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售后服务承诺书范文20222022售后服务承诺书范文精选17篇2022售后服务承诺书范文篇11我公司对所供应的仪器至少供应3年免费保修服务、终身修理服务我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应,并在24小时内到达用户现场并排解故障我公司如在接到用户的修理通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用2设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回3设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于3天/110人4其它服务承诺本设备送达用户后,依据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试承诺人——年—月—日2022售后服务承诺书范文篇2
一、效劳承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急修理效劳队,有经受丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行修理和改换
4、对因产品设计、制造缘由造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司担当
5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围1人为损坏;2不规范安装施工或不正值使用造成的损坏;3和其它品牌产品混用;4因不行抗力因素造成的损坏;5其它非产品自身质量缘由造成的损害
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行2022售后服务承诺书范文篇7感谢您对—通信的信任和支持!为了爱护您的合法权益,免除您的后顾之忧,深圳市—通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释,并在您需要时依此向您供应服务
一、产品售后保修服务承诺
1、自售出之日起一个月内含,假如您购买的—通信产品由于质量问题而不能正常使用,您可以选择退货、更换或修理1如您选择退货,请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到—通信公司,—通信公司将免费为您退货,并根据购买价格一次性退清货款若您发回产品配件不全,则须收取产品配件成本费用;2如您选择更换,请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到—通信公司,—通信公司将为您换货,并根据产品差价一次性清款和清票若您发回产品配件不全,则须收取产品配件成本费用;3如您选择修理,—通信公司将免费为您修理
2、自售出之日起一年内含,假如您购买的—通信产品消失质量问题不能正常使用,您可以选择更换或修理1如您选择更换,—通信将免费为您更换产品,产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内,若您对易损品也需更换,则须收取易损品成本费用2如您选择修理,—通信公司将为您免费修理
3、自售出之日起三年内含,假如您购买—通信产品消失故障不能正常使用,请您将故障产品送至—通信修理机构,—通信将供应免费修理服务待修复后由—通信修理机构送货上门或邮寄给您注工业以太网类产品为五年内免费修理
4、对于超出免费保修期而需要修理的产品,—通信供应终身有偿修理服务,修理只收取修理成本费
5、易损品不在保修范围之内如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等特殊说明如您将受损产品送回—通信公司途中,需担当运输时遗失或受损的风险,并预付运输费用及使用原有包装或具同等爱护效果的包装寄送产品;在供应服务的过程中,因其它意外因素导致—通信公司无法根据上述承诺进行修复的,—通信公司将主动与您协商解决
二、产品售后技术支持服务
1、—通信供应产品售后技术支持服务,对于客户在使用过程中消失任何技术问题,—通信将供应快捷周到的舒心的技术支持服务,只要您有任何需求联系我们,我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内赐予快速回复供应多种服务方式供您选择,如上门技术支持服务、电话、传真、e-mail..网站等
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户供应上门技术支持服务、电话、传真、e-mail..网站等方式,其他地区客户供应以电话、传真、e-mail..网站等方式为主的技术支持服务,当地有服务机构的由当地技术支持人员供应上门技术支持服务本承诺适用于一通信全部产品!承诺人——年—月—日2022售后服务承诺书范文篇8假如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:第
一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后,我单位将从方案管理、技术质量管理、材料管理、资金安排、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施1选择优秀项目经理及本公司娴熟技术队组严格按进度施工,2项目工程部将负责报送总体工期方案,并乐观协调3nl公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域合理配送给各施工队,支配好施工用水、电及材料堆放保管3详细到每天的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案,报贵单位进行定样板4每3—5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参与通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中消失的各种问题,确保工程顺当进行5召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作方案,在报告中将具体说明工程的进展状况,在方案中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案7仔细做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅8充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻其次、质量与平安方面自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查,准时改正检查中提出的问题在质量包括保修、平安方面做出以下承诺1依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程不转包或者违法分包工程2建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责3根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的,准时提出看法和建议4建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐藏工程的质量检查和记录5建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训I;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业6依法履行建筑工程质量保修义务7主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度,制定平安生产规章制度和操作规程,保证本单位平安生产条件所需资金的投入,对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查,并做好平安检查记录8项目负责人由取得相应执业资格的人员担当,对建筑工程项目的平安施工负责,落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程,确保平安生产费用的有效使用,并依据工程的特点组织制定平安施工措施,消退平安事故隐患,准时、照实报告生产平安事故9设立平安生产管理机构,配备专职平安生产管理人员专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查发觉平安事故隐患,准时向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,马上制止10依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的变化,在施工现场实行相应的平安施工措施施工现场临时停止施工的,做好现场防护将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持平安距离;办公、生活区的选址符合平安性要求职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍11在施工现场建立消防平安责任制度,确定消防平安责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志12作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用平安防护用具、机械设备等13选购、租赁具有生产制造许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验14对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训,其教育培训状况记入个人工作档案为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险2022售后服务承诺书范文篇9
