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宾馆安全管理制度(篇)15宾馆安全管理制度1
一、客房、公寓、写字间客房、公寓、写字间是现代宾馆、代店的主要部分,它包括卧室、卫生间、办公室、小型厨房、客房、楼层服务间、小型库房等
1.客房、公寓发生火灾的主要原因是烟头、火柴梗引燃可燃物或电热器具烤着可燃物发生火灾的时间一般在夜间和节假日,尤以旅客酒后卧床吸烟,引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见所以,客房内所有装饰、装修材料均应符合《建筑内部装修设计防火规范》的规定,采用不燃材料或难燃材料,窗帘一类的丝、毛、麻、棉织品应经过防火处理,客房内除了固有电器和允许旅客使用的电吹风、电动剃须刀等日常生活的小型电器外,禁止使用其他电器设备,尤其是电热设备
2.对旅客及来访人员应明文规定禁止将易燃易爆物品带入宾馆,凡携带进入宾馆者,要立即交服务员专门储存,妥善保管
3.客房内应配有禁止卧床吸烟的.标志、应急疏散指示图、宾馆客人须知及宾馆、饭店内的消防安全指南服务员在整理房间时要仔细检查,对烟灰缸内未熄灭的烟蒂不得倒入垃圾袋;平时应不断巡逻查看,发现火灾隐患应及时采取措施
1、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作,随时注意火源、火种,如发现未熄灭的烟头,火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内,以防着火
2、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理,发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外,要立即通知有关部门检修,并报安全主管
3、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间,如有劝阻不听或已带入的‘客人,应及时报告部门经理
4、要及时清理房间的可燃物品,如不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等,减少起火隐患
5、服务员要坚守岗位,提高警惕注意楼层有无起火因素,要做到“五勤”(勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说),尤其对饮酒过量的客人要个性注意,防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾第三条宾馆所有员工务必做到人人熟悉灭火器存放的位置,掌握灭火器的性能及使用方法,一旦发生火情时,应按应急方案采取灭火行动,并按上级指令疏散客人,由最近的消防楼梯撤离到安全地带要做到逐房检查,注意保护现场和客人的财产安全第四条消防器材应设在使用方便的地方,不准随意搬动或乱堆乱放,消防设施器材周围,消防通道,走廊要持续清洁,不准堆放任何物品,确保通道的畅通第五条各部门对辖区内的消防设施、设备、器材要爱护,持续清洁,除发生火灾外,任何人不准擅自动用第六条消防设施、设备、器材的维护检测规定
1、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体
2、自动报警系统、消防井、加压泵、消火栓、手动报警按钮每月检查一次(手动和自动分别检查),消火栓每季试放一次
3、烟感及温感探测器需每年清洁检测
4、灭火器到达使用期限时,由消防主管负责联系更换第七条疏散和救护
1、疏散就是按事先规定的道路,将人员疏散到安全地带要使疏散有条不紊地进行,就务必明确分工,把职责落实到楼层服务员和义务消防队队员
2、楼层服务员和义务消防队员在带领客人疏散时,务必逐房清理,不让一人遗漏
3、疏散中,前台经理(或管理人员)应携带好电脑带给的当天客人状况,认真清点客人人数并年看护安慰好客人
5、在疏散的同时,一些与消防有关的重要部门则务必坚守岗位/照常运转
6、宾馆的每一名员工,务必掌握科学的疏散次序要先疏散着火房间,后疏散着火房间相邻房间;要先疏散着火层以上层面,后疏散着火层以下层面;要护送行动不便人员疏散第八条所有规定均纳入各级管理人员检查范畴并进行严格考核宾馆安全管理制度5为提高宾馆卫生,为顾客提供清新,整洁的消费环境,特制定以下制度
一、每天早晨,各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫,包括楼道卫生、楼梯扶手,楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换,灭火器的.抹尘,各楼区域的花区定时浇水,如有任何一项不按时清理,每人每次扣10元
二、客房内不能出现死角卫生,其中包括门后,电脑桌后,床底空调定时清理,大房间内沙发套,窗帘定时清洗,麻将桌牌要摆放有序、桌底要清扫如有一项不按时清理,每人每次扣10元
三、客房内抹尘要仔细到位,电视,电脑屏幕不能有水渍,布毛等,客房物品要摆放整齐有序,不能乱放,如违反每次扣10yc o
四、客房内盖杯,电壶要清洗到位,壶内不得有残渣,饮水机桶要更换及时,违者每次扣5元
