊区,企业的规模不大,办公楼设置在露天的仓库里面,货车和铲车等工具都停放在仓库内根据老板介绍,该企业主要从贵州省和山西省的煤炭批发商进货,目前销售无烟煤、烟煤、焦碳、煤粉,销售的地理范围是以佛山市的顺德、大沥、丹灶为主,主要给模具制造厂、漂染厂、制铝厂提供煤炭
二、运作流程分析根据老板的介绍,我将该企业的运作流程画成运作流程图该企业的运作流程是首先根据本地客户的需求进货,等货物从山西省或贵州省运到该企业所在地,然后对货物进行检验,如果合格就将货物运进仓库并记录,如果不合格就将货物退掉或要求降价,客户打电话来买货,老板询问客户的姓名地址等信息,然后看一下有没有库存,如果有库存就答应客户要求并让工人装货并运往客户所在的工厂并记录,如果没有库存就根据实际情况立刻进货或者放弃这单生意,客户在使用后不满意就会打电话来投诉,或者老板打电话去询问客户是否满意,老板将不满意的信息反馈给批发商,要求其改进质量,再根据客户的需求和库存进货
三、库存管理分析根据该企业的老板介绍,他是根据每种煤的库存的变化情况和客户需求来决定哪种煤什么时候该订货的,哪种煤快没库存就去订购哪种煤,至于订购多少就要看根据经验和实际情况决定由此看来,该企业的库存属于独立需求库存,对库存的监控类型是类似于定量控制系统的类型这样管理库存的优点是
1、每次订货量大,能获得批量折扣,节省订货成本,节省持有成本;
2、安全库存只需要能够对订购周期内的需求不确定性即可,可以持有较少的库存缺点是所订的货物有可能迟到,若安全库存用完,就会造成缺货
四、建议前面我从运作流程、设施选址、设施布置、库存管理方面对该企业进行了分析,发现了该企业在这几个方面所存在的一些问题对那些问题,我进行了思考,试着运用所学的生产运作管理知识去解决那些问题以下是我对该企业的一些建议:
1、由于该企业所租的地方的面积不大,这样就限制了企业的发展,企业可以在适合的地方再租一块地来做仓库,这样做有利于企业的发展可运用单一选址的几种方法来选址
2、给仓库的进出口处安上铁门,如果条件不适合安铁门,那么可以在进出口放置路障,如铁拦,工作的时候把它们搬开,不工作的时候把它们放置在进出口处,这样有助于货物的防盗
3、在仓库接近铁路的围墙开个进出口,并安上铁门,并对仓库重新进行合理设计,这样可以充分利用那条小马路,货车可以从那里离开仓库,缩短卸货时间,提高工作效率,也使去火车货物卸货点处的路程缩短,有效减少运输等成本和工作量
4、企业可以根据经济定货批量(eoq)模型来确定经济订货批量,可以使库存成本和订货成本低
五、实习感想
三、实习内容我在中和商贸有限公司做销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务公司首先对我们进行基本的产品销售培训负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等知识经过几天跟着师傅出去作业的真正实践,我熟悉了销售过程虽然知识并不复杂,但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同培训之后,正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象这也让在实习过程中,我首先遇到让我紧张的难题是与货车司机的沟通问题,他们全是外省人,我只能跟他们说普通话,这就需要我在陌生人面前有较好的普通话表达能力在那个时候,我想起了曾老师经常鼓励我们在课堂上积极回答问题,回答问题可以锻炼自己的胆量和表达能力虽然平时我在课堂上积极回答问题,锻炼了胆量和表达能力,但是我觉得在跟他们沟通的时候我的表达能力还是不太够,以后还要继续锻炼这次实习还锻炼了我的学习能力、细心和耐心在实习的第一天,老板安排了任务给我,还安排了一个工人教我怎样工作,我要在一天之内熟悉我的工作,到第二天我就要独自干自己的工作了老板还介绍了有些外地司机在过磅的时候会耍的花招,叫我过磅的时候要留心,有什么特殊情况就要向他报告这次我去实习的企业虽然规模不大,但是,只要用心去观察就能发现小企业也存在着并不简单的运营管理问题我觉得我的收获是不少的,通过观察、分析、解决实际问题,我运用理论解决实际问题的能力有所提高,不仅对书本上的知识有了更深的理解,还学到了不少书本以外的东西我终于体会到曾老师所说的“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义,也体会到老师要我们一定要去企业实习的良苦用心我要感谢这次企业实习
六、设施选址分析从设施选址方面分析一下该企业的库存的地理位置的优缺点优点
1、接近市场;该企业的仓库位于佛山市罗村的郊区,需要用煤炭的工厂分布在佛山市的顺德、大沥、丹灶
2、交通便利;佛山市的交通设施完善,该企业的仓库附近有铁路,公路,进货可以利用铁路或公路运输,出货可以利用公路运输
3、劳动力资源充足;广东佛山市本地人口很多,而且每年有许多外来工来广东佛山打工
