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学校食堂投诉处理制度为体现食堂的良好服务,及时处理教职工、学生就餐过程中遇到的问题,使教职工、学生就餐过程中遇到的问题通过正常的途径予以反映,并得到解决,特制订本制度、食堂应以服务为基本宗旨,以教职工、学生满意的就餐为经营出发点,1正确对待教职工、学生反映的就餐意见,虚心接受,“有则改之,无则加勉
二、教职工、学生投诉的意见,以解决问题为根本出发点,不可故意生事,2纪缠不放,或者故意扩大化,谣言惑众、食堂服务项目负责人是处理教职工、学生意见的第一责任人,3食堂应公布投诉电话和监督电话。