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便民服务工作领导讲话稿提升服务水平优化管理模式推动便民服务工作再上新台阶同志们,上午好xxx今天我们在这里召开全区便民服务和网格化管理工作会,目的是总结年以来我区便民服务和网格化管理工作取得的成绩和存在的问题,进而统一思想认识,认201*清发展形势,把握工作重点,为进一步推动社会创新管理和服务工作再巩固、再拓展、再提升做好部署安排年,是便民服务工作实现城乡全覆盖的关键一年,是创新社会管理由常规性管理向数字化、信息化转变的一年,是全区各类信息实现大数据整合最为重要的一201*年一年来,便民服务工作和网格化管理工作在区委、区政府的正确领导下,在区相关部门、各镇(办)、村(社区)的高度重视和大力支持下,在中心全体工作人员和网格管理员的共同努力下,取得了明显成效,在此,我代表区网格化管理指导中心和便民服务中心向全区分管便民、网格工作的领导、便民窗口工作人员、全体网格员一年来的辛苦工作和做出的努力表示诚挚问候和衷心感谢
一、便民服务工作、加强业务管理,提升便民服务工作效能中心受理各类便民服务事项万件,办结万件,按时办结率达办件1数量与办结率名列全市第一,一年来,事项办理无一例超期件大厅接待服务群众xxx xxx xxx%万余人次,为办事群众免费打复印万余人次,发布给类信息条,在为积极提升行政效能、服务质量、服务水平,努力打造服务快速便捷政府方面,起到了63614积极作用区便民服务中心将电影放映许可、运管所机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、道路货物运输经营许可、道路旅客运输经营许可、人才中心大学生档案提取业务、居民医保缴费事项等项行政审批和便民服务事项并纳入中心大厅办理
7、延伸服务范围,完善全区三级便民服务体系开通了村、村、村三个村级便民服务站,三个便民服务站分别设服务2受理窗口个,接入便民服务专网,并且对受理人员进行业务培训受理人员分xxx xxxxxx、岗,使用数字认证登录,可办理涉及民政、卫计等部门便民服务事项1项,月份开始试运行,截至目前,三个村级便民服务站共受理各类事项a bca11件,办结件,村级便民服务站的设立受到了广大人民群众的欢迎
63700、严格开展电子监察,促进便民服务规范化运行37003在工作上坚持一周一计划、一月一交流、一季一督查的工作机制,在中心网站、电子大屏幕及办事一站通平台等及时公开办件情况,方便查询;为确保便民工作的“”高效运行,中心依托电子监察平台对全区各部门、各镇(办)的便民事项进行实时监控、预警纠错、综合查询、统计分析、系统管理等,对行政审批超时限、违反审批程序、符合条件的申请人不予批准等违规行为,发出黄灯预警信号和监察意见,实现了行政审批事项办结过程看得见、办得快、管得住今年以来,共处理各类警告件余件,发送警告监察意见余条,电话和大厅“”窗口提醒余次,有效的预防超期办件发生xxxxx
二、网格化管理工作xxx年,我区网格化管理工作紧紧围绕小事不出格,大事不出网的服务工作理念,扎实开展了业务培训、区域划分、考核管理、软件升级完善等网格化体系建设201*“”工作,较好的形成社情民意在格中掌握,社会管理在格中做细,矛盾纠纷在格中化解,平安创建在格中开展,便民服务在格中落实,达到了网格管理全“”“”覆盖,服务民生零距离的良好格局“”“”“”。