4、基础设施条件完善;佛山罗村郊区的水、电、燃气等的供应有很好的保证
5、气候条件适宜;广东佛山的气候温和,降水量适当,适合把煤露天储存
6、地质适宜;该企业所在的地段的地质能满足载重要求
7、企业附近竞争对手众多,会产生“集聚效应”缺点可扩展性不强;该企业所租的地方的面积不大,企业的发展受到限制在比较深入的观察后,我又发现了一个该企业的库存的地理位置的缺点下图是该企业周围的环境图虽然该企业的仓库接近铁路,且小马路连接火车货物卸货点,但企业的仓库与小马路之间有围墙隔着,而且火车货物卸货点与企业仓库之间也隔着竞争者,这就意味着如果企业用铁路运输方法进货,货到的时候就要用货车从仓库出发,通过公路饶过竞争者,到达火车货物卸货点处装货,再通过公路饶过竞争者才能将货物运回仓库,这样会导致工作量增加,运输等成本增加
七、设施布置分析该企业的设施布置类似于仓库布置该企业是销售煤炭,属于非制造业,而且规模不大,租地面积也不大,这四个特点影响着该企业的仓库布置特别是地方面积不大,这更需要合理设计仓库的布置在实习期间,我观察到企业的仓库只有一个进出口,而且没有铁门,仓库里不同的煤堆之间有一定的空隙,放在进出口附近的无烟煤会很快地被工厂买去,而且无烟煤卖出去以后很快又被补充,而放在进出口较远的煤却卖得很慢;办公楼被设置在仓库的中间偏右;货车、铲车停放点被设在离仓库进出口远的地方经过分析,我觉得该企业的仓库布置有这样的优点和缺占O
八、、o优点是
1、有利于缩短存取货物的时间,降低仓储管理成本;
2、办公楼与进出口保持适当的距离,不阻碍交通,也有利于对货物的看管;
3、加强了对货车和铲车的保护,有助于防盗缺点是
1、仓库只有一个进出口,造成卸货时间延长;在我实习期间我遇到这么一个情况先到的货车在仓库门口附近的地方刚卸完货,还没离开,另一辆准备卸货的货车就到了,后到的货车只有等先到的货车调好车头、离开后才能进仓库卸货,这样就延长了卸货时间,降低了工作效率
2、仓库没有铁门,虽然有老板安排了人员看管,但防盗措施仍然不足,货物还是容易被盗,白天有人看管,货物没人偷,到了晚上看管的人很难看清楚环境了,或者会走神,货物就容易被盗了
4.销售实习报告范文篇
四一、实习目的
1.了解零售行业的促销策划员岗位具体工作内容通过深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势
2.通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作
3.掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的能力
4.掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力
二、实习任务在暑假实习期间,我在单位担任促销员的工作,主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计,从而提高超市的销售额在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计,并监督促销实际的实施过程,记录整个过程并写下工作总结,为下一次促销做一个好的借鉴这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础,使我可以更好的适应将来的工作
三、实习单位简介XXXX百货有限公司位于美丽的XX县XX镇XX街,企业法人是XX先生,超市主营行业为超市、百货、便利店等XX是主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心XX超市采取自选销售方式,其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品周围是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区超市营业面积约为35000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时按产品分类共分十多个区,每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员xx超市本着“一切从顾客需求出发”的宗旨,在业务管理模式,大限度地降低商品成本并让给消费者,因此,xx超市商品价格在同类商场中式有竞争优势的,自爱经营特色上,xx超市以优质的生鲜食品闻名于社区xx超市秉承“天天低价、始终如
一、保证满意、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营,将采购模式由现金采购发展为联合采购、物流配送,将本土经营向北方区域拓展未来几年,xx超市将坚持以“新鲜、便宜、便利、舒适”经营定位,努力成为中国华北地区地区
二、三线城市零售行业的领航人,在机遇中寻求发展,在诚信中铸就辉煌,为将xx超市发展成为华北地区强零售商而奋斗!