五、客房内门,卫生间门,开关,壁灯每天都要抹尘,墙壁污点及时清理,违者每次扣5元
六、客房内床单被罩做到一客一换,其中包括钟点房,损坏的布草要及时更换,以便使用不退的房间客人不在时,必须更换床单,被罩如接到客人因此投诉,每人扣10元
七、客房内空调水及时倒掉,违者罚5元,造成严重后果的,处罚加重、尤其是夏天
八、客房内拖鞋清理干净,放入鞋柜,摆放消毒条,违者扣5元
九、卫生间内马桶清理干净,表面不得有水渍,尿渍,桶内不得有大便残留,每天更换消毒条,消毒条要摆放有序,违者扣5yis o
十、卫生间洗漱用品应齐全,如发现漏配任何一样,每次扣5yG o
十一、卫生间顶,墙壁或玻璃门清理到位,面盆,水嘴,淋浴,镜子,口杯不得有水渍,如发现每次扣5元
十二、服务员查房时应仔细快捷,如发现漏查商品自己承担,漏配商品每次扣10元,没补齐的商品及时上报前台
十三、打扫卫生时,不得用热水,如发现一次扣20元
十四、不得有抹布,用过的布草遗留在房间,如发现每次扣5元以上制度望员工自觉遵守,若违反严格按照制度执行,不留任何情面宾馆安全管理制度6—、建立客房清扫制度
二、要设有足够面积的消毒间,便于消毒员工作
三、消毒间要通风良好,及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外
四、应设有通畅的上、下水设备,保证物品充分清洗
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜,并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染
六、根据不同的消毒方法,选择合适的消毒设备用“84”消毒液等化学消毒方法,必须有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法,必须有蒸气或远红外线消毒柜
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化
1、制度化:旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品,都要采取切实可行的.响应的消毒方法,必做到一客一换一消毒,高级宾馆做到一天一消毒
2、程序化一洗涤、二消毒、三存放
3、标准化设专(兼)职消毒员,要有详细的消毒记录,消毒药品配比标准化、时间标准化,严格操作,保证消毒效果
八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤,保证消毒效果程序是收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱,要特别注意污、洁分开,防止洗消后的物品受到二次污染宾馆安全管理制度7针对巡检中发现问题应及时做出合理处理,为保证安全无误,隐患部位整改到位,制定以下规章制度
1.定期检查,对检查不合格部位及时下达隐患整改通知书,并由部门负责人签字;
2.对违消防安全规定的行为,应责成有关人员当场改正;
3.对不能当场改正的隐患应由消防安全规章人员提出整改意见,根据整改意见在期限内整改完毕,并由消防安全规章人员进行验收;
4.火灾隐患整改完毕后,应将验收情况记录存档备查宾馆安全管理制度8第一章总则火灾始终时时刻刻对宾馆(客栈)构成巨大的威胁.目前,国内外酒店对消防工作越来越重视我们宾馆(客栈)投入了大量的资金,购买了火灾报警系统和灭火系统这对宾馆(客栈)消防工作起到厂积极的作用.但是宾馆(客栈)的消防工作应以预防为主,为了做好应付各种突发事件的准备,根据酒店的现实情况,制定本规定第二章消防机构第一节消防领导组的人员组成组长成员第二节三级防火责任人的确定设三级防火组织,任命三级消防安全责任人一级消防安全责任人由—担任;二级消防安全责任人由—担任;三级消防安全责任人由—担任第三章职责第一节消防领导组职责
1、认真执行消防法规,搞好消防安全工作
2、认真组织制定消防规章制度和灭火预案
3、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制
4、立足自防自救,对员工进行防火安全教育、领导义务消防队,组织消防演习
5、布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作
6、组织防火检查,消除火险隐患
7、积极组织人员扑救火灾事故第二节义务消防队职责
1、贯彻执行消防工作要求,搞好消防宣传工作
2、不断进行防火检查,消除火险隐患
3、熟悉本单位各重点部位,熟悉消防设施的性能及操作方法
4、积极参加各项消防活动
5、积极参加抢救和扑灭火火或疏散人员,保护现场
6、在有关领导的、授权下,积极追查火火发生原因第三节各部门经理职责
1、负责领导本部门的消防安全工作,具体落实防火工作有关规定和要求
2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程,布置检查消防工作,及时处理和整改隐患
3、根据本部门具体性质,制定具体的岗位防火规定
4、落实辖区内,消防设施火火器材的管理责任制
5、当火灾发生时,迅速组织人员疏散客人至指定地点,搞好善后工作
