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服务承诺书(优秀篇)15服务承诺书1合同编号_____________甲方(开发商)联系乙方(中介方)联系通过甲乙双方在该目标工程可公开之层面上的深入沟通,双方就实现甲方成功签约目标工程达成如下协议第一条甲方责任
1.甲方将提供有效并且达到目标工程要求的施工资质证明、营业执照及公司资金证明等相关材料,并确保它们的完整性和准确性;
2.甲方同意按本协议第三条所确定的时间和金额向乙方支付工程中介费第二条乙方责任(工作内容)
1.乙方向甲方提供该工程相关信息,直至甲方正式签约目标工程为止;
2.乙方对甲方提供的各类文件和资料,有义务保密,不得泄露给其他任何第三方第三条费用及支付方式小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长服务承诺书4为广大师生提供可口的、代菜是我们的职责,服务好全体师生是我们的责任,为此我们严格履行以下承诺
一、本着“诚信服务,师生至上”的宗旨,做到微笑服务,礼貌待客,为广大师生提供卫生可口的板菜
二、不断丰富菜肴品种,提高食品质量,努力让每一位用餐人员吃好吃饱,使广大师生满意
三、严格执行公司各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良
四、本档口保证每周被公司检查批评不超过1人/次;每月被学生投诉不超过1人/次;每季度被甲方领导投诉不超过1人/次承诺单位白切风味套餐代表人时间20—年6月30日服务承诺书5致和田县政府采购中心若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺
1.本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告
2.本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训
3.本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作
4.产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月
5.本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺包修、包换
6.质保期内,本公司对故障保修的’响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场
7.产品销售服务根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档
8.本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任油漆涂料产品质量承诺书尊敬的客户首先,感谢您选择我公司的产品.我公司自成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心.公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系.对与产品质量有关的所有环节进行严格的控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品.公司从原材料严格把关,杜绝不合格原材料流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系.郑州金牛涂料有限公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,.质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一桶不合格的产品出厂.在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺凡我公司所供产品,我公司将按照双方签订的合同等文件要求,做好产品的质量保证及现场服务工作.具体如下
1.自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的服务好现场施工工作.
2.我单位供给贵公司的防火涂料符合国家标准,均为合格产品如果在消防监督检查中发现质量问题,自愿接受消防部门的处罚
3.我公司保证所提供给贵公司的防火涂料达到以下标准a、防火性能耐火极限min306090120150涂层厚度mm
0.5-
0.
60.9-
1.
11.5-
2.
02.1-
2.
63.0-
3.2参考理论用量kg/
00.6-
0.
80.8-
1.
01.6-
1.
82.0-
2.
52.8-
3.6b、抗震性饶曲1/200,涂层不起层,不脱落c、抗性变饶曲1/100,涂层不起层,不脱落d、耐冻融循循环性三15次e、耐水性224小时f、粘结强度:^
0.15mpa
0.2mpa g、表干时间23hh、外观白色(可根据工程需要调制成各种颜色.郑州金牛涂料有限公司20_年1月10日服务承诺书6为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造绵阳市旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,四川绵阳国际旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第
