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公司培训销售心得体会公司培训销售心得体会「篇一」很早之前就听朋友反复提到保险那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样XX的能力作好一名业务代理人于是找了无数的理由搪塞是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了公司举办的培XX训班人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台总认为自己没有时间,没有能力总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约成功与失败的差别是成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受怀着感恩的心回报客户也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的动力只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗有朋友的路,会越走越通的在保险上得不到他经过了这段时间的实习收获非常大,明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作,在今后的工作里我会不断的超越自己公司培训销售心得体会「篇七」上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训,这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会此次培训主要阐述了以下几方面的技巧
一、换位思考在我们向顾客推销任何产品的时候,我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用,简言之就是“换位思考”,以此来与客户成为朋友我们都知道“朋友间是无话不说的”如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现
二、共赢目标这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标,只有这样才能与客户建立长远的合作关系顾客只要来奥龙堡都是有需求的,要通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法然后用你独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望,从而成交二流销售员是满足顾客的需求一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”
三、要有行动力作为一名销售人员,一定要有严格的行动力,凡事力求尽自己最大得努力销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红
四、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展在加强自身管理的.同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念通过这为期三天培训是我懂得销售人员就需要坚强的意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利参加人员日期年月日20xx1011公司培训销售心得体会「篇八」首先感激公司给了我一次外出培训学习的机会,经过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路传统意义上的销售,是经过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,那里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人经过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应当按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力作为个人应当在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情教师提到,营销有是经营人性,仅有经营商品98%2%如何提高客户满意度这一点教师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的能够给承诺太多结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因在介绍产品时,应当把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款万,某厂在海关被查等等xx教师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人xx形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应当注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问教师认为每个业务都应当有自我独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做XX业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高教师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大XX的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,期望做一个对社会有用的人,能够帮忙更多需要帮忙的人我想应当是我的梦想学习是欢乐的,收获是愉悦的!再次感激公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!公司培训销售心得体会「篇九」经过这段时间的工作我也知道了作为一名销售该有的样子是怎样的而我现在还达不到那个水平,我了解到的这些知识都是从带我的老员工身上学到的说实话当初进入这个行业也是逼不得已,当时自己内心对销售也是有着一些偏见的因为社会上对于销售这个职业都有些不喜欢,但进入这个行业之后,我发现这个职业和别人口中描述的完全不一样,更何况大家都是靠自己的努力挣钱,谁又比谁高贵呢我现在不觉得销售这个职业有什么不好,因为我在带我的师傅身上看到了很多优点,看到了他的付出,而这些优点和付出也值得他收获到更多的东西在我刚刚进入这个行业的时候,确实是对这个行业有一些意见,而自己当时也是迫不得已,不得不做这个行业了但是在我进入这个公司之后,在领导和老员工的指导下,我慢慢的学会了作为销售的专业技巧虽然一开始我只是抱着混日子的态度,但是领导也对我很好,到后面我不也不好意思再混日子,因为领导和同事对我都特别的好,这让我心里有些感到愧疚所以在我自己进来一段时间真正了解了这个行业之后,就真正爱上了这一行,也想要好好的做这一行但可能还是入行的时间太短,所以我的专业水平,还是不太够,但我会在未来的时候更加的努力,提高自己的业务水平,以此来回报公司领导对我的厚爱在这段学习的时间里,虽然我自己没有做出多少的业绩,但是我学到了很多过去从来没有接触过得东西也知道了这个行业里,有很多不为人知的小技巧也遇到了很多,过去从来没有遇到过的人,而这些人也让我对这个社会有了更多的认知在刚刚入职的.时候,公司给我们刚刚入职的新人准备了培训而我在哪个时候也知道是第一次清楚的了解了这个行业了解了这个行业最重要的几个专业技能就是口才,只有说的好才能说动别人,让别人有着买的欲望还有一个就是需要给人亲切感,否则你就是说的好别人只会觉得你这么能说肯定是在欺骗他而我们要做的就是付出真心去对待客户,真心对客户的好,这样客户之后才会为我们的行为买单当然还是需要一定的双商,如果脑子不够灵活的话,遇到哪些意外的事件是处理不了的虽然我现在已经稳定下来了,但我依然会继续学习,让自己的业务能力变得更强公司培训销售心得体会「篇十」在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说“我不会,因为,我的计划没完成,因为“我总是在找借口,在抱怨但我从未意识到给自己找借口的同时.,我已经变得相当的消极了其时祸根就是自己了说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自己鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多
一、要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户
二、知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
三、不断更新,不断超越不断成长,蓄势待发锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自己,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的我相信一点,一个人的能力总是有限的我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竞争中,让自己处在一个有利的位置我们要不断的超越自己,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自己精力焕散与自己比赛吧,你在不断超越自己的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰当个人目标在组织里暂时无法实现,但又不能左右环境时,他们会及时调整短期目标,将个人目标与单位发展的目标有机结合,工作效果和状态都会获得提升