一、售后服务承诺
1、质量保证作为设备供应商一一,我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并供应产品技术资料包含安装说明书,产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等
2、供货安装时间桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后即向用户供应货物产品的制造和检测均有质量记录和检测资料对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货
3、产品交货期尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求
4、保修承诺我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期,有效期内所供应的全部产品,供应正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持
5、响应时间若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将供应代用设备保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备
6、服务体系作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系当设备消失故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修,费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优待的价格供应给贵方
2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计
三、售后服务保证公司实力保障本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、假如您对我们的服务有看法,请向技术部调度员或修理部经理投诉
2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼赔礼如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,盼望用户能赐予我们最大的支持公司全称(盖章)业务负责人联系方式(日期)2022售后服务承诺书范文篇10致_____________(以下简称我方)在项目招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺
1、投标产品均属于国家规定三包’范围的,并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包’规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供应上门集中式培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;毁灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话询问在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在使用中遇到的问题,准时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应
6.1我方在接到报修通知后,电话询问不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内供应备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.33发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场;
6.4对于涉及平安的质量问题,根据《建筑工程质量管理条例》的规定,做到马上报告,准时实行防范措施
7、质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样供应免费电话询问服务,并承诺供应产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以优待价格供应售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位公司授权代表______________日期20—年—月—日2022售后服务承诺书范文篇11本着为顾客带给最满足的产品和服务,的经营宗旨,电子科技有限公司严肃承诺在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满足、放心
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清楚无误,使物品平安、准时运抵现场
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,准时解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术询问等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术询问服务保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用
2.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止
3.一切有关于产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处置方法,进行修理和改换
4.我公司承诺一切修理人员随叫随到,更好的为客户排忧解难
5.保质期内有关于产物质量激发的费用,由我公司承当
6.保质期内由于贵方的运用欠妥,或许是自然状况形成的我方免费供应修理,修理所用的资料和配件均只收本钱价
7.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护
二、运输方法
1.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置爱护维护人员奉告客户若何进行产物爱护的学问,直至对方称心为止
2.一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场
三、退换货品承诺L所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、发货单,退换缘由的阐明
3.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获得联络,以便利用户获得实时的修理和改换
4.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺A.产物曾被非正常运用B.非正常状况下存储、潮湿户来话,保证用户在使用设备的过程中,准时得到技术上的支援专线电话021-61x3924小时电话:159x
3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测设备在调试胜利后,供方应书面给用户带给测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加并听取用户维护人员反映的问题及推举,不断完善产品的软硬件功能和质量
5、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当
6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月保修期外,本公司带给终身有偿服务
7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外,还负责受理和收集用户投诉询问信息,保证用户提出的问题和要求能得到准时处理,并对处理状况进行跟踪和验证同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满足的产品和服务
8、公司备品备件库,可带给用户20xx年的使用,以最优待价带给备件
9、要求及推举作为电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信任,您对我公司的产品有任何推举和要求应准时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员,做到准时发觉准时处理,并做好设备运行站日常记录,我们信任透过双方的沟通和协作,必需会维护好设备2022售后服务承诺书范文篇12
一、—家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从一家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务
二、从产品交货之日起,一家具在“三包”期内消失有关家具/家居产品质量问题,本公司将乐观供应优质的售后服务,以最大限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费“三包”期以外,本公司供应有偿优质服务,零配件等材料费用由客户担当
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况,如发觉问题将准时关心处理、维护
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务