6、在总经理的领导下,追查火灾事故原因,对肇事者提出处理意见第四节安全部经理职责
1、在总经理的领导下,全面负责酒店内部的消防工作
2、认真传达、贯彻消防工作方针政策,搞好本部门的人员分工,完善酒店的消防管理制度
3、建立健全各级义务消防组织,有计划开展教育和训练,配备和管理好消防设施与器材
4、组织好防火救灾教育及防火安全检查,建立防火档案和制定灭火作战计划,确定重点,制定措施监督落实隐整改工作
5、加强防火工作日标管理,建立健全动用明火请示审批手续,对违反消防规定的重大问题,要当场制止,严肃追查责任者
6、密切协作,认真追查火灾事故的原因
7、相互配合,搞好新员工的消防安全教育
8、定期进行消防安全检查
9、监督各部门搞好消防工作第五节消防主管员职责
1、认真贯彻执行国家和酒店制定的消防安全工作的有关消防法规,结合酒店的实际情况开展消防工作
2、制定布置消防工作的计划安排,督导下属工作
3、定期召开消防例会,传达贯彻安全部的决定和指令
4、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患,检查消防器材、设备的管理下作
5、经常向员工进行防火安全教育,检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程
6、负责建立健全本部门义务消防组织,对本部门义务消防员,应该排好班次,保证每个班次都有义务消防员在岗
7、负责协助有关部门调查火灾原因,对直接责任者提出本部门处理意见
8、组织扑救初起火灾,引导客人及员工疏散第六节消防监控员职责
1、熟练掌握消防设备操作规程
2、对机器设备的各种显示都能迅速做出判断
3、发现火警后能及时上报并采取相应措施
4、严格服从上级领导的指令,认真完成上级级领导指派的临时任务
5、认真检查设备,发现问题及时上报
6、做好交接班记录宾馆安全管理制度
91、消防安全教育培训制度
一、新职工入厂,须进行消防安全的职前培训,培训内容包括消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等
二、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育,培训情况记录存档
三、公司每个季度对全体职工进行疏散演习,对义务消防队员进行灭火演习专门培训,使每个队员都能熟练使用灭火器材,
四、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的操作人员等有关人员应接受消防安全专
二、餐厅、厨房餐厅是宾馆、坂店人员最集中的场所,包括大小宴会厅、中西餐厅、咖啡厅、酒吧等这些场所内部可燃装修多,可燃物数量很大,并连通失火率较高的厨房有的餐厅,为了增加地方风味,临时使用明火较多,如点蜡烛增加气氛,菜肴加热使用炉火等,这方面已多次发生事故厨房内设有冷冻机、厨房设备、烤箱等,由于雾气、水气较大,油烟积存较多,电器设备容易受潮和导致绝缘层老化,造成漏电或短路起火;厨房用火较多,油锅起火是十分常见的因此,餐厅和厨房应采取的消防安全措施主要是
(一)留出足够的安全通道,保证人员安全疏散餐厅应根据设计用餐的人数摆放餐桌,留出足够的通道通道及出入口必须保持畅通,不得堵塞
(二)加强用火、用电、用气管理建立健全用火、用电、用气管理制度和操作规程,落实到每个员工的工作岗位如餐厅内需要点蜡烛增加气氛时,必须把蜡烛固定在不燃材料制作的基座内,并不得靠近可燃物供应火锅、烧烤风味餐厅,必须加强对炉火的看管,使用酒精炉时,严禁在火焰未熄灭前添加酒精,酒精炉应使用固体酒精燃料餐厅内应在多处放置烟缸、痰盂,以方便宾客扔放烟头和火柴梗门培训
五、电焊在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防系统的操作人员,必须经过消防培训,持证上岗
六、各车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各字的特点进行针对行的教育
七、公司通过多种形式开展多种形式开展经常性的消防安全宣传教育
2、防火巡查检查制度
一、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确各自职责,落实巡查检查制度
二、公司安全部人员每日对公司进行防火检查公司安全部、环安部每月对公司进行防火检查并复查追踪改善
三、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名
四、检查部门应将检查情况以书面形式及时通知受检部门,受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患
五、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据公司规定给予处罚
3、安全疏散设施管理制度、厂内的车间、仓库、宿舍的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范设置
二、所有的疏散出口、楼梯、走道必须配置相应的应急照明和疏散标志
三、上班时、生产车间、仓库应保证安全出口畅通,安全出口不得上锁
四、车间、仓库应按规定存放物品,不得堵塞通道