四、观察力环节观察销售的过程中,其实有很多“点”把主题思想连接起来,而这个点就是环节找准关键点,才能重拳出击结构观察这里所说的结构主要是指人群架构,即客户类型流程观察做衣要量身,运用什么样的流程,要依据店内客户类型问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性
五、分析力自我评估过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力;过低评价自己能力,无法体会自信产生的能量客户掌控客户的决定很大程度上取决于他的性格特点,所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动实施进程时局会千变万化,但很多是趋于表面现象,莫因假象而自乱方寸
六、执行力三流企业,一流的执行,会把企业快速推动到一流企业执行的标准就是在最短的时间内达到标准公司培训销售心得体会「篇十一」怀着一种空杯的心态,我有幸参加举办的营销知识与业务技能培训的培训XX在此次培训过程中,学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细XX介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量还有客情关系的建立和维护并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能此次培训得到了大家的高度评价和认可下面就此次培训,我简单谈谈我的心得信心是人办事的动力,信心是一种力量每天工作开始的时候,都要鼓励自己要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自己销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合总的一句话,耐心细致,感动至上一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人我们和客户是利益的纽带是信任的保证通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越公司培训销售心得体会「篇十二」在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报,正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果,即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方,只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法,此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的,自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作,尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性,但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情,因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础,因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢?正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累,不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些,或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在,但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态,有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情,而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式,一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力,有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气,另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行,如果出现这种负面型的员工则要及时扮演“坏人”并将其清除出团队才能有着长远的发展,毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满,但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑,而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的,在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队公司培训销售心得体会「篇十三」们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧公司培训销售心得体会「篇二」我来中国有一段时间了,有了一点微不足道的小成绩,本来不值得赞扬,但领导希望我和大家分享一下自己的经验,经验谈不上,我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会,仅供大家参考,不对的地方,希望大家谅解!首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大所以,这是个非常有意义的国庆节下面我给大家分享一下我的感悟、沟通很重要,是交际的开始如何做到有效沟通-------主动出击!1人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结父需要主动出击、要学会适应环境在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队我2们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!、最大的敌人是自己这是两个高空训练后给我的感触有些困难是自己给自3己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?、人的潜力是无限的人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,4不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情你会发现,你不比别人差!你也很优秀!、重新认识销售会说话,说对话才是关键5销售是帮助你成长最快的方式销售是未来最黄金的职业销售是高雅和高品质生活的象征说话的艺术在于会说话,说对话我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式、要学会换位思考这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作6为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想公司发展好了,员工待遇自然也就好了正的客户试想,如果一个家庭一年的毛收入只有万元,而且还有孩子,你怎么
2.5能指望他每年拿出近万元来买保险呢除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,1对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作我觉得我们做保险,要用的时间和精力,排除其中的无价值客户;要用的时间和精力,跟进20%80%80%其中有价值的客户总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的‘无价值客20%户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!还有就是,我个人主张做保险,最好不要在亲朋好友中寻找目标,顶多告诉他们一声我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外,不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险,人家是买还是不买买吧,也许人家根本不想买;不买吧,你已经开口了,没准儿伤你的面子如果买了,你很难判断是人家真正想买,还是给你面子,这就对你今后和人家相处造成心理障碍,亲朋好友是要一辈子交往的,是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的,如果加入了金钱因素,很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩,那样就太得不偿失了!最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!公司培训销售心得体会「篇三」在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作,通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,只有这样别人才会尊重你,把你当作朋友业务代表是公司的形象,企业素质的体现,你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户做好销售应该具备的基本心态
一、相信产品对产品的态度会决定销售人员业绩的高低要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品对产品的和对自己的自信是分不开的如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求
