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公共关系学试题库及答案
一、单选题(共60题,每题1分,共60分)
1、广告主的构成要素包括广告目标、信息个性与A、广告定位B、广告内容C、传播媒介D、消费心理正确答案D
2、公共关系部门模式中,属于一种比较灵活的又便于掌握的形式,亦不过分偏重某一方面功能归属的部门模式是A、广告部门B、宣传部门C、办公室D、销售部门正确答案C
3、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A、法约尔B、布林C、阿基里斯D、麦格雷戈正确答案B
4、公共关系意识的核心是A、沟通意识B、形象意识C、互惠意识D、服务意识正确答案B
5、财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、报纸B、广播C、电视D、网络正确答案B
6、议设置论的最杰出研究者是A、表明自己承担社会责任B、降低企业生产成本C、通过赞助活动做广告D、培养与社会公众的良好感情正确答案B
51、通才式的公关人才可视为A、辅助型人才B、具体工作人才C、智囊型人才D、领导型人才正确答案D
52、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为A、反馈B、映射C、知觉D、思维正确答案C
53、随着改革、开放和市场经济的发展,公共关系传进我国的时间是A、20世纪70年代初B、20世纪60年代初C、20世纪90年代初D、20世纪80年代初正确答案D
54、广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A、广告主B、广告信息C、广告效果D、广告媒介正确答案A
55、提出需要层次论的美国心理学家是A、弗鲁姆B、泰罗C、赫兹伯格D、马斯洛正确答案D
56、受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A、点子公司B、广告代理商C、媒体D、广告协会正确答案B
57、被称为公关理论发展史的一个里程碑的著作是A、公共关系学B、公众舆论的形成C、修辞学D、高卢战论正确答案B
58、以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字,以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A、网络B、电视C、杂志D、报纸正确答案D
59、国际博览会属于A、中型展览会B、大型综合展览会C、袖珍展览会D、小型展览会正确答案B
60、在危机管理过程中,组织的缺陷会暴露出来,不属于组织的缺陷的是A、组织机构设置不合理B、危机中形成的新的社会关系C、缺乏专业的公共关系危机管理人员D、缺乏危机预防意识正确答案B
二、多选题(共40题,每题1分,共40分)
1、需要的层级包括A、社交需要B、尊重需要C、生理需要D、安全需要E、自我实现需要正确答案ABCDE
2、下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述正确的有A、是公共关系之父B、是公共关系学科化的一名旗手C、首创了“公共关系”这一专门职业D、提出了“公众必须被告知”的命E、是一个职业公共关系人正确答案ACDE
3、CIS的基本构成包含的子系统有A、产品识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统E、语音识别系统正确答案BCD
4、广告主的组成要素包括A、广告目标B、信息个性C、消费心理D、信息共性E、广告媒介正确答案ABC
5、影响和改变态度的因素有A、个性因素B、宣传因素C、态度系统特性因素D、团体因素E、社会因素正确答案ABCDE
6、公共关系辅助决策的功能表现在A、收集组织环境中的各种社会信息B、评价决策效果C、为确立决策目标提供咨询建议D、协助拟订和选择决策方案E、为决策提供信息服务正确答案BCDE
7、新闻发布会的工作环节包括A、确定主B、会前准备C、主持会议D、确定邀请对象E、收集反馈信息正确答案ABCDE
8、根据对组织的态度,可将公众划分为A、边缘公众B、顺意公众C、稳定公众D、周期公众E、逆意公众正确答案ABE
9、流言内容的变化阶段包括A、同化B、强调C、淡化D、一般化E、差异化正确答案ABD
10、展览会具有的特点有A、传播方式的直观性B、传播媒介的多样性C、传播过程的高效性D、双向沟通的直接性E、沟通方式的分散性正确答案ABCD
11、危机预警机制中的信息监测系统的建立旨在对危机信息的收集、分析、整理、预测等收集的信息包括A、公众意见B、物资储备C、潜在危机的征兆D、媒体信息E、人员配备正确答案ABCDE
12、构成组织外在形象的要素有A、广告B、产品的外观C、商标D、组织的目标E、典礼仪式正确答案ABCE
13、广告的商业功能包括A、感知与理解B、沟通产销,刺激需求C、扩大销售,加速流通D、鼓励竞争,活跃经济E、喜爱与偏好正确答案BCD
14、传播的内容分析主要包括A、传播的分类B、传播的符号C、传播对象的心理D、传播的法规与政策E、传播的宣传方法正确答案ABE
15、下列各项属于公众共同性的有A、共同的意向B、共同的目的C、共同的利益D、共同的兴趣E、共同的需求正确答案ABCDE
16、以内部业务为标准可将公关公司划分为A、专项业务服务公司B、独立型公司C、专门业务服务公司D、合作型公司E、综合服务咨询公司正确答案ACE
17、按经营方式,公共关系公司可划分为A、合作型公司B、专项业务服务公司C、综合服务咨询公司D、专门业务服务公司E、独立型公司正确答案AE
