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社区便民服务中心工作总结便民信息服务平台,是随着生活水平逐步提高,以及家庭小型化、人口老龄化和生2020活节奏的加快下面是有社区便民服务中心工作总结,欢迎参阅社区便民服务中心工作总结范文年月日成立,在市委、政府的20xx重视和市政务大厅直接领导下,本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨,实行20xx120xx715开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的管理体制,为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事到月日止,进驻大厅办公的窗口单位有个(工商、公安、司法、民政、土地管11理、城镇建设、计划生育、劳动保障、新型农村合作医疗、水务管理、畜牧、林1214业、财政、等),受理国土审批件,办理件,件正在办理中接受农业技术咨询人次,处理粮食直补、退耕还林、农业政策保险等件次落32027293;实和办理出生人口人,办理生育服务证份办理农民建房手续户,调1500400;解建房纠纷起办理婚姻登记件,优抚申报件,低保申报人,办理残286111;34疾手续件,申报残疾学生困难补助人,残疾人危房改造人,申报残疾人困3;204253难补助人申报和办理农机补贴户,办理家电下乡户,发放退耕还林5274补助户,粮食直补户调解民事纠纷起,办理户籍登记起,办212;50350理居民身份证人办理工商注册件镇便民服务中心各项工作有序有效地25003450;98135健康发展,已成为树立我镇新形象的重要窗口成为机关转变工作作风,提高办事278;19效率的重要手段;
一、半年来工作回顾
(一)主要工作成绩、建章立制,提高服务质量制订大厅管理制度今年月以来,按照市府办【】好文件要求,镇政1府成立了便民中心管理委员会,制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作
①720xx78人员行为规范、内设机构工作职责、、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度通过制定和完善各项规章制度,达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果开展文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导评比活动通过开展评比先进活动,不断提高窗口工作人员的服务质量,也引起了各窗口单位领导对服务大厅
②的服务质量的关注,使到服务大厅和窗口单位形成合力,共同把服务大厅办好编制《服务指南》、《收费目录》等资料,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行六公开,增加服务透明度,使客户和
③群众满意、规范管理,加强服务2人员管理管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动,使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性,进一步增强工作责任感,提高业务
①工作水平管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗,接受客户咨询和监督,强化主体意识,狠抓工作作风的转变,改进服务态度,以实际行动服务经济建设的大局办件管理服务中心审批件分为即办件、承诺件及联办件即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结承诺件是由窗口工作人员先收件,出具承诺通知书,
②然后联系本部门在承诺时限内办结,服务对象到时凭通知书到服务大厅领件联办;件由主办部门牵头,相关部门协办,在承诺时限内,服务对象到时凭通知书来服务;大厅领件通过开展办件管理,解决了过去能拖则拖的问题收费管理进入中心的行政服务窗口,在行政服务过程中发生的费用,全部按照物价局和财政局核定的标准收费收费窗口代收代缴,并在规定的时限内逐笔、
③逐级划拨加强日常督查和协调政府成立了以党委书记为组长、镇长、镇纪委书记为副组长、镇属各单位为成员的管理委员会,中心专门安排二位副职领导负责大厅的日
④常监督检查和协调工作通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式,监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况,对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正,确保中心服务的规范、围绕经济发展,做好扩展服务一年年来,中心坚持宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次的服务理念,想群众所3想,急群众所急,办群众所需,广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务社区便民服务中心工作总结范文一年以来,水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下,在乡党委、政府的具体指导下,中心全体工作人员的齐心协力共20xx2同努力下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点,以推进建新农村为重点,奋力把中心建设成为服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口截止月底,中心受理件,办结件,办结率即办件件,即办率承诺件件,承诺率1220xx20xx受理咨询人次加盖行政印章件现将年中心工作总结如下100%;1200100%;560100%;
一、加强领导,突出重点3760;101020xx、认真学习规服文件,按照上级文件精神及年作风整顿年的相关要求,乡党委高度重视,把工作提到了党委的议事日程,在党委成员的分工中,便民中心由120xx党委副书记负总责,形成了党委挂帅,分管领导具体抓,办公室责任落实,分工明确的工作格局截止月,中心召开学习会次,学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定,业务培训会次并深入各村了解、督查村便民服务室代126办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面,为2年规范化服务型政府(机关)建设工作奠定了良好基础20xx、中心坚持依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越为重点一是实施事前服务加强宣传力度,使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓二是事2中公开凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开,申报资料、审批内容和审批程序对外公开,审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开,增强行政审批的公开性和透明度三是事后监督对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项,严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理、乡、村二级行政服务网络建设扎实推进今年上班以来,中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐一是配置信息录入人员,深入村提供技术3支持、业务指导二是开展业务培训中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力,举办业务培训次三是发展中心与村网络建设截止目前,实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通四是加强标准化1便民服务室建设到目前,全乡各村标准化便民服务室建设基本完成、创新服务方式,积极开展送服务进企业劳动保障窗口开展了优化服务、促进发展活动针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指4导
二、改进服务手段,提高服务品位、强化协调职能利用部门集中办公的优势,发挥中心的协调作用,切实解决群众及企业反映的实际问题