五、各部门负责人应按规定定期检查疏散标志和应急照明设施是否完好,发现损坏及时维修
4、值班制度
一、消防控制室坚持24小时值班制度
二、消防控制室的操作维护人员,应经消防安全专门培训合格后上岗
三、值班人员不得擅离岗位,应严格按规程操作
四、值班人员应尽职尽责,如有发生火灾事故,应按有关预案及时处理,并报告有关部门
五、值班人员每日应观察火灾自动报警系统和自动灭火系统自检情况,发现故障应及时排除,确保系统正常运行
5、消防设施器材维护管理制度
一、公司消防设施器材由安全部管理,定期检查检测消防设施器材
二、对消防器材和消防设施建立档案管理
三、消防设施、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查,并将检查情况记录存档
四、对全公司职工进行教育,要求员工爱护消防设施器材,对刻意破坏损坏消防设施、器材的行为,将要求赔偿,并提出惩处
五、公司按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求,设置符合国家规定的消防安全疏散标志和应急照明等消防那轧器材、设施、并保持消防设施处于正常状态
6、火灾隐患整改制度
一、公司保卫科管理职能部门每月一次对各部门进行防火检查,对所发现的问题以书面形式责令其限改,并督察整改到位
二、消防安全责任人或消防安全管理人应每月组织一次消防安全会议,讨论检查过程中发现的火灾隐患及相应的整改措施,确保安全生产
三、公司各部门收到火灾隐患整改同时后,应抓紧督促有关人员落实整改措施,一时无法整改的部门应落实防范措施,保障消防安全
四、火灾隐患整改完毕,负责整改的部门或有关负责人应将整改情况记录报送公司消防安全责任人或消防安全管理人签字,确认后存档备查
五、对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患,公司负责整改的部门应当在规定的期限内整改并做出火灾隐患整改复函,报送公安消防机构
7、用火用电安全管理制度
一、公司应严格实行用火用电的消防安全管理规定
二、用电安全管理1严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电
2、电气线路、设备安装应由保全机修部门的,持证电工负责
3、各车间下班后,该关闭的电源应予以关闭,否则安全部将对责任人提出处分
8、义务消防队的组织管理制度为了加强安全生产及防火工作,提高公司自防自救能力,制定如下制度
一、建立健全义务消防队的组织机构,适时更新、补充义务消防队员
二、加强义务消防队的培训、教育工作,提高队员业务素质安全部负责队员的业务训练考核及指导
三、对车间、部门、班组等义务消防员,每季度组织一次消防知识的学习和灭火演练,并记录培训档案
四、义务消防队员必须做到熟悉防火与灭火的基本常识;熟悉公司内消防通道、重点部位;熟悉掌握公司内部自动灭火系统等消防设施、器材的使用和保养;熟悉报警和接警处理程序;熟悉应急疏散的组织程序和措施;熟悉扑救初起火灾的程序;熟悉通讯联络、安全防护救护的程序和措施
9、灭火和应急疏散预案演练制度
一、公司应加强灭火、应急疏散预案的制定工作,每年应对公司有关变更情况进行全面修订
二、公司应按照灭火和应急疏散预案进行演练,每年演练不少于二次
三、进行消防演练时,应当设置明显标识并事先告知演练范围人员
四、灭火和应急疏散预案内容包括组织机构(灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组);报警和接警处置程序;应急疏散的组织程序和措施;扑救初起火灾的程序和措施
10、车间消防安全生产“十不准”
一、不准在车间内吸烟,擅自进行明火作业
二、不准占用疏散通道
三、不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物
四、不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭
五、不准随便动用消防器材
六、非机修人员不准擅自拆装机器设备
七、不准无证上岗操作危险机台
八、故障设备未修好前,不准使用
九、上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守
十、不准赤膀赤脚进车间,不准带小孩进车间宾馆安全管理制度
101.切莫乱扔烟头和火种
2.室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料
3.消防栓关系公共安全,切勿损坏、圈占或埋压
4.爱护消防器材,掌握常用消防器材的使用方法
5.切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工
6.进入公共场所要注意观察消防标志,记住疏散方向
7.在任何情况下都要保持疏散通道畅通
8.任何人发现危及公共消防安全的行为,都可向公安消防部门或值勤公安人员举报
9.生活用火要特别小心,火源附近不要放置可燃、易燃物品
10.发现煤气泄漏,速关阀门,打开门窗,切勿触动电器开关和使用明火
11.电器线路破旧老化要及时修理更换
12.电路保险丝(片)熔断,切勿用铜线铁线代替
13.不能超负荷用电