一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节
1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚
2.在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象
3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节
4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”
5.在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者
三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节国际组团社出境旅游团队应配备合格领队
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1.建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案
2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性
3.按要求与接团社签订书面接团协议
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目有效控制旅游团队行程,保证服务质量,按旅游团队行走的不同阶段,采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法,了解旅游者的满意程度,发现问题,及时解决
六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目
七、认真做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务
1.建立出境旅游服务质量管理体系建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制,依据本标准对出境旅游服务进行监督检查
2.做好服务质量的监督通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度
3.服务质量的改进根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问题再次发生,达到出境旅游服务质量的持续改进
4.投诉处理对旅游者的投诉应认真受理、登记记录,依法作出处理设专职人员负责处理旅游者投诉对于重大旅游投诉,主要管理人员应亲自出面处理,并向所在地旅游行政部门报告
1.根据本协议第一条、第二条所明确的甲、乙方责任(工作内容),以及对应不同阶段双方在完成这些责任所需投入人力、物力、财务、时间的预算结果,乙方将按照一定比例收取工程中介费
2.经甲乙双方协商,本协议签署后,在甲方取得目标工程并签约后,甲方按一元/平方米(目标工程总面积约为13万平方米,以最终目标工程合同面积为准)向乙方支付工程中介费,乙方所收取工程中介费为税后金额
3.甲方承诺在正式签约目标工程后的五个工作日内按本协议第三条第二款计算金额将税后工程中介费划入乙方帐号第四条终止条款在以下情况下,自动终止本协议
1.甲方签约目标工程,并支付乙方工程中介费后;
2.甲方最终未能签约目标工程第五条目标工程系保障性住房工程在本承诺书正式签订后,乙方将具体工程情况如实告知甲方;本承诺书尚未签订前,乙方将对工程情况保密第六条协议效力及其他
1.本协议一经双方授权代表签字盖章即发生效力
2.本协议一式肆份,甲、乙双方各执贰份第七条本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决甲方__________________(授权)代表年月日乙方:___________________(授权)代表年月日服务承诺书2承诺人身份证号码本人因在—有限公司—工程项目部(以下简称—公司项目部)承包施工了中的o为了确保—公司与业主签订的“建设工程施工合同”全部条款的全面履行,确保本工程顺利完成,本人特向—公司项目部承诺如下对以下表述的工程概况的真实性承诺
一、承诺人承诺保证
1、—公司项目部与发包方代表进行施工中的商务洽谈;并负责全面履行本人承包部分的全部内容
2、按—公司项目部要求做好施工前各项准备工作,包括设计交底、水准点、坐标控制点、施工方案等工程施工前的各项工作由于承诺人工作失误造成差错而引起的所有责任由承诺人承担
3、派出施工负责人和全套管理人员和劳务人员,并按劳动合同法的相关规定和要求签订劳动合同;办理劳动保险;完善劳动关系;负责本分部工程中所有参加人员的全面管理工作一切费用由承诺人承担
4、服从—公司现场的管理人员对工程全过程的管理和监督,提交施工管理人员和各工种人员的相关资料和上岗证件,及时向—公司报送施工组织设计、总施工计划和各阶段施工计划、质量、进度、安全等方面施工资料和各类业主方的函件资料配合项目部做好在施工中的各类变更签证
5、对本分部工程实行包工期、包质量、包安全文明施工、包维修全面完成本分部工程的全部工作任务,包括工程施工前期准备、工程施工全过程的各项工作和工程竣工以后的工程交工验收、竣工资料、竣工图、保修及审计结算等工作
二、材料、设备采购供应的承诺保证
