关于汽车维修的社会实践报告

关于汽车维修的社会实践报告关于汽车维修的社会实践报告1

一、实习目的随着网络技术的发展，信息公开化的程度越来越高，汽车经过网络平台进行销售是近期发展起来的新型模式目前发展得比较好的两大汽车网络销售平台是“易车网”和“汽车之家”两大网站，更多的一些小型网站也在发展中各经销商经过向网站付费，能够在网站上发布促销新闻、车型资料等信息消费者经过网站的400电话向经销商咨询购车目前还无法完全实现网络销售，是因为汽车这种产品的特殊性因而这种网站与实体店的结合形式广受各经销商亲睐此次，我于20—年2月至20_年3月期间于湖北三环海通汽车有限公司下属的别克4s店进行为期6周的实习工作，主要目的是了解汽车网络销售的途径与市场前景，并且学习汽车的产品知识与销售技巧

二、实习资料在经历了08年金融危机后，汽车行业从09年开始好转到10年发展迅速再到11年发展到成熟，又一个生命周期在汽车销售市场产生了11年是整个汽车销售市场的黄金年，我所在的海通别克于11年年底也提前并顺利完成了上海通用厂家下发的销售任过多或过少过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，行驶无力，燃油消耗增加；过少会造成油压太低润滑不良等后果给汽车保养除了换机油外，还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准，之外还要检查喇叭、灯光是否齐全，检查转向机构各连接部位是否松旷，检查轮胎气压

4、检查车辆有无漏水、漏油现象

①汽车机油的更换里程一般在5000—7500公里因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用，若没有机油或机油失效，汽车的心脏就不能很好的运转

②转向液和刹车液的更换为2年因为制动具有吸湿性，使用过程中不断吸收周围空气中的水分，若制动液含水量过多，则会腐蚀制动系统，再则制动液本身的沸点也将显著降低，严重影响制动效果的安全性所以制动液必须每两年更换一次更换制动液使用的专业设备叫充排机，用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质，避免出现气阻排放顺序为右后轮一左后轮一右前轮一左前轮

③防冻液更换周期为2年

④火花塞的更换里程—系列车每2万公里换一次火花塞、、、—为10万公里换一次火花塞因为这种火花塞是白金的火花塞不正常更换很容易产生漏电现象，这样可能会发生耸车现象

⑤变速器油分手动变速器油、自动变速器油，每4万公里必须更换一次自动变速器油简称atf油atf油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响汽车自动变速器的保养主要就是对atf的检查和更换由于atf工作特点的不同，在性能上有别于其它油液，主要有较高的粘温性粘度过大过小都会使变速器传动效率下降，而粘度又随温度而变化因此，要求atf低温时粘度不要太大，高温时粘度不能太小

五、汽车实习总结在整个实习过程中，我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多专用工具的使用方法通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校里从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解由于我们在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制,使我们不仅在自己的专业上有了突破，也学习到许多关于企业管理方面的知识总体来说我成功的完成了这次实习，这对于我以后的工作道路起着很重要的作用关于汽车维修的社会实践报告3在本学期的第七周至第十周的顶岗实习中我不但学习了汽车的各种相关技术（主要有汽车的美容、汽车的镀金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面，还学会怎样与他人沟通，也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识以下是我这三周实习中的总结一.汽车维修企业的管理要运用科学的管理，传统的“胡萝卜加大棒”管理模式已经过时了，我们要用现代现代管理模式来进行管理现代管理要把制度管理和文化管理结合起来，重视人地作用，要做到以人为本现代企业的经营观念主要有1战略观念全面系统地看问题，要有全局、面向企业未来的发展观点2市场观念要了解市场，确定对策去占有市场，赢得市场3用户观念企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户服务4效益观念关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务；对内如何降低成本5竞争观念要通过竞争去获得市场，要做到“质量以优取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜”6时间观念把握好决策的时机，努力缩短生产周期，坚持效率观念

（7）变革观念企业要保持对外部环境的适应性，事前有预测，环境变化时有对策

二、与人沟通与人沟通这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力，我们要学会善于与人沟通在实习的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些生活上的小事，使我们在这三周里相处得很好，厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们,让我们学到不少书本上没有的东西由此，我明白了，在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度

三、汽车维修的相关专业知识

（1）在顶岗实习中，博辉汽车维修厂的相关服务归类与书本上的分类是有所出入的，它的汽车美容主要是洗车而已，其实真正的汽车美容是这样的汽车美容是一个全新的概念，它与一般的洗车、普通打蜡有着本质上的区别专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进行全面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命