14.发现火灾速打报警电话119,消防队救火不收费
15.了解火场情况的人,应及时将火场内被困人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员
16.火灾袭来时要迅速疏散逃生,不要贪恋财物
17.必须穿过浓烟逃生时,应尽量用浸湿的衣物披裹身体,捂住口鼻,贴近地面
18.身上着火,可就地打滚,或用厚重衣物覆盖压灭火苗
19.大火封门无法逃生时;可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝,泼水降温,呼救待援宾馆安全管理制度H
一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一条规定的.要求,按十二项工作职责,严格登记旅客入住手续,遵纪守法,不得违法经营
二、仪表端正,说话和气,热情接待旅客,详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知
三、严格旅客住宿制度1)认真做好证件的检查工作,杜绝无证件和伪证件人员混进旅馆,进行违法犯罪活动2)严格执行双人房包房制度,两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房3成年男女要求包房住宿,必须凭本人结婚证,男女双方都在45岁以上,同一户口所在地均可登记住宿
四、做好交接班制度,做三交接,交接治安管理情况,交接房费收缴情况,交接旅客财物保管情况,做到事事有记载,交接有签名宾馆安全管理制度12酒店消防工作关系着客人、员工的生命、财产和酒店的财产安全,因此说明消防无小事随着酒店的不断壮大发展,对消防工作就提出了更高的要求,现本部结合20—年5月1日新《消防法》的颁布实施和以前的消防案例和实际工作的需要将消防检查、培训、制度和相关内容进一步明确标准,使消防工作的开展有一个明确的依据对于消防安全成绩突出的部门酒店将给予表彰,对未能执行好消防相关制度的将作出处罚,真正提高每一位员工的消防意识为使酒店的消防工作做到“高标准,规范化,零缺陷”,特制定以下奖惩制度
一、惩罚1当值时违规操作造成消防隐患事故的视情节给予当事人丙类过失以上处理,并承担相应的法律责任;2收市检查、巡查中发现有煤气阀未关的,给予当事人乙类过失处理;
(3)收市检查、巡查中发现有空调、鲜风机未关的,给予当事人乙类过失处理;
(4)当值期间在岗位抽烟或在一些禁止抽烟的地方抽烟,给予当事人乙类过失处理;
(5)检查中发现有电脑未关、插头未拔、抽风未关、电灯未关的给予当事人甲类过失处理;
(6)对宿舍和各营业及各后勤部门进行检查时发现有乱接乱拉电线、在宿舍使用高功率电器,造成消防隐患的,给予当事人甲类过失处理,对宿舍长提出批评并口头警告一次
(7)每月19日的防火委员会,各部防火委员未请假或请假未批准的而无故不参加的,沟通上报的消防培训人员名单无故不参加的,给予当事人甲类过失;
(8)各部门需动用明火(如工程部烧焊作业和各厨房用喷火枪烧猪毛等一),未开动用明火申请表就擅自作业,给予当事人甲类过失处理;
(9)检查发现将部门的安全出口上锁、遮挡或占用、堆放物品影响疏散通道畅通的以书面形式要求限期整改无改善的,给予该部消防负责人甲类过失;
(10)当客人携带易燃易爆物品进入营业区,未及时发现、制止上报的将给部门消防负责人口头警告一次;11消防例行检查消防保卫部都会对酒店各区域进行一次例行消防检查,如发现灭火器、防毒面具等消防器材被使用过,而部门未发现的,擅自动用消防器材挪作其它用途的,第一次给予部门消防负责人书面警告,无改善的给予甲类过失处理
二、奖励1对积极学习参与消防工作开展提出合理化建议、预防杜绝消防隐患的发生有突出贡献的,我部将拟文字的形式对当事人及部门的消防负责人通报表扬;2本部消防检查中,部门连续三个月没有消防隐患的,给予部门防火责任人书面形式表扬并呈一3在抽查部门员工消防意识时,合格率能达到部门人数的95%,给予部门防火负责人书面形式表扬并呈注本制度自20—年4月10日修订,20—年4月H日起执行!宾馆消防安全管理制度
21、增强安全消防意识,完善规章制度,明确责任,层层负责
2.在日常工作中注意发现问题,对各类电器设备要经常检查,如遇电器及配电设施有发热、异味等现象要立即报修,并及时关闭电源
3.对易燃物品要严格规章,严禁使用液体酒精,对天然气炉灶及管线要经常检查、保养,如出现漏气、锈蚀现象要立即停用对厨房内燃气燃油管道、法兰接头、仪表、阀门必须定期检查,防止泄漏;发现燃气燃油泄漏,首先要关闭阀门,及时通风,并严禁使用任何明火和启动电源开关燃气库房不得存放或堆放餐具等其他物品楼层厨房不应使用瓶装液化石油气,煤气、天然气管道应从室外单独引入,不得穿过客房或其他公共区域厨房内使用厨房机械设备,不得超负荷用电,并防止电器设备和线路受潮油炸食品时,要采取措施,防止食油溢出着火工作结束后,操作人员应及时关闭厨房的所有燃气燃油阀门,切断气源、火源和电源后方能离开厨房内抽烟罩应及时擦洗,烟道每半年应清洗一次厨房内除配置常用的灭火器外,还应配置石棉毯,以便扑灭油锅起火的火灾宾馆安全管理制度
21、目的通过本制度的指定,确保宾馆的消防处于受控状态
2、适用范围宾馆各部门及外来施工单位
3、职责
3.
