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烟草局年终工作总结范文烟草局年终工作总结范文年,滦南县烟草专卖局(营销部)在市局党组和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神,坚持以邓小平理论和三20xx个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕省局改革发展的工作思“”“路,认真落实市局工作要求和工作部署,努力实现建设现代卷烟流通企业工作目”标,卓有成效的开展工作,在业务经营、内部专卖监管、打假破网、机关管理、队伍建设、安全工作、行风建设、党风廉政建设、创先争优活动等各方面工作均取得了良好成绩,为行业的发展做出了应有的贡献,现将年的工作做如下总“”结20xx
一、业务经营稳步提升年初以来,我局在深入贯彻落实省、市局工作会议精神的基础上,紧紧围绕卷烟上水平,把培育、重点品牌作为首要任务,密切关注工业企业及品牌“发展的动态,充分发挥商业环节的自身优势,自觉按市场规律办事,进一步夯实市”“532”“461”场基础和营销服务基础,为品牌与结构调整提供良好环境,为卷烟上水平提供核心支撑局领导班子紧紧咬住目标任务不放松,实现了首月首季开门红克服重重“”困难,坚持以人为本,最大限度的调动干部职工的积极性干部职工齐心协力,发扬白加黑、五加二的工作精神积极主动的工作中转站运行后,在人员少、送货量增加的情况下,积极协调机关科室充实送货力量,人员不足干部职工主动补“”“”位,加班加点,不论严寒酷暑、刮风下雨、冰天雪地从没有耽误配货送货,确保了入网销售、落户销售客户经理、送货员、专管员、收款员切实做到维护国家利益、维护消费者利益,主动服务于零售户,代交税款、代摆柜台、代验100%100%证照,千方百计搞好服务,受到了广大卷烟零售户的好评在市局党组的正确领导下,局领导班子坚持公开、公平、公正的原则,带领全体干部职工统一思想、提高认识、顾全大局、开拓创新,预计年全年卷烟销量完成万支,比去年同期增长;实现毛利万元,低档烟完成20xx万支,比去年同期减少;省内一类卷烟销量完成万支,省
95820.
986.9%
4700.18内二类卷烟销量完成万支;电子结算率、电话访销成功率,客户满意度等在
30055.
9213.5%
43.25全市名列前茅,为实现全年的目标任务奠定了坚实的基础
90.94
二、网络建设平稳运行我局认真落实年初全市行业卷烟销售网络建设工作会议精神,以订单供货、协同营销、整合资源、优化物流、建立体系、突出服务、完善机制、提升素质为总体“思路,努力做好网络运行工作一是加强考核根据自身实际制定和完善了《滦南”县烟草专卖局(营销部)岗位督察考核办法》,严格考核程序,分人员分岗位按照岗位职责进行考核,并张榜公布、奖优罚劣,对各科室的手续每周检查,发现问题督促整改每月由考核办下发考核通报,促进了网建工作的平稳运行二是搞好零售客户终端服务按市局要求及时召开新入网零售户培训会,卷烟零售户恳谈会,听取零售户的意见建议,通过与零售户的沟通,进一步加深零售户对烟草的有关政策法规的了解,服务上更加热情周到三是局领导带头开展做一天营业员活动深入市场,走进零售柜台,与零售户和消费者进行面对面交流,了解零售户和消费者的所思所想四是认真做好按客户订单组织货源的宣传采集工作,为正式运行打牢基础五是按照卷烟零售户的经营规模、地理位置、消费水平等进行科学定量,货源分配严格按照市局有关规定进行,成立紧俏货源分配领导小组,并由内部专卖监督管理人员对货源的分配进行监督六是积极开展工商协同营销工作,抓好娇子等重点品牌的引导销售工作七是每月按时召开经济运行联席会,分析业务经营中“”存在的问题,制定整改的方法措施,达到了促进营销质量、提高服务水平的目的
三、打假破网不断深入我局领导高度重视,认真研究,制定措施,狠抓落实一是成立以局长秦秘为组长、副局长孟建超为副组长、相关科室负责人为成员的打假破网领导小组,成立打假破网专案组,加强对打假破网工作的组织领导,明确专人负责,加强信息的挖掘保密二是按照市局要求,积极协调县内公、检、法等部门成立联合打假机制,定期召开联合打假专题会议,确定目标通报情况,取得当地公、检、法等部门的大力支持和配合,进一步提高打假破网的工作力度三是克服抽调专卖人员送货,人员减少,专卖力量相对薄弱等不利因素,充分利用现有专卖力量,最大限度挖掘专卖人员潜能,昼夜蹲守、辛勤工作、加班加点、追根溯源、不放过任何蛛丝马迹,使打假破网工作不断深入四是局领导班子时常督导,定期听取大家破网进度汇报,并身体力行精心组织安排以堵源头、端窝点、查大户为重点的市场检查,卷烟打假始终保持高压态势同时多措并举,广开渠道培育眼线,变被动举报为主动摸“”排,从日常针对宾馆、酒店、名烟名酒店开展的检查中获得的信息,认真梳理,同掌握下一页12。