1、负责本工程所需的材料采购、供应工作所购置材料、设备应具有产品合格证,符合本工程业主方招标文件和合同的约定,满足业主方和监理及设计要求
2、在施工中,因采购材料不合格、用料浪费、质量返工及不合理的超出限额用料部分,造成相应费用及损失,由本人承担
3、施工所需机具由本人自行配置解决大型机械在使用前必须经专业检测通过后方可使用施工脚手架使用前必须报验同意后方可使用
4、所有进厂材料均应按规定做好报验手续特殊材料必须提供样品,经发包方监理封样后采购,若因未封样或报验,以次充好、偷工减料所造成的一切损失和责任均由本人负责,并承担由此产生的一切责任
5、施工所需材料、设备的采购,以本人的公司名义自行对外签购不得以—公司项目部名义形成对外债务因采购和租赁引发的经济和法律责任,均由本人承担
三、工程质量的承诺保证
1、工程质量标准为国家和地方质量验收规范和评定标准,包括国家及工程所在省现行规范和标准精心组织施工,确保全部工程质量达到合同的约定标准本工程质量为合格如达不到交工验收标准而造成的返工,其费用由本人负责,并承担相应违约金
2、严格执行隐蔽工程验收制度,并经有关部门验收认可后方可隐蔽
3、保修期按照国家规定和—公司与发包方所签订合同中约定执行,由本人全费用承担全部保修义务,直至保修期满为止如本人不能在规定的时间内到场维修或本人维修后仍不能满足要求,—公司另外安排人员维修的费用在本人保修金内扣除保修金不够扣除返工费用的由本人全额负责
四、财务管理和核算、工期的承诺保证
1、本工程是建立在本人对—公司与业主方所签订的合同中付款方式充分认可并能接受的基础上而运作的承诺人承诺配合项目部催收工程款工程款付款方式由现场项目经理按项目分部事先确定本人保证工程款必须严格专款专用,不得挪作它用若有违反由本人承担全部责任
2、本工程项目必须建立完整、规范的项目财务核算帐本人保证及时将本工程有效的核算凭证(材料设备发票、工资单)集中到本工程项目部(前票不清后款不付),如因财务发票发生或发现违法违规行为,导致—公司信誉利益受损,本人承担全部责任
3、本工程如需履约保证金由本人筹措解决并在本工程开工前汇入—公司帐户
4、承诺人承诺在工程实施的各个阶段优先结付劳务工资工程结束,劳务工资和材料设备欠款应按时结清必要时,—公司项目部有权在应付工程款中直接处理上述事宜若发生因本人拖欠工人工资导致发包人和—公司被追索时,—公司项目部在根据行政、司法及仲裁裁决先行支付工人工资及有关费用后,除有权向本人追索上述代付款项外,还有权按代付款项的百分之二十20%向本人收取违约金—公司项目部有权从本人应付的任何款项中扣回应付款项不够的,本人愿以个人所有财产承担一切责任
5、承诺人承诺本工程以—公司项目部与项目部约定的工期为合同工期,工程延期按以下约定施行每延期竣工一天日历天,本人愿按工程造价的万分之三承担逾期竣工违约金本人编制提供的施工进度计划中的主要施工节点延期.日历天的,视为本人已无能力完成合同施工义务—公司项目部有权解除本合同,将剩余工程给第三方施工由此发生的经济损失由本人负责,并承担工程造价的10%违约金和其它相关损失并在本合同解除后清退出场
五、安全文明施工的承诺保证
1、保证对施工人员进行遵纪守法和安全生产、文明施工的教育设专职安全员负责现场安全文明施工的监督管理
2、认真贯彻有关安全施工的法律法规和规章制度,严格遵守安全操作规程建立项目部各级安全责任制,确保安全责任到人
3、保证配备全劳动保护用品及施工中使用的防护操作用具
4、在高空作业、深基坑作业、大型部件吊装以及在动力设备、高压线路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前,保证书面提出安全保护方法、措施,经批准后实施
5、承诺人承诺确保安全生产,杜绝安全事故本人保证:⑴在施工过程中严格执行国家的安全法规、规程及工程所在地区建筑安全管理的相关规章制度明确负责人和安全生产负责人⑵每月向—公司报告安全生产情况⑶在施工过程中发生的任何安全事故均由本人负责处理,由此产生的一切责任和经济损失均由本人承担
7、承诺人承诺保证重视现场文明建设,加强对施工现场的文明施工管理,严禁打架斗殴,打击偷盗行为,严禁,工地宿舍不得留宿外来无关人员,严禁男女混居等一旦违反按以下违规处罚标准执行
六、其它条款的承诺保证
1、不将承包的工程转包给他人,也不将其承包的工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人
2、承诺人承诺在施工过程中,因本人管理不善,导致被当地建设行政主管部门通报批评或罚款的,每发生一次—公司将示情节扣罚500010000元,若导致经济诉讼的,每发生一次扣罚〜50000-100000元,所有罚款和诉讼产生的一切责任均由本人承担
3、本协议书中有关发生经济条款的内容,在本人最终结算时结清
4、本承诺书未尽事宜,本人执行—公司与业主方签订的合同
5、承诺人承诺本承诺书签订后,在施工过程中,因违背以上条款导致的一切经济责任,本人愿以个人所有财产承担一切责任
七、承诺书生效与终止的承诺
1、本承诺书本人签字后生效,有效期至本承诺书中本人承诺的全部条款责任履行完毕为止承诺人20_年—月—日服务承诺书3致—装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修我公司针对一项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对—项目在售后服务期间的问题给予及时解决“质保期”期间由““项目售后服务小组负责安排维修。