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福师《现代公共关系学》在线作业二-0006试卷总分100得分100
一、单选题(共20道试题,共40分)
1.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与()A.沟通B.联系C.交往D.无答案:A
2.()即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制,促进组织内部的信息交流,A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法答案:D
3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能答案:B4,与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性答案:D
5.礼仪的含义是精神的,意识的,反映不同的意识形态,它随着生产力的发展而发展,随着()的变化而变化A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德规范答案:A
6.()是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业整体识别系统答案:B
7.公共关系学是()A..归属于关系学的范畴
8.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴答案:C
8.()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动,以协调关系A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法答案:A
9.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播;传单传播B.新闻传播;人际传播C.赠送样品D.批评指正答案:D
10.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则答案:A
11.公共关系最核心、最基本的概念是()A.组织公众传播B.关系舆论形象C.双向传播与沟通D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念答案:C
12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()A.情报功能B.管理功能C.效益功能D.传导功能答案:A
13.公关调查中使用最广泛的方法是()A.公众代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样答案:B
14.人类区别于动物的一个显著特征是人的()oA.经济性B.集体性C.组织性D.社会性答案:D
15.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()A.熟悉组织情况B.工作连续性、持久性C.接近客户D.职业水准较高答案:D
16.巴纳姆的公共关系手段是()oA.编制神话B.实事求是C.双向平稳D.投公众所灯答案:A
17.()以自我为传播对象,是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动A.媒介传播B.公众传播C.组织传播D.自身传播答案:D
18.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告公关广告在选择目标上注重()A.长期性和系统性B.目的性和效益性C.季节性和时尚性D.公益性和福利性答案:A
19.()即在公关活动前后分别进行一次调查,比较前后调查的结果,分析公关活动的效果A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法答案:C
20.从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()A.秩序B.状态C.过程D.结果答案:C
二、多选题(共20道试题,共40分)
21.公共关系是()A.一种组织的活动与职能B.组织整体功能中的一个有机构成部分C.组织职能系统中的一个子系统D.一种有目的、有计划、受控制的过程答案:ABCD
22.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估,传播对于受者的影响可以达到四种程度()A.信息层次B.情感层次C.态度层次D.行为层次答案:ABCD
23.树立良好的组织服务的形象可通过()A.增加服务的种类B.扩大服务的范围C.延长服务的时间D.控掘服务的深度答案:ABCD
24.公共关系涉及的学科有()A.伦理学B.社会学C.营销学D.管理学答案:ABCD
25.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些()A.组织自身行为不当B.突发事件C.失实报道D.与公众发生冲突答案:ABC
26.现代社会中,企业必须注重的社会整体效益有()A.社会政治效益B.社会经济效益C.精神文明效益D.社会生态效益答案:BCD
27.交谈时的礼仪主要有()A.声音B.姿态C.话题D.礼貌用语答案:ABCD
28.公共关系在我国兴起的历史必然性包括()A.实行改革开放政策的需要B.发展社会主义市场经济的需要C.建设社会主义精神文明的需要D.进行国际交流与合作的需要答案:ABCD
29.常见的公关活动有以下几种模式可分为()A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会型公共关系答案:ABCD
30.在公共关系学中,〃公众〃概念的基本涵义的要点包括()A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性答案:ABCD
31.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题()A.目的B.规模C.时间D.人员答案:ABCD
32.公关人员的培养短期培训的方式主要有A.举办培训班B.见习培训C.聘请专家指导D.全员培训答案:ABCD
33.公共关系对社会的作用包括()A.优化社会经济环境B.优化社会互动环境C.优化社会心理环境D.对沟通的作用答案:ABC
34.公共关系人员的品德应该包括的内容有()A.实事求是B.勤奋努力C.乐于助人D.公众无私答案:ABCD
35.公共关系学与相关学科包括()几部分A.背景学科B.基础学科C.技术学科D.交叉学科答案:ABCD
36.组织的基本特征是()A.有一定数量的、较为固定的成员B.具有特定的目标C.具有实现目标的结构和手段D.具有特定的功能答案:ABCD
37.公共关系部门的设置原则有()A.精简的原则;自动调节的原则B.专业性原则;协同性原则C.针对性原则;权威性原则D.面向自身原则答案:ABC
38.公共关系传播职能的主要内容包括()A.采集信息,监测环境B.组织宣传,创造气氛C.发现问题,加强管理D.教育引导,服务社会答案:ABD
39.影响传播效果的因素有()A.传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的重复D.受者接收信息的条件答案:ABCD
40.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()A.《国际公共关系协会行业准则》B.《国际公共关系经济准则》C.《国际公共关系道德准则》D.《国际公共关系协会政治准则》答案:AC
三、判断题(共10道试题,共20分)
41.矫正型公共关系的工作程序是及时出现,及进纠正,及时改善其中“及时”最为关键答案:正确
42.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普答案:错误
43.公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁答案:错误
44.根据关系的重要程度来分类,可区分首要公众、次要公众和中间公众三类答案:错误
45.公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试,在这一过程中,组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响答案:正确
46.公共关系的信息功能具有微观性和社会性,这是组织其他职能部门无法取代的答案:错误
47.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力答案:错误
48.中国真正进入现代公共关系始于改革开放答案:正确
49.采集信息是公关工作的必要前提答案:正确
50.双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期,这一时期的主导思想是“投公众之所好”,其代表人物是爱德华伯纳斯答案:正确。