还剩27页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!公司销售员年终个人工作总结「篇五」公司销售员工作总结范文篇一刚到时,对方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在XXX XXX公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房一-市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个--市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结
一、公司项目的成员组成XX XX--营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功--—,■•
一、对销售工作的认识.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务暂订年1任务销售额万元
100.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通,2确保各专业负责人及时跟进.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合4作,用相同的时间赢取最大的市场份额.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务并5结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋6友,达到思想和情感上的交融.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之7本,也是为人之本.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺8利执行
二、销售工作具体量化任务制定出月计划和周计划、及每日的.工作量每天至少打个电话,每周至少拜访位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回3020访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱
9.好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划10策,配合工程商技术和商务上的项目运作做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项
11.填写项目跟踪表,根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验5收等跟进,并完成各阶段工作、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主6的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计7工作.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防8止有任何遗漏和错误.投标结束,及时回访客户,询问投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程9商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)o争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供
10.应时间响应工程商的需求,争取早日回款.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试提前
1112.准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率
三、销售与生活兼顾,快乐地工作定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物2或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和
3.实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献公司销售员年终个人工作总结「篇六」
一、做为在一个公司做销售,一定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起it码的行业背景,特别是做项目的毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为一个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一,多说无益,多学有用;
二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,主动sales做;其实在圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知it识和专业技术,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司,说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这个公司混的不错,只是时间和耐心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就等于失业如果像我一样是这个行业的菜鸟,还挑什么挑呢,能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了,很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛牛那是你n自己决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也觉得非常有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售一定要自信,一个销售,没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司同事面前都会感觉羞愧所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下,还要唱着歌去上班,并且坚持每天都是这样,我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服同事也佩服;
七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所以没必要太急,但是项目一定要跟紧,其实跟紧不是叫你天天追着客户问,这样的话客户和代理会反感的,但是一定要跟进,哪怕客户反感不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进就是肯定只有丢单了另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的,有次一个客户住院,我在交谈中记下他说的要住院的日子,在那天发了个信息过去,后来客户感动的不得了,去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划,发现新的不足并且去提高,这就说到了总结,很多人说销售就是思考,确实是这样的做销售一定要思考,特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你,但是你要根据自己的实际情况去调整,在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节,这和不要死读书是同一个道理,因为老师教的不一定就是最有用的当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划,并且写成问,好的还可以贴出来做警示和提醒;
九、做项目要懂得分析,很多不都是你看到的那样的,很多价格不是客户想要,很多话也是你不理解的,当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析,分析了以后还要去验证,可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听,我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前),如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式,以便以后发展“内奸”和提供信息有时向保安和扫地的阿姨,甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的,所有的沟通都是为信息收集准备,所有的信息收集都是为分析做准备,也许这就是所谓的项目把握吧你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高