四、实习体会与小结一个月的实习期很快就到了,我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅仅只是努力忘我的工作,还要能回头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化能做到忙而不乱,条理清楚通过这段时间的实习结合自己的专业知识我得出一些结论
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的、
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求
五、给超市的一点意见XX超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动成立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力同时分派学生代表定期回访大宗购买客户通过与XX超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展总的来说这次实习培养了我的综合素质,炼和提高了我的能力同时,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了积极锻的促进作用,增强了我们今后的竞争力这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定促进作用,但是我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行,还需要我在平时的工作学习中逐步的积累,还要不断丰富自己的经验才行现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高滋生的综合素质同时,注重专业知识的学习这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战后,我要向我的指导老师李爱萍老师和实习单位XX超市表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼
5.销售实习报告范文篇五
1、实习目的随着时代的发展,社会对电子产品的期待值越来越高,所以也有不少IT企业犹如雨后春笋般快速发展我国IT网络消费市场的持续快速发展已经成为IT行业的主要趋势随着中国市场成为国内外主要市场,竞争格局正在向立体化、多元化方向发展,市场除了要求产品具有良好的性能、时尚的外观和可靠的品质外,还需要有完善且灵活的销售模式作为支撑,一个具有竞争力的销售渠道模式可使得企业获得较大的竞争优势竞争引起变革,这也正促使着IT网络销售模式的巨大革新和不断完善
2、实习单位及岗位介绍
2.1单位介绍此次实习的公司是上海广电数码科技有限公司,销售学是一门理论和实践关系十分密切的学科,没有理论基础的销我深刻的.了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败
四、实习总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定两个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;4,业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等售实践活动是呆板、僵硬的,而没有实践只有理论也无法让人精确的把握这门学科刚来到公司时,懵懵懂懂,公司的一位李前辈耐心地向我公司的基本业务、也对我提出的产品销售方式的疑惑一一解答
2.2岗位介绍因为自己还是新人,所以我被分配的工作是基本的,也就是填制、整理各类产品资料虽然这并不是什么高难度的工作,在学校我们也曾操作过很多次了,但一天枯燥重复的机械工作下来也让我身心俱疲刚开始做事时十分害怕出错,加上自己打字不快,不时检查自己有没有打错,在网站进行上架之后又再核对一遍,导致自己的工作速度十分缓慢渐渐地我熟悉了工作流程,快捷键的熟练使用也让我在接下来的时间里工作效率明显提高了不少在工作中我一直在避免出错,因为一出错就会影响工作进度,还需要花费多余时间核对,检查在我完成自己手头工作之余,我也会跟着公司的其他前辈学习,比如对销售的产品进行分析和比较,对销售的流程进行规划和安排,协助销售经理一同定制销售规划前辈们对于我“跟*虫”的行为并不反感,在他们工作中有余力之时还会指点我一二,而我在这段时间的相处中也和前辈渐渐熟识,我也在这段期间在脑海中深化了销售操作的一般顺序和基本流程
3、实习内容和过程第一天上班我非常紧张,因为感到新鲜,新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评可是我有信心的来到了公司开始工作了第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,因为我是新的实习员工所以先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑第三天来到工作的时候经理给我讲了该公司的成立情况,组织结构,营销计划,联合行动,企业目的,研究公司管理人员的方法等等,我很快的把经理说的话都记录下来了我了解了这么多商务有关的知识,意识到了建筑公司就是不这么简单的事儿这样的一个月已经过了,第二月开始的时候我有了一点经验,所以我开始做用汉语和蒙语制定公函了我们公司是中国投资的公司,于是有一天从香港来到了一些投资者我给他们当翻译了,介绍蒙古国和我们的企业在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务转眼间我的为期近两个月的实习就此结束了
4、实习体会和收获通过本次实习,我认为,上海广电数码科技有限公司需要制定系统的销售管理制度及与各项销售管理制度相匹配的销售政策因为一个企业的销售工作要想能发挥应有的作用,前提是管理制度没有明显的缺陷和遗漏,销售管理制度系统配套、互相制衡,并有相应的销售管理政策与之相匹配销售管理制度要量身制定,不能照搬行业内成功企业的原版,但可以参考
5、实习单位工作管理中存在的问题及解决对策
5.1存在的问题
(一)资金不足上海广电数码科技科技有限公司员工数量为90人,和那些大型企业相比,上海广电数码科技科技有限公司在各方面都存在着很大的不足,尤其是资金方面的不足,使上海广电数码科技有限公司没有足够的资金去租位置好的或者是大一点的办公室,同时也没有过多的资金去购买先进的设备等,这些不足在很大程度上制约着中小企业的快速发展目前,随着电子商务以及信息技术的突飞猛进和广泛使用,使其为那些大型的企业在内部管理以及营销策略等方面都做出了长足的进步,然而,中小企业由于资金欠缺,使其不能很好的去运用电子商务以及信息技术来促进企业的发展