五、在接到客户修理服务电话后,本公司将24小时内赐予电话明确回复,—家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案一家具制造有限公司售后服务电话139052022售后服务承诺书范文篇
131、售后服务部门机构及人员配备、技术力气状况我公司设有特地的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目供应完善的售后服务同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建特地的本地售后服务队伍,为本项目供应售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量供应保障我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目供应优质准时的售后服务全部本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务阅历,同时都将参加本项目的建设在项目建设中和完工后,公司项目部,将对全部本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的力量和水平最大限度的保证用户的修理服务要求,在本地服务机构得到满,思O
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏,由我公司供应无偿的更换和修理在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护准时、高效免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年
3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起在免费保修维护期内,对招标人提出的服务恳求,马上做出响应,对系统供应免费值班人员,值班时间为早800至晚1200;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达修理现场,24小时准时修复故障保证有充分的备品备件
4、技术服务方案一旦中标,本项目的技术服务内容马上纳入到本投标人技术服务体系中我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作技术服务工作,将保证宁夏高速大路监控系统的顺当实施;系统建成后,系统功能完全满意合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术服务
5、技术培训方案我方承诺在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求2022售后服务承诺书范文篇14
一、质量保证我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的
二、质量保证措施保修期限在保修期内供应现场服务
1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术询问等工作保证随时都有工程师供应各种技术服务
2、网上设有远程服务,准时解决各种问题的方法,并常年供应实时在线服务
3、24小时开机的在线服务24小时内可随时拔打技术询问电话全天24小时供应技术服务
4、本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费供应备机
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访
6、不定期的上门回访我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题
7、易损配件公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题
三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机消失故障,您可以选择修理、换货或退货自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机消失附件一所述性能故障,您可以选择修理或换货自购机之日起五年内,台式电脑产品消失故障,我公司供应免费上门服务在下列计算机硬件消失故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过(本站推举)更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用其他服务承诺自您购机之日起一年内,如因我部无法供应修理用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品消失故障经两次修理仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品如我公司无法供应同型号、同规格产品,将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理,修理好后无偿将机器送回当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受修理服务时您需要支付硬件成本费修理响应时间在接到客户有关供应技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常状况下在24小时内修复故障在产品修理过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费供应备机或代用备件使用现场培训安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内,我方将完整的技〜术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案,包括校内网和internet的接入网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式软件依厂家规定供应升级服务属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列
1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务详细保修承诺请见附品的产品保修证书
2、整机、部件已经超过保修期
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)
4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失2022售后服务承诺书范文篇15为着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司严肃承诺在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满足、放心
1、产品保修年限、范围、保修条件对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件免费质保期期限起计方式从验收合格之日起二年内
2、解决问题、排解故障的速度为更好地保证设备的正常运行,准时解答用户提出的疑问,关心用户解决问题,免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间我公司特地设立了售后修理服务部门故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内赐予解决省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场2小时赐予解决用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,供应不低于原档次的设备为买方代用
3、备品备件供应状况公司储存充分的零配件,能保证客户方不会由于缺乏零件而耽搁系统运行,特别状况,可供应相应型号设备进行临时替补使用
4、设备使用的培训、指导设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);支配培训总的时间不少2个小时
5、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量
6、服务热线昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线0871-
3544、联系人某某某每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题
7、质量保证期以后的修理、维护内容及服务方式有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及修理工时赛用)昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线0871-
3544、联系人某某某每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题;2022售后服务承诺书范文篇16敬重的客户特别感谢您选用我公司军星牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造本着诚恳守信、合作共赢的经营理念,我们将为您供应最优质快捷的售后服务,为此我们严肃承诺
1、在正确安装和正常规范使用状况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年
2、假如您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时询问当地经销商或拨打我公司售后服务电话800-8181666,我们将为您供应完善的技术支持