（2）汽车美容的具体服务项目概括为1）防爆隔热膜包括前挡、后挡、侧窗通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等2）车身美容车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等3）内饰美容内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目4）漆面处理漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆5）汽车防护汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等6）汽车精品作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡惮、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归其实，在实习的过程中还学习了镀金、喷漆、机修方面的知识，对于它们在这里就省略了我特别关注汽车美容方面的知识，因为我打算以后向这方面发展但是，在这次实习过程中我学到汽车美容方面的知识还是非常少的，只能通过自己搜集相关的资料来了解不过，经过这次实习，我对汽车美容的了解还是上升了一个层次，我相信，只要坚持朝这个方向走下去，一定会有所得的关于汽车维修的社会实践报告4

一、实习目的实习是学生走向社会的重要一环，也是学生从学校走向社会的第一步为了将学生培养成为既具有理论知识，又具有一定实践认识的全方位的新一代人才，不能仅通过实验室的实验环节来培养，而是应当走入社会，真正走上第一线去了解、去认识具体的检测过程，只有这样才能达到教学目的实习正是这样一个难得的锻炼机会通过实习，学生应将学校所学的理论知识灵活地指导实际工作，并从工作过程中发现问题、分析问题，最终解决问题；根据实际工作过程，培养学生的思维，观察能力，进一步认识实际检测设备，检测方法和检测流程等，以求理论与实际工作相结合并帮助学生为今后真正走向工作岗位打下较为扎实的基

二、实习单位及岗位介绍宁夏大世界机动车检测有限公司系宁夏大世界实业集团有限公司投资设立机动车检测站位于德胜工业园区109国道以东德鑫路以北一一宁夏大世界汽车市场内公司于20_年6月29日依法注册成立，于20_年12月23日首次通过了区质监局计量处的计量认证，20_年2月21日取得了区质量技术监督局颁发的计量认证证书20_年4月18日取得了自治区质监局颁发的机动车安全技术检验机构检验资格许可证书20_年4月6日取得了自治区环保厅颁发的机动车环保定期检验委托证书公司于20_年5月18日试营业，20_年5月30日正式营业检测线总体配置为4条安全性能检测线、1条摩托车检测线和3条环保检测线具体配置如下2条13吨大车安全性能检测线、2条3吨小车安全性能检测线，1条轻型汽油环检线、1条轻型汽柴一体环检线、1条单轴柴油重型环检线、1条摩托车检测线检测线现有各类检测设备70台，全部执行相关国家或行业标准，并按时送计量检定部门及时进行计量检定，使检测数据做到科学、准确、真实和有效检测站设立外检、工位、微机登录、引车等岗位外检员具体负责查验被检车辆的外观，唯一性等项目；工位员辅助操作检测设备，配合引车员开车在线内各个检测试验台上进行检测；微机登录员负责将车辆信息参数准确无误的录入检测系统，并发送检测信息进行线内检验；引车员负责将车辆驾驶至各检测试验台根据全自动检测系统提示进行具体的检测实习岗位微机登录员主要工作内容

1.按照规定程序熟练操作电脑及系统软件，掌握所用仪器设备的性能，做好仪器的日常维护工作，保证仪器处于良好的工作状态；

2.熟悉所检车辆的基本构造类型以及各项性能参数；

3.注册车辆时，应准确、及时、完整的录入车辆信息，保证检测工作的正常进行；

4.在车辆注册完毕后适时发送上线

5.要熟悉检测相关国家标准，准确分析判断车辆检测数据并告知客户检测结果

6.车辆检测完毕后，及时打印检测报告单

7.适时更新维护车辆数据库信息

8.按时做好已检车辆信息及数据的备份工作

9.及时处理日常工作中微机及软件系统出现的故障

10.解决不了的微机及系统软件故障，及时联系厂家技术人员，反馈相关信息，并配合厂家服务人员做好检修工作

三、实习内容及过程

（一）了解检测站性质了解检测站的用途，操纵等汽车检测站是综合运用现代检测技术，对汽车实施不解体检测的机构它具有现代的检测设备和检测方法，能在室内检测出车辆的各种参数并诊断出可能出现的故障，为全面、准确评价汽车的使用性能和技术状况提供可靠的依据汽车检测站不仅是车管机关或行业对汽车技术状况进行检测和监督的机构，而且已成为汽车制造企业、汽车运输企业、汽车维修企业中不可缺少的重要组成部分一）汽车检测站的任务和类型