(二)中小企业宣传力不够强大对于现代商品的营销而言,品牌已经成为营销的一个关键要素没有良好品牌的企业,要实现可持续的发展已经成为一个很难想象的事情众所周知,消费者知道的品牌大多都是一些比较知名的大企业通过全面的、不断的宣传使越来越多的人知晓再加上,随着电视媒体和互联网媒体的快速发展,一些大的企业通过花费大量的资金投入到电视和各类广告当中,对其产品进行全面大力的推广,使其消费者通过多渠道来了解企业的产品,并受其一定的影响然而,对于中小企业来说,由于其资金和规模问题的不足,制约着中小企业的宣传力度,并且在一个媒体日益发达、对消费者影响日益加剧的现代社会,传统的“酒香不怕巷子深”的营销观念,显然已经不适应现代社会的需要中小企业这样的宣传不足在很大程度上导致了中小企业营销力量薄弱,同时,也影响了品牌的建设
(三)中小企业的营销专业人才不足现阶段,中小企业作为提高我国经济的重要组成部分,在发展过程中受到了我国的重视但是中小企业和那些大型的、国有的企业相比,在很多方面仍然存在诸多的不足其人力资源管理存在的问题就是制约中小企业进一步发展的关键目前,在竞争激烈的市场经济条件下,人才的竞争成为了制约企业快速发展的重要因素所以说包括上海广电数码科技科技有限公司在内的各类型的企业在发展过程中,都加大了对人力资源的管理,采取多方面的措施来引进优秀的人才
(四)对市场需求不够了解上海广电数码科技科技有限公司主要经营钢制品等产品作为经营钢制品的企业,上海广电数码科技科技有限公司始终坚持诚信和让利于客户,坚持用自己的服务去打动客户但包括上海广电数码科技科技有限公司在内的很多中小企业的老总总是主观的认为自己对产品的定位如何的.合理,往往忽略市场的现实状况,硬把自己勾勒的美好前景强加给消费者,后致使产品在推向市场过程中不被接受,造成营销能力低据了解,在我国的众多的中小企业中有90%以上的营销方式是照搬那些大企业成功的经验,仿照其成功的手法及策略,只有很少的一部分中小企业是在借鉴了那些大企业成功经验的基础上做了一些改变但是他们却忽略了自身企业的特点和实际发展状况,使大企业的那些成功经验和自身企业的内部经营部匹配,致使企业不但没能使那些好的经验得到好的发展,甚至造成企业重大的损失
5.2工作管理完善建议
(一)寻求更大资金来源我国的中小企业大多数都是民营企业,在这些民营企业中,无论是创业发展的初期还是发展壮大的阶段,大都是依赖内部亲戚人员之间的融资渠道,较少依赖外部力量融资渠道目前,随着上海广电数码科技科技有限公司规模的不断扩大,经营范围日益广阔,内部融资已经不能很好的满足企业的资金需求,使其不能得到更好的发展所以在此基础上,上海广电数码科技科技有限公司就需要加强融资渠道的创新,以此来寻求更大的资金来源,终促进企业的产品营销然而,由于中小企业自身存在的不足,使一些银行和贷款机构都不愿将钱贷给中小企业,使中小企业融资非常的困难,在此情况下,上海广电数码科技科技有限公司可以通过推广加盟的方式来融资,同时还能通过加盟的方式来宣传产品,提升自身的知名度,使其企业得到更好地发展
(二)加强对企业的宣传,从而增加知名度品牌是一个企业的象征,也代表着一个企业的形象和发展程度,更是促进企业进一步发展的关键所以说,上海广电数码科技科技有限公司在今后的发展中,一定要加强品牌的建设,以此来弥补中小企业在规模和资金等方面的不足只有有了自己的品牌,并通过品牌的知名度来占领一定的市场,使其在销售过程中,为企业塑造更好的形象,才能保证企业的可持续发展另外,上海广电数码科技科技有限公司若想在一些大企业的竞争下获得生存和发展,就必须要具有强烈的品牌意识,并加大对品牌的建设,通过多种销售渠道进行宣传,以此来树立自己的品牌形象,大限度的提高社会和消费者对其产品的认可所以说,中小企业在加强营销策略的过程中,一定要注重品牌的创造
(三)重视营销人才的引进与培养目前,在人才竞争激励的今天,无论是大型企业、还是国有企业,甚至是中小企业等都加大了对人才的管理,为企业吸引和储备大量的优秀人才但是,众所周知,和那些大型企业相比,中小企业人才流失非常的严重,这给中小企业的可持续发展带来了很大的影响,使中小企业缺乏专业的营销人才所以说,上海广电数码科技科技有限公司若是想在当今时代得到进一步的发展,上海广电数码科技科技有限公司就必须注重人才的管理,加强对企业人员的培训,并明确其职业规划和激励方式,以此来留住人才,为企业做出更大的贡献一般来说,对于营销人员,优秀的营销团队要求营销成员要相互信任,能够准确把握市场走向,结合各种情况制定和实施企业的营销计划所以,中小企业要转变观念,摆脱内部选择人才的束缚,重视营销人才的引进与培养,组建优秀的营销团队同时中小企业还要对引进的营销人才进行专业知识与技能培训,提高营销人员的基本素质与综合能力
(四)加强对市场的调查分析市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程而市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起,从而对促进企业的快速发展具有重要的作用对此,上海广电数码科技科技有限公司更应该加强对市场的调查分析,精确定位消费者,以此来弥补在其他方面的不足而在精确定位目标消费者过程中,上海广电数码科技科技有限公司还需要注重一些因素,比如说,细分市场的规模与增长的特性、细分市场的结构优势、以及与企业自身的匹配性等,通过对市场进行的全面分析,以免为企业带来不必要的麻烦公司的高决策层首先要有“以客户为中心”的理念,才能让员工在工作中贯彻实施这就必须加强培训首先,是高层的培训,聘请在客户关系管理方面的研究专家,与企业高层进行交流,使高层管理者能站在较高的高度来认识客户关系管理战略的必要性和重要性,使管理层接受一套完整的客户关系管理的知识体系其次,是员工培训员工应充分了解并掌握客户关系管理的理念,并明确客户关系管理战略为企业和个人带来的利益,使企业上下做到真正意义上的“以客户为中心”的经营模式的转变具体培训计划主要包括以下方面客户关系管理基本概念的培训、互动问卷调查、按照角色划分进行具体的应用操作培训、明确个人的职责及使用客户关系管理系统的绩效考评方法销售部门在分析行业形势、发展趋势和企业现状的基础上,根据目标市场的经济环境、市场容量和目标消费群的购买力、潜在的消费能力、产品所处的生命周期、市场定位等各项因素制定,应包括明确的销售目标、回款目标、利润指标和其他定性、定量目标销售计划、预算及分配方案;落实具体执行人员、职责和时间表等销售计划需要做到具体和量化,要让每一个销售人员非常清晰自己需要完成的指标销售目标的制定是建立在准确分析区域市场经济容量、人口构成、消费群数量、消费潜力挖掘、历史销售数据、市场机会把握程度和有效整合企业资源等基础上的,并非由企业高层决策者主观想出来总之,数码产品销售不存在固定的模式,在企业不同的发展阶段可以采用不同销售模式的组合,公司要想更好的销售与管理,只有不断的创新和进步
6、结论总之,数码产品销售不存在固定的模式,销售管理制度系统配套、互相制衡,并有相应的销售管理政策与之相匹配销售管理制度要量身制定,不能照搬行业内成功企业的原版,但可以参考在企业不同的发展阶段可以采用不同销售模式的组合,公司要想更好的销售与管理,只有不断的创新和进步
6.销售实习报告范文篇
六一、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面
1.实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2.学习管理
2.销售实习报告范文篇
二一、实习时间20xx年4月至5月