十、一定记住三个字想学做这三个字真的很重要,它也包括了很多tkink studydo的东西在内,主管和我说了两次,我也觉得很有道理,即使是在任何的情况下,我觉得都是有必要的,只要是三个条件都能满足并且能坚持,相信成功只是时间的问题,销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的,多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题,并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快,做是勤奋的意思;
十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做,不太重要的又不紧急的事情大可以不做最简单的可以用定律来说明,一般的销售的业绩是出于80/2080%的单,所以抓住了重点和大头,达成目标的几率就大了,我们也可以用余世伟的“重20%要紧急”事情规划表来每天提醒自己,这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效,但是我觉得自己做的不是很好,要做到可不是那么容易,销售的事情有时是突发的,随时需要应急处理,再说销售是没有固定程序做事,所以销售把握好重要事情做是非常重要的;
十二、做销售除了一定要勤奋外,还要有耐心和恒心,不仅是对代理商还是客户,甚至是自己,都要相信坚持努力就一定能够会有收获,只是时间问题我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩,但是当主管告诉我他是在进了公司个月后才出第一个单时我9又对自己充满了信心,而且他还有年的专业技术和年的工作经验为基础呢!当然耐23心和恒心不等同于混日子和等单,是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己,即使你是很差的销售,但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的,因为你已经具备的销售的基本素质;公司销售员年终个人工作总结「篇七」公司销售员试用期转正工作总结公司销售员试用期转正工作总结一我就这三个月的工作情况向各位领导作个简要汇报,请批评指正
一、公司培训阶段、从月日入职后在公司进行了半个月的全面培训,通过培训了解了智光的企1328业文化和公司的经营理念、以及管理方式、价值观念等,更好的明确个人使命感和责任感,同时也增强了团队意识、对公司产品进行了全面的认识了解,以及行业知识,竞争对手的产品特点知2己知彼,才能在市场上有效竞争与销售,我们必须最大程度发挥自己的优势、弱化自己的劣势,攻击对手的较弱的地方、通过培训也暴露了自己的好多不足之处,产品知识不能及时的理解掌握,演讲3能力和技巧也需提高
二、市场开拓阶段、从月日进入市场以来,根据领导的安排对河南北部地区市场的客户和天津158的部分客户进行了开拓对搜集到的潜在客户进行了拜访,对市场状况进行了一个详细的了解,并发掘出了几家意向性的.客户、经了解,在电力系统外的项目上保护仪表选用主要根据设计院图纸所选,厂家2比较分散,中压保护这块,有南瑞,江苏斯菲尔,南京因泰莱,上海安可瑞电气,紫光测控等;在低压仪表这块大部分选用比较低端的指针式仪表,只有个别客户对智能仪表有所需求,电网系统的保护装置大部分来源于电力公司的入围企业、通过前期的市场开发,也取得一定的成绩,跟天津利海科技以达成了年销售350万的销售协议,安阳电力设备厂的中国建材集团安阳轻工机械厂新型装备制造基地配电自动监控系统正在洽谈,天津天开康迪对我公司自动化产品的全面合作关系也在浅谈之中,河北梅花味精的用电监控系统也将在月份对我公司产品进行评估7三后期工作计划经过领导对工作思路的明确布局和指导以及结合前段时间对市场的拜访了解,对以后的工作计划如下,以代理商为主和成套厂家以及设计院相结合的策略进行市场的开发以项目找合作伙伴,只有合作伙伴看到美好的结果或偿到甜头时才能全力以赴的推广我们的产品在每个市另行找出一到两家合作伙伴,以防止受制于个别代理商,掌握市场的主动权同时自身也要加强业务知识和产品的学习,以便能流利的对产品进行介绍,提升自身的业务素质,力争能达到在一般情况下不用技术支持配合也可以自己搞定销售员试用期转正工作总结二本人于年*月*日正式加入公司,在这之前是我前公司的客户之一时间如梭,XX昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,部在全国各地都1XX遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成、及时了解情况,为领导决策提供依据作为企业,土地交付是2XXXXX XXXXX重中之重由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司XXX成立土地交付工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作XX XX进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进XXXXXX展,并在此基础上进一步安排交付工作、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成3提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作4的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预5算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公6司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作办公室装修完毕后,在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置x工作切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;回顾一年来的工作,我在学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量公司销售员年终个人工作总结「篇八」*年,注定是不平凡的一年原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在年显得尤其艰难忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了
一、回忆过去.对新销售区域的拓展1以越南市场为重点开拓市场,培养了个新客户,到年底止,总计销售金额为万328美金从年月起,一共个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系19注重品牌意识
2.一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好.对老客户的优质服务3重点为乌克兰客户和意大利客户的跟踪和服务在年销售金额总计为万美金,YY32面对年欧洲对标准的实施,历时个月,汽油锯问题现也得到了解决EU2625CC
二、总结现在.产品质量有待进一步的提高1无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏这对销售工作的开展产生了极大的限制再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象跟单工作的艰难
2.按照公司以往的生产周期,一般为天以年来衡量,远远超过这个周期我30-35们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代
三、展望未来海外市场的开拓没有终点,年对于年来说只是起点在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持市场是残酷的,年必将是我更加兢兢业业工作的一年生于忧患,死于安乐,如果年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!理想中我的品牌战略首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将〃某某”品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的‘质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己〃某某〃品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个erm区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!