1.检测站的任务按我国交通部第29号令《汽车运输业车辆综合性能检测站管理办法》的规定，汽车检测站的主要任务如下

（1）对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断

（2）对汽车维修行业的维修车辆进行质量检测

（3）接受委托，对车辆改装、改造、报废及其有关新工艺、新技术、新产品、科研成果等项目进行检测，提供检测结果

（4）接受公安、环保、商检、计量和保险等部门的委托，为其进行有关项目的检测，提供检测结果

2.检测站的类型按不同的分类方法，汽车检测站可分为不同的类型

（1）按服务功能分类按服务功能分类，汽车检测站可分为安全检测站、维修检测站和综合检测站三种安全检测站是国家的执法机构，不是营利型企业它按照国家规定的车检法规，定期检测车辆中与安全和环保有关的项目，以保证汽车安全行驶，并将污染降低到允许的限度这种检测站对检测结果往往只显示“合格”、“不合格”两种，而不作具体数据显示和故障分析，因而检测速度快，生产效率高检测合格的车辆凭检测结果报告单办理年审签证，在有效期内准予车辆行驶安全检测站一般由车辆管理机关直接建立,或由车辆管理机关认可的汽车运输企业、汽车维修企业等单位建立，也可多方联合建立维修检测站主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的技术状况检测它能检测车辆的主要使用性能，并能进行故障分析与诊断它一般由汽车运输企业或汽车维修企业建立综合检测站既能担负车辆管理部门的安全环保检测，又能担负车辆使用、维修企业的技术状况诊断，还能承接科研或教学方面的性能试验和参数测试这种检测站检测设备多，自动化程度高，数据处理迅速准确，因而功能齐全，检测项目广度深度大2按规模大小分类按规模大小分类，汽车检测站可分为大、中、小三种类型大型检测站检测线多，自动化程度高，年检能力大，且能检务此次实习工作中，我被分配到网络销售部，暂时担任网络销售助理一职众所周知，很多行业，在一年的销售周期中，都会有其淡、旺季，此时刚过春节不久，汽车销售行业刚刚经历了去年的“金九银十”车展，以及年底为完成厂家下发的销售任务的冲量时节之后，迎来了汽车销售行业的第一段淡季根据公司的实习安排，前两周的主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习汽车基础知识、学习汽车销售技巧海通别克4s店是海通企业下属的一家别克品牌汽车经销商，海通企业旗下还有包括经销荣威、雪佛兰、大众品牌汽车的20多家湖北境内的4s店，我所实习的海通别克是第一家总店，成立于20_年，今年正好是其成立十周年海通别克4S店采用传统的4S店装修风格，分上下两层，展厅部分以玻璃为墙体，每种车型都在展厅有展车一楼展厅后是销售部和gmac（上汽金融贷款业务）部，再后面是售后部二楼是行政部、二手车部、网络销售部财务部在海通企业楼里面，所以如果要去财务报销的话，要单独去企业楼里的财务部，好在企业楼就在海通店的旁边经过连续几天的培训，我了解到，4s店作为汽车销售的主要形式（另一种是早前的汽车市场，如今仍有少量的汽车市场存在），集汽车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、测多种车型中型检测站至少有两条检测线小型检测站主要指那些服务对象单一的检测站，如规模不大的安全检测站和维修检测站