二、实习地点XX省XX市江玲汽车销售服务有限公司
三、实习目的
(1)进一步加深对理论知识的理解,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统
3.总结经验短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩
二、实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的高,数量多,顾客达到满意!到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验
三、实习收获实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提好的开头是成功的一半在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的‘应变能力,锻炼了心理素质介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步
四、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪而且应变能力较差,不能果断处理问题在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己
7.销售实习报告范文篇七这次我是去做化妆品的一个销售工作,从而作为我的毕业实习,我也是在这次实习之中感受到做销售的不易,社会工作的艰辛,也是对于这次的实习要来做好报告
一、实习的目的实习是为了让我们能更好的去进入社会而做准备,化妆品销售的实习工作,也是锻炼了我的销售能力,让我更加清醒的认识到,自己和职业人士的差距在哪里,并且通过这份实习,让我更清楚自己要提升的方面有哪些,哪些的不足是要继续的努力,去改进,去完善的,为以后的工作去做好更加充分的准备
二、实习的内容这次实习,也是在柜台去做销售,开始实习的时候我是跟着同事,在她的身后看她是如何的做事情的,一天的工作是怎么样去安排的,从销售的礼仪,如何和客户的沟通,介绍产品,然后吸引客户,让客户有购买的愿望,后达成交易,看似简单,从容的销售工作,但是真的我尝试做起来,却是发现困难重重,我也是在不断的学习,不断的尝试之中,慢慢的把工作给做好了,对于产品的了解也是非常的重要,开始同事也是不断地给我讲解产品的知识,试用,然后让我接触产品,了解产品是怎么样的,其实只有自己真的感受了,才能更好的推荐给客户,不单单是如此,销售的一些技巧也是同事跟我说了很多,我也是用心的记好,然后在实际的销售之中慢慢的去运用,通过实习,我也是掌握了很多,同事也是予以了肯定,而今的我也是能从容的去推荐产品给客户,虽然业绩和同事是有差距的,但是也是能在这个岗位上做好事情了
三、实习的体会通过实习,我也是感受到这份工作的压力还是蛮大的,开始我是学习的状态,还没有什么太大的感觉,看到同事那么从容的工作也是觉得并不难,但是真的自己有了业绩的目标要求之后,才发现,一天要去完成工作的任务,并不是那么的容易,真的工作只有去做了之后才会发觉到它的不易同时我也是感受到我要学,要去完善的地方有挺多的,以前觉得自己在学校时候是学了很多的东西,到了岗位上也是能做好工作的,但是真的.做了之后发觉到,其实我学到的理论虽然有用,但是要实际的运用,也是要我多想多去思考,并且通过实际的体会,才清楚,自己要做好的真的还有很多,而且销售工作里头的方法,技巧也是有挺多要去深究的,只有自己多把工作做细,对客户,对产品有更多的研究,才能是更好的把业绩去完成的通过实习,我也是明白,自己想要更好的在岗位上立足,也是需要付出更多,当然也是能收获很多,让我也是明白,自己的不足,也是需要时间的沉淀,去积累更多的经验,去持续的学习,进步,来把销售工作做得更好,让自己更出色
8.销售实习报告范文篇
八一、实习目的通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的认识实习,让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识,同时,结合所学专业知识,观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品,为进一步学习专业知识打下基础同时,锻炼作为新闻专业学生的与陌生人交流与沟通的能力,学到在学校学不到的社会经验和工作技巧
二、基本要求
1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果;
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务;
3、与搭档导购员定期保持联系,汇报实习进展情况,接受导购员的指导;
4、实习结束,学生须提交《实习单位鉴定》和《实习报告》,要求实习报告不少于2000字
三、实习对象及指导教师实习场地临沂久隆手机大卖场业务经理XX导购员XX四.实习安排:
1、实习时间20xx—20xx学年度第一学期末第
20、21周
2、实习地点步步高临沂办事处玉人街沿街楼五.实习内容
1、了解实习单位的基本情况及历史沿革;
2、了解实习单位的所有制性质、经营方针及经营理念;
3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品;
4、了解实习单位的市场环境及监管环境;
5、了解实习单位的发展战略及经营策略六.实习收获
1.学到了很多的手机产品知识以前以为手机的功能就只有简单的那几项功能,对于这个在我生活中占了很大部分的东西一直没有给予很多的关注,直到加入步步高这个集体,特别是进入手机卖场,我才更深入的了解手机以及现在人们的手机观念手机不再是简单的交通工具,它可以是装饰品,生活情趣,是品味,是伙伴,是身份和地位的象征突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代
2.学到了很多交流技巧以前觉得和陌生人交流是一件很难也很可怕的事情,可是在久隆呆过一段时间过后,发现陌生人和坏人完全是两码事的确会有很麻烦和挑剔的顾客,但是他们并不是故意的去找茬,而是真的因为或者产品原因或者使用不当出现的问题和困扰如果是我们自己肯定也会因此大发雷霆所以第一次把换位思考这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中这是给我以后的.沟通和交流上的第一也是重要的
3.学到了纪律和章程的重要性以前,家里人和身边熟悉的长辈老是说我没有时间观念,没有纪律性我总觉得他们小题大做可是加入这个团队,因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后,被经理批评一通,刚开始也觉得很没有人情味不可理喻,可后来仔细揣摩经理的话,才慢慢醒悟我们是一个团队,每个人都会有自己的事情,如果每个人都忙自己的事情,讲究人情味,那么每人一分钟,店里所有人员共有近百人,后果将不堪设想是该有温暖的人情,但也缺不了冰冷的律条