、东欧地区目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,1对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场20xx较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是年的销售额有望达到万美元20xx18(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然年跟我司贸易的客户20xx不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;、西欧地区意大利和德国市场在年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展220xx会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,20xx在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的如果我们Ipr,的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;、现行和客户的联系过程是前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价3格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱陵头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);、非洲片区单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中4在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有家,年有销售来往的只有两家,其中一家埃320xx及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约万美元的订单;但是埃及另一客户的30贸易额由去年的一万多美金增大到近万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多7增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;、南非片区目前南非市场客户共计家,由代理某某*公司负责管理销售区域,55我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到万美金,增加到今年的万余美金;初步预计818年销售额达到万美金,并向万发出挑战;20xx
2830、中东市场年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计个620xx11客户;年公司产品销售额万余美元,外协产品销售额万余美元,在业绩上都高20xx512于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚总泵和分泵将以主打产品进入pride该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车7配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失公司销售员年终个人工作总结「篇九」本人于年月日正式加入公司,在这之前是我前公司的客户之一时间20xx xx xx如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,回顾这月来的工作,我在公司x领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作通过月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大x的改变,现将月来的工作情况总结如下x在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,部在全国各地都1xx遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成、及时了解情况,为领导决策提供依据作为企业,土地交付是重中之重2xxx xxx由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付xxx工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办XX XX等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进XXX一步安排交付工作、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成3提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作4的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预5算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公6司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作办公室装修完毕后,在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置x工作切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;回顾月来的工作,我在学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不x足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己月来还是有了一定的进步积极提高自身各项业务素质,争x取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量公司销售员年终个人工作总结「篇十」)重点客户的开展根据所分客户实力划分重点与非重点客户,安排主次拜5访依次为对重点客户做到每周至少三次的XXXXf XXXXXf XXXXXfXXXXXfXXXX,拜访我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上是我划分客户中分量最重的,因此放在第一位开展在与的接触中,XXXX XXXXX我前期一直是和经理学习,先勤拜访混脸熟,然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找XXX共同话题在得知客户曾经也是做行业的,对产品知识非常熟悉且喜欢XXX ITXXXX的前提下,我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入逐步从与师XXXXX,XXXX傅拉家常开始,与搭上话聊到他喜欢的话题一一循序渐进渐近的取得二XXX XXXXX,人的好感,促进了第一张单子的成功销售其次,公司因为了解到是经理的同学,所以产单的可能性较大我放XXXX XXXX在了第二位同时和公司负责的客户在同一栋楼上,即可以搭伴,又可以XXXX XXX相互协作,我俩决定共同开展对客户的拜访由于公司采购负责人总与本XXXX XXX公司之间的关系,我们很快取得了总的信任,并在公司的帮助下,首次与XXXX XXX总签订了万元的合同虽然这笔款由于公司定货问题还未到账,但这是
14.36XXXX一个开始合作的良好开端在对公司的问题上,我本人是非常自责和惭愧的公司工作的开展,XXXXX XXXXX是销售部经理带我熟悉的,单子的产生也是在她在带领下达成的由于发货问XXX HP题,一台复印机一直未供(现在已定货),所以款还未收回HP5200公司是借助修机器与主任搭上关系的,也跑了不少次,动了不少脑筋,XXXX XXX包括给他们教一些简单的电脑常识,但紧是这些还远远不够主任对我的态度还XXXX是没有认可,每次试探问他采购都被直接回绝说没有厂我没有去跑,一个是XXXXX考虑到是新客户,另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来)其他客户销售收入中我有一部分是公司得来的,这也是前期在6xxxxx xxx经理带领下努力的结果由于后期被划分在名下,我主要是处理前期接的XXXXX XXX采购单子,并没有作为自己的重点客户在跑后来,由于工作的特殊性,被公司XXX派遣到外面协作工作我觉得自己在这方面做得不好,应该以公司的利益为前XXXX提,虽然不是自己的客户,也应经常去走走,随时掌握一下销售信息,努力多XXXX为公司进每一笔单子)工作中的不足
7、我这人有些心粗,不太重细节,这个经理也曾多次提出过批评这体现在a xxx给电脑的订货上当时由于给总供的电脑主机有问题被迫重新采xxxxxA27xxxxx A27购,经理安排我定货,当时我一根筋就想着总是重要客户要尽快给他换货,却xxx xxx忽略了主机虽然坏了,可是显示器没有坏,可以和沟通,确定显示器是否也需更xxxx换电脑给公司带来了三百元的损失,钱虽然不多,但是却完全可以避逸其次,A27如果再有给重要领导采购的机器,我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢、在销售工作中也有急功近利的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击b了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能、单子的处理上第一笔招标单是由于销售员在为客户维修机器C XXXX XXXX XXX时,受到客户认可而得到的信息在为公用事业处招标单的问题上,我却和由于XXX执行问题曾发生争执,这是作为一个销售员很不成熟的表现经理对我们的问题XXX进行了指正,事后我俩也都进行了反思,认识到了自己的不足,我也向道歉凡XXX事应该以公司的利益为前提,有公司才有我们个人销售心得、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反1驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所2做的工艺、实事求是针对不同的客户才能实事求是