18、按公共关系危机性质划分,公共关系危机可以分为A、企业公共关系危机B、天灾C、产品危机D、政府公共关系危机E、服务危机正确答案CE
19、公关领导人员的特殊工作包括A、充当组织的发言人B、出席组织最高领导层的工作会议C、领导全体公关人员开展工作D、确定工作目标与制定工作计划E、充当组织的外交代表正确答案ABE
20、公共关系危机的特征有A、突发性B、舆论关注性C、“溢出效应”D、不确定性E、“连锁”破坏性正确答案ABCDE
21、广告主的构成要素包括A、传播方式B、信息个性C、传播效果D、消费心理E、广告目标正确答案BDE
22、确定广告主应避免的问有A、分散B、独特C、共享D、泛化E、集中正确答案ACD
23、根据公众对组织的态度,可以将公众划分为、逆意公众AB、边缘公众C、顺意公众D、首要公众E、次要公众正确答案ABC
24、整合营销传播的方法包括A、特设会议法B、同一外观法C、主线法D、基于消费者法E、供应面策划法正确答案ABCDE
25、公关基本实务知识包括A、公关评估知识B、社交礼仪知识C、公众分析知识D、公关调研知识E、公关策划知识正确答案ABCDE
26、报纸传播的弱点有A、形象感差B、现场感差C、时效性差D、不利于检索E、读者的受局限性正确答案ABCE
27、根据关系的稳定程度,可将公众划分为A、首要公众B、周期公众C、次要公众D、稳定公众E、临时公众正确答案BDE
28、在我国政府中,具有公共关系性质的部门有A、联络处B、对外宣传处C、新闻办D、交际处E、信访局正确答案ABCDE
29、广告主的构成要素包括A、广告媒介B、信息个性C、广告目标D、消费心理E、广告主正确答案BCD
30、公关观念包括A、服务观念B、形象观念C、协调观念D、传播观念E、公众观念正确答案ABCDE
31、形成知觉偏见的原因主要有A、首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、龄;鱼效应E、近因效应正确答案ABCE
32、报纸传播的弱点有A、形象感差B、费用较高C、时效性差D、读者的受局限性E、现场感差正确答案ACDE
33、公共关系最基本的功能包括A、提供服务B、传播推广C、辅助决策D、沟通协调E、收集信息正确答案ABCDE
34、社会活动型公共关系的特点有A、社会影响力强B、提高知名度C、与公众接触面大D、社会参与面广E、形象投资费用高正确答案ABCDE
35、专家策划法一般分为A、直觉策划法B、集体判断策划法C、创意策划法D、个人判断策划法E、集团头脑风暴法正确答案DE
36、公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、公共信息模型B、单向非对称模型C、双向非对称模型D、新闻代理模型E、双向对称模型正确答案ACDE
37、下列关于专家策划法的表述正确的是A、专家策划法已经成为现代公共关系策划所运用的一种最具有价值的方法B、集团头脑风暴有两种形式.直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法C、依据专家人数,一般将专家策划法分为两大类.个人判断策划法、集团头脑风暴法D、专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见,并进行综合分析的一种方法E、个人头脑风暴法可以保证公共关系策划工作直接、快速、及时正确答案ABCDE
38、公共关系基本费用包括A、专项器材费用B、办公费用C、人工报酬D、专项资料费用E、广告宣传费用正确答案ABCD
39、企业产品定位策略分为A、市场领导者的定位策略B、市场跟进者的定位策略A、拉斯韦尔B、麦库姆斯C、卢因D、拉扎斯菲尔德正确答案B
7、使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高对广告信息的记忆质量这种方法属于整合营销传播的A、同一外观法B、特设会议的方法C、基于消费者的方法D、主线方法正确答案D
8、组织危机管理的核心阶段指的是公共关系的A、危机管理B、危机预防C、事后管理D、事前管理正确答案A
9、最佳的组织形象管理状态是A、低知名度/高美誉度B、高知名度/低美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/低美誉度正确答案C
10、在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物,被库尔特卢因称之为・A、创意人B、把关人C、策划人D、监督人正确答案B
11、“人的一切行为,都是为了利益的获取”这句话出自A、毛泽东B、马克思C、市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略D、攻击型定位策略E、防御型定位策略正确答案ABC
40、根据公众获取组织信息的媒介渠道,组织形象可划分为A、组织实态形象B、组织直接形象C、组织内在形象D、组织虚态形象E、组织间接形象正确答案BEC、恩格斯D、列宁正确答案B
12、“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成”说明公关人员应具备A、文字和口头表达能力B、良好的组织能力C、思维和谋划能力D、观察能力正确答案C
13、被人们誉为公关之父的是A、詹姆斯格鲁尼格・B、艾维李・C、爱德华•伯尼斯D、菲尼斯•巴纳姆正确答案B
14、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A、《公众舆论的形成》B、《原则宣言》C、《公共关系学》D、《有效的公共关系》正确答案A