（3）按自动化程度分类按检测线的自动化程度分类，汽车检测站可分为手动式、半自动式和全自动式三种类型手动检测站由人工手动控制检测过程，从各单机配备的指示装置上读数，笔录检测结果或由单机配备的打印机打印检测结果，因而工作人员多，检测效率低，读数误差大，多适用于维修检测站全自动检测站利用微机控制系统，除车辆的外观检查工位仍需人工检查外，能自动控制其它所有工位上的检测过程，使设备的启动与运转、数据采集、分析判断、存储、显示和集中打印报表等全过程实现自动化由于全自动检测站自动化程度高，检测效率高，能避免人为的判断错误，因而获得广泛应用，目前国内外的安全检测站多为这种型式半自动检测站的自动化程度或范围介于手动和全自动检测站之间，一般是在原手动检测站的基础上将部分检测设备（如侧滑试验台、制动试验台、车速表试验台等）与微机联网以实现自动控制，而另一部分检测设备（如烟度计、废气分析仪、前照灯检测仪、声级计等）仍然手动操作当微机联网的检测设备因故不能进行自动控制时，各检测设备仍可手动使用4综合检测站按职能分类综合检测站按职能分类，可分为a级站、b级站和c级站三种类型，其职能如下a级站能全面承担检测站的任务，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、前轮定位、车速、车轮动平衡、底盘输出功率、燃料消耗、发动机功率和点火系状况以及异响、磨损、变形、裂纹、噪声、废气排放等状况b级站能承担在用车辆技术状况和车辆维修质量的检测，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、车轮动平衡、燃料消耗、发动机功率和点火系状况以及异响、变形、噪声、废气排放等状况c级站能承担在用车辆技术状况的检测，即能检测车辆的制动、侧滑、灯光、转向、车轮动平衡、燃料消耗、发动机功率以及异响、噪声、废气排放等状况关于汽车维修的社会实践报告5一年暑假，我在桂林上海大众维修公司进行一个月的汽车维修社会实践现将此次实践活动的有关情况报告如下实践开始在我踏进办公室，只见几个陌生的脸孔我微笑着和他们打招呼从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用认识一个人，首先要记住对方的名字了解一个人，则需要深入的交流而这些，都要自己主动去做在我第一次从办公室踏出，走到维修组车间里时，一阵阵汽油味迎面而来，当时我还问身边的杨老板“杨老板那里来的汽油味啊！是不是那里出了问题？”杨老板就说“没有，你来到这里就是这样，老实说如果你顶不住现在都可以走了“些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心我对杨老板说了“我不能用家人和亲戚对我的希望，去换取失望的结果我一定能做到最后，做到最好”就这样我给自己下定了很大的决心其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么我决定改变自己的命运有些东西不能选择，有些东西却可以选择份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获同样地开始时我每天都做着给维修师傅拿拿工具打打开关，时间过去了我和维修师傅们产生了朋友般的友情在与师傅们深入交谈中发现他们文化水平不高，但他们对学习的热情却很高在与万师傅聊天时他曾说过“假如给我再回到十年前，我一定会好认真去地读书小马啊，你们现在读书真的好幸福”这个时候我不感再正面望向万师傅，我为我以前浪费的时间后悔同时我受到了启发，我应在以后每天都要认真去学习认真去做实事起初我认为当一辆汽车车身掉漆了，进到维修厂里把漆简简单单涂上去就可以了，但实际与想法总会有差异的，涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成，在做每一个工序都要认认真真地打磨，无令在那个工序都不能马虎，那个工序都不能打乱，要不是前面所做的工作都白费关于汽车维修的社会实践报告

6、实践过程实践第一天我踏进办公室，只见几个陌生的脸孔我微笑着和他们打招呼从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用认识一个人，首先要记住对方的名字了解一个人，则需要深入的交流而这些，都要自己主动去做在我第一次从办公室踏出，走到维修组车间里时，一阵阵汽油味迎面而来，当时我还问身边的杨老板“杨老板那里来的汽油味啊！是不是那里出了问题？”杨老板就说“没有，你来到这里就是这样，老实说如果你顶不住现在都可以走了“些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心我对杨老板说了“我不能用家人和亲戚对我的希望，去换取失望的结果我一定能做到最后，做到最好”就这样我给自己下定了很大的决心其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么我决定改变自己的命运

二、实践收获中午我们安顿在农户的一简易小卖部，一桶面一瓶水就是我们的午餐因为太累，所以我吃的特香没休息多久，就又开始工作了农户分布太松散，天气又这么热，下午5点多的时候，我就已经饿得走不动了幸好好心的农户送了我们2个西瓜不管三七二十一，找了个干净的地儿，切开就狼吞虎咽地开吃了在这个月里，我听师傅说视为简单车辆破损修复方法有

1.应先清洁受损部位，利用修补漆进行填补为增强附着效果，可以先用高目砂纸打磨一下

2.如果砸痕处金属外露，喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂，待中和剂彻底干透后再喷涂底油，并重复喷漆、晾干、打磨的过程

3.补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层，既费工费时，又难以控制补漆效果，容易出现气泡、流挂有耐心、细心的车主可买一些工具自己动手修补，能节约不少费用但如果自己没有把握，最好送到专业快修店修补