4.为以后自己想要创业留下一笔宝贵的财富一个企业之所以成功必定有有它的成功之处和可取之处但是,只要是企业也避免不了一些高层无法发现的细小漏洞我从底层做起,既看到了他们的严格管理和适当管理体制,同时也看到了他们中层管理的不足那以后的工作中,我便可以取彼之长,补己之短很累,但是收获也确实很多希望以后有更多的机会参与实践和锻炼
9.销售实习报告范文篇九实习概述我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务
一、企业简介
(一)企业概况济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南,于20xx年成立,迄今已经发展为有一百多员工的私营企业,济南天历博达是一家致力于生产制造雕铳机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业,公司集研发、制造、销售、维修服务于一体,可根据客户要求,特殊制造各种型号规格数控模具雕铳机、木工雕刻机、单面立式系列动平衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等公司本着“质量第
一、信誉至上、取费合理,服务为本”的经营理念,真诚的为用户提供优质的产品和热情的服务公司管理规范,技术力量雄厚,大型设备齐全,设备维修人员门类齐备,业务熟练自20xx年以来,企业经济规模连续三年实现高速增长销售收入增长3倍,数控机床产销量增长
6.5倍,海外市场销售收入增长8倍,年销售总收入达三千多万元人民币多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地提供产品,产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷掌握各款车的主要卖点6通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号104国道旁,是江铃汽车集团授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条.龙优质服务公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业并取得各行业的好评二企业组织结构该公司的组织结构设置见图1总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理三企业营销现状企业经营的主要产品控模具雕铳机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL—1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动平衡机系列、圈带拖动动平衡机系列、万向节传动动平衡机系列
1、优势企业自身的优势有1产品品种多样化,可以满足不同客户的不同需求2市场反应迅速由于企业规模较小,相对于大企业而言所需设备简易明确,投资较少,当市场环境发生变化时,企业可迅速做出反应,转向有利于企业发展的轨道
(3)营销控制灵活企业组织机构简单,管理人员少,易于协调,可以及时做出决策,灵活控制企业营销策略产品的优势有
(1)专一性由于经营品种较少,所以容易做成非常专一的产品,帮助企业在市场中站稳脚跟
(2)新潮性企业品牌历史较短,技术较先进,可以吸引更多的年轻顾客
(3)灵活定制性企业规模较小,有利于根据客户需要灵活定制产品,获取竞争优势相对利润空间大,一般情况下,企业产品的市场竞争不激烈,利润较高
2、劣势
(1)商品结构简单,没有品牌竞争力
(2)人才缺乏由于企业人数较少,实力较弱,社会影响力较小,相比大企业缺乏吸引高素质人才的优势,造成员工素质较低,管理和技术人才匮乏
(3)难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化,这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务,要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持而企业由于资金、人力等方面的局限性,不可能为消费者提供全面的支持,服务网点少,对市场的反应不及时,使得消费者在购买企业的产品时,往往心存顾虑
(4)营销体系缺失由于企业在市场营销工作中,未能制定系统的营销策略,基本是靠经验做事,没有形成营销策略体系在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中,对很多基本的营销要求把握不到位,甚至不一致,降低了市场营销工作的效果在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性,难以建立起自己的分销渠道再加上品牌又缺乏影响力,因此只能靠中间商实现对产品的销售实力的有限性,决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位,在对营销渠道的选择问题上,回旋余地比较小,对中间商的营销渠道依赖性比较大
3、企业发展策略
(1)扬长避短,避实就虚,千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场在制定营销战略时,要千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场,这样就可以在局部的市场中形成优势从竞争对手的角度考虑,企业要找到竞争对手的弱点,使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位
(2)要善于借助外部的资源来发展自己于企业自身拥有的资源非常有限,所以要想获得生存与发展,就必须善于借助外部的资源来发展自己
(3)虚拟经营共享资源一善于运用借势策略随着生产社会化程度越来越高,分工越来越细,企业间协作空间也越来越宽广,企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置由于企业资源相对贫乏,无论是人力、物力、财力、信息等资源,都不能与大型企业相提并论,应学会运用借势策略,在重视发挥自身特长和优势的同时,主动与相关企业构建紧密的分工协作关系,通过虚拟经营的模式,大限度地利用外部资源,并把它经营好,达到双赢目的企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收,并进行技术创新充分借助外脑,为企业科技开发服务在营销方面,不一定每个市场都要去开发,可以利用国外经销商现有的网络,合作建立海外营销网,这样既可节省驻外机构的大笔开支,又可缩短开拓国际市场的时间,使企业产品通过国外经销商直接进入国际市场借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式,获得自身所没有的资源,创造自身不具备的条件,为企业发展服务4变个体推广为整体推广博达机床企业首先应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式,要让他们在一套销售体系中展开工作,这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理,要让推广产生整合的力量其次,变单纯的人际沟通为多样化的推广方式专业化的专家型销售推广,应该是博达机床销售中关键的因素,它应该构成整个推广体系的核心,而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段