1.由保卫部负责监督本制度的执行
3.
2.由宾馆各部门及来宾馆施工单位按本制度开展工作
4、制度内容
1.
1.在宾馆和外单位因施工需动火的工作,施工单位必须在
4.加强安全、消防教育,下班之前一定要检查水、电、气等是否关闭,对仓库等重点部位要重点看护,并加强值班、巡视
5.建立安全防范检查小组,定期或不定期对所辖部位进行检查,对查出的问题要及时通报,并追究当事人责任
6.要组织员工进行消防安全培训,每名员工应当至少每半年进行一次消防安全培训宣传教育和培训内容应当包括
(1)消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
(2)单位内部及本职岗位的火灾危险性和防火措施
(3)消防设施的性能、灭火器材的使用方法;
(4)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能
(5)组织、引导在场群众疏散的知识和技能宾馆安全管理制度13
一、入店住宿,请出示有效身份证件,办理住宿登记请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的.请在晚上n时前离开
二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为
四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢贵重物品请按规定交总服务台代为保管
五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈
六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱
七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或
110、
八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、举报,直至扭送公安机关,其行为受法律保护举报电话
110、
九、旅客住宿计费自午后12时至第二天午后12时为一天,超过第二天午后12时另行收费宾馆安全管理制度14为了加强和规范宾馆的消防安全管理,预防火灾和减少火灾危害,充分保障宾馆内旅客、员工的人身和财产安全,宾馆特制定了以下制度
一、消防安全制度
1、宾馆实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责
2、实行各部门岗位防火责任制,做到所有部门的消防工作,明确有人负责管理,各部门均要签订《安全生产责任书》
3、宾馆领导定期组织消防培训、消防演习、各种消防宣传教育的资料备案,全面负责宾馆的消防预防、培训工作各部门须具备完整的消防报告和电器设备使用报告等资料
4、宾馆内有各种明显消防标志,设置消防门、消防通道和报警系统,配备完备的消防器材与设施,宾馆人员做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移
5、设立和健全各项消防安全制度,包括门卫、值班负责人、逐级防火检查,用火、用电,易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,统计好值班经理安全消防巡查记录
6、对新老员工进行消防知识的普及,对消防器材使用的培训,特别是消防的重点部门,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化
7、宾馆内所有区域,包括停车厂、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火,存放大量物资的场地、仓库,设置明显的禁止烟火标志
8、宾馆内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置
9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等,如需要,必须由工程人员、电工进行操作,所有临时电线都必须在现场有明确记录,并在限期内改装
10、宾馆内部门开关必须有专人管理,每日的照明开关、冰箱开关等统一由专人开关,其他电力系统的控制由工程部负责如因工作需要而改由部门负责,则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训
11、部门下班及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态
12、各种电器设备、专用设备的运行和操作,必须按规定进行操作
13、前台、餐厅吧台、及客房小宾馆吧的射灯,工作结束后必须关闭,以防度过高引起火灾
14、吧台酒水及装饰物的摆放要与照明灯、射灯、装饰灯、警报器、消防喷淋头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)o
15、销售易燃品,如高度白酒、果酒,只能适量存放,便于通风,发现泄漏、挥发或溢出的.现象要立即采取措施
16、宾馆内所有仓库的消防必须符合要求,包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置
二、消防安全检查制度
1、值班经理,每天进行防火检查,同时宾馆经常组织小组不定时的检查线路及电源,检查中不留死角,确保不留发生火情的隐患发现问题及时记录整改
2、部门经理、主管每周要进行一次消防自查,发现问题及时汇报领导(口头或书面材料)
3、对火险隐患,做到及时发现,登记立案,抓紧整改;限期未整改者,进行相应处罚;对因客观原因不能及时整改的,应采取应急措施确保安全