4.如果暂时没时间去维修站修车，可以先在被副的部位涂一层指甲油，防止氧化生锈一些专业汽车装饰店也有漆面快烤急修业务，使用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成，如车门的修复工作当初我认为维修厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件，但在我每天的观察中发现每个维修人员都没有做这样的行为，还记得肖师傅和李师傅都说过“我们不能只是为了争钱就对车主的人身安全不负责任，不是出了我们这个门口就和我们没有关系”确实是的在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识，学校里体现不到的教育我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训；启发了我小事成就大事，细节成就完美；更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例其实我们都知道，若想成绩取得进步，除了有老师的帮助，学生自己的自觉以及努力程度都是非常重要的今年暑假，在第一次星期测试中我发现大部分学生都没有我想象中的自觉，他们很少会回去看复习的笔记这样，那么上课基本就成了无用功，于是我决定宁愿放慢教学进度，也要让学生记住教过的内容，假如学生连复习过的内容还依然不知道的话，那么教的再多又有什么意义呢？思而再三，我决定每天上课前都针对上节课的内容进行提问，若有不知道的，就让他们留下来补习虽然这样子比较费时间而且也有点辛苦，但是我们都相信成功的小船在汗水的河流里起航我们慰问到一个老婆婆，她居然哭了出来，很是伤心难过我们耐心的和她聊天，听老婆婆说她把她的退休养老金都给了她的子女，她子女不管她就把她送到这里来，而且很少来看望她有一位同学和她说“我们都是您的子女”并给她表演节目，直到老婆婆破涕为笑，我们才依依不舍的离开就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工暑假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来最后，我想向贺主任、邓律师、胡姐，会计刘姐以及其他所有为我的实习提供过帮助和指导的工作人员致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力实习时间虽然很短，但我从中感悟了很多，这是一段难忘的日子，我相信它将有益于我的整个人生生涯这次实践活动，让我们了解农村社会现状的同时也让我们切身的对中国电影市场作了一次调查，而且这次调查是针对目前中国最不受重视同时也是最具潜力的‘农村电影市场的为了能提高活动的效率，也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动，在出发前，队长召集我们讨论了活动的安排情况，同时结合我们自身的特点，分配了各自的任务在20—年7月25日这天，我们一行12人乘坐火车来到了潍坊市，正式开始了暑期社会实践活动在这活动十几天的时间里，对于一个生在城市，长在城市的孩子来说，深深地体验了农村的生活、感受了农民的辛苦和热情，加深了对于生活的认识；同时，这十几天的时间里，我和我的队友们一起拼搏，一起工作，一起生活，一起娱乐，结下了深刻友谊，更让我对于以前不太熟悉的同学有了一个更加深刻地认识;另外，通过社会实践，与政府部门打交道，和普通的农民打交道提高了我的交际能力和语言表达能力，这些都是我最宝贵的收获“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想通过实践所学的不同专业理论知识得到巩固和提高就是紧密结合自身素质特色，在实践中检验自己的知识和水平通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化

三、实践体会

1、团队精神，共同合作在工作中的重要性每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越胜利只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成那我们应该在读书时，更要养成团队的精神，团结集体

2、时时准备在整个工作中的重要性“良好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了，可只有经历后才能体会到他真正的含义你要展开一项活动，如果宣传工作做的不到位，没有人来参加，活动怎么能开展下去呢？即使你准备再充分也白搭，给谁看呢？如果你前期准备的不充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，你肯定会手忙脚乱，更别提发挥水平了从这次活动中，我们充分认识到，准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务也如修车，车主如赶时间，你就要迅速开工，也就是有先期的准备工作

3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都信息反馈survey“四位一体”为核心的汽车特许经营模式4s店的服务特色是“终身制”，即客户赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护维修、理赔续保、年审置换，到了置换环节客户可再次享受从赏车开始的一系列终身服务与此同时，我还了解到4s店的特点、组织架构、部门职能等资料以前在学校上课的时候经常看到乔吉拉德销售汽车的案例,在・那里，我才最终了解到，很多从事汽车销售的人都是以乔•吉拉德为榜样来进行自我激励的其实，他的销售理念与方法放在很多销售行业都是可行的，只要能灵活变通就能活学活用另外，汽车销售顾问从事的更多是服务工作，在培训期间，公司十分注重培训员工的服务意识在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的.好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素中间两周的主要任务是，到网络销售部学习汽车网络销售，熟悉作为销售助理要协助主管进行的一些数据统计汽车网络销售是一种新的销售模式，将网络宣传平台与实体店结合起来进行汽车销售的一种模式汽车网络销售顾问承担电话销售与实体销售两部分工作，因而对人才的要求会更高一些汽车进行网络销售的好处是能够扩大目标群体的范围，使得全国各地的客户都能够经过网络平台了解各经销商的促销活动作为网络部的销售助是成功的！这次的社会实践我的收获很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通过以后的学生工作实践，我们一定会取得更大的进步，我们艺术学院的学生工作也一定会取得长足进步的

四、实践总结通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到更多锻炼关于汽车维修的社会实践报告7

一、实习目的

1.通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发自己对汽车专业的学习热情

2.切身了解汽车服务市场现状

3.熟悉汽车修理环境、修理工具为将来工作打下基础

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、工作打下坚实的基础

5.维修实习是对自己综合能力的培养和训练在整个实习过程中，自己要深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高