3、知已知彼,扬长避短4做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
5、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所6急、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资
7、一个完整的销售,不仅在于拉单,还要收款我本人在催款问题上,不是积极d前期经理在销售工作会议上就提出过,经理也教育过我我想在年我一XXX XXX20xx定会做到很好,不让经理和经理为催款问题,再替我跑前跑后XXX xxxx公司销售员年终个人工作总结「篇十一」从事机床销售工作六个月以来,在公司经营工作领导的带领和帮助下,在公司同事的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,九月份终于签了一个,现将九月一个月来从事销售工作的心得和感受总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是、千方百计完成区域销售任务;
1、努力完成销售管理办法中的各项要求;
2、负责严格执行产品的出库手续;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作7岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,一月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的’同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总之,通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准九月由于接近秋收季节人员不足,加之老板忙不愿与业务人员多交流,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
8、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品
9、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语10公司销售员年终个人工作总结「篇二」公司销售员工的年终工作总结年公司销售员工的年终工作总结模板20xx公司销售员工的年终工作总结我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点而且每天来自于此绩方面的压力真的好大同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持感谢他们仁培训专业知识时的认真;感谢他们任在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仁在我们出错之余时的理解与包容总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的.默默无闻,可是我就是越挫越勇我知道理想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难就像黄总说的“又不是造*,有什么难的”也像雷总说的“明天,会更好”眼下最主要的就是做好本职工作做好本职工作我概括出三大点.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形1形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解、对工作随时充满激情,不管我们每天的工作有多2么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情.控制好自己的情绪,对待每3一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客都说兴趣是的老师任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果公司销售员年终个人工作总结「篇三」三个月的试用期过去了,我来到销售公司也有三个月了,还记得刚来面试那会XX儿我拿着简历,充满信心的来到公司面试,面对面试官我一点都不紧张,在这种心态下我顺利的通过了面试,刚进公司那会我是充满着激情,抱着要大干一场的豪迈心胸,我们公司是做房地产销售的,我是公司的一名普通的销售员,如今加入公司也用三个月了,在这三个月期间我工作上有很多收获,也有一些不足,下面我对这三个月来的工作做一个总结
一、工作概述刚加入公司的.时候公司对我做了为期半个月的培训,带我了解了各种房源,各种户型,以及周围的小区优势,价格小区之间的对比,都对我们做了一个详细的解说,以前虽然没有做过销售但是多多少少有一些了解,但是结果公司这次的培训我才知道,销售这一行学问,跟门道,确实挺大的,自己了解的也就是冰山一角,虽然是每天到处跑,也很累,但是在这种幸苦的同时也学到了很多东西一开始我就是跟着公司的销售精英到处跑,一有客户就会带我去学习,我都会在旁边看着一边观察一边学习,学习怎么去介绍各种户型,介绍与周边小区的优势等等,这样子过去了一周后,才让我们自己去接触客户
二、工作情况在公司这三个月的试用期期间,虽然不是做的很优秀但是也是尽了最大的努力做到了以下几点、在试用期期间我一共接待了位客户,适应了与各种客户打交道1XXX、熟悉了公司了销售流程,完成了每个月的业绩,通过了公司的月度考核
2、工作中做到了,耐性,细心,用心为客户提供了最优质的服务
3、严格的遵守一名销售员应该要具备的素质,做到言行合一,不欺骗客户,不口4若悬河、试用期期间,一共卖出房子套,为公司盈利元5x xx
三、工作中的不足第一刚开始还不熟悉公司的各项流程,使我在工作中效率不是很快,第二在与客户的接触中还是有点不好意思,放不开,第三个就是,在跟客户的交谈中,客户问的一些问题还是不能够回答的很圆滑,这些问题都是需要我在接下来的工作中努力加强的一部分,面对各种各样的客户都要有耐性去服务,这样才能成为一名更好的销售员
四、小结经过三个月的工作,让我知道了自身的不足与需要改进的地方,要想成为一名优秀的销售员还有很长的路要走,不过我会在接下来的工作中更加努力,更加用心对待,争取早日成为公司的精英分子,对公司创造更高的价值公司销售员年终个人工作总结「篇四」一转眼,三个月的试用期就过去了,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀生活显得紧张,但又有秩序像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇我原来是在的代理公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网XX是有一定的了解,对也是有一些了解我是月号正式到公司报到上班,刚到公XXXX司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识在月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的X续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用期间,每天早上的第一项工作就是打开查看邮件,然后翻开我的记录本,看weare,看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下个月的2催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一5次打完,要先在中查询客户的信息,在购买的产品,然后计划出每天的电话weare xx数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到总部去学XX习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基矗我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我自己在过去几个月的销售中也小有体会例如主观方面塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理当然,最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好客观方面市场把握分析,行业及对手动向等只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。