二、实习内容实习期间,我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作是销售助理的实习主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料,收集客户信息,寻找潜在客户,及时对销售合同及销售文件整理归类,并做好保管工作其次是熟悉掌握销售报表,了解销售的动态,并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作这些工作之余,定期到销售现场,学习销售技巧,并像一线销售人员学习怎样才能做的更好,以及如何与客户很好的沟通,终达成交易,虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,但是由于我还尚未毕业,不能履行合同内容,所以公司负责人不会让我们接触重要信息,避免发生商业冲突我们在工作期间的重要的准则是听从上级的安排,每天在规定的早上8点晚上5点上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事在处理一些事情时要得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价虽然之前有过学校组织的集体实习,那个时候的实习只是一次对工作的体会,现在的实习却是真正地与现实接触,周围的同事也不会因为你是学生而包容你,周围的人都是上级,做事时要仔细谨慎,不可以自己想做什么就做什么此次实习是我从学校正式走上社会的必经阶段,实现个人与社会的沟通,并通过实习,找出自身状况与社会实际需要的差距,为以后求职与正式工作做好充分的准备,缩短从校园走向社会的心理适应期刚开始由于对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,尽管之前有过短期的产品知识培训,但是理论和实际总是有着差距,而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题很快,这问题就出现在日常工作中了刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户稍等一下,我再现查资料或问其他同事刚开始还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商To还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高针对这个问题我思考了良久,后,我发现,要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户,这样,我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙,而且,这样的安排反而能让我学到更多的东西下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作,那些地方做得不足有缺陷,然后总结一下类似的情况以后该怎样处理这样做还是很有效果的,不到一个月我对产品有了很多的了解,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料,接听客户电话是辅助销售人员的工作,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累,只是每天按时到办公室,整理完文件后,等到下班时间在离开每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公知识以及工作中的人际之道刚刚接触工作岗位,才发现自己有很多都不懂得,闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍,虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场,但我觉得应该多学点实际操作的知识,多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择尽管每日重复着同一项工作,时间久了容易厌倦,但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,必须得认真完成
三、实习体会通过这次实习,我由第一天的拘谨,对陌生环境的不熟悉,转而适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进这次实习我懂得了很多,知道了许多,大学里所学的知识只是基础,进入工作单位中正式工作时,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你所以,我们必须培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代需要虽说大学文凭只是一块敲门砖,但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码因此,我们首先要学好自己的专业知识,其次,企业还看中的是一个人的社会实践能力,这一点就是要看我们平时的实际动手及操作能力经过这两个月的实习,我主要有以下几点感想第一,要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给我们重要工作做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或者还有更长时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃我们不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力,中国有句俗语踏踏实实做人,老老实实做事,在今天,只有老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,我们还要学会适时的、恰当的表现自己,让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的,这样我们才有发展的可能,别人才会认可我们,承认我们第二,要勤劳,任劳任怨,团结协作,善于沟通我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待,公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可也不会让我们闲着,因此他们回教给我们一些比较简单的工作与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起而团结协作是指在工作部门内部,我们必须和部门其他成员团结合作,发挥集体的力量,那样才能事半功倍善