二、实习内容经过复杂的面试，我成功的成为了_4S店的一员和我一起的还有几位跟我一起面试成功的同事，由店里的技术经理—经理对我们几个进行入职培训在培训中，一经理向我们介绍啦_4S店的发展历程，让我对_4S店的了解又深了一层一经理告诉我们，为了创造一个良好的工作环境，我们在平时工作时必须注意许多的礼节，和同事打好关系对我们以后的工作很有帮助，能更快的适应这份工作在培训后期一经理又传授了我们一些销售技巧和一些简单的客户心理分析，让我们有一些可以应付一些客户最后把我分配到一个张师傅手下，以下是我在—4S店学到一些东西汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养汽车保养需求做的几项任务1干净汽车表面，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求2检查喇叭、灯光能否完全、有效，安装能否结实3检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否结实4检查轮胎气压能否充足，并肃清胎间及胎纹间杂物5检查转向盘的游动间隙能否符合标准；轮毂轴承、转向节主销能否松动检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规定7检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠起动发动机后，观察仪表任务能否正常，倾听发动机有无异响检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象检查拖挂安装任务能否可靠机油机油的作用次要是对发动机进行光滑、冷却、密封、干净、防锈、防腐？等若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转使用矿物油，普通5000公里换一次机油正确的换油标准是以“引擎运转工夫”来计算的自估均匀时速公里/小时_100小时/矿物油-200小时/分解油二换油公里数汽车换机油的五个步骤1正确选用润滑油的质量级别和粘度级别2选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效3换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用公用工具拧下旧滤清器有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质4改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护5机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按请求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在高低刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，发动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油景象，如有异常应及时停机检查排除机油切不可加得过多或过少，过多会造成光滑油耗费过快，发动机运转阻力增加，燃油耗费增加过少会造成油压太低、光滑不良等后果电气设备部分1检查蓄电池电解液比重，加注电解液比重，加注蒸溜水并充电，电桩头涂凡士林，以防腐蚀，疏通盖上的通气孔，检查起动线路，紧固蓄电池支架2检查汽车全部电气设备及完好状况，检查调整喇叭、指示灯、制动灯、转向灯、大灯等以及电气仪表的工作状况，拆检、清理和润滑分电器检验离心块弹簧拉力和真空调节器的工作情况，检验电容器和点火线圈和工作性能3检查、清理泣滑发电机、调节器起动机，试验其工作性能，每行驶6000-8000km可根据具体情况适当增减又进行二级保养时，必须对发电机、起动机解体进行预防性检查，消除隐患轮胎部分1清除胎纹里的石子等夹杂物，栓查外胎有无鼓泡、脱层、裂伤、变殂、老化等故障2拆卸轮胎，对轮辆进行除锈，检查内胎和誓带有无损伤或拆折现象，按规定气压充气，进行轮胎翻边或换位4检查轮胎与翼板、车箱底板、钢板弹簧、挡泥板等有无摩擦碰挂现象整车检验项目检查汽车全部外表完好状况及油漆情况，检查车架有无裂缝、钾钉有无松动，检查制动系统工作效能及管路密封情况，检查转向系统的工作情况以腋号、照明设务的工作情况，按照“全车润滑图”中的规定检查润滑情况，如发现有故障或不合要求时，分别由有关工种及工位调整修理进行汽车路试，倾听发动机在加速、美中不足速时的运转情况，有无不直正常的响声，底盘部分有无不正常的响声，在各种不同速度下试验制动器的制动性能，应无跑偏、拦颤及制动不灵现象和不正常的响声，汽车停在陟坡上，将手制动器拉紧，应停住不动路试一段距离后，检查变速器壳、后桥主减速器壳、各制动鼓等处是否过热路试后，发现有不正常现象，应立即予以检查、调整、排除