15、橱窗陈列展览属于A、博览会B、小型展览会C、中型展览会D、袖珍展览会正确答案D
16、某企业产品全国销量一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是A、受到特殊嘉奖庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、开幕庆典正确答案C
17、人对特定目标的渴求与欲望是指人的A、态度B、需要C、知觉D、心理正确答案B
18、传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是A、广播B、网络C、杂志D、报纸正确答案A
19、将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A、商品种类B、举办场地C、举办规模D、展览会性质正确答案D
20、承载、复制并传递信息的物理形式是A、媒介B、需要C、动机D、公众正确答案A
21、使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量,这一整合营销传播的方法是A、同一外观法B、特设会议的方法C、主线方法D、供应面的策划方法正确答案C
22、组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、收集信息B、传播推广C、辅助决策D、提供服务正确答案C
23、直接头脑风暴法的提出者是A、奥斯本B、弗鲁姆C、西蒙D、泰罗正确答案A
24、下列公共关系活动的业务方式中,以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式是A、交际型公共关系B、征询型公共关系C、社会活动型公共关系D、服务型公共关系正确答案B
25、被称为广告发展全新阶段的是A、整合营销传播期B、全面服务期C、广告分离期D、传播分离期正确答案A
26、将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A、外部业务B、经营方式C、隶属关系D、内部业务正确答案D
27、运用最多最广泛的公关活动是A、征询型公关B、交际型公关C、服务型公关D、宣传型公关正确答案B
28、VIS的全称是A、组织识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、视觉识别系统正确答案D
29、新闻不是文学,新闻的生命是指A、及时B、生动C、真实D、简略正确答案C
30、根据卢斯契和基斯的分类,聋哑人的手语、交警的指挥手势、军队的电码等属于A、标记语言B、肢体语言C、物体语言D、行动语言正确答案A
31、在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为A、原则宣言B、有效的公共关系C、公共关系学D、公众舆论的形成正确答案B
32、在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式是A、形象的整合B、关系管理的整合C、功能的整合D、认知的整合正确答案D
33、可行性分析的最高形式和最后手段是A、科学性分析B、合法性分析C、利害性分析D、可行性实验正确答案D
34、新闻稿结构中最常见的是A、并列结构B、倒金字塔结构C、顺时结构D、金字塔结构正确答案B
35、“把关人”概念出自A、《第五项修炼》B、《原则宣言》C、《公共舆论的形成》D、《群体生活的渠道》正确答案D
36、所有流行项目最显著的特征是A、两极性B、周期性C、新奇性D、时效性正确答案C
37、目标公众中最具有权威性的是A、政府公众B、媒介公众C、社区公众D、顾客公众正确答案A
38、整合营销传播,又称统合营销传播,简称A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案D
39、企业经营管理决策的依据是A、公共关系专活动B、公共关系危机管理C、公共关系传播D、公共关系策划正确答案D
40、影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为A、公共关系活动B、公共关系实务C、公共关系状态D、公共关系观念正确答案D
41、公共关系策划的生命力在于其A、创造性B、程序性C、时机性D、灵活性正确答案A
42、下列公共关系行为方式中,一般用于组织的稳定发展时期的是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、维系型公共关系正确答案D
43、公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A、顾客公众B、内部公众C、社区公众D、媒介公众正确答案D
44、“广交会”属于A、宣传展览会B、露天展览会C、纵向展览会D、横向展览会正确答案D
45、聋哑人的手语属于A、标记语言B、物体语言C、口头语言D、行动语言正确答案A
46、对公关人员职业心理的最基本要求是A^创新B、自信C、热情D、开放正确答案B
47、新闻稿的灵魂是A、结构安排B、内容安排C、导语D、事实正确答案C
48、在公关传播领域,“此时无声胜有声”属于A、非语言传播B、电波传播C、实体传播D、虚拟传播正确答案A
49、弗兰克•杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是A、确定目标B、选择媒介C、设计主D、审定方案正确答案B
50、下列不属于赞助的作用的是。