4、检查宾馆员工相关的程序是否了解,是否熟知在紧急情况下,所应采取的切合实际的措施以上规定希望各部门负责人及员工积极配合、严格遵守仓库、厨房特别注意事项仓库
1、仓库的主通道宽度不少于2m,通道保持畅通
2、库房中不能安装电器设备,所有线路安装在库房通道的上方,与商品保持一定距离
3、消防喷淋头距离商品必须大于50cm
4、库房中严禁使用明火,严禁吸烟
5、易燃易爆商品必须严格按规定存放,不能与其他商品混放
6、仓库必须配备消防器材,消防器材的位置附近不能存放商品与杂物厨房
1、燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查,杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患,发现损坏、锈蚀立即采取报修和临时有效防护措施,并及时上报安全部直至隐患消除
2、使用燃气,须设有当班安全员,负责燃气的当日监管工作
3、燃气必须由专职操作人员使用,不懂燃气知识,不得操作燃气具
4、任何部门和个人,不得对燃气管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改,如需要必须按程序报工程部进行改造
5、使用燃气具必须严格按照操作程序进行,特别是点火程序,应按先点火后开气的顺序操作
6.不要将重物压在输气管上液化气罐禁止碰撞敲打,严禁用火烤等方法对液化气罐加温
7、燃气操作间必须保持良好的通风,发现燃气外泄时,要采取应急措施,开窗、开排风扇,加大通风量,严禁吸烟、开灯、动火
8、使用炉灶时,要随时有人看管,不得离人,防止中间火焰熄灭,漏气遇火发生爆炸点火时,必须遵循先点火、后开阀放气的程序
9、经常检查灶具及管道有无泄漏、软管有无老化,发现漏气应立即停用,打开门窗,不准动火和电气开关,同时报告供气部Ho
10、对安全部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管、安全检查,不得挪用宾馆安全管理制度15
一、落实消防安全责任宾馆饭店应当依法建立并落实逐级消防安全责任制,明确各级、各岗位的消防安全职责宾馆饭店的法定代表人或者主要负责人为单位的消防安全责任人,全面负责本单位消防安全管理工作属于消防安全重点单位的宾馆保店应当确定消防安全管理人,负责组织实施日常消防安全管理工作,主要履行制定落实年度消防和消防安全制度,组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责宾馆坂店应当设置(确定)消防工作归口管理职能部门,或者确定专(兼)职消防管理人员,在消防安全责任人或者消防安全管理人的领导下,具体实施消防安全管理工作
二、明确相关方责任实行承包、租赁或委托经营、管理时,产权单位应当提供符合消防安全要求的建筑物,当事人在订立的中依照有关规定明确各方的‘消防安全责任两个以上单位管理或者使用的建筑物,各产权单位、使用单位应当明确各方消防安全责任,并对共用的消防车通道、疏散通道、安全出口和其他建筑消防设施确定责任人,实行统一管理
三、组织防火检查宾馆饭店消防安全责任人或消防安全管理人应当每月至少组织各部门负责人开展一次防火检查重点检查以下内容
(一)消防安全制度落实情况;
(二)防火巡查工作落实情况;
(三)火灾隐患整改和防范措施落实情况;
(四)重点工种人员及其他员工消防知识掌握情况;
(五)用火、用电、用气消防安全管理情况;
(六)消防安全重点部位的管理情况;
(七)电气线路、燃气管道定期检查情况;
(八)厨房烟道、洗衣房排风道定期清洗情况;
(九)消防设施、器材完好有效情况,客房是否按照要求配备防烟面罩和应急手电筒;
(十)按委托合同规定,技术服务机构每月进行维护保养情况;
(十一)消防车通道、消防水源情况对发现的消防安全问题,应当及时督促整改
四、开展防火巡查宾馆饭店应当每日组织开展防火巡查,并明确巡查人员、部位营业期间的防火巡查应当至少每2小时一次重点巡查以下内容
(一)用火、用电、用气有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
(三)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;
(四)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用;
(五)消防控制室及设有值班的厨房、洗衣房、消防水泵房、锅炉房、配电房、发电机房等重点部位人员是否在岗在位动火当天到保卫部填写《成都新闻宾馆临时动火作业申请表》,经审批同意,办理《动火证》后时才能动火施工
4.
1.
1.施工单位动火必须采取切实有效的防火安全措施,要有专人负责,动火完毕后必须清查现场
4.
1.
2.在重点部位,危险地段动火(变压器房、配电房、停车场、总机房、楼层天花板和仓库内等处),必须由有关部门会审决定方能动火(上一级保卫部门和公安消防部门)要做到“八不”、“四要”、“一清”工作
4.
2.主楼内不准存放易燃易爆、有毒和腐蚀性物品
4.
3.客房内不准使用明火、电炉、煤气、汽油炉以及大功率的电气设备,不准将衣物放在台灯灯罩上烘烤,不准在房间内焚烧东西和点燃香烛
4.4,各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好
4.
5.配电房内不准堆放物品,布草间、仓库内不准吸烟
4.
6.装有复印机、传真机的部位禁止吸烟和使用明火,机器周围不准堆放可眼可燃物品
4.
7.本宾馆常住客人必须遵守《中华人民共和国的消防条例》和《宾馆的消防管理规定》
4.
7.
1.不准私带易燃易爆物品进入房间使用,一经发现全部没收,如发生事故,一切后果由当事人负责
4.
7.
2.不要躺在床上吸烟,烟头要放在烟灰缸内,不得与垃圾混放在一起
4.