三、实习总结虽然我在这家4s店实习的的时间很短，但是我在这家4s店学到了很多我想学习到的知识，使我对汽车行业有了更进一步的了解，我知道自己在学校学到的东西很少，还有很多是我不知道的在实习期间我认真和师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，好培养了我吃苦耐劳的精神，认真了解是车身的构造完成了汽车拆装的目的，达到了我实习的要求，在企业里，我了解到很多企业文化和企业管理体制使我不仅在自己的专业有了突破，在学习到许多关于企业管理方面的知识总体来说我成功的完成了这次习，为我以后的工作道路上起着很重要的作用同时我还了解到了工作不像在学校，在学校老师可以毫无保留的把自己平时所学教给自己的学生，可是在工作单位上却不是一样的，师傅不是像老师那样苦口婆心，也不会像老师那样的无私，在单位上学什么东西都得靠自己，如果自己不争取别人是不会督促你的，所以你得时时刻刻的抓住一些可以学习的机会，使得自己的技术学的更快更精与人沟通，这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力，我们要学会善于与人沟通在实习的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些生活上的小事，使我们在这一个多月里相处得很好，让我们学到不少书本上没有的东西所以，在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度.以前我对于汽车的构造的学习，只限于书本上，根本不知道做保养是怎么回事了，不过通过实习，我不仅知道了汽车的各个部位上的零件分别是什么，而且还知道，各自起的作用是什么在实习中，我学到了如何给汽车轮胎做保养，首先是将轮胎拔下来，检查一下刹车片有没有故障，是否可以继续用下去，如果磨损较大，就应换新刹车片，然后把车轮上的轴承取下来用汽油清洗干净，抹上新的球子油，然后放回原位，装好轮胎，装上半轴，同时检查半轴是否有打坏的迹象，如有应换新的然后装上，就这样轮胎的维修、保养就做好了除了给轮胎做保养以外，还要给车的底盘打黄油，车的底盘下，有许多的黄油嘴，有的在半轴上，怎样才算给汽车底盘打好黄油呢开始我也不知道我只看到师傅在底下弄，后来我产生了好有于是我问师傅，师傅细心的为我一一解释并且让我亲自劳动手去、体验，首先我打了一个师傅不满意说，你应该将里面的旧黄油打出来，才算可以了就这样我又学会了如何给汽车底盘做保养这次实习还后我明白了许多道理那就是要做任何事情都得用心才可以我们学的理论知识还不够，对于一些小修都还不能完全会操作，在以后的学术中，我们还要更加认真、更加用心、更加努力的去学习，这样才可以学会、学懂师傅所教的东西这也让我懂得干任何一件事都不是那么简单的，都要你付出行动、付出精力，用心去干，才可以干得好，干我们这行，首先要不怕苦、不怕累、不怕脏，要多动手、多动脑，这样才可以从师傅那里学理，我承担的工作资料主要是负责所有网站来电的接听、网络订单的回访、在线答疑、筛选、筛选客户的二次跟进和意向客户下发给销售专员跟进；负责淘宝商城在线客户管理；负责网络销售部门各项数据的汇总因为网络销售部成立还不到一年，需要各种统计数据来分析汽车网络销售的情景，因为每日与每月都会有一些数据需要由销售助理统计并发给销售主管，销售主管会利用这些数据做每月销售分析以前在学校的时候，对于数据处理的基本操作系统比如e_cell的使用不是很多，可是实习中，因为工作需要我又重新开始巩固表格的操作方法最终两周就是实践我的岗位是网络销售助理此部门目前现设网络销售主管一名，以及三名销售顾问，一名交车助理，再就是我所任职的网络销售助理根据我的工作资料安排，我开始正式接手网络销售助理的工作每日8点50早点名结束后，整个销售部会在展厅开一个晨会，每日由一名销售顾问值班，值班人员统计当日交车台数、上牌量、装潢台数等，今年是别克的一个小年，因为12年别克基本上没有什么新车型上市，所以公司今年的整体政策是趁着淡季的时候“练兵”，在每一天的晨会上，会有内训师对于汽车销售流程进行提问我也认为这是个不错的方法，正所谓温故而知新开会晨会，我会立刻回到办室打开电脑，将旺旺客服登录，进入两大网站一一汽车之家和易车网上我们的官方网站上，将新车订单进行处理，因为网站对于各经销商的网站经营是有考核评分的，所以必须将网站上的未处理尽快处理好之后将销售顾问发过来的日报表进行整理与统计并和网站来电量统计表一并发给销售主管再之后，开始处理网站上的未接来电，每晚下班后会有一些来电打过来，可是因为工作人员都已经下班,所以第二天要尽早回过电话询问客户需求，对于订单也要进行回访以确认客户需要，将新增客户进行登记、筛选并按顺序下发给三位销售顾问要坚持随时待命状态，接听客户经过网站打进来的电话并解答客户疑问、分析客户需求在这段实践过程中，销售主管不时地给予指导，在客户的首次来电时要以适宜的方法向客户推荐产品与促销信息，因而学习电话销售技巧也是销售助理的学习安排之一已经有很多经销商在采取汽车网络销售这种形式了，经销商在网站上发布促销信息，消费者看到促销信息和车型资料后经过网站上所预留的400电话打进经销商后台，目前各经销商对于后台管理的模式各有不一样，有的网络部由专业销售顾问接听网站来电并处理网站信息，有的网络部设置销售助理专门接听网站来电并处理网站信息，我所在的三环海通别克4s店目前属于第二种情景当然，不管是哪种管理方式，网站对经销商都是有考核的，经过新闻发布量、对网站信息处理速度、网站留言量、网站浏览量、网站来电量等各方面进行考核