二、相信公司相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会
三、相信自己销售人员完善的心态首先是对自己的态度正确的对自己的态度是认为自己很优秀,不断持续地增强自信即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧利益是销售陈述的重点、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些1他们不明白的‘特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客2户一般不会记住超过三个的产品优点和利益做好销售应该具备的基本素质
一、要不断的进行学习销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取比如说休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六NBA大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易
二、要不断的突破自己销售工作是非常锻炼人的,当别人拒绝你的时候,该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御,找到别人的需求,这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求,却都可能让别人接受你我觉得做一个好的销售,一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱,当你对自己的产品有足够喜爱的时候,别人会被你的情绪和语言所感染,会被你的态度所感染做销售,沟通能力和口才并不等同,口才重在说,而沟通重在听好的销售一定会多听客户说,听客户有关产品的想法,也听客户产品以外的想法,两者其实是很有关联的,发掘这种关联是个目光长短的问题如果销售人员善于放低自己的姿态,发自内心的尊重客户,客户也会在不经意间流露出自己的需求,很多时候,客户说得很多,但最终却买了产品所以真正的好销售总是听比说多买的是感觉很多客户买了东西,回到家后,觉得东西没什么实用的,但就是买了,为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好,觉得这个东西值得所以客户买的就是舒心服务
三、加深对销售的理解售的是观念,客户已形成自己的观念,不一定是正确的理解客户的观念是第一步,然后按照客户的观念去进行推销销的是自己,因为在客户和你接触的第一面,客户并不知道你的产品,你的公司,只是了解你这个人,你的第一印象卖的是好处,在给客户销售的时候,客户需要什么,给他带来什么好处,这是很重要的一点如果客户觉得这个东西没什么用,你永远也卖不出去所以,对客户讲解产品,重要的是让客户理解到产品会让他怎么样,而不是这个产品怎么样,有什么优点销售员应该起到一个转换的作用让客户感觉到会给他带来的好处,然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处所有的市场都是跑出来的,所有的业绩都是做出来的,所有的销售都是干出来的!公司培训销售心得体会「篇四」经过两个礼拜的锻炼,发现自我提高还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做经过电话跟客户沟通的事情偶尔也出去跟客户面谈由于自我向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,可是有了一次经历之后,提高了不少,再加上经理和同事的鼓励,自我尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今日下来,应对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够经过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不明白事情到底是怎样一个样貌,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎样样,即使是自我完全陌生的事情,只要有机会,都必须要去尝试,努力去做好因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败,只要用心去做就能够了等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者能够说失败了,但经过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自我也经过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应本事仅有经过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自我的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自我所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自我,只要用心,就能做得更好!公司培训销售心得体会「篇五」电子商务营销人员是经过专业的网络商务平台,帮忙商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员,也能够说是融与商务于一身的高素质复合型IT人才随着全国各个企业,行行业业的高度重视,让利用计算机技术、网络技术等现代信息技术进行高级商务开发、管理和营销的电子商务人才成为了人力资源市场需求的热点二十一世纪无疑是互联网的世界,是信息的时代,是体力劳动向脑力劳动过渡的年代,所以,“人才”的标准也就发生了变化如何在这样一个年代里提升自我的职业价值也就显得尤为重要有位专家学者曾预言,国家未来年将有万亿资金101投入到电子商务、电子政务项目建设中,由此将会引发超过万的电子商务方面200的人才缺口,这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一平均一下,每年社会上就需要万电子商务专业人才,这与每年不到万的人才输入有很大落差对202于毕业生来说,这是何等巨大的“卖方”市场不但缓解就业压力!同时让财富分配更加均匀大学生就业问题日益突出,如今更是到达了空前,电子商务给你最佳的解决方案能够激烈的就业竞争中占有一席之地电子商务的快捷、便利、高效,节省成本让大家有目共睹,电子商务的狂潮也将随着网络的快速发展逐渐到我们的生活中来公司培训销售心得体会「篇六」来到销售岗位工作,体会到了销售的魅力,销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单,这是一个时刻从满挑战的工作在销售这行工作就如同行军打仗一样,需要我们不断的去老街客户,我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作,因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户,之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户,很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌,对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子,但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样,他们只是出于礼貌而已,但是本身并没有这方面的需要,这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效,这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获,所以了解客户时必须的,当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的,因此了解客户非常重要,在行军中我们知道知己知彼,才能够做到百战百胜,因为只有明白了客户的虚实,知道了客户的性格爱好,的等信息,就让我们可以找到切入点,从而达成合作的客户是人,就会有感情也会感受到我们对待他们的态度,如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重,会让客户产生反感,原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影,转头成空对待客户好就会让客户感到你对他的真诚,也会感到你对他的认真,你是真心实意的在帮助客户,客户只知道以后也会非常的感激,也愿意接受你的好意,这样就让我们得到客户的认可,拉近彼此之间的距离,是的工作得到进展,现在的销售人员太多了让客户不受其烦,因此使得我们对策工作非常的不好进行,工作受到了阻碍,产生了隔阂是的工作的成功率变低通过情感沟通通过友善的对待客户,让客户变成朋友,朋友之间谈生意就没有多大的距离了,使得工作更容易销售是竞争非常激烈的地方,不前进就后退,想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行,只有进步了才能够获得成功,只有努力了才有所收获我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的,老的工作方式,老套的工作套路只会让客户感到厌烦,非常讨厌,只要不断的更新,不断的进步,淘汰陈旧的方法技巧,从而更新新的知识,一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心,只有学习吗,进步,超越自我,实现自我的蜕变,只有变得更强才能够适应这样的工作环境。