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通,保持良好的人际关系第三,要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们肯定会碰到很多问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们应该虚心的接受同时,我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好通过本次的实习,我还发现自己以前学习中出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础这次实习为我们提供了一个很好的锻炼的机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到业务中去,我们只有通过刻苦的学习加强对专业知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如经过这次实习,我还学到许多课本上所没有提及的知识,另一方面,在就业心态上我也有很大的改变,以前总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西要我们初到社会才接触、才学习所以,我现在要建立起先就业再择业的达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修”优质文明示范企业”称号
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明
1.接待这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下
2.咨询就业观应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长我还学会如何更好的与别人沟通,如何更好的去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点总的来说,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,打开了我们的视野,曾长了见识,为我们以后更好的服务社会打下坚实基础,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中的一笔重要资产有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境我清楚的感觉到自己在成长、在成熟但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献
10.销售实习报告范文篇十随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具
一、实习目的
1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2、了解汽车各种品牌,价格,性能
3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、时间XXX
二、地点XXX
四、实习资料
1、掌握汽车的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解“汽车市场”的含义
五、汽车销售流程图接待一一咨询一一车辆介绍一一试乘试驾一一报价协商一一签约一一成交一一交车一一售后跟踪
1、接待接待环节重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流目光交流的同时,销售人员应作简单的,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙语气尽量热情诚恳
2、咨询咨询的目的是为了客户需求的信息销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅
3、车辆介绍在车辆介绍阶段重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度
4、试乘试驾在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受
5、报价协商通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解
6、签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛
7、交车要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净
8、售后跟踪一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养
六、实习总结短短几周的实习期过去了,而我在xx比亚迪公司实习感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型
3.车辆介绍这是销售过程认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要
(1)车前450两米历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为
1.46m2,保证前方良好的视野“followmehome”伴我回家关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明
(2)车头正前方发动机盖307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热隔音影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现3右侧+副驾驶座307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用制动307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch
8.1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助307手套箱容积达到
17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落手套箱盖可用钥匙上锁307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度4后排座椅车窗307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后.门上的车窗控制开关自行控制儿童锁307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况座椅折叠307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,。