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售后服务承诺书集锦篇15售后服务承诺书1尊敬的客户欢迎选用—公司系列产品,公司产品在出厂后,将对用户提供最优质的售后服务,保证本公司的所有产品全部符合国家标准规定的技术规范,并在此作如下售后服务承诺
1、提供售后服务项目名称—项目
2、产品运抵现场后,我公司技术人员可指导、协助客户安装、调试
3、免费对客户操作人员进行培训,传授产品的操作、维护、保养知识
4、本公司全系列产品质保18个月,终身维护;在质保期限内,如发现非人为因素造成元器件损坏,我公司免费维修或更换
5、产品在质保期限外,我公司长期优先提供备品备件,只收取成本费及服务人员差旅费
6、产品实行终身服务,为使客户方便与我公司联系,特设立了售后服务专线400-o
7、对用户提出有关产品的质量问题,做到30分钟内答复;如需派人到现场,市区3小时、省内24小时省外48小时内到达现场,使问题得到及时处理,让设备尽快地恢复运行
8、加强与客户的联系,重视客户的意见,建立产品质量售后如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取其它承诺・我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效•—有限公司相关部门电话客户服务中心—客服中心20一年1月售后服务承诺书7致某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的,产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下
1、我公司生产制作的某某质保一年,某某质保三年不褪色,某某质保四年不变形(不可抗力因素除外)接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、按国家有关法律规定产品实行三包我公司针对某某项目售后服务小组,组长由某某公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问某某担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长承诺人某某某时间某年某月某日售后服务承诺书8致公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下
1、我公司生产制作的工程质保一年设备质保三年接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题
3、按国家有关法律规定产品实行三包
4、我公司针对项目售后服务小组,组长由公司项目经理—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决
5、“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的.进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
6、质保期后我公司会继续保持与用户联系随时了解我公司工程产品的售后信息以便及时采取纠正预防措施并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
7、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
8、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长24小时服务电话___________________________售后服务电话_______________________承诺人(加盖公章)日期20—年—月—日售后服务承诺书9致—_(以下简称我方)在—项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的.工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;
6、现场响应
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施
7、质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位—公司授权代表—日期20—年—月—日售后服务承诺书10致中国―集团公司成立于—年10月,是第一届“中国―东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业公司生产基地位于占地面积
12.5万平方米,项目总投资
1.5亿元人民币,产品涵盖PVC—U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、—管道及配件领域,PE_管道已于一年6月获得国家特种设备许可证,编号为TS2710Q97—_o生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统,温控模块采用德国CTS智能温控模块,调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS600系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统公司品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号同时,我公司还与—质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地我们秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺:
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558—20—的标准、相关产品国家质量标准
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂
4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收
5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸,并为需方监造带给方便对监造管材的.停工待检部位提前7天通知需方及监造代表
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准
2、免费送货上门,及时带给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决
4、定期回访,带给终身维护
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费带给技术培训指导
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上承诺人—时间一年—月—日售后服务承诺书n本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件,也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者期望本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、BSCI标准中的相关内容、以及其他适用的行业标准和国际公约,持续改善工作条件和员工福利履行社会责任是本公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件并将这一要求延伸到本公司的分供商本公司声明
1、禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的.分供商;
2、正常工作时间工资、加班时间工资和加班工资级差的支付,应符合或高于法定最低标准及/或行业标准
3、尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动;
4、提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康;
5、推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权;
6、提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为;
7、尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格的行为;
8、合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假;
9、提供合理的工资福利,至少满足工人的基本需要
10、废物管理的程序和标准、化学品和其他危险物品的处理和清除、排放物和流出物的处理,都必须符合或高于最低法定要求承诺公司名称—客户名称—承诺公司法人—客户采购部日期20_年—月—日售后服务承诺书12—公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下
1、我公司生产制作的—质保一年,—质保三年不褪色,—质保四年不变形(不可抗力因素除外)接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题
2、按国家有关法律规定产品实行三包我公司针对—项目售后服务小组,组长由—公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问—担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针针对—项目在售后服务期间的问题给予及时解决
3、“质保期”期间由一项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的.进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案一小时内服务跟踪卡,健全各客户档案,并且对产品进行回访,了解设备的’运行情况,以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品服务宗旨急用户之急,想用户之想,自始至终向用户提供热情、周到、专业、满意的售后服务!—有限公司售后服务承诺书2(说明竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时供给生产厂家售后服务承诺书承诺书包括以下资料(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写)十分荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目(项目编号zydc10152)的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺
一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的.措施及其他需要说明的事项竞标人名称(加盖单位公章)法定代表人或委托代理人签名竞标日期年月日售后服务承诺书3致有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长24小时服务电话―售后服务电话―承诺人—日期20_年—月—日(加盖公章)售后服务承诺书13致_(以下简称我方)在—项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施
7、质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位一公司授权代表—日期—年—月—日售后服务承诺书14根据20__年市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向—市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务,酒文章来自资料管理下载且不在《—市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的附加条款
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚
六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务本承诺书在协议供货有效期内有效20_年—月—日售后服务承诺书15致(招标人)在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标我单位本着想需方之所想,急需方之所急在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货
三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行法定代表人(盖章或签字)一日期年—月一—(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;
6、现场响应
7、我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
8、2无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
9、3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
10、4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施
11、质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;
12、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位—公司授权代表日期20_年—月—日售后服务承诺书4—公司成立于20—年10月,是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业公司生产基地位于,占地面积
12.5万平方米,项目总投资
1.5亿元人民币,产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域,PE燃气管道已于20_年6月获得国家特种设备许可证,编号为TS2710Q97-20_生产线设备采用德国西门子可编程序控制系o统,温控模块采用德国CTS智能温控模块,调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统公司品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号同时,我公司还与—质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地我们秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全符合国标GB15558-20_的标准、相关产品国家质量标准
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸,并为需方监造提供方便对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清责任,一切以满足工程进度和用户需要为准则
7、我方为所供的.管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准
2、免费送货上门,及时提供与合同设备有关安装、调试,全面配合验收
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决
4、定期回访,提供终身维护
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上承诺人—20—年—月—日售后服务承诺书5为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店,本公司郑重承诺;
一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营
二、履行食品进货查验制度对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道
三、建立进销台账制度进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况
四、不销售国家明令禁止的商品和物品
(一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;
(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;
(三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的‘禽、畜、兽、水产及其制品
(四)低价商品冒充高价商品
五、实行不合格食品自查退市制度发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患
六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%
七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担承诺人20_年—月—日售后服务承诺书6尊敬的用户感激您选用—公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:O安装调试・根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器现场培训・公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养售后培训・公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用三级维修体系・一级维修由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;二级维修由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;三级维修由公司总部客户服务中心负责保修规定・整机保修期为一年保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担维修规定・在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。