3、我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理看法若需C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动D.食物和液体溅落招致的损坏E.产物的正常的磨损F.超出保质期特别留意由于相片显示缘由,无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全全都,我公司将全力阐明2022售后服务承诺书范文篇3
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程
2、全面推行IS090012022和IS0140012022质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输状况下,保证产品开箱合格率
99.8%以上
3、实现质量承诺,让客户放心和满足使用我公司产品,力求客户满足度达99%以上
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128-
2022、CJ128-2022《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-2022,并按合同条款仔细履行;
2、我公司所供应的产品,质保期为5年,质保期内消失质量问题免费修理超出质保期的修理只收取材料成本费,终身保修
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务,随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障;
5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦消失问题本着先处理问题再分清责任,以一切满意客现场处理的,保证准时派出专业技术服务人员现场处理
4、对因产品设计、制造缘由造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司担当
5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围1人为损坏;2不规范安装施工或不正值使用造成的损坏;3和其它品牌产品混用;4因不行抗力因素造成的损坏;5其它非产品自身质量缘由造成的损害
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行2022售后服务承诺书范文篇17为保证XX县沿湖路道路绿化树苗选购项目,在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观,养护期内担当本项目绿化养护服务承诺
1、养护范围为合同范围内
2、养护内容包括养护范围内的除草,乔木的定枝、施肥、定杆,苗木病虫害的防治,准时更换死亡苗木等
3、属于养护范围和内容的项目,接到整改通知之日后叁天内派人处理,不在商定期限内派人处理
4、委派特地人员对该段绿化进行养护,并建立巡察制度,发觉问题应准时处理
5、苗木种植当季成活率在95%以上,未成活部分应准时补栽,自通过验收一年后的成活率必需达到100%,养护期间,要确保苗木100%的成活率,按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长承诺单位XX公司承诺人(签字)20xx年X月X日户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格根据合同规定,履行交货时限,保证所供应产品的完整性,确保客户如期安装使用;
2、严格根据合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的平安性;
3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费供应产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-
22462688、22488678,每周七天均为客户解决各类疑难问题;
2、青岛办事处0532-85842097联系人黄孕坡
六、监督电话泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话,每天二十四小时接受客户投诉泉州七洋机电有限公司氾又二2022售后服务承诺书范文篇4从系统验收合格之日起在免费保修维护期内,对招标人提出的服务恳求,马上做出响应,对系统供应免费值班人员,值班时间为早800至晚1200;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达修理现场,24小时准时修复故障保证有充分的备品备件
4、技术服务方案一旦中标,本项目的技术服务内容马上纳入到本投标人技术服务体系中我公司将根据招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作技术服务工作,将保证宁夏高速大路监控系统的顺当实施;系统建成后,系统功能完全满意合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术服务
5、技术培训方案我方承诺在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求第2篇售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、进展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您严肃承诺第
一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工预备,编制总进度方案及阶段性进度方案,报业主审核
2、优选具有同类工程施工阅历的专业人才,组建项目管理团队
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资
4、严格按方案完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期
5、每周五上报下周进度方案,每月25日上报下个月进度方案、劳动力方案和材料进场方案,经监理审核后报业主进行最终定板方案中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案
6、仔细做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻其次、工序交接
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,认真全面做好前期结构工程的移交工作
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序填写交接检查验收记录并存档
3、严格执行“三检制”,确保工程质量第
三、成品爱护
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,留意爱护已完工程,有完善的成品爱护措施
2、支配专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,爱护措施有缺失,准时进行完善
3、每日班前对全部施工人员进行成品爱护教育,建立奖惩制度每日班后由成品爱护员全面检查施工现场不允许人员留宿第
四、现场服务
1、乐观帮助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行
3、尽力满意业主及相关单位的合理要求专心服务,诚恳守信第
五、质保服务我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对本项目在售后服务期间的问题赐予准时解决当废水处理环节消失故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障2022售后服务承诺书范文篇5质量保证措施及售后服务承诺书致股份有限公司工程有限公司本着优质、高效、进展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您严肃承诺如下我们全部的工程均享有装饰质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场修理我公司针对工程项目成立售后服务小组,组长由工程有限公司项目经理担当,坚决执行昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作’的服务方针针对工程项目在售后服务期间的问题赐予准时解决质保期期间由工程’项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时消失的问题准时解决,当时不能解决的,报公司,公司12小时派人员到现场解决,一年现场走访2次质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障售后服务期中将有调查问卷赐予客户,盼望甲方提出看法,关心我公司不断成长承诺人工程有限公司(加盖公章)日期年月日2022售后服务承诺书范文篇6敬重的客户特别感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造本着“诚恳守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您供应最优质快捷的售后服务,为此我们严肃承诺
1、在正确安装和正常规范使用状况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年
2、假如您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时询问当地经销商或拨打我公司售后服务电话,我们将为您供应完善的技术支持
3、我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话,我们保证在接到异议后24小时内作出处理看法若需现场处理的,保证准时派出专业技术服务人员现场处理关于设备售后服务承诺书承诺书。