三、实习总结时光飞逝，在海通实习的这段时间里，我经历了海通十年的年会，看到了一个企业从成立到发展为武汉各大经销商之首的历程我们部门每个月都会有一两次团队活动，出去聚会、打台球、唱歌等活动，能够加深同事间的了解，增强团队凝聚力，也是一种释放压力的方法在这段实习时间里，我从一个对汽车行业一点了解都没有的行外人，逐渐过渡到对这个行业有必须的了解，并且有幸的是，我所在的部门是一个团结、友爱的大家庭我对于职场存有的一些畏惧心理也渐渐由同事间的相亲相爱而化解，我也渐渐明白了一个道理，只要真诚相待，人与人之间是很好相处的经过这段实习经历，我进一步看清了自我的不足之处，这是必须要改善的方面我也从身边的优秀同事身上学到了一些有用的东西，这些都是我们这些刚出学校社会经验又不足的人需要掌握的我相信在以后的工作中，我会以端正的工作态度，虚心的学习态度，乐观的生活态度来对待关于汽车维修的社会实践报告2

一、顶岗实习时间20_年—月—日一20_年—月—日

二、公司名称—专营店

三、公司简介—专营店是集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈、分期购车、保险业务、二手车置换于一体的大型汽车服务企业公司注册资金noo万元人民币，位于—市—大街—号，交通便利，是—地区的汽车4s店之一—专营店拥有先进的硬件设施和一支高素质的员工队伍，以经营_、进口—轿车为主，是—地区授权的4s经销商主要经营车型有，、、—等我们秉承“让每一位顾客都满意，体验全球品质的优越”的服务宗旨管理制度化、员工团队化、企业品牌化诚信经营，为广大汽车用户提供尽善尽美的全方位服务

四、实习内容本人在—专营店进行汽车检测与维修实习这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备为了总结实习经验，做好今后的实习工作，特作如下报告在过去的几个月里，我们从事修理工作作为生产一线的我们在老师的带领下学到课本上无法学到的东西也让我们从理论知识延伸到自己动手！那么就让我介绍下我们所学到知识内容

1、汽车维修前应了解的事项

①向驾驶员问清故障特征，发生的时间和规律要向驾驶员问清车辆故障发生的特征比如，故障是突然发生还是逐渐发生，若驾驶员说不清楚时，可予以提示或引导，共同明确主要特点

②向驾驶员了解在故障发生前的维修情况在电喷发动机的疑难复杂故障当中，有些故障是因维修不当引起的，或者更换了木某些新件而造成，导致有关线路的接插件错界或漏装

③了解汽车的工作环境和运行里程电喷发动机运用10万千米之前，大的总成件出现故障较少，一般不考虑了解驾驶员的驾驶习惯和和驾驶技术驾驶作风严谨的，其车辆发生故障往往有规律性，在诊断上较难

2、发动机是汽车的最主要组成之一，也是汽车的心脏它的工作过程包括进气行程、压缩行程、作功行程、排气行程在进气行程中，进气门开启，排气门关闭，曲轴带动活塞从上止点向下止点运动，活塞上的气缸容积增大，从而气缸内压力降到大气压以下即在气缸内造成活塞吸力可燃混合气便经进气管道和进气门被吸入气缸，为了使吸入气缸内的可燃混合气迅速燃烧，放出更多的热量从而使发动机发出更大的功率这样就必须的混合气燃烧之前进行压缩，使其容积变小、温度升高在进气终了时便进入压缩行程在此过程中，进、排气门均关闭曲轴推动活塞定时由上止点移动一个行程，在压缩行程终了时，火花塞产生电火花点燃混合气，此时进、排气门均关闭，混合气迅速燃烧，使缸内气体的温度和压力迅速提高推动活塞向下止点运动，活塞下移使曲轴旋转运动，产生转矩而作功，当作功终了时，排气门打开，进气门关闭废气排出，从而完成一个工作循环，接着又开始了下一个新工作循环

3、汽车维护周期汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责汽车换机油的几个步骤

①正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，nissan日产所用的机油是四季机油，该机油级别为10w/30,5w/

302、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果

②换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器注意拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下

③装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以防止在安装时造成损坏

④机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝注意机油且不可加得。