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售后服务承诺书(集锦篇)15售后服务承诺书
11.严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-20_的标准.相关产品国家质量标准
2.产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料
3.保证所供管材加工工艺完善.检测手段完备,产品决不带缺陷出厂
4.每批次产品出厂均随货供给质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收
5.按合同规定向需方供给有关标准和图纸,并为需方监造供给方便对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表
6.若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则
7.我方为所供的管材在制造.运输.装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换.修理,直到需方满意为止
8.在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装.调试过程中以及今后在管材运行中发现的‘质量问题,如属我方原因,我方务交底可以组织贵公司人员来厂考察指导在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系
2、选择国内的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求
4、供应备件及时、确保用户满意1及时反映用户需求;2提供质优价廉的产品,确保按期交货;3严格控制产品质量;4妥当包装以防遗漏损坏售后服务承诺书8致_________公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的.服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下
1、我公司生产制作的工程质保一年设备质保三年接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题
3、按国家有关法律规定产品实行三包
4、我公司针对项目售后服务小组,组长由公司项目经理—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决
5、“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
6、质保期后我公司会继续保持与用户联系随时了解我公司工程产品的售后信息以便及时采取纠正预防措施并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
7、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
8、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长24小时服务电话___________________________售后服务电话_______________________承诺人(加盖公章)日期20年月日售后服务承诺书9致_____________(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺
1.投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2.投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3.工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4.我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5.电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的.问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6.现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施
7.质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8.如招标方有产品升级.更新.换代.维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位公司授权代表_____________日期20年月日售后服务承诺书10华润美乐橱柜提供整体五年质保,五年内凭质保卡免费维修,终身保修所有人造石台面质保十年,奥地利百隆BLUM五金终身保用售后服务仅限于华润美乐生产销售的成套厨柜和台面,客户自备的五金配件、厨房电器等不属于保修范围内1上门安装时必须携带地毯一块;抹布一块,保证业主家在安装过程中地面与墙壁的干净和整洁2安装现场不得抽烟;不得有其他非正当要求3在安装完毕后三天内,客服部第一次电话回访;三个月内客服部第二次电话回访;一年内客服部第三次电话回访,并安排一次上门免费调试4我们在接到客户投诉电话或传真后,将在24小时内派人专人上门服务⑸过质保期或因保养不当的人为因素造成的.质量问题,经用户认可后收取成本费进行维修6由本公司促销或代购的厨房电器,均有电器厂家统一质保,如需我们协助可致电客服部售后服务承诺书11本着“为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨,—电子科技有限公司郑重承诺在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场
1、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援专线电话021-613924小时电话
1593122、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测设备在调试成功后,供方应书面给用户带给测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场
3、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与并听取用户维护人员反映的问题及推荐,不断完善产品的软硬件功能和质量
4、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担
5、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月保修期外,本公司带给终身有偿服务
6、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满意的产品和服务公司备品备件库,可带给用户15年的使用,以最优惠价带给备件
7、要求及推荐作为—电子科技有限公司的用户,我们感激您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何推荐和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信透过双方的沟通和配合,必须会维护好设备售后服务承诺书12本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件,也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者期望本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、BSCI标准中的相关内容、以及其他适用的行业标准和国际公约,持续改善工作条件和员工福利履行社会责任是本公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件并将这一要求延伸到本公司的分供商本公司声明
1、禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的分供商;
2、正常工作时间工资、加班时间工资和加班工资级差的支付,应符合或高于法定最低标准及/或行业标准
3、尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动;
4、提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康;
5、推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权;
6、提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为;
7、尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格的行为;
8、合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假;
9、提供合理的工资福利,至少满足工人的基本需要
10、废物管理的程序和标准、化学品和其他危险物品的处理和清除、排放物和流出物的处理,都必须符合或高于最低法定要求承诺公司名称—客户名称—承诺公司法人—客户采购部—日期20_年—月—日售后服务承诺书13公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失承诺人—时间一年—月—日售后服务承诺书2致有限公司根据贵方招标编号为的项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书
1、质量保证夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3c认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益
3、保修期我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的—质保一年,—质保三年不褪色,—质保四年不变形(不可抗力因素除外)接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、按国家有关法律规定产品实行三包我公司针对一项目售后服务小组,组长由—公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对—项目在售后服务期间的问题给予及时解决
3、“质保期”期间由一项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长承诺人日期售后服务承诺书14售后承诺
1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场
2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换
3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载),请参照说明书进行操作若贵方仍有操作困难,我方免费供给电话指导、远程软件安装示范
4、我方保证GPS操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的PC系统,请放心使用如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决
5、GPS定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司以下情景将不允保修
1、非本公司产品
2、人为损坏(含进水、自行拆修等)
3、已过保修期的产品(我公司终身供给成本价有偿维修)承诺单位—有限公司日期20_年—月—日售后服务承诺书15
一、为三农服务,门市营业员做到主动热情,礼貌待客,耐心细致,热情周到
二、经营活动诚信守法,不超范围经营;不经营假、劣农资产品;不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品;不经营标签、标识不规范的农资产品;不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品
三、履行法定或约定义务,加强对经销农资商品的科技指导服务工作,引导农民安全使用农资,并供给规范的服务;
四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价,农资商品供应不短斤缺两,不得以次充好,提等提价,保证农资商品质量,假一罚十自觉理解农民和社会各界的监督
五、方便农民群众购买,门市营业实行24小时服务,随到随买实施电话预约,送肥下乡到户到田头义务为农民群众修理农机具(喷药器等),义务为农民群众供给农资科技咨询服务
六、积极配合、支持执法部门的依法行政,营造良好的农资经营环境欢迎各界监督,监督电话
(8550110)
4、响应时间我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应
5、服务工作时间对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转投标人有限公司投标人代表(签字)日期20—年—月—日售后服务承诺书
31.按厂家承诺实行“三包”标准
2.免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装.调试,全面配合验收
3.如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决
4.定期回访,供给终身维护
5.我方负责解决设计.调试.运行中的技术问题,并免费供给技术培训指导
6.管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上承诺人—时间一年—月—日售后服务承诺书4亲爱的顾客您好!我们对贵工程的电梯工程极为正式我们深知一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下
1、我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修
2、为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯
3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行
4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠
5、在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠保质保量低价及时充足地提供零部件
6、严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧
7、我们将为贵工程电梯提供终身服务只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证承诺人—电梯有限公司20_年—月—日售后服务承诺书51从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)长款裙子不在保修范围内2在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3用户能够经过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案售后服务电话―4在保修期内,以下情景将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务本店概不负职责售后服务承诺书6为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方
三、交货期承诺
1、产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可异常组织生产、安装,力争满足用户需求
2、产品交货时,我公司向用户供给下列文件;
①技术保养维修手册;
②安装总图;
③外购件说明书及制造厂家;
④供给易损件、备件清单,并附送必须量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标服务质量赢得用户满意
3、服务效率保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修
3、服务原则产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或供给的配件均按成本价计售后服务承诺书7致___________公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下
1、我公司生产制作的—质保一年,—质保三年不褪色,—质保四年不变形(不可抗力因素除外)接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、按国家有关法律规定产品实行三包我公司针对—项目售后服务小组,组长由—公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对—项目在售后服务期间的问题给予及时解决
3、“质保期”期间由一项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的.产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商。