8.物资仓库严格执行防火规定
4.
8.1仓库内的,物品要分类储放,库内留出主通道1一
1.5米,货物与墙、灯、房顶之间保持50公分距离
4.
8.
2.仓库内的照明灯限60W以下白炽灯,不准使用可燃物做灯罩,不准使用碘鸨灯、日光灯、电熨斗、电炉、点水壶等电器设备
4.
8.
3.仓库的电源总开关要设在门口外,要有防雨、防潮保护,每年对线路进行一次绝缘检查,发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良情况必须及时维修更换
4.
8.
4.物品入库时要防止夹带火种,潮湿的物品不准入库,物品入库半小时后,值班人员必须巡查一次安全情况,发现问题及时报告保安主管
4.
8.
5.堆积时间较长(一年以上)的物品要进行翻堆清仓,防止物品积热产生自燃
4.
9.厨房、餐厅使用液化气炉、酒精炉等,必须注意防火安全,按操作规程使用
4.
9.
1.不要往正在燃烧的酒精炉添加酒精,备用的酒精存放量不得超过两天的实际用量
4.
9.
2.使用液化气时,液化气瓶要正放,不能横放和倒放,使用前检查输气管是否完好、牢固、气瓶有否漏气、使用完毕要放在指定的安全地方,并有专人管理
4.
9.
3.厨房厨师开炉前先开风门,然后点火种,下班后要关牢气阀、熄灭火种
4.
9.
4.每季度对抽油烟机及管罩清洗一次
4.
9.
5.热油开炸时,注意控制油温、防止油锅着火
4.
10.餐厅、美容美发在营业期间,各出口的门不得上锁,保持畅通
4.
11.各部位不准私自增加各种电器设备或乱拉乱接电线,需要增加大功率电器设备,必须经工程部和保卫部同意
4.
12.安装在可燃材料的天花板建筑物上的各种照明灯具,不准直接贴近可燃物,必须用阻燃材料进行隔热,防止积热发生火灾危险
4.
13.凡新建、扩建和改建的工程必须按《高层民用建筑设计防火规范》和《火灾自动报警系统设计规范》即使其他有关消防法规的要求实施管理
4.
14.外来单位的人员施工前,施工单位负责人必须到保安部填写《外来单位施工申请表》办理出入宾馆手续,并进行消防安全教育后,方可进宾馆施工
4.
15.严格维护消防自动报警系统的设备,定期进行测试,保证设备完好(参照《消防检查管理规范》)
5、相关文件:《中华人民共和国消防条例》《宾馆消防管理规定》《高层民用建筑设计防火规范》《火灾自动报警系统设计规范》《消防检查管理规范》宾馆安全管理制度3—、首先打开门窗或空调器,通风换气,使室内空气保持新鲜
二、从里到外,从上到下,轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘
三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间
四、整理床铺,换上新的床上用品,将床上用品折叠整齐
五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸,将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内,送出房间,再换上清洁桶
六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫,将地面杂物垃圾清除
七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净
八、卫生间的整理和清扫先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服,及时送洗衣房然后冲洗座便池,撤掉毛、浴巾,撤出漱口杯、牙具等,清扫垃圾,然后按面盆、台面、浴盆座便器的顺序对“三盆”进行消毒、清洗(消毒保持10-15分钟)然后换上清洁和消毒后的漱口杯及各种用品最后湿式清扫,换上消毒标志公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床单等床上用品备品充足,其与床位数之比不低于3」,干净待使用的.用品应存放于单位单独的备品库内,不得与其他污染物品混杂床上用品要进行一客一换一消毒,长住旅馆床上用品更换时间不超过一周,星级宾馆还用执行星级宾馆有关床上用品更换规定,并应做好更换清洗记录供旅客使用的床上用品应无污迹、破洞、毛发客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒,上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布,不得混放混用无卫生间的客房,每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个,脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即提供宾馆安全管理制度4为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度第一条总则
1、认真传达、贯彻消防工作方针政策,完善宾馆的消防管理制度
2、建立健全义务消防组织,有计划开展教育和训练,配备和管理好消防设施与器材
3、建立防火档案,确定重点,制定措施
4、加强防火工作日常管理,建立健全动用明火请示审批手续,对违反宾馆消防规定的重大问题,要当场制止,严肃追查职责者
5、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患,监督落实隐患整改工作
6、定期检查消防设备、设施、器材,进行规定的维护保养,发现问题及时报告和组织维修,持续消防设备、设施、器材状态良好
7、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育,检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程
8、负责制定火灾和组织演练,组织扑救初起火灾,引导客人及员工疏散,协助有关部门调查火灾原因,对直接职责者提来源理意见第二条客房防火制度:。