1、完善制度,提高监控,规范内部管理继续坚持以制度管人、引导人对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等2制度进行全面修订和完善,从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化,提出更加明确和严格的要求、继续加强村便民服务室的业务指导,重在群众知晓率和满意率下功夫针对群众的热点、难点问题,既要做好宣传解释,还要做好答疑和解决,尽最大可能做到3群众知晓、群众满意
三、强化服务功能,完善乡村服务体系、中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新,积极梳理、规范行政审批事项,优化审批流程,提高办事效率,完善乡、村二级联动的行政服务体1系,提升行政服务效能、优化审批流程,扩大和深化并联审批,提高办事效率进一步加强工作流程的监控,发挥电子政务系统的作用,加强制度的执行力,充分发挥便民服务的主观能2动性,快速推动审批流程改进现有行政服务机制,通过联办来简化审批环节,通过告知承诺的形式,来缩短审批时间,通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升、强化中心综合服务平台功能,完善乡、村两级便民服务体系按照分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接的原则,不断加强对村便民服务室工作的指导和协3调,制订并完善对中心工作人员和村便民服务室工作人员的业务培训、日常管理、监督考核等制度,进一步优化乡、村两级便民服务工作网络,加强便民室人员的业务指导、强化电子政务建设,加快推进网上审批中心将进一步推进网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控一是加快便民服务中心阳光电子政务信息平台建设4步伐,实现中心与各村便民服务室与区政务中心的信息互通和资源共享二是积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理三是建立网上审批信息平台,加强对审批流程实时监控和动态管理,全面推行行政权力网上公开透明运行总的说来,一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划,为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础社区便民服务中心工作总结范文党的大把关注民生、重视民生、保障民生、改善民生列为贯彻落实科学发展观的核心内容,当作全党工作的重中之重,20xx3xx提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务促进社会公平正义,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,将转变政府职能,构建和谐社会摆上了重要日程根据当前农村经济及社会发展以及人民群众的需要,组建便民服务中心也成了当前农村工作的重头戏为此,镇党委换届后,就将便民服务中心工作摆上重要议事日程,按照建设规范化服务型政府的要求,以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,促进镇政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移,通过职能整合,组建便民服务中心,集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项,使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境现将我镇便民服务中心主要工作总结如下**
一、主要做法一是加强领导,落实责任镇党委换届后,镇党委、政府高度重视便民服务中心建设工作,成立了以党委副书记、镇长为组长,党委副书记、组织委员,纪委书记为副组长的工作领导小组,并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设,将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体整合全镇个部门组建便民服务中心,中心共设置社会事务类、村镇建设与经济服务类、工业与农业服务类、计划生育服务类等四个服务14窗口建立健全制度,加强管理,切实推行七公开,即项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开实行五规定,即一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上;报事项负责办理,控制事项明确答复首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障二是规范管理,服务周到、根据我镇实际情况,便民服务中心采取集中办公与个别值班相结合集中办公即每逢赶集日,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗,并实行中午不休息的连1续工作制个别值班即非赶集日,便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作每逢集中办公时间,均要按照领导接待日的要求,由一名党政领导在便民服务中心带班,接待群众来信来访、镇村联动,完善便民服务措施为提高办事效率,使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用,我镇采取了办理全程代理的服务模式,另设村级便民服务2室,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项全程代理实行无偿+服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用三是创新思路,突出重点我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化,在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进在便民服务推进过程中,根据镇情实际,将突出重点、创新形式、规范程序作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全镇便民服务水平在便民服务建设中,我镇注重创新工作思路,做到四个结合()()()社区便民服务中心工作总结相关内容前台个人工作总结范文文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有s hzh3;s hzh4;s hzh4b;2020许多的公司从薪金上划分员工文员职员的级别下面是有前台文员的工作总结,欢迎参阅//20xx年开学班主任工作总结新学期的第一项工作当然是制定工作计划,这是每学期、每个人都要做的一件事情而要想制定一份切实可行的工作计划,就要认真思2020考统筹兼顾,以下是第一小编为大家整理的关于班主任新学期工作计划,给大家作为参考,欢迎阅读班主任新学督查工作总结范文年终督查工作总结是对一年来主要工作的高度概括下面是有督...查工作总结,欢迎参阅督查工作总结范文年初,从县旅游局调县委办公室工;作后,在上级领导和同事们的无私关怀、关注、关爱与真诚的帮助关照下,紧紧围1绕县委、县政府的工作大局人大班子评议意见总结作为一名人大班子,通过评议意见,要切实履行宪法和法律...赋予的职权,紧紧围绕重点工作开展各项活动,密切联系代表,调动代表履职积极性,提升人大工作整体水平毕业实习个人工作总结强化毕业实习管理,能更好地使大学生毕业实习工作有序进行,增强毕业实习效果下面是有毕业实习个人工作总结,欢迎参2020阅毕业实习个人工作总结范文作为大学毕业生而言,不少人都会有一次20xx实习经历20xx1大学学生会纪检部工作总结对于办公室工作人员来说,起草工作总结是一项经常性工作下面是有大学学生会纪检部工作总结,欢迎参阅大学学生会纪检部工作总;结范文时光流逝,岁月如梭,转眼间大学新的一个学期就在弹指一挥间过去了,这一学期的纪检工作也完满结束1街道政务公开总结精选范文政务公开问题是我国政权建设和民主政治建设中的一个重要问题,深入开展政务公开问题研究具有重要的现实意义下面是有街道政务公开总结精选,欢迎参阅;公司春游活动总结春游是一种古老的汉族民俗文体活动,应该怎样写春游活动总结呢下面是有公司春游活动总结,欢迎参阅公司春游活动总2020结范文为了增强员工的凝聚力、归属感,体现团结友爱、互帮互助的团队精20xx20xx神,塑造良好的企业文化,在新的一年里1查看更多工作总结范文()...s hzh5;。